Black PR er en fokusert aktivitet som tar sikte på å ødelegge eller forringe bildet av en bestemt person eller organisasjon. Interessant nok er dette begrepet av innenlandsk opprinnelse. Men i vestlig praksis betyr det aktiviteter som er rettet mot å støtte afroamerikanere. Begrepet "svart PR" oppstod på begynnelsen av 90-tallet og betydde formidling av informasjon av politisk eller kommersiell karakter, hvis betaling ble utført uformelt (i skyggeform). Men til tross for rent russisk opprinnelse, utføres lignende aktiviteter som å diskreditere konkurrenter i alle land i verden. Selv om det er i Vesten, skjer alt dette mer tilslørt.
Fargerik PR
Moderne PR er en hel fargerik palett, som innebærer bruk av forskjellige metoder for å oppnå visse posisjoneringsmål. PR-paletten er som følger:
- hvit - å bygge tette bånd mellom emnet og publikum for å danne en positiv holdning til hans personlighet eller aktivitet.
- svart - det motsatte av den forrige typen PR. Den er rettet mot å skape et negativt bilde av en konkurrent i publikum.
- grå - positiv eller negativ PR, som bruker data fra skjulte kilder. Ofte innebærer en innvirkning på underbevisstheten til publikum.
- rosa - basert på legender og myter som tilfredsstiller publikums behov for illusjoner. Det er en utvikling av sosial optimisme og en følelse av fremtidig velvære.
- gul - skandaløs fornærmende informasjon som tiltrekker publikum oppmerksomhet og gir opphetet debatt.
- grønn - demonstrerer samfunnsansvar og bekymring for miljøet.
- gull - skape et bilde av organisasjonen basert på prispolitikk.
Nøkkelfunksjoner i svart PR
Svart PR er et integrert fenomen i det moderne kommersielle, politiske eller informasjonsmiljø. Dette er en av metodene for urettferdig konkurranse når noen prøver å drukne en konkurrent ved å spre falsk eller skjellsettende informasjon om ham. Du kan fremheve følgende sentrale funksjoner for denne typen aktiviteter:
- bærer bevisst usann informasjon, og hvis den er sann, oppnås den som regel på uærlig måte (bestikkelse, spionasje, etc.);
- kan føre til fullstendig ødeleggelse av organisasjonen eller ødeleggelse av en persons omdømme (det er lettere å begynne å jobbe med noe nytt enn å prøve å "vaske av" svart PR);
- informasjon som blir presentert for publikum, oppfyller ofte ikke de moralske og etiske standardene som er akseptert i samfunnet;
- målet med svart PR er ikke å forbedre ens eget rykte, men det handler om å drukne konkurrenter;
- offentliggjøring av kritisk informasjon i media betales;
- inkriminerende informasjon inneholder som regel en slags ny tilslørt idé som må pålegges publikum;
- i noen tilfeller kan det være nyttig for objektet det er rettet mot (gjenkjennelse øker);
- kriminell informasjon distribueres nesten alltid anonymt;
- utarbeidelse av en svart PR-kampanje krever betydelige materielle investeringer.
PR-kampanjestruktur
Når han jobber med kompromitterende materiale, organiserer PR-sjefen sitt arbeid i henhold til standardordningen, som er relevant for enhver PR-kampanje. Det inkluderer slike elementer:
- definisjon av endelige mål og detaljering av dem for spesifikke oppgaver (hva du vil oppnå som et resultat);
- bestemmelse av målgruppen (i hvilke sirkler informasjonen vil bli spredt);
- beliggenhet og kontakter (hvor og hvordan du kan kontakte representanter for målgruppen for å formidle nødvendig informasjon til dem);
- utvikling av en ordning for å jobbe med media (analyse av metoder for å levere informasjon til målgruppen, utvalg av prioriterte);
- definisjon av informasjonskomponenten (hva skal være budskapet for å forårsake resonans i samfunnet);
- planlegge hendelser der kompromitterende informasjon blir spredt;
- planlegging av sidehendelser som vil bli utløst for å øke resonansen;
- direkte oppretting av hendelser, formidling av informasjon;
- analyse av resultatene;
- korrigerende tiltak;
- fullføring av prosjektet.
