Non-verbale signalen: types, betekenis, hoe deze te begrijpen?

Er is veel bekend over verbale communicatie tussen mensen. Dit is tenslotte niets anders dan een manier van communiceren met behulp van spraak. In dit geval is het belangrijkste hulpmiddel voor elke persoon het woord. Maar communicatie is non-verbaal. Het is een manier om informatie uit te wisselen waarbij het lichaam dient als hulpmiddel voor het verzenden van gegevens.

Betekenis van niet-verbale signalen

Volgens de Oostenrijkse schrijver Alan Pia, die te vinden is in zijn beroemde boek “Language of Movements”, wordt verbale informatie alleen waargenomen door een persoon in een hoeveelheid van 7%. De resterende 93% komt via non-verbale signalen naar ons toe. De laatste manier van communiceren is beter bekend als gebarentaal. Het betekent een vorm van zelfexpressie waarbij een persoon geen woorden uitspreekt en geen van de spraaksymbolen gebruikt.

Het kennen van non-verbale signalen in communicatie wordt om verschillende redenen belangrijk. Allereerst is de gebarentaal belast met de functie van de meest nauwkeurige uitdrukking van de gerezen gevoelens. Vaak zijn ze immers zo complex dat de selectie van woorden voor hun beschrijving gewoon onmogelijk is. Dit kan alleen worden gedaan met behulp van non-verbale middelen en methoden. Bovendien is gebarentaal nodig voor een beter begrip tussen de gesprekspartners.

Vaste activa

Hoe worden non-verbale signalen gegenereerd? Het belangrijkste middel van dergelijke communicatie is het lichaam. Hiermee verzendt een persoon informatie met gebaren, gezichtsuitdrukkingen, pantomime, een verandering in positie in de ruimte, evenals mise-en-scenes. Zoals u kunt zien, heeft ons lichaam voor de afgifte van non-verbale signalen een verscheidenheid en een schat aan specifieke mogelijkheden. Het kan veel afbeeldingen uitzenden en tegelijkertijd een krachtig hulpmiddel worden waarmee de nodige informatie naar de mensen in de buurt wordt gebracht.

Het belang van gebarentaal verifiëren is vrij eenvoudig. Bekijk gewoon elke film in een onbekende vreemde taal. Non-verbale signalen in communicatie tussen de personages zullen helpen om de kern van hun gesprekken te begrijpen, zo niet de essentie, maar het algemene idee van de band en zijn plot. Dit zal gebeuren vanwege het feit dat met semantisch tekort veroorzaakt door onwetendheid van een vreemde taal, een persoon de gelaatsuitdrukkingen van gebaren van acteurs beter zal volgen. Tegelijkertijd zal hij de emotionele en plotcomponent kunnen “lezen” door de toon van hun stem en bewegingen.

Unieke taal

Wat is de wereldwijde betekenis van non-verbale signalen? Iemand die alleen Russisch spreekt, denkt er weinig aan dat hij naast hem nog een andere, en vrij unieke taal kent. Het is een universele verzameling bewegingen en houdingen, waarmee vertegenwoordigers van verschillende rassen, culturen en nationaliteiten met elkaar kunnen communiceren. Het gaat om gebarentaal. Om het onder de knie te krijgen, hoef je het alfabet, de grammatica, de fonetiek, enz. Niet te bestuderen. Non-verbale taal is uniek. Hij brengt communicatie tot stand door voor de hand liggende concepten en denkpatronen toe te passen. Natuurlijk zal zo'n gesprek vrij eenvoudig zijn. Zijn concepten zullen niet boven het basisniveau uitstijgen. Desalniettemin zal het mogelijk maken dat bepaalde informatie wordt overgedragen aan zowel de Eskimo's als de Amazone-Indiërs, voor wie de taal van onze woorden helemaal niet te begrijpen is. Non-verbale signalen zijn inderdaad universeel en helpen om het eerste contact te leggen.

Het enige communicatiemiddel

De waarde van non-verbale signalen kan niet worden overschat in die gevallen waarin:

mensen kennen elkaar zelfs op een basisniveau niet;
een persoon heeft niet het fysieke vermogen om geluiden te maken.

En als met de eerste optie in de toekomst een hoger communicatieniveau kan worden vastgesteld, dan worden in de tweede non-verbale signalen het enige contactmiddel.

Mensen met beperkte spraakmogelijkheden of met gehoorverlies kunnen alleen lichaamstaal gebruiken. De bewegingen van hun vingers worden tegelijkertijd een soort stembanden en gebaren worden woorden.

