Verantwoordelijkheden van een Tourism Manager. Beschrijving van het beroep, de nodige kwaliteiten

Tourism Manager - een gekwalificeerde specialist die toeristische reizen organiseert. deze werkveld Het is interessant en creatief, omdat je op je werk constant verbeeldingskracht en vindingrijkheid moet tonen. Meestal moet je voor een baan bij een populair bedrijf een hogere gespecialiseerde opleiding hebben en het talent van een organisator bezitten.

Wat moet een toerismemanager weten?

1. Bezienswaardigheden van alle landen van de wereld, inclusief culturele en historische, evenals natuurlijke voorwerpen.
2. Klimaat, tradities en belangrijke economische, sociale of natuurlijke kenmerken van verschillende natuurlijke zones of aspecten in binnen- en buitenland.
3. Soorten en alle soorten vervoermiddelen tussen verschillende objecten, zowel in hun geboorteland als in het buitenland. De toerismemanager moet niet alleen de juiste route maken, maar ook de snelste, veiligste en interessantste voor klanten maken.
4. De lijst, functies, prijzen en functionaliteit van organisaties die rondleidingen toestaan ​​en gidsen bieden die talen kennen die handig zijn voor de cliënt om waar te nemen.
5. Een systeem dat de classificatie van hotels en verschillende schema's bepaalt, manieren om te sparen of een betere plaats in te nemen bij het werken met hotels, hotels en andere soortgelijke instellingen. Het is de moeite waard om te onthouden wanneer een arbeidsovereenkomst wordt gesloten met een manager voor toerisme.

Informatie in eigendom van de Tourism Manager

1. Een lijst met verschillende cafés, restaurants, kantines en andere punten waar u eten kunt kopen of ontspannen met verschillende financiële mogelijkheden. Kennis van gezondheids- en sportcomplexen van vele variëteiten, om de cliënt te adviseren over die plaatsen die het meest consistent zijn met zijn wensen. Vertrouwd raken met de sfeer van entertainment en verschillende complexen die een verscheidenheid aan mogelijkheden bieden voor ontspanning, goede tijd. De mogelijkheid om iets nieuws te adviseren wordt zeer gewaardeerd door klanten, die wordt geboden door de instructie van de toerismemanager.
2. De procedure en regels voor het werken met diensten die consulaire organisaties zijn, evenals objecten waar u een visum kunt krijgen.
3. De procedure voor pijnloos en snel doorgeven van valuta en douanecontrole.
4. Catalogi van toeristische organisaties en diverse informatie over het verstrekken van informatie over onderwerpen die voor elke klant van belang zijn. Dit moet in staat zijn om binnenlands toerisme manager.
5. Basisprincipes van marketing en reclame voor onze eigen diensten, evenals de positionering van het bedrijf in de presentatie van het publiek, het gedrag van reclamebedrijven.

Over belangrijke kwesties adviseren

1. Verzekeringsregels speciaal ontworpen voor het werken met toeristen.
2. De belangrijkste vereisten voor registratie van alle soorten vergunningen en hun bijlagen, zoals vouchers, verzekeringspolissen.
3. De procedure voor het werken met verschillende kortingskaarten.
4. De regels voor interactie met zakelijke partners, het leggen van zakelijke contacten, en de juiste onderhandelingen voor het ondertekenen van contracten tegen de meest gunstige en eenvoudige voorwaarden, waarbij klanten samenwerken.
5. Manieren van het verzamelen en verwerken van alle benodigde informatie voor het werken met moderne tools en een verscheidenheid aan computertechnologieën.

Functionele verantwoordelijkheden

1. Verzamelen, analyseren en bestuderen van de vereisten en beoordelingen van toeristen over de uitstekende vakantie georganiseerd door een speciaal bedrijf.Dit omvat de taken van een reismanager.
2. Zoek naar de meest winstgevende en betrouwbare partners die vervoer uitvoeren, excursies organiseren en ook toeristen op hun plaats ontvangen, diensten op het juiste niveau bieden, waarvoor het werk van een toerismemanager nodig is.

Wat doet een toerismemanager?

Legt contacten met verschillende organisaties die verantwoordelijk zijn voor transport en sightseeing voor nieuw aangekomen toeristen. De toerismemanager moet niet alleen een standaardcontract afsluiten, maar ook alle voorwaarden controleren; om overeenstemming te bereiken over mogelijke privileges en andere bonussen voor hun klanten, en om de correcte uitvoering van de gespecificeerde diensten te verifiëren, indien nodig, de acties van werknemers van organisaties aan te vechten en voordelen te zoeken voor hun eigen klanten, die de taken van een toerismemanager regelen.

