Tinkoff Bank is een krediet- en financieel bedrijf dat een manier van klantenservice heeft gekozen die atypisch is voor ons land. De organisatie heeft geen vestigingen in de grote steden van Rusland, alleen een centraal kantoor in Moskou. Alle vragen van gebruikers zijn betrokken bij een enorm callcenter. Hoe een Tinkoff-kaart te weigeren? Dit artikel is bedoeld om dit probleem op te lossen.
Mogelijke redenen
Om te beginnen is het de moeite waard om uit te zoeken wanneer een dergelijke behoefte zich voordoet. De vraag hoe een Tinkoff-kaart kan worden geweigerd kan om verschillende redenen bij klanten opkomen.
De meest voorkomende argumenten voor een dergelijk besluit worden hieronder besproken:
- De behoefte aan een kaart met een limiet is verdwenen. Veel klanten weigeren de diensten van Tinkoff Bank omdat ze niet langer de behoefte aan geleende middelen ervaren.
- Ontevredenheid over de diensten van de bank. Leners zijn misschien niet tevreden met het percentage voor het gebruik van geld, het gebrek aan vestigingen van de organisatie in grote steden enzovoort. Tijdens het gebruik van de kaart kunnen minnen worden gedetecteerd waarvan klanten zich in eerste instantie niet bewust zijn.
- De wens om een lening te nemen bij een andere bank. Als de lener van plan is om bijvoorbeeld een hypotheek te regelen, kan het afsluiten van leningen en kaarten met limieten een noodzaak worden. Hiermee kunt u de kans op goedkeuring vergroten.
- Een andere bank biedt gunstiger voorwaarden. Krediet- en financiële organisaties bestaan in de omstandigheden van hevige concurrentie en consumenten streven ernaar het beste uit zichzelf te halen.
- Andere redenen. Verlies of diefstal van een kaart, verhuizen naar een ander land enzovoort.
Een Tinkoff-auto weigeren die nog niet is afgeleverd
Stel dat een financiële instelling de aanvraag van een klant voor plastic heeft goedgekeurd, dan staat een ontmoeting met een vertegenwoordiger op een bepaalde datum gepland. Maar de consument heeft plotseling niet langer een kaart met een limiet nodig, of hij vond een meer winstgevende optie. Wat moet in deze situatie worden gedaan?
Hoe een Tinkoff-kaart te weigeren als deze nog niet is afgeleverd? Om dit te doen, volstaat het dat de klant contact opneemt met de vertegenwoordiger van de organisatie op de hotline en de operator op de hoogte brengt van zijn wens om de afspraak met de medewerker van het bedrijf te annuleren. Een hotline-telefoon is 24 uur per dag beschikbaar. De operator accepteert een mondelinge verklaring, waarna het vrijgegeven plastic wordt geblokkeerd.
Op dezelfde manier kan een consument handelen als de kaart wordt afgeleverd maar niet wordt geactiveerd. Weigeren kost slechts enkele minuten.
Een betaalpas sluiten
Een eenvoudige manier is niet beschikbaar voor klanten die al gebruik maken van de diensten van de organisatie. Hoe een Tinkoff-betaalpas te weigeren?
De procedure duurt 30 dagen. Eerst moet de gebruiker de organisatie op de hoogte stellen van zijn voornemen om haar diensten te weigeren. De eenvoudigste manier om dit te doen is door de hotline te bellen. Na kennisgeving moet de klant al het geld van de rekening opnemen. Na 30 dagen moet u opnieuw contact opnemen met de exploitant van het bedrijf en uw voornemen bevestigen om de bankpas te sluiten.
Een creditcard sluiten
De klant heeft mogelijk geen creditcard meer nodig. Wat is het algoritme van acties in een dergelijke situatie? Een persoonlijk account kan ook binnen 30 dagen worden gesloten. De procedure bestaat in feite uit verschillende stappen die moeten worden voltooid:
- Moet volledig van schuld op de kaart afkomen (in het geval van creditcards). Of geld opnemen (als u gebruikmaakt van debet).
- Neem contact op met de operator door het callcenter te bellen met een verzoek om het contract te beëindigen. U kunt de mogelijkheden van de officiële website van de organisatie gebruiken.Wees bereid om persoonlijke informatie te verstrekken.
- Schakel alle betaalde advertenties uit. diensten.
- Wacht 30 kalenderdagen.
Daarna wordt de kaart geblokkeerd. Houd er rekening mee dat de bankrekening nog steeds blijft bestaan. Als u van hem af wilt, meld dit dan aan de operator. Anders moet u elke maand betalen voor de service.
Afschaffing van schulden
Hoe een Tinkoff Bank-creditcard weigeren? Eerst moet de klant alle schulden annuleren. Anders ontvangt hij geen toestemming van het bedrijf om het account te sluiten. De lener moet het bedrag gelijk aan de huidige min op de kaart storten. U kunt informatie krijgen over de hoeveelheid schuld in uw account of op de hotline.
De gebruiker realiseert zich misschien niet dat hij een schuld heeft gevormd. Dit kan om verschillende redenen gebeuren:
- Kredietrente wordt opgebouwd.
- Plastic servicekosten van toepassing.
- SMS-waarschuwingsservice is geactiveerd.
- Klant stemde in met verzekering.
Na schuldaflossing is het noodzakelijk om de aangesloten betaalde diensten te verlaten. Dit kan ook worden gedaan met behulp van de operator of in uw account. Anders wordt er tegen de tijd dat het account wordt gesloten een min gevormd voor het afschrijven van de service.
