Wie is een reclameagent? Het antwoord is duidelijk. Dit is een persoon die optreedt als officiële vertegenwoordiger van een reclamebureau, die namens hem zijn eigen activiteiten uitvoert en alle nodige contacten onderhoudt. Wat voor werk is dit? Laten we het uitzoeken. De activiteiten van een reclameagent behoren tot de zeer specifieke. Bij het solliciteren naar een bepaalde functie is in de regel geen speciaal onderwijs vereist. Het beroep van een reclameagent wordt onder de knie, dat wil zeggen in het proces van directe activiteit.
Tegelijkertijd moeten belangrijke kwaliteiten zoals eruditie en intellect, gezelligheid en ook verhoogde stressbestendigheid inherent aan hem zijn. Een agent heeft immers te maken met een breed scala aan klanten.
Welke kwaliteiten heeft een reclamebedrijf nodig?
Zelfvertrouwen, activiteit en aanzienlijke capaciteit om te werken, hij moet onvoorwaardelijk en belangrijke kwaliteiten voor hem hebben - goed leren en het vermogen om informatie aan anderen over te dragen. Een echte reclameagent is in de eerste plaats een uitstekende "verkoper", want in promotie verschilt reclame niet van andere producten.
Het beeld van een moderne reclameagent komt overeen met een competente, actieve en ambitieuze jongeman of -meisje. Leeftijd speelt hier echter geen doorslaggevende rol. Het belangrijkste is professionaliteit, gezelligheid en andere kwaliteiten die onmisbaar zijn in het moderne leven.
Werkgevers worden ook op een nieuwe manier waargenomen door vertegenwoordigers van dit beroep. Dit zijn geen vervelende indieners, maar specialisten die substantiële hulp kunnen bieden bij het promoten van specifieke goederen en diensten.
Bekijk zijn instructies
Als we de functies van een reclameagent volgens de functiebeschrijving in detail proberen te bekijken, zullen we zien dat deze in de eerste plaats bestaan uit bemiddeling bij de promotie en presentatie van alles - van diensten en goederen tot een verscheidenheid aan commerciële ideeën. Zijn taken zijn ook het sluiten van overeenkomsten of contracten tussen de samenwerkende partijen, interactie met collega's op het gebied van reclame en rapporteren in de voorgeschreven vorm.
De taken die zijn vastgelegd in de functiebeschrijving van de agent bestaan uit de uitvoering van intermediaire activiteiten voor dergelijke promotie en andere maatregelen om volledig verschillende marketingtaken uit te voeren. Bovendien moet hij zich strikt houden aan de bestaande ethische normen die zijn vastgesteld op het gebied van reclame.
Een reclameagent is iemand die contracten sluit en ondertekent tussen een tussenpersoon en een opdrachtgever, met daarin de hoeveelheid en het soort noodzakelijke werkzaamheden, evenals de hele reeks financiële kwesties met betrekking tot de betaling ervan. Bovendien informeert hij potentiële klanten over alle nieuwe ideeën, diensten, producten met de volledige openbaarmaking van hun vele specifieke kenmerken en nuances, geeft hij hen informatie over het praktische gebruik van reclame-objecten en promoot het voorzichtig de idee van de behoefte aan een bepaald product of dienst.
Alle doelen en doelstellingen
Een reclamebedrijf moet rekening houden met de mate van solvabiliteit van verschillende consumentengroepen. Soms moet de agent verwijzen naar de mening van prestigieuze personen of organisaties. Het heeft als taak de consument te stimuleren om een herhaalaankoop of een nieuw verzoek om een dienst te doen. Het object van reclame moet aan hen worden toegewezen op basis van de totale hoeveelheid informatie en verder worden gekenmerkt in het licht van de consumentenkwaliteiten, voordelen en onderscheidende kenmerken.Deze acties zijn gericht op het creëren van een verhoogde vraag en het aanmoedigen van kopers om transacties te sluiten.
Zijn verantwoordelijkheden omvatten het organiseren van beurzen, tentoonstellingen en andere soorten evenementen, waaronder studiereizen naar fabrikanten. Het heeft als taak verklarend werk te verrichten bij consumenten over rechten, garanties en methoden om de belangen van de consument te behartigen. Het verbetert het imago van de fabrikant, benadrukt zijn activiteiten op een positieve manier en draagt bij aan de vorming van een positieve klantrelatie, neemt deel aan de uitvoering van langetermijn- en langetermijnplannen. Hij moet ook contact houden met de media bij het plaatsen van promotiemateriaal en de aankoop van advertentieruimte.
Rechten en verantwoordelijkheden
De functiebeschrijving van de reclameagent impliceert, net als elke werknemer, naast het bestaan van bepaalde rechten. In dit geval bestaan ze in de mogelijkheid om kennis te maken met managementbeslissingen met betrekking tot hun eigen werkterrein.