Svart PR-teknologi
Hvilke triks bruker ikke organisasjoner og enkeltpersoner for å denigrere konkurrenter i publikum. Generelt sett, hvis vi vurderer svart PR, kan vi skille følgende hovedmetoder:
- Kompromissende bevis. Målet er å reise tvil om kompetansen til en konkurrent ved å lansere litt informasjon og levere den til et bredt publikum. Dessuten må anklagene oppfattes av publikum som pålitelige. Oftest er det nødvendig med den kunstige opprettelsen av en resonant hendelse, som er bredt sirkulert gjennom media.
- "Dårlig ros." Det er nødvendig å prise motstanderen offentlig på en slik måte at informasjonen har motsatt effekt på publikum. Dette kan oppnås ved å overdrive suksess, overdreven bruk av lovordelige epiteter. Informasjonen støttes imidlertid ikke av noen fakta. Dermed oppstår forringelse av bilder.
- Dobbelt publikum. Dette betyr at du først må påvirke en gruppe mennesker som vil spre sin negative reaksjon til andre segmenter. For å oppnå en reaksjon fra myndighetene utvikles det for eksempel en PR-kampanje for å provosere misnøye blant befolkningen. Media reagerer på dette med lynets hastighet. Da har myndighetene ikke noe annet valg enn å reagere.
- "Krok og agn." For at objektet skal bli kompromittert skapes en situasjon kunstig der den må falle. Så utvikler alt seg slik at han selv ødelegger omdømmet sitt.
- Offentlig forargelse. Målet er å søke etter et objekt eller situasjon som publikum vil reagere med indignasjon. Ved hjelp av media trenger tilstanden av misnøye varmes opp så lenge som mulig.
- Administrativ ressurs. Ved å bruke falsk informasjon er lokale eller statlige myndigheter imot en bestemt organisasjon. Under inspeksjoner utført av disse strukturene oppdages en rekke brudd, noe som ofte fører til ødeleggelse av foretaket.
Eksempler på bruk av svart PR
Ikke bare for egen utvikling, men også for å denigrere en konkurrent, kan en hel PR-kampanje utvikles. Følgende eksempler kan gis for å forstå hvordan dette fungerer i praksis:
- På arrangementet, arrangert av distriktssjefen, inviterte konkurrenter en forretningsmann som skulle holde en tale. På slutten av ferien begynte en person å fortelle publikum om suksessene til den lokale lederen, om hva han klarte å gjøre og bygge, noe som fikk publikum til å godkjenne. Senere begynte foredragsholderen i de samme positive tonene å snakke om kapitalbygging, som er planlagt gjennomført, noe som forårsaket negative følelser hos publikum, fordi deres koselige gårdsplasser vil bli brønner. Så, som et resultat av å bruke metoden for "dårlig ros", mistet distriktssjefen borgernes tillit.
- Et eksempel på PR på bakgrunn av prinsippet om et dobbelt publikum: for eksempel ble lederne av selskapet som du vil diskreditere sett i uttrykk for nasjonalistiske ideer.Dessuten ga de uttrykk for sin tro bare i private samtaler. Informasjon ble formidlet til offentlige organisasjoner og nasjonale samfunn. Deres forargelse vakte medieinteresse. Som et resultat gikk selskapet blakk.
- To ungdommer med et presentabelt utseende trenger inn i en eliteklubb. Når de allerede er i rommet, kler de seg ut som trampe, begynner å ro, plage gjester og slåss med vakter. Resultatet - klubbens omdømme blir ødelagt, det mister kunder.
- Anta at sjefen for en betinget supermarkedskjede ønsket å eliminere en stor konkurrent. For dette ble en stor gruppe mennesker ansatt for å lage kunstige køer på kassekontoret. Dessuten har hver deltaker i denne "handlingen" et tilstrekkelig stort antall produkter. Andre kjøpere skaper et negativt bilde av butikken. I frykt for lange linjer begynner de å omgå ham.
