Zelfs doorgewinterde retailers met tientallen jaren ervaring realiseren zich dat de toekomst van de verkoopsector ligt in e-commerce. Dit postulaat is moeilijk uit te dagen, vooral na het fenomenale succes van bedrijven zoals Amazon.com Incorporated, AliExpress, eBay, Wildberries, Lamoda en anderen. Natuurlijk zullen gemakswinkels de komende jaren blijven bestaan, maar ze zullen geen winst uit het verleden genereren.
Branden van ongeduld
Ik begrijp dat je het succes van de eigenaar van Amazon Jeff Bezos, die de rijkste man in de geschiedenis van de planeet is geworden, ook in mindere mate wil herhalen. Ik stel me voor dat je haast hebt om je online winkel te openen en rijk te worden. Maar in de praktijk leidt hevige concurrentie, gebrek aan ervaring en gebrek aan informatie over uw bestaan bij potentiële klanten tot een doodlopende straat.
Volgens experts is de eerste verkoop het moeilijkst. Echt, geen vriend op jouw verzoek. Hoe over te brengen naar de wereld, of op zijn minst uw woonplaats, over uw bedrijf? Hoe een willekeurige "voorbijganger" op internet te overtuigen om een product of dienst van u te kopen? Hoe maak je geen fouten? Laten we proberen de onbekende gang in 5 stappen te doorlopen en de lichte, ruime handelsruimte met airconditioning binnen te gaan.
Zet de eerste stap
Ik zeg altijd tegen mijn kinderen: “Als je iets wilt bereiken, neem dan de eerste stap. En de wereld zal naar je toe stappen. ' Het werkt echt. Wilt u uw eigen online winkel openen? Ontdekken, redeneren, studeren, marktanalyses uitvoeren. Zelfs als het project niet schiet, heb je waardevolle ervaring die nuttig kan zijn voor andere dingen.
Maar! Je kunt een bedrijf niet starten vanuit een functie: "Ik wil het niet echt, maar kan ik het proberen?" Wat als het werkt. ' De beslissing moet oprecht zijn, geleden, met een twinkeling in de ogen. Het zal alleen blijken als je het echt wilt. Mensen om je heen zullen dol zijn op je enthousiasme en sommigen zullen waarschijnlijk willen helpen, op de een of andere manier deelnemen of een product / dienst van je kopen. Het belangrijkste is om consistent en volhardend te zijn. Ik zal het bestaan van een actieplan dat in paragrafen is beschreven niet noemen - dit is a priori noodzakelijk. Willekeurige acties leveren zelden resultaten op.
Een beetje kip pikken
Het zou niet zonder ervaring moeten zijn om een groot project op te starten, grootschalige verkoop van dure dingen. Dus het is niet lang om te verwoesten. Probeer met iets kleins te beginnen. Bijvoorbeeld online handelen in doe-het-zelf-dingen.
Om de wet niet te overtreden, kun je je als vakman formaliseren. U betaalt een centbelasting, maar u wordt wettelijk beschermd. Gedurende zes maanden of een jaar is het onwaarschijnlijk dat je rijk wordt, maar je zult de ervaring opdoen die duurder is dan geld. En al met nieuwe ervaring, heb je begrepen hoe het internet werkt, hoe je zelfpromotie uitvoert, hoe je elektronische portefeuilles beheert, enzovoort, je kunt proberen een volwaardige online winkel te openen. Laten we nu eens kijken naar specifieke acties die u zullen helpen uw eerste verkoop te realiseren.
Stap 1: elektronisch abonnement
Beginners besteden zelden aandacht aan deze schijnbaar onbeduidende stap. Zoals, welke abonnees? Ik heb alle informatie op mijn site die het nodig heeft - zij zullen het kopen. Wereldwijd zakendoen (niet speculatief) is echter gebaseerd op klantloyaliteit. Als een persoon een product heeft gekocht en de service leuk vond, kan hij een tweede of derde keer komen. Waar denk je dat Apple zo'n leger fans heeft? Immers, hun telefoons zijn de laatste jaren achtergebleven bij de vooruitgang van ontwerp en innovatie? Omdat ze worden aangetrokken door een bepaalde "magie", die niet eens kan worden verklaard. Dit is een bewijs van het uitstekende werk van de 'appel'-marketeers.
Zorg er daarom voor dat u zich via e-mail op de site abonneert op nieuws. Er zullen niet veel abonnees zijn (mensen zijn extreem lui), maar degenen die zich abonneren vormen de ruggengraat van vaste klanten. Maak een vorm van registratie op uw account. Er zijn veel gratis en eenvoudige tools waarmee u uw lijst met contactpersonen kunt bijhouden en beheren. Zelfs je eerste abonnees zijn vrienden, familieleden en gewoon kennissen.
