Arbeidsmotivatie zijn die interne en externe krachten die een persoon dwingen om arbeidsactiviteiten uit te voeren om bepaalde doelen te bereiken. Een goed ontwikkelde motivatie van de verkoopafdeling kan de prestaties aanzienlijk verhogen, wat de prestaties van de hele onderneming positief zal beïnvloeden.
Soorten motivatie
Motivatie kan worden onderverdeeld in twee soorten: tastbaar en ongrijpbaar. De eerste betreft de betaling van contanten in de vorm van bonussen aan werknemers van het bedrijf om bepaalde doelen te bereiken. De immateriële motivatie van medewerkers van de verkoopafdeling of andere afdelingen van het bedrijf zijn brieven, die een werknemer een persoonlijk voertuig of kantoor bieden.
Er is ook een ander type motivatie - niet-traditioneel. Dit is bijvoorbeeld een potje voetbal tussen medewerkers van afdelingen. Onconventionele methoden van arbeidsmotivatie worden vaker gebruikt in het buitenland.
Motivatie doel
Arbeidsmotivatie kan worden beschouwd als een van de belangrijkste middelen om de efficiëntie van het gebruik van bedrijfsmiddelen te vergroten. Het doel van motivatie is om het maximale uit de arbeidsmiddelen van de onderneming te halen, wat op zijn beurt het mogelijk maakt om de arbeidsproductiviteit te verhogen en de winstgevendheid van het bedrijf te verhogen.
Elk jaar groeit de rol van de werknemer in de onderneming en daarom verandert de verhouding tussen behoeften en prikkels om werknemers te motiveren. Individuele stimuleringsmethoden moeten op elke individuele werknemer worden toegepast, aangezien elke werknemer zijn eigen behoeften en interesses heeft.
Salaris als hulpmiddel voor motivatie
Veel ondernemingen hebben een vrij zwak motivatiesysteem voor de verkoopafdeling. Het is ongrijpbaar en ineffectief in onze tijd. Materiële factoren spelen niet altijd een belangrijke rol voor werknemers, maar in deze periode is het een geldbeloning die als de meest effectieve manier van motivatie kan worden beschouwd.
Een van de reserves om de effectiviteit van het motivatiesysteem voor medewerkers van de verkoopafdeling te vergroten, is de verbetering van de loonsystemen, aangezien lonen een belangrijke rol spelen in het systeem van motivatiemechanismen. Beloning is echter alleen een motivatiefactor als deze rechtstreeks verband houdt met de resultaten van arbeid. Werknemers moeten er zeker van zijn dat er een verband bestaat tussen hun werk en hun beloning.
Een component moet aanwezig zijn in de lonen, afhankelijk van de behaalde resultaten. Beloning speelt een grote rol in het motiveringsmechanisme. Zelfs een constante verhoging van het salarisniveau is echter niet in staat om werkactiviteit op het juiste niveau te garanderen. Na verloop van tijd kunnen overlays optreden en kan de werknemer wennen aan dit soort simulatie.
Verbetering van de arbeidsorganisatie als een vorm van ontastbare motivatie
Een andere reserve voor het vergroten van de effectiviteit van het motiveringssysteem is de verbetering van de arbeidsorganisatie. Het omvat doelen stellen, arbeid verrijken, flexibele schema's toepassen en arbeidsomstandigheden verbeteren.
Een correct vastgesteld doel is een motiverend hulpmiddel voor de werknemer en de belangrijkste garantie voor het rationele werk van de onderneming. Als u duidelijke doelen stelt voor de werknemer, bevindt deze zich in een staat van psychologisch comfort.
Het is belangrijk om te onthouden dat doelen niet alleen ambitieus, maar ook echt moeten zijn, zodat ze kunnen worden bereikt.Ook moeten doelen in de tijd worden beperkt. Om een duidelijke doelstelling te garanderen, moet de persoon die verantwoordelijk is voor het ontwikkelen van het motivatiesysteem voor verkoopmanagers ook voldoen aan een aantal voorwaarden:
- Zorgen voor de eenheid van de professionele taal.
- Verantwoording voor het intelligentieniveau van de uitvoerder.
- Zorgen voor de volledigheid van informatie.
- Naleving van duidelijke en begrijpelijke bewoordingen voor de werknemer.
Voordelen en sociale garanties
De volgende reserve om de effectiviteit van de motivatie van de verkoopafdeling te vergroten, is het verbeteren van het systeem van sociale voordelen en garanties, die van bijzonder belang zijn en een aanvulling vormen op de vervulling van die verplichtingen die traditioneel aan de lonen zijn toegewezen. Fondsen die gericht zijn op het waarborgen van de sociale en dagelijkse behoeften van werknemers zijn voor hen van groot belang, omdat ze bedoeld zijn om te voorzien in de meest essentiële behoeften, die anders alleen zouden moeten worden betaald.
In dit geval is het belangrijk om rekening te houden met het feit dat, naast het plezier van deze behoeften, de psychologische impact op de werknemer extra motieven creëert, waarvan de sterkte afhangt van hoe zeker hij is in het ontvangen van de genoemde voordelen boven de gemiddelde normen die zijn vastgesteld.