Maar soms kunnen dergelijke situaties zich voordoen wanneer een persoon die in staat is geluiden te reproduceren en gehoord wordt zich in een omgeving bevindt die geen mogelijkheden biedt voor verbale communicatie. In dit geval zal lichaamstaal hem helpen. Non-verbale signalen zijn van groot belang bij duiken (duiken), in de lawaaierige kamers van machinekamers of metaalwinkels, op jacht en of tijdens militaire operaties, wanneer u in hinderlagen moet zitten.

Een beetje geschiedenis

Non-verbale communicatie is ontstaan bij het aanbreken van de mensheid. Vóór de uitvinding van taal als een communicatiemiddel, werd communicatie tussen leden van de samenleving alleen uitgevoerd dankzij lichaamstaal. Mensen brachten de nodige informatie naar elkaar toe met behulp van primitieve gebaren, waardoor de oude man de problemen kon oplossen die zich voor hem voordeden. Met zijn handen wees hij bijvoorbeeld naar prooi of mede-stamleden, die eenvoudige fenomenen afbeeldden - onweer en regen, nabootsende woede, bedreigend en bijtend, terwijl hij tanden liet zien.

Bewuste en onbewuste gebaren

Welke soorten non-verbale signalen bestaan er? Volgens het principe van bewust gebruik zijn ze onderverdeeld in twee categorieën:

Non-verbale communicatie, bewust gebruikt door een persoon. Dit omvat die gebaren en gezichtsuitdrukkingen die we opzettelijk gebruiken om de juiste informatie naar de geadresseerde te brengen.
Onvrijwillige non-verbale signalen. Hun lijst bevat die gebaren, poses, micro-gebaren, veranderingen in lichaamspositie die een persoon oncontroleerbaar en onbewust gebruikt. Dergelijke non-verbale signalen zijn luider dan woorden. Hoe ze te begrijpen? Leren om deze tekenen van onvrijwillig gedrag te lezen.

Regels voor gebaarherkenning

De kwantiteit en kwaliteit van non-verbale signalen hangt van veel factoren af. Deze omvatten de leeftijd en het geslacht van de persoon, de sociale status en het type temperament, nationaliteit, enz. Dus, gebaseerd op de gegevens van psychologische studies, geeft de Fin tijdens een gesprek van 1 uur gemiddeld slechts één keer non-verbale signalen. De Italianen gebaren tot 110 keer, de Fransen - 120, en de Mexicanen - 180. Non-verbale signalen worden vaker door vrouwen verzonden dan door mannen, enz. De betekenis van gebaren kan variëren, afhankelijk van de cultuur waartoe een persoon behoort. Een Rus die bijvoorbeeld nee zegt, schudt zijn hoofd heen en weer. Voor Bulgaren betekent een dergelijk gebaar "ja".

Hoe non-verbale signalen te begrijpen? Voor de juiste interpretatie van lichaamstaal door experts wordt aanbevolen om zich aan de volgende regels te houden:

overweeg het geheel van gebaren, en niet elk afzonderlijk, die, zoals sommige woorden, meer dan één betekenis kunnen hebben;
lichaamstaal interpreteren in de context van de manifestatie, bijvoorbeeld, gekruiste armen op de borst kunnen wijzen op het wantrouwen van een persoon of aangeven dat hij bij koud weer gewoon bevroor;
overweeg gebaren volgens nationale omstandigheden;
Gebaren 'lezen', schrijf uw toestand en ervaring niet toe aan een andere persoon;
rekening houden met gezondheidsfactoren.

Non-verbale signalen bevatten veel elementen. In totaal zijn dat er ongeveer duizend. Maar sommige onderzoekers geloven dat dit aantal veel groter is - van 3 tot 5 duizend. Bovendien heeft elk van deze signalen verschillende opties, bijna 1000 verschillende poses, evenals ongeveer 20 duizend gezichtsuitdrukkingen.

Gezichtsuitdrukkingen

De uitdrukking van ons gezicht is het belangrijkste element dat de gevoelens en emoties van een persoon weerspiegelt. Dit is de gezichtsuitdrukking.

Positieve emoties worden door ons veel gemakkelijker herkend dan negatieve.Liefde en verrassing zijn niet zo verborgen door de mens als woede of walging. Onderzoekers hebben bewezen dat emoties aan de linker- en rechterkant van het gezicht anders worden weerspiegeld. Dit komt door verschillende functies die zijn toegewezen aan de hersenhelften. Dus, rechts is verantwoordelijk voor de emotionele sfeer, en links is verantwoordelijk voor intellectuele functies.

