De keuze van een touroperator is een verantwoordelijke taak die iedereen moet oplossen om goed uit te rusten. Het is van hem dat uw indrukken van de rest en de kwaliteit van deze laatste afhangen.
Hoe kies je een touroperator? Hoe maak je geen fouten? Waar moet je op letten? Laten we proberen al uw vragen te beantwoorden.
Grote selectie van touroperators: plus of min?
Tegenwoordig biedt de aanwezigheid van een groot aantal touroperators iedereen de mogelijkheid om hun vakantie te organiseren. Kortom, dit zijn grote bedrijven die zich al op de markt van reisdiensten hebben gevestigd. Er is geen fundamenteel verschil waar te gaan. De verschillen zijn niet zozeer in de kwaliteit van de geleverde diensten, maar in hun kosten, onderhoud en timing.
Vroeger, toen kleine en onbetrouwbare bedrijven konden worden gepakt, was het maken van een keuze veel moeilijker. Dingen zijn anders vandaag. Een van de meest populaire touroperators vandaag zijn Pegas Touristik, TEZ Tour, Anex Tour, Sunrise Tour, S7 Tour en vele anderen. De lijst bevat iets meer dan vijftig touroperators. Misschien is de beste optie voor vakantiegangers om te gebruiken Mond-tot-mondreclame en conclusies trekken op basis van feedback van vrienden en kennissen.
Wat zijn de directe verantwoordelijkheden van elke touroperator?
Dus, welke touroperator moet je kiezen? Om de juiste beslissing te nemen, moet u goed op de hoogte zijn van de verantwoordelijkheden van het bedrijf, zodat u de werknemers niet de schuld kunt geven waarvoor ze niet verantwoordelijk zijn. De essentie van het werk van zo'n bedrijf is de vorming van een toeristisch product.
Simpel gezegd, de touroperator moet de reservering en betaling van het hotel garanderen, een vlucht boeken, vervoer bij aankomst verzorgen, excursies organiseren en andere dingen die bij de tour zijn inbegrepen. De organisatie bepaalt ook prijzen, bepaalt het kortingsbeleid voor klanten. Het bedrijf ontwikkelt een rondleiding en promoot deze in de markt, zijn werknemers nemen deel aan gespecialiseerde toeristische beurzen, organiseren advertenties, publiceren boekjes en catalogi.
De touroperator is volledig verantwoordelijk voor de diensten die toeristen leveren. Hij is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte informatie. Het is het operatorbedrijf dat reizigers informeert over de regels voor binnenkomst in het gewenste land en wat voor soort levensomstandigheden, kenmerken, klimaat het is. Toeristen ontvangen ook informatie over de locatie van het Russische consulaat in het buitenland.
Bovendien informeert de touroperator de klant over de datum van vertrek en binnenkomst, beschrijft hij alle geboekte diensten, de kosten- en betalingsprocedure en andere nuances en bereidt hij documenten voor. Om samen te vatten, de belangrijkste verantwoordelijkheden van de touroperator formuleren:
- Een overeenkomst sluiten met de klant en betaling accepteren.
- Het reisbureau voorzien van alle documenten voor vertrek.
- Verstrekking van een volledig dienstenpakket betaald door de klant.
- Naleving van alle clausules van het contract dat werd gesloten met de toerist.
- Het verstrekken van informatie die helpt bij het vinden van het antwoord op de vraag: "Hoe een touroperator kiezen?" - beoordelingen van andere mensen. Bestudeer ze zorgvuldig.
Waarvoor de touroperator niet verantwoordelijk is
Vaak lijdt de exploitant voor wat in principe niet verantwoordelijk zou moeten zijn. Geef hem niet de schuld voor de abrupte weersverandering of de annulering van een vlucht. Ondanks de negatieve emoties die door dergelijke incidenten worden veroorzaakt, moet u kalm blijven en omgaan met situaties.Vraag voor vertrek de touroperator of reisagent om u gedetailleerd te adviseren, zodat u weet met wie u contact kunt opnemen over een specifiek probleem.
Hoe maak je geen fout bij het kiezen?
Voordat u een touroperator kiest, moet u alle opties bestuderen en vergelijken. Bepaal eerst waar je heen wilt. In de regel zijn verschillende bedrijven gespecialiseerd in verschillende gebieden. Dus als u bijvoorbeeld op zoek bent naar het antwoord op de vraag: "Hoe kiest u een touroperator naar Griekenland?", Probeer dan te weten welke van de bedrijven zich beter heeft bewezen dan andere door vakanties in het genoemde land te organiseren. Deze aanpak helpt u bij het kiezen van een operator met een bepaalde ervaring, die zeker mogelijke overmacht en andere problemen uitsluit.