Status motivatie
De vorming van een juiste werkhouding wordt beïnvloed door ongrijpbare factoren, bijvoorbeeld de inhoud van arbeid, hygiënische en hygiënische werkomstandigheden en dergelijke. Een belangrijke rol hoort bij statusmotivatie.
Om loyaliteit van medewerkers te creëren en de bedrijfsgeest in de onderneming te versterken, wordt het aanbevolen om de immateriële motivatie van de verkoopafdeling als volgt te verbeteren:
- Toekenning van de titel "Beste ...".
- Publieke dankbaarheid, een gedenkwaardig geschenk aan medewerkers namens het leiderschap.
- De prestaties van de werknemer opnemen in zijn persoonlijk dossier.
- Erecertificaten en diploma's.
- Gelukkige verjaardag groeten.
Een ander voorbeeld van motivatie voor de verkoopafdeling is de vorming van werknemersbelang in het delegeren van bevoegdheden aan hen. Het is noodzakelijk om de afhankelijkheid van de beloning van werknemers van de strategische doelen van de onderneming vast te stellen, omdat in dit geval de werknemers zullen werken om de door de onderneming gestelde doelen te bereiken en persoonlijk geïnteresseerd zullen zijn om deze te bereiken.
De rol van het motivatiesysteem van het verkoopteam
Goed gevestigde relaties in het team - dit is de belangrijkste voorwaarde voor het bereiken van succes van het bedrijf. Een goed geconstrueerd systeem van arbeidsmotivatie voor werknemers kan leiden tot een aantal positieve resultaten:
- Verhoogde verantwoordelijkheid voor besluitvorming.
- Verbetering van de kwaliteit van het werk in een groep.
- Perfectie van arbeidsproductiviteit.
- Verbetering van de psychologische bereidheid van werknemers om in stressvolle omstandigheden te werken.
Tijdens de motivatie van werknemers is het de moeite waard aandacht te schenken aan arbeidsomstandigheden, hoewel deze volgens de theorie van F. Herzberg geen motiverende factor zijn. Desalniettemin kunnen goede arbeidsomstandigheden een positieve psychologische houding van werknemers creëren en hen aanmoedigen om te werken. Bovendien veroorzaken slechte arbeidsomstandigheden een sterke daling van de arbeidsmotivatie.
Materiële motivatie
Elk bedrijf moet zijn eigen motivatiesysteem kiezen op basis van doelen, middelen en financiële toestand. Om de verkoopafdeling te motiveren, wordt aanbevolen om een systeem te kiezen dat gebaseerd is op materiële prikkels, omdat we in een wereld van monetaire motivatie leven, wat betekent dat geen enkele menselijke houding de werknemer kan compenseren voor materiële beloningen.
Bedrijfsleiders richten zich onvoldoende op het feit dat nu onder werknemers de behoefte aan prikkels is toegenomen. Om een beloning als een eerlijke beloning te kunnen beschouwen, is het noodzakelijk dat deze overeenkomt met het marktniveau. Anders zal de werknemer het gevoel hebben dat hij wordt uitgebuit.Als een werknemer gelooft dat hij die van zichzelf niet krijgt, begint hij ontevreden te worden met de uitvoering van zijn werk en heeft hij misschien de wens om zichzelf te bevrijden om een betere baan te zoeken. Op verkoopafdelingen kunnen bonussen worden toegekend om de volgende doelen te bereiken:
- Een serieus contract ondertekenen.
- Verhoging van de omzet in vergelijking met de vorige maand.
- Overmatige uitvoering van het jaarlijkse verkoopplan.
- Honderd procent verkoop van producten.
Motivatie van het hoofd verkoop
Het afdelingshoofd moet ook gemotiveerd zijn. De ongemotiveerde baas van de afdeling zal zijn afdelingen niet erg effectief kunnen beheren. Alle bovenstaande methoden kunnen worden gebruikt om het hoofd van de verkoopafdeling te motiveren.
Bovendien is in veel ondernemingen het hoofd van de afdeling de limiet van carrièregroei voor gewone werknemers, daarom moeten bedrijfsmanagers hier aandacht aan besteden. Veel afdelingshoofden worden gedemotiveerd door het feit dat hun huidige positie de laatste stap is in hun loopbaangroei. Daarom moet een effectief motivatiesysteem prikkels omvatten voor het hoofd van de afdeling, die verdere loopbaanontwikkeling vereisen.
De motivatie van het personeel is dus een urgent en complex proces dat een reeks beslissingen vereist, een systematische aanpak vereist en de toepassing van een aantal materiële en niet-materiële methoden. Het waarborgen van de economische stabiliteit van de onderneming is gebaseerd op het gebruik van materiële en morele motieven en prikkels om de arbeidsactiviteit van personeel te verbeteren. Dergelijke gebeurtenissen zullen helpen om de arbeidsproductiviteit en winstgroei te verhogen, waardoor de materiële situatie van de werknemers van het bedrijf zal worden verbeterd.