In gezichtsuitdrukkingen worden emoties als volgt uitgedrukt:

de toestand van woede gaat gepaard met wijd open ogen, gebalde tanden, verlaagde hoeken van de lippen;
verrassing kan worden beoordeeld door een gescheiden mond, opgetrokken wenkbrauwen en wijd open ogen;
in angst trekt een persoon zijn wenkbrauwen en strekt zijn lippen, waarbij hij zijn hoeken laat zakken en naar beneden trekt;
geluk komt overeen met een rustige blik, evenals ontspannen, verhoogde hoeken van de lippen;
een verdrietig persoon kan worden herkend aan een uitgestorven blik, afgeplatte wenkbrauwen en verlaagde hoeken van de lippen.

Oogcontact

Met deze methode van lichaamstaal kunt u interesse tonen in het gesprek en de betekenis van wat er werd gezegd beter begrijpen. Tijdens het gesprek creëren beide mensen het comfortniveau en regelen ze dit. Om dit te doen, ontmoeten ze elkaar periodiek. Nadat ze ze apart hebben genomen. Een goede blik kan bijdragen aan zowel het opbouwen van zelfvertrouwen als een gevoel van ongemak.

Oogcontact ondersteunt veelvoorkomende onderwerpen die de persoon waarmee u spreekt aangenaam vinden. Verwarde en negatieve vragen leiden tot het feit dat een persoon opzij kijkt en daarmee zijn vijandigheid en onenigheid toont. Die kenmerken die kenmerkend zijn voor een bepaald oogcontact maken het mogelijk betrouwbare conclusies te trekken over de mate van interesse in het gesprek en de houding ten opzichte van de spreker. Dus met:

verontwaardigd wordt de blik standvastig, opdringerig en een beetje verontrustend
bewondering voor oogcontact is lang en de blik is kalm;
de locatie naar de gesprekspartner is attent en oogcontact wordt elke 10 seconden onderbroken;
anticipatie van een opgetrokken wenkbrauw en een scherpe blik;
vijandigheid man rolt met zijn ogen en vermijdt oogcontact.

Timbre van stem en intonatie

Als u deze non-verbale signalen correct leest, leert u de 'berichten' van een persoon te begrijpen door ze tussen de regels door te lezen. De lijst met dergelijke functies bevat onafgemaakte zinnen en frequente pauzes, toonhoogte, spraaksnelheid en zinsbouw. Je kunt dus over opwinding praten als de stem van een persoon afneemt. Zijn toespraak wordt tegelijkertijd frequent en abrupt. Bevestiging van enthousiasme is de hoge toon van de stem. De toespraak in dit geval is zelfverzekerd en duidelijk. Wanneer moe, is de toon van de stem laag. Aan het einde van elke zin verlaagt een persoon de intonatie. Onzekerheid wordt aangegeven door frequente pauzes, verkeerd gespelde woorden en ook een nerveuze hoest.

Houdingen en gebaren

Houdingen en gevoelens van een persoon kunnen worden bepaald door zijn manier van staan of zitten. Individuele bewegingen, evenals een reeks gebaren, helpen ze te herkennen. Mensen zijn veel aangenamer en gemakkelijker om te communiceren met degenen die worden gekenmerkt door expressieve motiliteit, levendige, maar tegelijkertijd ontspannen gezichtsuitdrukkingen.

Levendige gebaren wijzen op positieve emoties. Ze zijn bevorderlijk voor vertrouwen en oprechtheid. Bovendien, als een persoon buitensporig gesticuleert en zijn bewegingen vaak herhaalt, kunnen we zeggen dat hij intern gespannen is en ook onzeker over zichzelf.

Het vermogen om de gebaren en houdingen van de gesprekspartner te begrijpen, maakt non-verbale communicatie toegankelijker en verhoogt tegelijkertijd het niveau van wederzijds begrip. Dus, de gesloten ogen van een persoon, zijn neus knijpen en zijn kin wrijven, duiden op concentratie. Positief ingestelde mensen buigen hun hoofd iets naar voren terwijl ze de nek met hun hand aanraken. Wantrouwen wordt uitgedrukt door met palm bedekte mond. Als de gesprekspartner zich duidelijk verveelt, is zijn lichaam licht gebogen en ontspannen en wordt zijn hoofd ondersteund door zijn hand. Met de afkeuring van menselijke beweging zijn verontrust. Hij trekt constant zijn kleren uit en schudt de 'villi' van haar af.