Stap 2: sociale netwerken
Ook moeten sociale netwerken niet worden verwaarloosd - er is een actief publiek in alle opzichten. Veel kleine ondernemers gebruiken sociale netwerken als het belangrijkste verkoopplatform. U zult ook deze mogelijkheid verkennen. Dit bespaart op het maken en onderhouden van uw eigen site. Maar ik betwijfel of het op deze manier mogelijk is om een min of meer groot bedrijf te organiseren. Om kennis te maken met de principes van e-commerce zal dit echter in eerste instantie gebeuren.
Het is echter nog verstandiger om uw eigen online winkel en in sociale netwerken te hebben om reclame te maken voor uw diensten of producten. Sociale netwerken zijn om een aantal redenen een handig hulpmiddel voor e-commerce. U kunt het gebruiken om inhoud te delen, uw vrienden te vertellen over uw online winkel en te communiceren met partners. Maar het belangrijkste is het vinden en communiceren met de doelgroep, potentiële kopers. Nadat u uw sociale kanalen heeft ingesteld, kunt u een advertentiecampagne starten. Om te beginnen, beperk je tot een klein budget en bestudeer je onderweg de mogelijkheden die de site biedt. Het zal enige tijd duren, maar het is het waard.
Op welke netwerken u moet letten, hangt af van de doelgroep. In het buitenland zijn dergelijke sites Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube. Vkontakte, Odnoklassniki en My World zijn behoorlijk populair bij ons. U kunt experimenteren met mobiele apps zoals Tick-Tok.
Stap 3: profiteer optimaal
Wereldwijd zijn er internetbedrijven die de mogelijkheid bieden om elektronische handel te organiseren op basis van hun site. Het is erg handig. Sites zoals Ebay, Etsy, Amazon, AliExpress, Craigslist en een aantal anderen maken het gemakkelijk om lid te worden als verkoper en te beginnen met handelen. Hoe meer kanalen beschikbaar zijn voor uw producten, hoe groter de kans op een hogere omzet. Deze services zijn wereldwijd bekend.
Als je in eerste instantie besloot om je eigen producten te verkopen, zijn er verschillende sites speciaal gemaakt voor ambachtslieden in Runet. Dit is erg handig: het is voldoende om te registreren, een "venster" te regelen en u hebt uw eigen mini-winkel. Het blijft alleen om uw pagina te adverteren in sociale netwerken, om tests uit te voeren over hoe mensen op uw producten reageren. Misschien willen ze iets anders.
Stap 4: vul de site met inhoud
Zoekmachines zijn zo gerangschikt dat ze dol zijn op mensen die unieke inhoud op de site hebben. Het kan handig zijn voor bezoekers van artikelen, foto's en video's. Het is belangrijk dat het geplaatste materiaal niet in anderen wordt gevonden. Houten ambachten verkopen? Kopieer geen foto's van internet, maar fotografeer uw eigen product en publiceer het. Schrijf of bestel een paar kleine artikelen voor copywriters vanaf uw site.
Als u sites van derden gebruikt, zoals Remesla.ru of Ebay, hoeft u geen tekstmateriaal te plaatsen. De visuele component en de competente, gedetailleerde beschrijving van de aangeboden goederen zijn hier belangrijk. Maar het zal geweldig zijn als je in de beschrijving het adres van je blog opgeeft, waarin je gedetailleerdere interessante inhoud plaatst.
Stap 5: leer contextueel adverteren
Hoewel de mogelijkheden van sociale netwerken breed zijn, wordt het grootste resultaat verkregen door te werken met gespecialiseerde advertentiediensten van zoekmachines. Het is moeilijk, maar ik raad ten zeerste aan om het systeem te bestuderen. Gelukkig is er veel materiaal op internet. Je kunt zelfs passende betaalde cursussen volgen.
In de Google-zoekmachine is Google Adwords zo'n hulpmiddel.De binnenlandse markt wordt gedomineerd door Yandex Direct. Advertenties op Google Shopping zijn bijvoorbeeld relatief eenvoudig in te stellen en laten uw producten direct in zoekresultaten verschijnen, wat het winkelproces voor consumenten aanzienlijk versnelt. Voor adverteren moet u eerst een verkopersaccount maken via Google.
U kunt ook meer traditionele zoekadvertenties gebruiken via AdWords. Vanuit het oogpunt van het gebruik van advertenties om de eerste verkoop te bereiken, raad ik echter aan eerst met Google Shopping-advertenties en sociale media-advertenties te beginnen. Evenzo werkt adverteren op Yandex. Maar dit is een uitgebreid onderwerp dat zorgvuldige studie vereist voor meer dan een week, en misschien maanden. Maar als u de nuances begint te begrijpen, zult u boven de duizenden luie zakenmensen uitstijgen die zich beperken tot kant-en-klare oplossingen die worden aangeboden door sociale netwerken en blogs.