Sberbank blokkeerde de kaart: wat te doen? Redenen voor het blokkeren van kaarten

Sberbank besteedt speciale aandacht aan financiële beveiligingskwesties, waaronder de veiligheid van fondsen op kaartrekeningen. Daarom blokkeert de kredietinstelling bij het minste vermoeden van ongeautoriseerde toegang tot geld. Meestal leert de klant dit achteraf en op het meest ongelegen moment. In dit artikel leert u wat u moet doen als u een Sberbank-kaart hebt geblokkeerd, wat u moet doen om toegang te krijgen tot fondsen.

vereisten

Een bankkaart kan worden geblokkeerd door een klant of medewerkers van de organisatie. De motieven van de eerste zijn duidelijk - diefstal, verlies, vastlopen in een geldautomaat, onbegrijpelijke afschrijving van geld. Een kredietinstelling heeft een veel bredere lijst. Dus waarom is de Sberbank-kaart geblokkeerd? Hiervoor heeft de instelling vijf redenen:

1. Onjuist ingevoerde pincode. Na drie mislukte pogingen wordt de kaart automatisch geblokkeerd. Na 24 uur wordt het geld weer actief. Maar als Sberbank een salariskaart blokkeerde en u probeerde deze in een geldautomaat of terminal te gebruiken, dan wordt deze in beslag genomen door een geldautomaat of een netwerkmedewerker. Een fout bij het invoeren van een pincode is de meest voorkomende reden voor het blokkeren.
2. De aanwezigheid van schulden op de lening of het optreden van een ongeautoriseerde roodstand. Lees aandachtig de contracten voor plastic media. Ze zeiden dat in geval van schending van de voorwaarden voor terugbetaling van de lening, de bank het bedrag van een andere klantenrekening kan afschrijven of de kaart kan blokkeren.
3. Op basis van de relevante rechterlijke beslissing. Geld zal niet beschikbaar zijn totdat de arrestatie is ingetrokken.
4. Een andere reden waarom de Sberbank-kaart is geblokkeerd, kan zijn vermoedens van de financiële beveiligingsdienst met betrekking tot de wettigheid van de transacties. Na verschillende mislukte pogingen om goederen te betalen in een online winkel, kunt u uw telefoon niet eens herladen in online bankieren? Hoogstwaarschijnlijk heeft Sberbank de kaart geblokkeerd. Een financiële instelling stelt een limiet op online transacties. Als ze meerdere keren hebben geprobeerd het te schenden, wordt de toegang tot fondsen gesloten.
5. Het bericht van de medewerker van het handelsnetwerk dat de klant het betaalinstrument is vergeten, is ook de reden voor Sberbank om de kaart te blokkeren. Als de eigenaar het verlies van de plastic drager onafhankelijk heeft ontdekt, moet u eerst het geld bevriezen en vervolgens de redenen achterhalen.

Hoe een bankkaart van Sberbank onafhankelijk te blokkeren

1. Via het internetbanksysteem: u moet inloggen op uw account, de gewenste account selecteren en op de juiste optie klikken. Dit is de snelste manier om medewerkers te informeren dat de bank de Sberbank-kaart blokkeert.

2. Via telefoon. Het is noodzakelijk om een ​​bericht te sturen naar het nummer 900 met de tekst "BLOCKXXXXY", waarbij "XXXX" de laatste 4 cijfers van de kaart is; "Y" - redencode:

• 0 - kaartverlies,
• 1 - diefstal van een plastic drager,
• 2 - de kaart wordt achtergelaten bij de geldautomaat,
• 3 is een andere reden.

Om Sberbank de kaart na sms te blokkeren, moet de mobiele accountbeheerservice van tevoren worden geactiveerd. Na het verzenden van de opdracht ontvangt de klant een bericht op de telefoon, dat binnen 5 minuten naar nummer 900 moet worden verzonden, waarna het geld op de rekening wordt bevroren.

3. Als de klant elektronische systemen niet vertrouwt, kunt u de afdeling bellen en om de Sberbank-service vragen. U kunt de kaart blokkeren (callcentertelefoons werken de klok rond) door de volgende nummers te bellen: (495) 544-45-45, (495) 500-00-05. Maar deze methode is niet acceptabel voor alle klanten. Ten eerste moet u 20-30 minuten wachten op communicatie met de operator. Ten tweede moet u de operator informeren over het codewoord om deze bewerking te voltooien.

4.Neem contact op met een Sberbank-vestiging. In dit geval moet u een paspoort bij u hebben.

