Regels voor het verlenen van betaalde medische diensten. Voors en tegens van betaalde geneeskunde

Bij gezondheidsproblemen komt de noodzaak naar voren om een ​​goede, competente specialist te raadplegen die kan luisteren, de exacte diagnose te stellen en een effectieve behandeling voor te schrijven. Om de een of andere reden zijn veel Russische patiënten ervan overtuigd dat een betaalde medische instelling hen betere zorg kan bieden. Wat zijn de voordelen van dergelijke klinieken ten opzichte van die van de staat? Wat zijn hun nadelen? Wat zijn de regels voor het verstrekken van betaalde medische diensten?

anamnese

In Europa is betaalde geneeskunde al lang populair. Diensten waarvoor u geld moet geven, zijn recentelijk meer op het gebied van de huishoudelijke geneeskunde verschenen. De bevolking uit eigen ervaring waardeerde de voordelen die een betaalde kliniek, meldkamer en privéambulance hebben. Alle zijn uitgerust met de nieuwste technologie.

In de Sovjettijd garandeerde het bestaan ​​van 'gratis' medicijnen alle burgers een bepaald gemiddeld kwaliteitsniveau. Weinigen begrepen toen dat behandeling in elk geval geldverspilling met zich meebrengt. De hele vraag is wie er precies voor betaalt: de patiënt zelf, de werkgever of de staat. Met de val van de USSR werden particuliere ziekenhuizen, medische centra en klinieken gemeengoed in het land. Betaalde medicijnen, die sindsdien haar specifieke ontwikkelingstraject hebben doorlopen, hebben zich behoorlijk ingeburgerd in het leven van Russen. Het aanbieden van dergelijke diensten gebeurt nu niet alleen door particuliere medische klinieken, maar ook door gemeentelijke en federale instellingen. Er zijn zoveel als paddestoelen na regen.

Desondanks bleef de vraag naar de behoefte aan betaalde medicijnen niet in het verleden. Ondanks de overvloed aan gerenommeerde particuliere medische instellingen, kan de markt voor dergelijke diensten vandaag de dag nog niet volwassen en beschaafd worden genoemd. Tegenwoordig is het probleem van betaalde geneeskunde relevanter dan ooit. Het wordt op verschillende niveaus besproken.

De voordelen van betaalde medicijnen

Op het gebied van betaalde geneeskunde bestaat er, net als alle andere diensten, concurrentie. En daarom is er een wens om de klant de hoogste kwaliteitsservice te bieden. Alleen al omkopen patiënten met betaalde medische diensten om.

De voordelen van een dergelijk medicijn zijn natuurlijk heel veel:

1. Respectvol en beleefd en behandeld door beheerders en artsen. Minder papierwerk, een hoger salaris van specialisten, een relatief rustige sfeer, die een betaalde kliniek onderscheidt, hebben een positief effect op de stemming en het gedrag van het personeel.
2. Specialisten besteden veel aandacht aan de patiënt. Alle klachten in een privékliniek worden met de nodige aandacht behandeld. Onderzoek en behandeling worden hier niet voorgeschreven volgens het algemene schema voor iedereen, maar individueel - in overeenstemming met de diagnose en kenmerken van de patiënt.
3. De ontvangsttijd in de privékliniek is niet beperkt tot enkele minuten, zoals meestal het geval is in de gemeente. In de regel duurt een betaalde specialist ongeveer 20-40 minuten om de patiënt te onderzoeken en te praten.
4. De cliënt kan de juiste arts voor hem kiezen.
5. Een patiënt die naar het betaalde medicijncentrum komt, hoeft niet in de rij te gaan zitten. Het is bekend: het maken van een afspraak met nationale medische instellingen garandeert niet dat de patiënt op tijd door de arts wordt gezien.Integendeel, in een betaalde kliniek moet de beheerder zijn excuses aanbieden aan de bezoeker, zelfs als de vorige afspraak voor een korte tijd is uitgesteld.
6. Meestal in een privéziekenhuis zijn de apparatuur en het interieur heel anders dan wat we gewend zijn in overheidsinstellingen. De algemene saaie sfeer van gemeentelijke ziekenhuizen en gaten in de vloer kunnen op de een of andere manier nog worden getolereerd, maar het gebruik van verouderde apparaten is teleurstellend. Een privékliniek of een betaalde spoedafdeling zijn daarentegen meestal uitgerust met technische innovaties.
7. U kunt dringend een afspraak maken met een arts in een privé-instelling. Soms is een specialistisch bezoek toegestaan ​​op de dag van opname. In de gemeentelijke kliniek kun je pas na vele uren in de rij in het gewenste kantoor komen. En de houding ten opzichte van de patiënt zal zijn alsof hij een grote gunst heeft gedaan.

