Moet alcohol worden geretourneerd? Deze vraag interesseert velen. In dit artikel proberen we het te beantwoorden.
Bijna iedereen houdt van winkelen in de winkel. Maar lang niet altijd verkregen dingen of producten leveren alleen positieve emoties op. Soms krijgen we iets dat bijna onmiddellijk faalt of een volledig andere set functies heeft die is gedeclareerd.
Het eerste wat ze in deze situatie doen, is klagen bij de winkel, internet bestuderen over wat ze vervolgens moeten doen, enz. De wetgeving is nogal dubbelzinnig wat betreft de retourzending van goederen. Dit geldt met name voor voedingsproducten, die volgens de wet alcoholhoudende dranken bevatten. Maar moet alcohol worden geruild en geretourneerd? De federale wet reageert negatief als alcohol van goede kwaliteit is. Dit veroorzaakt een aantal problemen bij het proberen terug te brengen naar de winkel.
Heel vaak komen alcohol van lage kwaliteit, een nep van wereldberoemde merken of verlopen producten in de schappen. Laten we eens kijken wat er in zo'n delicate situatie kan worden gedaan en welke rechten een consument heeft bij de vraag of alcohol moet worden teruggegeven.
Wetgevend kader
De meest voorkomende vraag is of alcoholproducten van goede kwaliteit kunnen worden geretourneerd. Volgens de wet kunnen alleen strikt gedefinieerde groepen goederen worden geretourneerd of geruild. Bovendien kunnen sommige worden geretourneerd, zelfs nadat ze van normale kwaliteit zijn, zonder defecten. U kunt alleen geld teruggeven aan anderen als er een defect of een fabricagefout wordt ontdekt.
Goederen die tot de non-foodgroep behoren, kunnen tot veertien dagen na de aankoopdatum worden geretourneerd of geruild. Deze categorie omvat schoenen, kleding, uitrusting, enz. Er zijn echter zelfs uitzonderingen op deze regel. Bijvoorbeeld producten met betrekking tot complexe machines.
Goederen die zijn opgenomen in de voedselcategorie worden beschouwd als niet-retourneerbaar, daarom kunnen ze alleen worden geruild als een fabricagefout of tekort wordt ontdekt, bijvoorbeeld een verlopen houdbaarheid of beschadigde verpakking.
Dus terug of niet?
Zoals hierboven vermeld, verwijst alcohol naar voedselproducten, dus de terugkeer van alcoholische producten van goede kwaliteit of de uitwisseling ervan kan niet worden uitgevoerd. Dit is alleen mogelijk in geval van een aanzienlijk tekort, zoals een verlopen houdbaarheid of inconsistentie van accijnszegels. In deze gevallen is het mogelijk om de goederen te ruilen voor een andere passende prijs en kwaliteit, het belangrijkste is dat het nieuwe product voldoet aan de wensen en eisen van de koper.
Een andere optie is ook mogelijk - terugbetaling van de volledige waarde van de defecte goederen. Hoogwaardige goederen kunnen alleen legaal worden geretourneerd binnen twee weken na aankoop en als er cheques zijn. Defecte producten kunnen later worden geretourneerd. Het belangrijkste om te overwegen: de verpakking mag zijn presentatie niet verliezen en het product mag geen sporen van gebruik hebben.
Echter, zelfs in geval van verlies van het betalingsdocument, behoudt de koper het recht om het product te retourneren. In een dergelijke situatie moet u getuigen van de aankoop vinden, zodat zij het feit van de aankoop van alcohol in deze winkel bevestigen. Een andere optie is om een ander document te verstrekken dat het feit van de aankoop bevestigt, of het nu een label uit de winkel is of een betalingsbewijs.
Mogelijke weigering om alcohol te kopen
Alcoholproducten kunnen dus niet worden geruild en geretourneerd als er geen klachten zijn over de kwaliteit. Er is echter een optie wanneer de weigering van alcoholhoudende dranken van zelfs normale kwaliteit mogelijk is. Bijvoorbeeld, voordat u een cheque doorbreekt, een wens kenbaar maakt om een aankoop te weigeren tijdens het afrekenen, zelfs als het product al barcodescannen heeft doorlopen.
Alcohol informatie
Wordt alcohol in de winkel geretourneerd? Ja, als er onregelmatigheden waren in het verkoopproces. Dit geldt bijvoorbeeld voor sanitaire normen. Een andere reden om gekochte producten te weigeren is wanneer de verkoper niet klaar is om de door de koper gevraagde documenten of betrouwbare informatie over het product te verstrekken.