Interpersoonlijke ruimte

Een belangrijke rol bij het leggen van contact is de afstand tussen de gesprekspartners. Vaak uiten mensen hun gevoelens met behulp van categorieën zoals "Ik wil dichterbij blijven" of "blijf uit de buurt van hem". Mensen die in elkaar geïnteresseerd zijn, verkleinen hun ruimte. Het kan zijn:

intiem - tot 0,5 m, waarmee een vertrouwensrelatie tussen vrienden en geliefden tot uitdrukking komt;
interpersoonlijk (van 0,5 tot 1,2 m), wat comfortabel is met een vriendelijk gesprek;
sociaal (van 1,2 tot 3,7 m), kenmerkend voor informele interactie tijdens een zakelijke bijeenkomst;
publiek - meer dan 3,7 m - dit is de afstand voor een persoon die met een groep mensen spreekt.

De betekenis en reikwijdte van dergelijke afstanden zijn direct afhankelijk van het geslacht van de persoon en zijn leeftijd, evenals van persoonlijke kenmerken. Kinderen voelen zich dus altijd comfortabeler om dichter bij de gesprekspartner te staan, terwijl adolescenten vaak dichterbij komen en proberen afstand te nemen van degenen met wie ze praten. Vrouwen geven de voorkeur aan kleinere afstanden, maar het maakt niet uit voor zelfverzekerde en evenwichtige mensen.

Herken vreemdgaan

Is het mogelijk om je comfortabel en zelfverzekerd te voelen wanneer je met verschillende mensen communiceert? Ja, maar dit vereist kennis van een non-verbale communicatietaal. Dit voorkomt dergelijke situaties wanneer de gesprekspartner probeert te valsspelen.

De correspondentie van de geleverde verbale en non-verbale signalen wordt congruentie genoemd. In dit geval kunnen we zeggen dat de gesprekspartner de waarheid vertelt. Over de valsheid van de ingediende informatie zal het volgende leren:

te frequente of lange pauzes, evenals schommelingen voor elke replica;
gebrek aan synchronisatie van gezichtsspieren, asymmetrie van gezichtsuitdrukkingen;
een bevroren uitdrukking op het gezicht die 5-10 seconden ongewijzigd blijft;
het optreden van pauzes tussen het woord en de bijbehorende emoties;
een strakke glimlach;
oppervlakkig oogcontact, met een rusteloze gezichtsuitdrukking;
spiertrekkingen van een lichaamsdeel, op de lippen bijten, met de vingers op de tafel tikken;
kleine gebaren bestuurd door een leugenaar;
zware ademhaling en een hoge toon;
gekruiste benen en gebogen lichaam;
knipperende ogen met hoge frequentie.

Relaties tussen een man en een vrouw

De lichaamstaal en gebaren van een persoon kunnen veel meer over hem vertellen dan hij. Dus, met behulp van non-verbale signalen kan men sympathieën en egoïstische doelen, interesse van het andere geslacht, enz. Herkennen. Hij die lichaamstaal kent, zal je nooit teleurstellen.

Mannen en vrouwen hebben vaak geen haast om hun gevoelens te belijden. Ze kunnen ze echter niet verbergen in het bijzijn van iemand die ze leuk vinden. Deze gevoelens manifesteren zich in non-verbale signalen. Mensen vestigen onbewust de aandacht op zichzelf, maar de opmerkzame persoon kan de betekenis van dergelijke gebaren doorlezen.

Non-verbale signalen van mannen verschillen van vrouwen. Vertegenwoordigers van het sterkere geslacht hebben de neiging om hun durf te tonen. Dames, integendeel, tonen vrouwelijkheid en zwakte.

Wat mannen doen als ze hun sympathieobject zien:

steil haar en kleding;
strek je schouders, trek je buik aan, glans verschijnt in de ogen;
ze houden hun handen in hun zakken, laten hun duim buiten of steken hun vingers onder de riem;
kijk naar een vrouw met een lange blik;
ze houden hun hoofd hoog en tonen zich in al hun glorie.

Non-verbale signalen van vrouwen zijn verschillend. Dus dames:

schud het haar, maak het haar recht, soms worden krullen op de vinger gewonden;
begin met heupen te slingeren tijdens het lopen;
schiet ogen, trek de aandacht van mannen;
demonstreren hun pols;
strijken met een potlood, een poot van een glas of een conisch voorwerp;
verlaag de toon van de stem.

Lichaamstaal is zeer welsprekend. Daarom moet je goed kijken naar de mensen die je leuk vindt. Misschien durven ze gewoon hun gevoelens niet uit te drukken?