Hij kan de nodige voorstellen doen om de reclamecampagne te verbeteren en alle soorten assistentie nodig hebben bij de uitvoering van zijn taken. Hij heeft recht op alle nodige informatie met toegang tot relevante documentatie.
Hij is verantwoordelijk voor zijn eigen activiteiten zonder overtredingen, dat wil zeggen in het kader van de wetgeving, evenals voor mogelijke materiële schade.
Agentwerk in detail
Laten we nu wat meer op zijn werk ingaan. Zoals reeds vermeld, kan de reclameagent transacties voorbereiden (zonder het recht om de partijen te ondertekenen) en bepaalde instructies uitvoeren van de persoon wiens vertegenwoordiger is. In zijn competentie is de verkoop van advertentieruimte in de media, zendtijd, de diensten van zijn eigen bureau of het product van een kunstenaar-ontwerper. Soms organiseert hij de directe interactie van de adverteerder met de media, waarbij het bureau wordt omzeild.
Hoeveel verdient een reclameagent? In de meeste gevallen bestaat zijn salaris in de vorm van een vergoeding voor de geleverde diensten binnen het bereik van 3% tot 20% van hun waarde. Elke reclameproducent moet onderscheid maken tussen de activiteiten van agenten die voor hem werken om verwarring en ongezonde concurrentie te voorkomen.
Een reclameagent is niet eenvoudig ...
Soms is er een respectloze houding ten opzichte van dergelijke activiteiten, vooral vrouwen met negatieve reclame-uitingen. Wat is de reden Hoogstwaarschijnlijk maakt een overvloed aan deze specialisten in de markt een negatieve indruk op potentiële klanten, vooral als er geen scheiding van dekkingsgebieden is onder vergelijkbare vertegenwoordigers. Zakenmensen blijven onbewust "op de oude manier" hen als koeriers, enz. Beschouwen. Op dergelijke "wandelaars", vooral vrouwen, frustreren mannelijke bazen vaak hun irritatie en hun eigen niet-gerealiseerde complexen. De uitzondering is alleen van toepassing op grote en gerenommeerde reclamebureaus, wier vertegenwoordigers min of meer respectvol worden ontmoet.
Voor een succesvol werk moet de agent dus een competente aanpak toepassen. Wanneer u een potentiële adverteerder kiest, moet u zich bewust zijn van de specifieke mogelijkheden van de advertentieproducent wiens belangen momenteel worden vertegenwoordigd. Hij moet allereerst die klanten kiezen wiens potentiële financiële mogelijkheden vrij hoog zijn. Zelfs als de diensten van een reclameagent niet zijn opgeëist (het was niet mogelijk om een overeenkomst te sluiten), moeten in elk geval contacten worden onderhouden met het oog op toekomstige samenwerking.
Over professionele methoden
Er zijn veel methoden om nieuwe verkoopgebieden en potentiële klanten te vinden. Elke ervaren agent heeft in de regel zijn eigen strategie. Met de accumulatie van professionele ervaring en de uitbreiding van het klantenbestand, krijgt hij inzicht in wie het meest veelbelovend is op het gebied van zakelijke contacten.
Welke methoden zoekt een agent naar adverteerders? De belangrijkste is het bekijken van de nieuwste pers met aankondigingen. Dit geldt met name voor aankondigingen in het mediumformaat. Te grote en kleine berichten worden meestal niet in aanmerking genomen. Zoekopdrachten kunnen worden beperkt tot verschillende afzonderlijke rubrieken die zijn gewijd aan specifieke goederen en diensten, bijvoorbeeld bouwmaterialen, huishoudelijke apparaten, voertuigen of meubels. De agent werkt voortdurend in een van de geselecteerde gebieden en beoordeelt potentiële klanten voor zichzelf, wat logisch is om zich te laten leiden.
De essentiële gegevens van de meeste grote adverteerders moeten in gedrukte of elektronische vorm in de database van de agent zijn. Deze omvatten het formaat van reclame en het onderwerp, alle telefoonnummers, voorkeursnamen van kranten. Er moet niet minder aandacht worden besteed aan reclame op de radio en de goedkope opties op de lokale televisie (zoals gelezen door de omroeper of geplaatst in de vorm van een lopende lijn). Door regelmatig naar dergelijke informatie te kijken, leert de agent over het bestaan van verschillende adverteerders, kan hij hun aanpak en het algemene economische potentieel evalueren.
En ook?
Een andere zoekoptie is het gebruik van aanbevelingen van klanten. Als de samenwerking met een van hen succesvol was, kunt u vragen stellen over de beschikbaarheid van partners die dergelijke diensten nodig hebben. U moet een telefoonnummer inslaan en de namen van die werknemers van de potentiële adverteerder die verantwoordelijk zijn voor adverteren. Het is mogelijk om contact met hen op te nemen via de link naar de aanbeveling van een specifieke klant, die zal helpen om een persoonlijk gesprek te bereiken. Professioneel bewezen agenten worden door de klant aanbevolen aan bekenden en partners, zelfs zonder een speciaal verzoek.