De aanwezigheid van een aanzienlijke lijst met voordelen van betaalde medicijnen maakt het verrassend dat velen, ook al hebben ze de financiële mogelijkheid om betaalde medische diensten te ontvangen, deze kans niet gebruiken. En ze gaan naar het gebruikelijke staatsinstituut.

Over de minnen van betaalde medicijnen

Met een aanzienlijk aantal belangrijke voordelen is betaalde geneeskunde verre van ideaal. Uitgevoerde bedragen (soms aanzienlijk, gezien de prijzen van dergelijke diensten) garanderen geen behandeling van hoge kwaliteit. Trouwens, het plezier van het bezoeken van een privékliniek is vaak ook twijfelachtig. De nadelen van betaalde medicijnen zijn dus:

• Materiële interesse in de patiënt. De winst van de instelling, of het nu een polikliniek of een betaalde meldkamer is, evenals de inkomsten van haar personeel, hangen af ​​van het aantal patiënten dat hulp zoekt. Het aantal aan hem verleende diensten heeft hier ook invloed op. Hoe meer recepties en onderzoeken, hoe groter de hoeveelheid geld aan de kassa. We moeten toegeven dat de ziekte van de patiënt gunstig is voor artsen. Ze kunnen de levering van volledig onnodige betaalde medische diensten (onderzoeken, tests, enz.) Voorschrijven, de patiënt bang maken met een onredelijke set diagnoses, duurdere behandelmethoden voorschrijven dan nodig is in een bepaalde situatie.
• De behandelingskosten garanderen niet de professionaliteit en competentie van een specialist. En vaak is het niet zozeer jammer voor het uitgegeven geld, maar voor verloren tijd. Vaak laat de behandeling immers geen vertraging toe. En de prijs van diensten in betaalde klinieken is vaak onredelijk hoog.

Volgens de resultaten van bevolkingsonderzoeken ...

Uit het onderzoek bleek dat bijna de helft van de respondenten uit de ondervraagde burgers van verschillende nederzettingen een beroep moest doen op betaalde medische diensten. Kortom, patiënten met privéklinieken zijn mensen met een hogere opleiding, een relatief hoog inkomensniveau, vaak lijdend aan chronische ziekten. De redenen om contact op te nemen met dergelijke instellingen zijn: een fatsoenlijkere servicekwaliteit, meer comfort en service. De reden voor het weigeren van betaalde diensten is hun exorbitante kosten. Ongeveer een derde van de ondervraagden wordt gedwongen te weigeren dure medicijnen te kopen. Een op de tien moet diagnostiek en consulten opofferen.

Betaalde diensten stellen slechts 42% van de burgers volledig tevreden. Maar de meerderheid is tegelijkertijd klaar om verder te betalen - voor ontvangst thuis of buiten zijn beurt, diagnostiek, overleg, enz. Voor degenen die gedwongen gebruik maken van de diensten van een medische instelling - 34%. Hiervan maken ouderen 61% uit.

Regels voor het verstrekken van betaalde medische diensten: wettelijke documenten

Het aanbieden van betaalde medische diensten wordt gereguleerd door wettelijke documenten. Deze omvatten:

1. Besluit van de regering van de Russische Federatie "Over goedkeuring van de regels voor het verlenen van betaalde medische diensten door medische organisaties" (hierna: de regels).
2. Federale wet "Fundamenten van de wetgeving van de Russische Federatie inzake de bescherming van de volksgezondheid."
3. Federale wet "over de basisprincipes van de bescherming van de gezondheid van burgers".
4. Federale wet "inzake bescherming van consumentenrechten".

Wat zegt de wet?

Betaalde medische diensten komen bovenop de lijst van gratis medische zorg. Het wordt gegarandeerd door een programma van staatswetten. Dienovereenkomstig voorziet het in de gratis verstrekking van dergelijke soorten bijstand aan burgers van de Russische Federatie:

• poliklinische;
• ambulance;
• intramurale patiënt: in geval van acute ziekten, verwondingen, vergiftiging, enz.

In overeenstemming met de regels (artikel 7) kunnen medische organisaties de volgende soorten betaalde medische diensten verlenen:

• Het verstrekken van een individuele medische post in een ziekenhuis.
• Het gebruik bij de behandeling van fondsen die niet gerelateerd zijn aan de lijst met de belangrijkste en meest vitale medicijnen.
• Het gebruik van niet-standaard medicijnen en therapeutische voeding.
• Het verlenen van diensten is anoniem.
• Behandeling van buitenlandse burgers zonder medische verzekering.
• Met onafhankelijk gebruik. Gevallen van noodgevallen, spoedeisende hulp en medische noodhulp zijn uitgesloten.