Hij neemt deel aan het bepalen van de kosten van een reispakket, afhankelijk van de prijs van alle functionaliteit en extra diensten, hun lijst opgenomen in een specifiek ticket. In dit geval is de bepaling van de optimale kosten vereist, maar moet voor elk item worden gezorgd, waarbij het werk van een toerismemanager is betrokken.

Klanten voorzien van informatie

Elke toerismemanager is verplicht om klanten optimale informatie te verstrekken over de volgende items:

1. De regels voor toegang tot een bepaald land, erin blijven, naleving van de basisregels voor het besparen van materiële middelen, eigen tijd en morele inspanningen. Dit kan gedaan worden door een assistent toerisme manager.
2. Regels, procedure, kenmerken van visa, evenals de tijd die deze procedures zullen vergen.

Garanties verstrekt door deze medewerker

1. Passeren en succesvol afronden van douane en valutabeheersing bij binnenkomst en uitgang uit verschillende landen, zoals aangegeven in de samenvatting. De toerismemanager moet veel kennis hebben, die de assistent-toerismemanager zal afhandelen.
2. De locatie en kenmerken, het belang van historische en culturele monumenten van een bepaalde staat, wat belangrijk kan zijn voor een klant die geïnteresseerd is in belangrijke details voor een specifiek profiel, waarvoor de taak van een toerismemanager vereist is.

Belangrijke functies

1. Vervoer, visumexcursieservice, wat belangrijk is bij het kiezen van de kosten en kenmerken van de vergunning, het opstellen van een routekaart en het nemen van beslissingen ten gunste van specifieke bedrijven om de nodige diensten te verkrijgen.
2. Accommodatie en het verstrekken van alle voorzieningen, goed eten voor toeristen, vooral de keuken van specifieke instellingen.
3. Exact en gedetailleerd reisplan, programma en verblijfskenmerken in elk specifiek land.
4. Datum en exacte tijd van het begin en einde van de reis.
5. De belangrijkste kenmerken van de ontmoeting van toeristen, hun escort, evenals lossen en verder blijven op de geplande plaats. Gewoonlijk worden onmiddellijk aanbevelingen gegeven voor het kiezen van een gids of wordt informatie verstrekt over de reeds geselecteerde gids. De mogelijkheid om dit te doen moet worden aangegeven in de cv. De toerismemanager moet de vastberadenheid en het vermogen hebben om de doelstellingen te bereiken.
6. De maatregelen die nodig zijn om de volledige veiligheid van zowel het individu als de dingen en materiële waarden die met hem worden genomen, te waarborgen, die de taken van een toerismemanager regelen.

Aanvullende verantwoordelijkheden

1. Opstellen van lijsten met toeristen, opstellen van rapporten over hun aantal en analyse, die betrekking hebben op de juiste, tijdige en probleemloze plaatsing van mensen in hotelkamers of andere soortgelijke instellingen.
2. Informatie ontvangen en beheren met betrekking tot de plaats en het exacte tijdstip van aankomst van toeristen in specifieke objecten, het controleren van de tijdige aankomst en vertrek van elke persoon in de groep, het nemen van de nodige acties als zich een moeilijke situatie voordoet, tijdig zijn superieuren waarschuwen voor noodsituaties of moeilijke situaties.Organisatie van tijdig vertrek en aankomst van de hele groep toeristen.
3. Implementatie van een volledige mondelinge en, indien nodig, schriftelijke briefing met betrekking tot beveiligingsmaatregelen bij het bezoeken van bezienswaardigheden of het bezoeken van uiterst waardevolle of gevaarlijke objecten, die nodig is om het leven en de gezondheid van elk lid van de groep te redden. Rapporteren aan de deelnemers van de reis over de eigenaardigheden van gedrag in de voertuigen, evenals de instructies voor eerste hulp en psychologische monitoring van de toestand van mensen of objecten die gedragscorrectie nodig hebben.
4. Voert statistische studies uit die zijn gebaseerd op rondleidingen georganiseerd in een bepaald bedrijf, en bereidt ook verschillende rapportage-informatie voor.

De toerismemanager reageert snel op moeilijke situaties die zich met toeristen hebben voorgedaan en informeert hogere ambtenaren over de voortgang van de zaak. Het regelt ook de tijdige aankomst van toeristen. Om de arbeidsactiviteit zo correct mogelijk uit te voeren, moet elke toerismemanager de functiebeschrijving volgen, voorzichtig en kalm zijn bij het oplossen van problemen en zelfs moeilijke taken.