Bezoek de online bron van het bedrijf
Let bij het kiezen van een reisbureau vooral op de sites van bedrijven-aanvragers. Een goede organisatie beantwoordt alle vragen die al op de site staan, na het bekijken van deze informatie zal de potentiële klant heel duidelijk worden. Slecht ontworpen eenvoudige middelen zijn zeker geen indicator voor competentie en kwaliteit. Het is mogelijk dat een bedrijf zonder een site een goede vakantie kan organiseren, maar waarom het risico nemen?
Vergelijk prijzen voor vergelijkbare aanbiedingen
Bij het vergelijken van prijzen voor identieke of vergelijkbare aanbiedingen van verschillende aanbieders, moeten goedkopere reizen verdacht lijken. Hier hebben we het niet over het branden van tours, maar over aantrekkelijke en interessante aanbiedingen met een ongelooflijk laag cijfer in de kolom "Kosten". Misschien wordt sommige cruciale informatie stilgehouden. Het is mogelijk dat u ter plekke extra moet betalen. Als u nog steeds wilt profiteren van een dergelijk aanbod, neem dan de moeite om de bedrijfsmanager te vragen naar alle nuances van de reis, zonder uitzondering.
Haast u niet om papieren te ondertekenen. Bij aankomst op het kantoor van de touroperator evalueert u het uithangbord, het interieur, het uiterlijk van de werknemers, de aanwezigheid van promotieproducten, de stijl en het ontwerp. Alles moet vertrouwen wekken en er solide uitzien. Het kleinste detail dat argwaan wekt, kan het topje van de ijsberg zijn, waarachter bedrog schuilgaat. Let op hoe uw vragen worden beantwoord.
Het is de moeite waard om te vragen welk bedrijf vliegt, wie u ontmoet, waar u valuta kunt wisselen, wat precies is inbegrepen in de prijs van het ticket, wie en hoe uw maaltijden zullen organiseren. We herinneren je eraan dat elk klein ding belangrijk is, want rust moet onberispelijk zijn! Als u niet weet, laten we zeggen hoe u een touroperator kiest
Turkije, kies het bedrijf waar u de meest volledige informatie over het land en de communicatiefuncties daar krijgt. Het is belangrijk dat de reisorganisator goed thuis is in dergelijke zaken en problemen kan oplossen die kunnen optreden als gevolg van communicatie met omwonenden.
Let er bij het bestuderen van het door het reisbureau voorgestelde contract op dat het alle punten bevat die mondeling zijn vermeld. Misschien is u iets beloofd, maar dit staat niet in het contract en u kunt later geen claims indienen.
Hoe een touroperator te kiezen: nuttige tips
- Bespaar niet op een touroperator. Het is beter om een vertrouwd bedrijf te kiezen en te veel te betalen, dan de voorkeur te geven aan een jong, niet-gevestigd bedrijf en een vakantie te riskeren.
- Vermijd operators die antwoorden uit de weg gaan of niet onmiddellijk alle informatie kunnen verstrekken waarin u geïnteresseerd bent.
- Analyseer het werk van het bedrijf voordat u het contract ondertekent.
- Stel zoveel mogelijk vragen.
- Wees mentaal voorbereid op problemen en zorg ervoor dat u volledig begrijpt wie gelijk heeft en wie de schuld heeft. Misschien is alleen jij de schuldige.
- Controleer de samenwerking van de touroperator en reisbureau.
Wat is het verschil tussen een touroperator en een reisbureau?
Zoals uit de hierboven gepresenteerde informatie bleek, is de touroperator de "producent" van de tour. Hij is bezig met het creëren en implementeren van zijn product met behulp van reisbureaus. Op het gekochte pakket ziet u het logo van de operator, maar niet het bureau.Daarom is het de touroperator die verantwoordelijk is voor de kwaliteit van de diensten en optreedt als de hoofdbeklaagde in probleemsituaties.
Reisbureau - een bedrijf dat een rondleiding uitvoert. Hij informeert, adviseert en verkoopt reizen aan de consument. De agent ontwikkelt geen tour, hij draagt geen enkele verantwoordelijkheid voor de kwaliteit van de diensten, maar hij is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie. De uitgifte van een toeristisch pakket behoort ook tot zijn taken. Dit betekent niet dat het beter is om een tour van de operator te kopen. In de regel zijn de kosten hetzelfde.
conclusie
Hoe kies je een touroperator in Egypte, Turkije of Griekenland? Het land speelt eigenlijk geen rol. Het belangrijkste is hoe verantwoordelijk u zult reageren op de keuze van het reisbureau, hoeveel tijd u eraan zult besteden. Wanneer u een land voor vakantie kiest, moet u er meteen achter komen welke touroperators er al lang mee werken en hoe succesvol hun samenwerking is. Wees niet bang om veel vragen te stellen. Ze zijn de sleutel tot uw ontspannen vakantie en een onvergetelijke ervaring! Veel succes bij het kiezen van een bedrijf dat u de beste deal kan bieden! We hopen dat we hebben geholpen het antwoord te vinden op de vraag welke touroperator u moet kiezen, en dit is niet langer een probleem voor u.