Om overtredingen te voorkomen

Het verlenen van betaalde medische diensten is alleen mogelijk met de vrijwillige toestemming van de patiënt. Om schendingen te voorkomen, moeten consumenten de regels voor het verlenen van dergelijke hulp bestuderen. Volgens de wet moet een medische instelling die diensten verleent een licentie hebben voor elk type activiteit. De contractant moet de consument de volgende informatie verstrekken:

1. De naam van de juridische entiteit, de invoer van haar gegevens in het Unified Register met vermelding van de organisatie waarmee de staatsregistratie is uitgevoerd.
2. Volledige naam ondernemer, het adres van zijn woonplaats en medische activiteiten.
3. Datum en nummer van registratie van de licentie, informatie op de lijst van diensten waaruit de activiteit bestaat, het adres van de locatie en ook het telefoonnummer van de vergunningverlenende autoriteit.
4. Informatie over de voorwaarden en vorm van medische zorg. Lijst van diensten, prijzen voor betaalde medische diensten. Trouwens, de kosten worden aangegeven in roebels.
5. Gegevens over specialisten die tegen betaling medische diensten verlenen. Informatie over het niveau van hun kwalificaties en beroepsopleiding.
6. Schema (modus) van het werk van de instelling en specialisten die betaalde medische diensten verlenen.
7. Adressen en telefoons van regelgevende instanties.

De regels voor het verstrekken van betaalde medische diensten voorzien in de noodzaak om de bovenstaande informatie op de informatiestand in de instelling en op de website van de instelling op internet te plaatsen. Het moet zich bevinden op een plaats die toegankelijk is voor bezoekers. En dienovereenkomstig zorgen voor gratis kennismaking met de informatie die erop staat.

Over de prijsprocedure

In budgettaire medische organisaties, evenals openbare overheidsinstellingen, wordt de procedure voor het bepalen van de kosten van betaalde medische diensten vastgesteld door hun organen. Doorgaans worden de lijst en prijsgrootte ingesteld door de oprichters. In niet-budgettaire medische organisaties (CJSC, LLC, enz.) Worden ze bepaald door de specialisten van deze instellingen.

Over het sluiten van het contract

De contractant en de consument moeten een schriftelijke overeenkomst voor medische diensten sluiten. Het document kan het beste in tweevoud worden gedaan. Het moet aangeven:

• lijst van betaalde medische diensten;
• prijzen, procedure en betalingsvoorwaarden;
• servicevoorwaarden en voorwaarden;
• om de aansprakelijkheid van de partijen te bepalen in geval van niet-naleving van de contractvoorwaarden.

Het contract moet ook informatie bevatten:

• over de uitvoerder - rechtspersoon of individuele ondernemer: details van de bestaande licentie;
• over de consument: volledige naam, woonplaats, telefoon;
• over de procedure voor het wijzigen en beëindigen van het contract;
• over andere voorwaarden bepaald in overeenstemming met de partijen.

Op verzoek van de consument kan een schatting voor het verlenen van hulp worden opgesteld. De contractant kan geen aanvullende medische diensten op betaalde basis verlenen zonder de toestemming van de klant.In dringende gevallen, om de bedreiging voor het leven van de consument te elimineren, in geval van plotselinge ontwikkeling van acute of verergering van chronische ziekten, moet betaalde medische zorg worden verleend zonder een geldboete.

Over de rechten en plichten van de partijen

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, moet de contractant de consument schriftelijk op de hoogte stellen van de aard van de gevolgen van niet-naleving van de aanbevelingen van een specialist die betaalde medische diensten verleent, evenals het voorgeschreven behandelingsregime. Hij is verplicht om de klant te informeren over de achteruitgang van de kwaliteit van de geleverde service, de onmogelijkheid om deze op tijd af te ronden, om te waarschuwen voor de verslechtering van de gezondheid van de consument.

Volgens de regels (p. 24) moeten hem na het verstrekken van betaalde medische diensten documenten (uittreksels) over zijn gezondheidstoestand aan hem worden verstrekt. Bovendien is de consument verplicht om een ​​document te ontvangen waarin de betaling voor hulp wordt bevestigd: een ontvangstbewijs of een contante cheque. De patiënt kan de geleverde diensten weigeren na het sluiten van het contract. Bovendien moet hij de door de aannemer gemaakte kosten betalen.