De kaart van Sberbank geblokkeerd. Wat te doen

Een dergelijke plastic drager kan niet worden gebruikt. Het moet worden overgegeven of ontgrendeld. In de meeste gevallen is de tweede optie acceptabeler. Maar het is alleen beschikbaar als de klant zelf het geld bevroor via de "Mobile Bank", met vermelding van de redencode "2" of "3". Als Sberbank de kaart heeft geblokkeerd vanwege een achterstallige lening, komt het geld automatisch beschikbaar na het afbetalen van de schuld.

Maar vaker wel dan niet, om toegang te krijgen tot het account, moet u contact opnemen met de afdeling met een paspoort en een plastic drager. De werknemer zal u vragen om een ​​verklaring te schrijven en het codewoord aan te geven. Ontgrendelen duurt 24 uur. In geval van diefstal of verlies moet u deze opnieuw uitgeven. Totdat de kaart is ontvangen, kan contant geld van de rekening alleen worden opgenomen in een filiaal van Sberbank met een paspoort.

Om de financiële zekerheid te vergroten bij het opnemen van kredietfondsen op de rekening, wordt geld bevroren. Dit geblokkeerde bedrag op de kaart van Sberbank komt overeen met het bedrag dat is gedebiteerd, rekening houdend met de commissie. Geld komt binnen een dag beschikbaar. Als dit niet gebeurt, moet u onmiddellijk contact opnemen met het bankkantoor en de situatie verduidelijken.

Hoe te voorkomen dat u het slachtoffer wordt van indringers

Geld opnemen van betaalkaarten is het meest voorkomende type aanval. Jaarlijks komen aanvallers met nieuwe fraudeschema's. De laatste verscheen een jaar geleden. Berichten begonnen naar klanten te komen vanaf het nummer "900", waarin ze meldden dat ze geld op de kaart van Sberbank hadden geblokkeerd. Om toegang tot hen te krijgen, moest je terugbellen op de opgegeven telefoon en alle verborgen informatie dicteren: pincode, codewoord, CVV en plastic carriernummer. Bij het leren van deze gegevens kregen aanvallers onbeperkte toegang tot accounts. Sberbank stuurt dergelijke berichten nooit naar haar klanten.

Assortiment van plastic media

Sberbank of Russia geeft verschillende soorten betaalkaarten uit. Het bereik van financiële organisaties omvat salaris Visa Electron, die gratis worden bediend, maar alleen in de Russische Federatie. Er zijn direct Maestro kaarten, die worden uitgegeven aan elke klant die het filiaal heeft bezocht, inclusief niet-ingezetenen. Vaak wordt een debet Mastercard Standart gevraagd. Ze worden allemaal onderhouden en gratis uitgegeven, verschillen praktisch niet van elkaar. Daarom zullen we verder de meest unieke retailproducten van Sberbank bekijken.

Studentenaanbieding

Een jeugdkaart is een plastic bankpas waaraan de fondsen van de houder worden gecrediteerd in de vorm van beurzen, salarissen en andere investeringen. Dit geld kan worden besteed aan winkelen. Overdraft wordt niet verstrekt. Dit is een nieuwe versie van het betaalmiddel, dat wordt uitgegeven door twee andere financiële organisaties in de Russische Federatie: OTP en Rosbank. Houders kunnen personen zijn van 18 tot 27 jaar. Deze kaarten zijn vooral interessant vanwege hun aangepaste ontwerp, dat in drie groepen is verdeeld:

• Typische tekening. Het is afgebeeld op de officiële website van de bank.
• Persoonlijke tekening. Het wordt besteld voor een toeslag.
• Foto uit de galerij van de bank.

Gouden creditcard

Gouden kaarten verschillen niet alleen van status, maar ook van verschillende bonussen. Het verschil is vrijwel onmiddellijk voelbaar.

Visa en MasterCard Gold-creditcards hebben de volgende voordelen:

• Verhoogde limiet: van 200 tot 500 duizend roebel.
• Grace periode - 50 dagen, gedurende welke een lager rentetarief in rekening wordt gebracht op gebruikte fondsen. Als de schuld niet werd betaald tijdens de aangegeven periode, moet de bank 23% per jaar betalen voor het gebruik van het geld.
• Multi-valuta account - aankopen kunnen in vreemde valuta in het buitenland worden gedaan.
• Bovendien: deelname aan bonussen, kortingen en promotieprogramma's van winkelketens.

Aangezien Visa Gold in 125 landen wordt geaccepteerd, is een dergelijk aanbod meer dan interessant. De servicekosten zijn inclusief levensverzekering voor de kaarthouder.In geval van verlies van plastic media kan geld worden opgenomen bij elke vestiging en zelfs bij de ambassade van het buitenland. Voor het gebruik van een dergelijke kaart moet u jaarlijks 3000 roebel betalen. De limiet voor het opnemen van geld is 300 duizend roebel, waarvan slechts een derde kan worden verzilverd bij een 'native' geldautomaat. De commissie voor deze transactie is 3% bij Sberbank, 4% bij elke andere kredietinstelling.

