ZARA is een van de topmerken kledingmerken van een miljard dollar. Bedrijfswinkels (en er zijn er meer dan 6500!) Kan worden bezocht in 88 landen over de hele wereld. Het is opmerkelijk dat het bedrijf slechts 0,3% van het budget besteedt aan reclame. Tegelijkertijd blijft het merk herkenbaar en geliefd bij klanten van verschillende leeftijden - van adolescenten tot ouderen. Hier zijn een paar marketinggimmicks die het bedrijf zo overweldigend hebben gemaakt.
Dure dingen bij de ingang
Eigenaren verwachten dat mensen impulsief winkelen. Dat wil zeggen, hij liep langs een etalage of een winkel, zag iets dat hij leuk vond - en ging toen meteen naar de kassa. Vreemd genoeg, maar deze truc werkt. Als u geld wilt besparen, gaat u naar het verste punt van de handelsvloer. Daar vindt u dingen goedkoper.
Klaar Kits
In veel winkels zijn verkoopgebieden onderverdeeld in afzonderlijke secties: schoenen, tassen, kleding, accessoires. Er is geen duidelijke verdeling in ZARA: alle producten zijn in de buurt. Ze vormen dus een enkele set, omdat ze vooraf zijn geselecteerd op stijl en kleur. Dit is erg handig voor klanten: het is niet nodig om door de winkel te gaan en sets te maken. Alles is al voor je gedaan.
plaats
Weet u waar het bedrijf geld in investeert? Te huur gebouwen die een goede locatie hebben. Je zult nooit een ZARA-winkel met een budgetmarkt of een goedkope kledingwinkel zien. Het bevindt zich in winkelcentra of naast boetieks van bekende merken. Klanten voelen zich dus een deel van een elite, high society. Onbewust associëren ze dit merk met iets uit de haute couture-wereld.
Collecties voortdurend bijwerken
Snelheid en snelheid zijn de belangrijkste trucs van ZARA. Weet jij wat het bedrijf doet? Ze kopieert eenvoudig de producten van bekende merken, ontwerpers en lanceert ze onmiddellijk in de uitverkoop. Collecties worden elke maand bijgewerkt. Ik had gisteren geen tijd om het te kopen - morgen zul je dit ding niet op het aanrecht zien liggen. Het bedrijf produceert 450 miljoen producten per jaar! Stel je de omvang van het verrichte werk eens voor. Zodat elke koper altijd kan vinden wat hij leuk vindt.
Gebrek aan reclame
Het bedrijf zegt niets over zijn producten, maakt geen reclame voor nieuwe collecties. Reclame kan niet op elk billboard worden gezien. En waarom? Omdat de eigenaren zich houden aan een dergelijk concept: een elitemerk heeft geen actieve reclame nodig. Zijn schoonheid en aantrekkelijkheid liggen in zijn beknoptheid, eenvoud en toegankelijkheid. Let op het logo: geen bonte kleuren, alles is streng en tegelijkertijd stijlvol.
De illusie van "schaarste"
De snelheid waarmee collecties veranderen, zorgt ervoor dat mensen impulsieve aankopen doen. Of iets nodig is of niet - er is geen tijd voor reflectie, want morgen zal het niet zijn. Dienovereenkomstig kopen ze vaker van hen dan in andere boetieks waar kleding maanden ligt. En pas als ze thuiskomen, realiseren ze zich dat ze alles op de cent hebben gepost.
"Kortingen"
Voordat u een nieuwe collectie blootstelt, moet u de oude verkopen. En vervolgens kondigt ZARA kortingen aan. In feite zijn ze dat niet. Kleding wordt verkocht tegen normale prijzen, hoewel dit contra-intuïtief lijkt. Het is alleen zo dat mensen er zeker van zijn dat de collectie verouderd is en daarom goedkoper is. In feite weet elke verkoper dat er geen besparing is.
Speciaalzaken niet voor klanten
Ja, en het gebeurt. In Spanje is er een aparte boetiek waar nooit klanten zijn. Er zijn alleen werknemers, architecten en ontwerpers. Feit is dat het bedrijf voortdurend met het interieur experimenteert: de kleuren van gloeilampen, de textuur van de vloer, de locatie van kassa's, de hoogte van mannequins - alles doet ertoe. Het team van professionals bestaat uit dertig mensen. Waarschijnlijk werken ook marketingmedewerkers.Hoe kunnen we anders impulsief aankopen doen, zelfs als we helemaal geen kleding zouden kopen?