Welke informatie moet op verzoek worden verstrekt?
De koper heeft het recht om de volgende informatie over het gekochte product te ontvangen:
1. De samenstelling van het alcoholhoudende product, waarin alle componenten die het bevat in detail worden beschreven.
2. De verhouding van eiwitten, vetten en koolhydraten, evenals een indicatie van de energiewaarde van de gekochte producten.
3. Gewicht en volume van het product.
4. Datum waarop het product is vervaardigd en verpakt.
5. Contra-indicaties, indien aanwezig. Een gedetailleerde lijst met mogelijke gevolgen.
6. Accijnslabels.
7. Gegevens over de registratie van de staat.
8. Het percentage alcohol in het product.
Als de consument niet alle benodigde informatie ontvangt, heeft hij het recht om het product gedurende de gehele vervaldatum te weigeren en het volledige bedrag te retourneren. Als de koper als gevolg van het verstrekken van valse informatie of het ontbreken daarvan een materieel verlies lijdt, heeft hij het recht om te retourneren en financiële verliezen te maken.
Alcoholretour
Om de procedure voor het retourneren van alcoholische dranken van de koper naar de winkel of naar een andere plaats van aankoop nuttig te laten zijn, moet u een aantal voorwaarden volgen:
1. De goederen moeten in goede staat worden gebracht zonder tekenen van gebruik of bediening. Alle labels moeten op hun plaats zitten, de verpakking is intact, zonder schade, de doos is verzegeld.
2. Zoek de kwitantie van het gekochte product. Als het verloren is gegaan, is het ontvangstbewijs dat wordt uitgegeven bij het kopen in grote alcoholwinkels voldoende. Als er geen van beide is, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen met de winkel. Als daar een kasboek wordt bijgehouden, kunnen medewerkers er inkoopinformatie van vinden. Om dit te doen, moet u de datum, tijd en het bedrag van de aankoop noemen.
3. Contact opnemen met de winkel met de essentie van de claim en het invullen van een schriftelijke aanvraag voor een terugbetaling. Het papier geeft alle gevonden defecten en vereisten aan. De aanvraag is in twee exemplaren geschreven, waarvan er één bij de koper blijft.
4. Nadat de claim in overweging is genomen, retourneert de verkoper het geld aan de koper of wijzigt hij producten op de voorwaarden die de aanvrager passen.
Claimt nuances
De vraag of alcohol moet worden teruggegeven werd min of meer begrepen. Vervolgens onderzoeken we de valkuilen van het claimproces.
Het opstellen van een claim bij de verkoper over de teruggave van alcoholische dranken heeft enkele kenmerken. Volgens de wet heeft de koper het recht om een schriftelijke claim in te dienen voor producten van lage kwaliteit, en de verkoper moet deze voor overweging accepteren. Een voorbeeld van een klacht is te vinden op internet.
Als de verkoper de claim niet aanvaardt en ontkent, is het zijn verantwoordelijkheid om op eigen kosten de kwaliteit van de goederen te onderzoeken. De koper heeft het recht zijn wens te vervullen om tijdens het onderzoek aanwezig te zijn. Als uit de kwaliteitscontrole blijkt dat het product door de koper zelf is beschadigd, moet deze alle kosten van het onderzoek vergoeden.
Herhaald examen en gerechtshof
Als de inspectie een fabricagefout of onvoldoende productkwaliteit aan het licht brengt, zijn alle kosten voor rekening van de verkoper. Hij is verplicht te voldoen aan alle vereisten die door de koper in de claim zijn beschreven.Als het resultaat dat als resultaat van het onderzoek werd verkregen niet geschikt was voor de koper, kan hij een nieuwe onafhankelijke controle uitvoeren.
Als een optie om een geschil op te lossen dat voortkomt uit producten van lage kwaliteit - een rechtszaak aanspannen. Hoewel het natuurlijk beter is om dit probleem in een pre-trial-volgorde op te lossen. Hierin zou de verkoper in feite geïnteresseerd moeten zijn.
Wij denken dat in dit materiaal een uitputtend antwoord is ontvangen op de vraag of alcoholische dranken moeten worden teruggegeven. Tot slot - wees voorzichtig bij het kiezen van alcohol en legaal verstand in zaken van terugkeer.