- Det mest typiske eksempelet på å bruke hook and agn-metoden er den virkelige situasjonen med USAs president Bill Clinton. Han ble introdusert for Monica Lewinsky, hvoretter en affære begynte. Han ble senere siktet for seksuell trakassering, og utenomekteskapelig affære med Lewinsky tjente som et argument mot ham.
Måter å motvirke svart PR
Hver handling har sin egen motstand, og derfor sitter ikke organisasjoner eller enkeltpersoner som noen prøver å inngå kompromisser, tom. Det er en rekke PR-metoder som kan bidra til å nøytralisere et informasjonsangrep:
- Forstyrrelse av angrepet. Hvis du har informasjon som forberedes bevisoppgaver for deg, må du baktale deg selv ved å bruke media og andre måter å spre informasjon på. Anklagene må være tungtveiende og uhøflige. Men etter kort tid kommer en tilbakevisning ut med forsterket konkret bevis. Dermed vil publikum utvikle immunitet mot nye beskyldninger.
- Flash-metode. På bakgrunn av et informasjonsangrep fra konkurrenter, bør det opprettes en hendelse kunstig som i sin betydning vil blokkere det kriminelle materialet. Det er viktig at denne prosessen fortsetter i et annet informasjonsplan og har en positiv konnotasjon.
- Motangrep. Som svar på et informasjonsangrep organiserer du krigen din med en kilde til negativ og usann informasjon om deg.
- Styrking av hvit PR. Når du ignorerer de skjellsettende bevisene, må du jobbe så tett som mulig med publikum, bare demonstrere positive egenskaper.
Svart PR i politikken
Den mest livlige og tydelig synlige svart PR i politikken. Dette skjer vanligvis i valgkampperioden, når hovedmålet er å denigrere hovedkonkurrenten eller motstanderen. I Vesten kalles dette fenomenet "skitten politikk", men i innenlandsk praksis møter det ikke aktiv motstand i samfunnet. Dette skyldes at det er en generell negativ holdning til politikere. Medlemmer av publikum vurderer noen ganger positivt angrep på myndighetene.
Ikke alle politikere har en kompetent PR-sjef. I de fleste tilfeller blir en standardordning implementert når et utelukkende positivt bilde av en representant for myndighetene lages, og alle de negative skjules nøye. Slikt "hemmelighold" gir et bredt felt for motstandernes aktivitet, som har til formål å gjøre de "mørke flekkene" i motstanderens biografi offentlig. Men dette er bare den mest primitive formen. Ofte i politikk brukes et "fiendebilde", noe som innebærer følgende:
- ingenting godt kan forventes fra fienden, og derfor kan man ikke stole på ham og gi støtte;
- all skylden for de pågående negative prosessene ligger hos den politiske motstanderen;
- fiendens kollaps blir likestilt med den automatiske offensiven for folks velferd;
- uansett hvilke vanskeligheter en "dårlig" politiker rammer, skal man ikke føle medfølelse med ham;
- Alle fiendens ledsagere får automatisk samme status.
Vanlige triks av svart PR i politikken
Konseptet "svart PR" assosieres ofte nettopp med politikk. Her er eksempler på de vanligste triksene som kan brukes til å eliminere en konkurrent eller motstander:
- En person som er en fullstendig navnebror eller navnebror av en politiker, organiserer en veldedighetsarrangement der distribusjon av matpakker eller andre varer finner sted. Naturligvis vil de være av dårlig kvalitet, noe som vil forårsake raseri blant velgerne.
- Plassering av kompromitterende foto- og videomateriale. Oftest blir skjult skyting utført i en uformell setting, der politikeren tillater seg noen friheter, men også de monterte materialene brukes aktivt.
- Dannelsen av et negativt bilde på grunn av et upålitelig publikum. For eksempel kan pro-fascistiske organisasjoner eller representanter for LHBT-samfunnet leies for å kampanje for en konkurrent.