Documenten voor registratie

• Russisch paspoort met lokale registratie;
• ingevuld aanvraagformulier;
• resultatenrekening voor 6 maanden;
• kopie van arbeid.

De beslissing wordt binnen drie werkdagen genomen.

Vereisten kaarthouder:

• leeftijd: 21-57 jaar;
• laatste termijn: minimaal 6 maanden.

Niet minder interessant is een Visa Gold-betaalpas met gratis service, roodstand en de mogelijkheid om fondsen te beheren via een mobiele bank. Hoe dan ook, een dergelijk betaalinstrument geeft de solide status van de eigenaar aan.

Cobranding kaarten

Dit zijn plastic dragers die deelnemen aan partnerprogramma's. Ze zijn debet en credit.

Visa Gold Aeroflot is een speciale aanbieding voor klanten die vaak gebruikmaken van de diensten van luchtvaartmaatschappijen. Hun eigenaars worden service van hoge kwaliteit aangeboden. Telkens wanneer u de kaart gebruikt om te betalen in winkelketens of voor aankopen op internet, worden bonusmijlen bijgeschreven op een afzonderlijke rekening, die later kan worden ingewisseld voor een gratis vlucht. Onderhoudskosten - 3500 roebel. per jaar. Heruitgave wordt niet betaald.

MasterCard Standart MTS is een partnerprogrammakaart van Sberbank en een mobiele operator. Het wordt uitgegeven voor 3 jaar met een kredietlimiet van 15 - 600 duizend roebel, een aflossingsvrije periode van 50 dagen en een tarief aan het einde ervan - 24%. De kaart wordt gratis uitgegeven, maar de jaarlijkse service kost 900 roebel. Voor elke perfecte aankoop ontvangt de houder bonussen: 300 - voor de eerste en 1 voor elke 30 roebel. - voor alle volgende betalingen.

In de toekomst worden ze in uw account op de MTS-website ingewisseld voor gratis oproepen, berichten, melodieën, enz. U kunt uw account op afstand beheren via een mobiele bank. Een noodoproep voor het opnemen van contant geld is verbonden met de kaart als deze in het buitenland verloren gaat. Commissie voor het opnemen van geld - 4%. Elke burger van de Russische Federatie van 21 tot 65 jaar die langer dan 6 maanden op de laatste plaats kan zijn en een kopie van het werkgelegenheidscertificaat en een 2-NDFL-certificaat kan verstrekken, kan de eigenaar van de kaart worden.

Visa Classic "Golden Mask" zal interessant zijn voor alle liefhebbers van cinema en theater. Tijdens de aankoop en boeking van tickets op de kaart worden bonussen toegekend. En nadat het totale bedrag van de uitgaven voor de hierboven beschreven doelen 60.000 roebel heeft bereikt, gaat de klant naar de VIP-categorie.

"Geef leven"

Liefdadigheidsprogramma van Sberbank. Door deze kaart te kopen, krijgt de houder de mogelijkheid om zieke kinderen te helpen. Van elke betaling voor goederen en diensten uit persoonlijke fondsen van de klant wordt 0,3% overgemaakt naar het Give Life-fonds. Sberbank zal in het eerste jaar nog de helft van de inkomsten overdragen. Elke burger van de Russische Federatie van 21 tot 65 jaar die een inkomensbewijs kan voorleggen, kan dit plastic krijgen. Hoewel volgens de voorwaarden van het programma het gebruik van eigen vermogen beschikbaar is, wordt er geen rente over in rekening gebracht.

Visa Classic Give Life Service Details:

• limiet: tot 600.000 roebel .;
• tarief: vanaf 18,9%;
• respijtperiode: 50 dagen;
• minimale maandelijkse betaling: 5%;
• jaarlijkse onderhoudskosten - 900 roebel .;
• geldopname - 3 - 4%;
• verbonden gratis sms-bankieren.

overzicht

Sberbank of Russia heeft een breed scala aan bankpassen en creditcards voor burgers met verschillende inkomensniveaus. Sommigen van hen zijn niet geregistreerd (Maestro) en worden uitgegeven aan bijna elke klant. Er zijn verschillende categorieën salaris-, sociale-, jeugd-, status- en partnerkaarten. Elk van hen is op zijn eigen manier interessant, maar ze zijn allemaal zeer goed beschermd. Daarom blokkeert de bank de kaart bij het minste vermoeden van ongeoorloofd gebruik. Toegang tot fondsen zal beschikbaar zijn na het bezoeken van de afdeling of het bellen van de hotline.