Zelfpromotie mag niet worden verwaarloosd. Elke agent moet een voorraad prachtig ontworpen visitekaartjes hebben. Veel mogelijkheden om zichzelf te bewijzen kunnen worden verkregen door het bezoeken van veel verschillende tentoonstellingen, conferenties, presentaties. Bij dergelijke evenementen is het mogelijk om zeer nuttige persoonlijke contacten te leggen. U moet actief gebruik maken van de middelen e-mail, fax, enz. Om reclamebrieven in een doordachte zakelijke stijl te versturen.
Soms is het geen zonde om de klant te onderscheppen. Dit gebeurt wanneer een klant, die de diensten van een bepaalde advertentieproducent niet weigert, een contract sluit met een reclameagent die meer geschikt is vanuit een professioneel oogpunt.
Iedereen houdt van geld
Een goed hulpmiddel om de klantenkring uit te breiden, is om een groot aantal verschillende kortingen aan te bieden. We kunnen praten over het kopen van ruimte in reclamekranten in grote hoeveelheden (meerdere banden tegelijk), gevolgd door hun verkoop in de detailhandel, dat wil zeggen in delen. Als de samenwerking van de klant-adverteerder met dezelfde publicatie lang genoeg duurt, moet de agent de kwestie van een korting voor deze laatste overwegen op de redactie. Als dit is bereikt, moet men voorzichtig zijn eigen rol in dit proces benadrukken. Als het resultaat van de onderhandelingen negatief is, kan de korting worden betaald uit de eigen vergoeding van de agent, vooral als het gaat om een grote bestelling.
Om de klant niet te onderscheppen, moet men op alle mogelijke manieren blijk geven van hoge professionaliteit door middel van hoogwaardig overleg en service. Een succesvolle reclameagent weet dit uit zijn hoofd en zal de minste kans om zijn eigen rating te verhogen niet missen.
Dit is serieus
Welke belangrijke nuances suggereert de activiteit van een reclameagent? Allereerst is het de gewoonte om van tevoren een afspraak te maken. Een lijst met klanten, contactpersonen en alle relevante informatie moet worden bewaard met aantekeningen over de resultaten van eventuele onderhandelingen en de redenen voor de mogelijke weigering. In dit geval moet u elke keer proberen de volgende afspraak te maken.
Om geld en tijd te besparen, kunt u niet zonder het vrijwel constante gebruik van een mobiele telefoon.Schrijf alles op wat u moet zeggen als u een toekomstig gesprek plant. De juiste naam en contactgegevens moeten duidelijk en duidelijk worden uitgesproken. Vanaf het begin wordt het doel van de oproep aangegeven met vermelding van de mogelijke voordelen voor de klant van een persoonlijke ontmoeting. De voordelen van het werken met een advertentieproducent die in een bepaald geval is vertegenwoordigd, moeten duidelijk worden geformuleerd en op het eerste geschikte moment worden aangekondigd.
Mag niet boos zijn op negatieve reacties op het voorstel. Het zou ideaal zijn om een persoonlijk gesprek te voeren om de aangeboden diensten beter te kunnen uitleggen. De uitspraak van de telefoon moet zo leesbaar mogelijk zijn. Het tempo van spreken is ongeveer 150 woorden per minuut. De agent is verplicht om de juistheid van uitdrukkingen te controleren, geen overmatige assertiviteit, onoprechtheid en voorwendsels toe te staan. De spraak moet natuurlijk klinken en mag niet op een lege sjabloon lijken.
De intonatie van de gesprekspartner moet ook worden gemonitord, waardoor ze in de stemming raakt. De professionele agent is inherent aan het vermogen om bepaalde combinaties van woorden en stabiele uitdrukkingen correct te interpreteren als tekenen van de bereidheid van de cliënt voor verdere contacten.
Over mogelijke problemen op het werk
Welke fouten moeten adverteerders vermijden? De belangrijkste is een gebrekkige kennis van de aangeboden diensten en de voorwaarden waaronder deze worden aangeboden. Een andere is een ondoordachte verspilling van tijd, dat wil zeggen spontane bezoeken die door klanten zeer worden afgeraden. Nutteloze lange onderhandelingen zijn ook van toepassing op dit artikel. Ongetrainde zakelijke contacten kunnen alle inspanningen teniet doen.
Het is mogelijk om de indruk van jezelf te bederven met ongepaste assertiviteit of onbetrouwbaarheid (gebrek aan telefoontjes op de beloofde tijd, enz.) De agent kan ook onprofessioneel gedrag afweren in de vorm van negatieve beoordelingen over concurrenten, een slordig uiterlijk en het aanbieden van externe (ongepast in dit geval) advertentiediensten. In dezelfde serie - te snel spraak tempo en manifestaties van overmatig optimisme.