In geval van contractbreuk

Volgens de wet van de Russische Federatie "inzake de bescherming van de gezondheid van burgers" moet de consument in geval van onjuiste nakoming of niet-nakoming van verplichtingen uit de overeenkomst een beroep doen op de contractant met een claim. het moet schriftelijk worden uitgedrukt. Dit document moet een indicatie bevatten van een van de vereisten van de federale wet "Bescherming van consumentenrechten". Patiëntenrechten zijn wettelijk beschermd. De contractant die het contract heeft overtreden, moet op verzoek van de consument de tekortkomingen in de verleende bijstand gratis verhelpen, of de kosten verlagen, of het werk opnieuw uitvoeren, of de kosten vergoeden die zijn gemaakt om de tekortkomingen van de verleende dienst te corrigeren. Als de rechten van de patiënt worden geschonden, in overeenstemming met de federale wet "inzake bescherming van consumentenrechten", is de contractant verplicht de schade aan zijn leven of gezondheid volledig te vergoeden.

Toezichthoudende autoriteiten

Als de rechten van de consument worden geschonden, kan hij een klacht indienen bij het ministerie van Volksgezondheid, dat toezicht houdt op de kwaliteit en veiligheid van de geleverde medische diensten. Bovendien mag hij contact opnemen met de territoriale FS-autoriteiten voor toezicht op medisch gebied en consumentenbescherming, toezicht op de kwaliteit en veiligheid van medische activiteiten, evenals lokale afdelingen van de Rospotrebnadzor-administratie.

Over medisch onderzoek

Volgens de wetgeving van de Russische Federatie moeten burgers bij het solliciteren en periodiek een betaald medisch onderzoek ondergaan. De prijslijst van diensten die niet zijn opgenomen in de gegarandeerde lijst van gratis medische zorg moet openbaar worden gemaakt in het register van de instelling. Vanwege het feit dat de professionele onderzoeken niet worden gedekt door de ziekteverzekering, sluit de werkgever vooraf een overeenkomst met de medische instelling die bevoegd is om medische onderzoeken uit te voeren. De betaling voor de enquête is volledig de verantwoordelijkheid van de directeur van de onderneming. In geval van gedwongen betaling door de aanvrager, worden de kosten van de goedgekeurde procedures aan hem terugbetaald bij indiensttreding.

Betaalde diensten verlenen aan organisaties

Medische diensten voor organisaties worden tegen betaling aangeboden. Deze omvatten een complex voor sanitair-hygiënische en medische diensten voor een team van een bedrijf:

• het uitvoeren van professionele onderzoeken van werknemers;
• zorgen voor de voorbereiding van een productiecontroleprogramma;
• laboratorium onderzoek;
• desolderingsdiensten voor ondernemingen.

Een medisch onderzoek in een privékliniek (bij ontvangst of wijziging van een rijbewijs, een wapenvergunning, een baan, een medisch boek) voor zowel één persoon als het gehele personeel van de onderneming wordt efficiënt, snel en relatief goedkoop uitgevoerd. Duplicaten van medische certificaten worden niet afgegeven aan bestuurders.Geld wordt niet terugbetaald in geval van weigering om een ​​categorie toe te wijzen, weigering van toegang tot het verkrijgen van een vergunning om een ​​wapen te dragen.

Medische privéklinieken, in overeenstemming met de Orde van het Ministerie van Volksgezondheid van de Russische Federatie (04/12/2011), voeren medische onderzoeken uit van werknemers die zich bezighouden met gevaarlijk werk. Bij het registreren van persoonlijke sanitair-medische boeken worden mensen ontvangen met het hele scala van noodzakelijke aanvullende diensten. In de kortst mogelijke tijd kunnen medewerkers van een privékliniek een 'Productiecontroleprogramma' ontwikkelen sanitaire en anti-epidemische maatregelen ”. Ze worden uitgevoerd bij bedrijven, in overeenstemming met de eisen van sanitaire normen.

Kwalitatief en in korte tijd voeren particuliere organisaties ook radiologische en laboratoriumtests uit van lucht, water, bodem, producten, meten fysieke factoren: geluid, trillingen, licht, microklimaat, enz. Evenals desinfectiediensten in overeenstemming met het kwaliteitsmanagementsysteem dat door de vereisten is gedefinieerd GOST.

conclusie

Meer en meer burgers van de Russische Federatie vertrouwen op hun gezondheid met betaalde medicijnen. Het uitvoeren van een zorgvuldig en grondig onderzoek van de patiënt, handige service, verhoogd comfort van de service, de mogelijkheid om een ​​vertrouwde en nauwe relatie tussen de patiënt en de arts tot stand te brengen, de hoge professionaliteit van specialisten en de moderne medische apparatuur van privéklinieken maken deze behandeling steeds populairder. Mensen moeten de regels kennen voor het verlenen van betaalde medische diensten. Kennis met hen zal patiënten helpen om een ​​goede gezondheid te behouden en hun rechten te beschermen.