Het toepassen
Hoe een Tinkoff-creditcard zonder schulden te weigeren? De klant moet een aanvraag indienen om het account te sluiten. De eenvoudigste manier is om het nummer van het contactcentrum te bellen en de operator op de hoogte te stellen van uw wens. Volgens de voorschriften wordt de toepassing van de gebruiker binnen 30 dagen in behandeling genomen. Vervolgens wordt het kaartaccount gesloten.
Gedurende 30 dagen na het aanbrengen kan de klant plastic blijven gebruiken. Hij heeft ook het recht om de aanvraag tot sluiting te annuleren als zijn beslissing is gewijzigd. Hiervoor is het ook voldoende om contact op te nemen met het callcenter en de operator te informeren over uw wens.
Hoe een Tinkoff-kaart te weigeren zonder de operator te bellen? De klant kan een brief sturen naar het wettelijke adres van het bedrijf. De aanvraag moet de kaart en het rekeningnummer vermelden, evenals de volledige naam, paspoortgegevens. De reden voor het sluiten van de kaart wordt naar believen aangegeven, u kunt zonder.
Laatste fase
Volgens de voorschriften moet de bank de creditcard uiterlijk 31 dagen na ontvangst van de aanvraag van de gebruiker sluiten. De lener moet deze situatie niet laten afdrijven. Na het verstrijken van de opgegeven periode moet u ervoor zorgen dat het account is gesloten en de kaart inactief is. U kunt de status van het plastic in uw account bekijken of de hotline bellen.
De vervaldatum is verstreken, maar de kaart is nog steeds actief? Het is zeker de moeite waard om deze situatie met de bankexploitant te bespreken.
Wat te doen met plastic
Het is niet alleen interessant om een Tinkoff-kaart te weigeren. Veel gebruikers hebben nog een probleem: wat te doen met een stuk plastic? Volgens de voorschriften moet de kaart die de klant weigert, worden teruggestuurd voor recycling. De oplossing voor dit probleem wordt in dit geval echter gehinderd door het ontbreken van filialen van de organisatie in Russische steden.
Desgewenst kan de klant onnodig plastic naar het adres van het hoofdkantoor sturen. Gelukkig is deze actie niet verplicht. De gebruiker heeft het recht om zelf over de kaart te beschikken, dit heeft geen negatieve gevolgen. Het is gemakkelijk om plastic te vernietigen, hiervoor is het voldoende om het eenvoudig in twee delen te snijden. Dit is alleen aan te raden nadat u een bevestiging van het sluiten van uw account hebt ontvangen.
Heb ik documenten nodig
Dus, elke klant kan een Tinkoff Bank-kaart weigeren indien gewenst. Het is alleen nodig om alle nodige acties te ondernemen en te wachten op de vervaldatum. Wat gebeurt er daarna? Tinkoff-kaarten worden op afstand gesloten. Na sluiting moet een brief met een kopie van een document waarin de beëindiging van het contract wordt bevestigd, naar de e-mail van de gebruiker worden gestuurd. Het is raadzaam om deze kennisgeving te bewaren.
Voor zijn eigen gemoedsrust kan de klant ook een uittreksel nodig hebben dat alle uitgaven en inkomensverrichtingen weerspiegelt, evenals het eindsaldo. Een dergelijke stap garandeert het vertrouwen in de afwezigheid van schulden. Soms helpt dit om de opbouw van extra boetes, commissies en boetes te voorkomen, om een positieve kredietgeschiedenis te behouden.
Internet blokkeren
Telefoongesprekken zijn niet de enige manier om het probleem van de klant op te lossen. Hoe een Tinkoff-kaart online te weigeren? Een overeenkomst met een organisatie beëindigen via een RAS-service is eenvoudig. De gebruiker moet naar de website van de bank gaan en vervolgens naar zijn persoonlijke account gaan dat gekoppeld is aan het mobiele telefoonnummer. Als de client het wachtwoord is vergeten, kan dit altijd worden hersteld.
De vereiste optie staat in het gedeelte 'Acties'. De klant moet "Card Lock" selecteren. De gebruiker moet de reden voor het blok aangeven. Ook bevat in uw account een waarschuwing dat het onmogelijk zal zijn om de kaart te ontgrendelen.
Schakel daarna onmiddellijk alle extra betaalde services uit. Dit voorkomt onnodige verspilling. U kunt dit probleem ook oplossen in uw account. Nadat de kredietlimiet is geblokkeerd, is het raadzaam om een aanvraag in te dienen om het account te sluiten om het contract te beëindigen.
bevindingen
Kan ik de Tinkoff-kaart weigeren? Ja, het is mogelijk, maar de klant moet 30 dagen wachten om het contract te beëindigen. Het bedrijf heeft niet de mogelijkheid om de kaart te ontgrendelen. De gebruiker heeft alleen toegang tot heruitgave, die gratis is.
Er moet ook rekening mee worden gehouden dat Tinkoff Bank zich in de toekomst het recht voorbehoudt om diensten aan een cliënt te weigeren. In de eerste plaats is dit waar als de gebruiker een kaart weigert die niet eens is geactiveerd. Maar elke klant heeft het recht om plastic opnieuw te proberen vrij te geven als hij er opnieuw behoefte aan heeft.
beoordelingen
Wat zeggen de voormalige Tinkoff Bank-klanten die het proces van het weigeren van een creditcard of betaalpas al hebben doorlopen? Welke indrukken hebben ze? Mensen klagen vooral over de duur van de procedure. Ook leidt negatieve feedback ertoe dat de diensten van de bank moeten worden betaald voor de maand waarin de aanvraag voor het blokkeren van plastic volgens de regels wordt beschouwd.
Er zijn niet alleen negatieve, maar ook positieve beoordelingen. Veel bankklanten merken de eenvoud op van het weigeren van een Tinkoff-kaart door de operator te bellen.