- Utseendet til pårørende. Det kan være uekte barn, brødre eller søstre som skaffer seg en elendig elendig tilværelse. Som regel er dette innleide personer som aktivt snakker i TV og under stevner.
- Ulovlig reklame. Dette innebærer kampanje for en konkurrent i de såkalte "stillhetens dager."
- Vandalisme og materielle skader. Dette refererer til å feste konkurrerende brosjyrer på arkitektoniske monumenter, dører og vinduer i boligbygg, bilvinduer. For å oppnå større bitterhet hos publikum, kan uutslettelig lim eller kaustisk maling brukes.
- Tilpassede artikler. Lokale trykte medier publiserer notater om korrupsjonen til kandidaten til valg.
- Hemmelig agent. I media kan en kritisk kandidat bli fanget i forholdet til utenlandske etterretningstjenester.
- Demonstrasjon av luksus. Hovedmålet er å offentliggjøre så mange dyre innkjøp av motstanderen som mulig, studere barn i utlandet, høyt profilerte feiringer som politikeren deltok i.
De viktigste verktøyene til svart PR på Internett
Med bruk av det globale nettverket har det blitt mye lettere å denigrere konkurrenter. Svart PR på Internett innebærer bruk av slike grunnleggende verktøy:
- Forum, blogger, sosiale nettverk. På slike ressurser lages aktivt falske kontoer som kompromitterende informasjon distribueres fra. "Troll" er aktivt involvert i diskusjonen og siterer kraftige og overbevisende argumenter.
- Anmeldelser. Hvis en person før en spurte en mening om kvaliteten på varer eller tjenester om sine bekjente, er han først av alt på jakt etter slik informasjon på Internett. Derfor brukes falske negative svar om arbeidet til en organisasjon ganske ofte i kampen mot konkurrenter.
- Nettsteder for å legge ut inkriminerende bevis. Nettverket har en enorm mengde ressurser som spesialiserer seg på svart PR. De samlet mye ærekrenkende informasjon om kjente mennesker og organisasjoner.
- Klone nettsteder. Designet for å villede brukere. Ressursen er en nesten fullstendig kopi av organisasjonens virkelige nettsted, med unntak av innhold. Siden er fylt med obskønt språk, samt medier med ekstremistisk eller annet støtende innhold.
Hvordan takle svart PR på Internett
Til tross for at Internett er et globalt nettverk der informasjonen sprer seg med en utrolig hastighet, selv her kan du takle kompromitterende bevis. Å telle svart PR på Internett kan omfatte følgende aktiviteter:
- Søk og slett negative kommentarer og anmeldelser fra forskjellige ressurser. Det er vanskelig og møysommelig, og derfor er det nødvendig å tiltrekke et stort antall mennesker til denne prosessen.
- Formidling av positiv informasjon om organisasjonen din. For å jobbe effektivt i denne retningen, må du bruke SEO og SMM-verktøy. Dette refererer til å optimalisere ressurser med positiv informasjon slik at de blir mer tilgjengelige for brukerne.
- Nyhetsbrev.En velskrevet pressemelding vil styrke organisasjonens posisjon på bakgrunn av et negativt informasjonsangrep.
- Kjøpe sider med god trafikk og rykte for å legge ut informasjon om selskapet og lenker til ressursene.
- Aktivering av hvit PR i nettverket for å overskygge det negative som kommer fra konkurrenter.
- Et PR-prosjekt utvikles, og implementeringen av dette vil skape et positivt bilde av selskapet i nettverket, noe som vil være vanskelig å riste med informasjonsstopping.
konklusjon
Svart PR er også PR. Hovedsaken er å raskt og kompetent svare på en kunstig skapt situasjon. Det er viktig å ikke forhaste seg, og ikke å forsinke tiden. Det er ikke nødvendig å legge igjen skjellsettende bevis uten oppmerksomhet, men det er også umulig å komme med unnskyldninger. Hvis du klarer å finne en fin linje og ha dannet en atferdslinje på grunnlag av dette, kan du komme deg ut av situasjonen med fordel for deg selv.