For å være populær blant kundene sine, benytter enhver mobiloperatør seg til forskjellige metoder for å forbedre kvaliteten på tjenesten, prøver å være mer lojal mot abonnenter og øker deres støttenivå. Denne regelen omgår ikke en av de største operatørene i Russland - MTS. Selskapet jobber kontinuerlig med å tilby tjenester av høyeste kvalitet. Vi som vanlige brukere ser dette hele tiden. Og ærlig talt, noen ganger klarer bedriftsledere virkelig å overraske med god service.
Nasjonalt nettverk
I denne artikkelen vil vi snakke om hvordan og hvor MTS-kontorene ligger i Moskva. Vi vil imidlertid ikke gi en banal liste over adresser og telefonnumre, siden det er spesielle kataloger for dette. Vi vil prøve å karakterisere hvordan salongene er lokalisert og hvordan de kan bli funnet; og også for det du kan henvende deg til spesialister i firmaet MTS-butikk.
Så selskapet vi beskriver er det største i Russland: sammen med ytterligere 2-3 spillere delte det ganske enkelt mobilmarkedet. Derfor er det ikke overraskende at det har et så bredt nettverk, for selv i selve hovedstaden er det rundt 300 salonger. Dette er veldig praktisk for vanlige mennesker, fordi med et bredt nettverk av representasjonskontorer kan man føle nivået på støtte og hjelp. For eksempel, hvis en abonnent først bruker mobile kommunikasjonstjenester og ikke er veldig flink til det han skal gjøre, vil representanter på selskapets kontor hjelpe på stedet.
tjenester
Hva kan MTS-operatøren (Moskva) tilby vanlige abonnenter i sine filialer? For det første, her kan du kjøpe et hvilket som helst tilbehør (som mobiltelefonen selv). Et representasjonskontor for et selskap som leverer kommunikasjonstjenester kan ikke bare hjelpe deg med å aktivere mobilnummeret ditt eller aktivere en eller annen tjeneste. Dette er standardsettet, som er den implisitte tingen. En annen ting er at hvert kontor er en butikk der et utstillingsvindu med nye smarttelefoner, forskjellige omslag, nettbrett, minnekort og annen elektronikk presenteres. Fordelene inkluderer at noen kategorier av varer her kan selges mye billigere enn i butikker med konkurrerende nettverk. Vi vil diskutere dette mer detaljert nedenfor.
For det andre gir MTS-kontorer i Moskva en mulighet til å manipulere hvilken som helst karakter med nummeret ditt. La oss bare si: hvis du trenger å koble til et nytt alternativ, eller tvert imot, du ønsker å nekte en eller annen pakke, vil den beste løsningen for deg være å kontakte salongen til dette selskapet. De vil hjelpe deg raskest.
For det tredje er det også hovedkontoret til MTS. Om hvor den ligger, vil vi fortelle videre. Det er tydelig at for noen spesielle utgaver blir abonnenter sendt dit for å finne ut tilleggsinformasjon.
Det vil si at i tillegg til at selskapet har et bredt nettverk av kontorbutikker, har alle også en viss liste over tjenester, spesialisering og fokus.
butikker
Som allerede nevnt er MTS-kontorer i Moskva også mobile tilbehørsbutikker. Du kan kjøpe noen varer (for eksempel vanlige smarttelefoner eller tillegg til dem) hvor som helst og dessuten også hos MTS. Men det er en kategori av produkter som ikke kan kjøpes andre steder. Dette er enheter som er produsert under MTS-merke (Moskva).
En telefon av denne typen kalles operatøren. Kostnaden for slike modeller er vanligvis veldig lav. Saken er at de er laget av kinesiske foretak, som allerede er opptatt med å produsere billige enheter.I hovedsak er MTS-telefoner det samme budsjettet “kinesisk”, bare med logo for dette selskapet. Derfor er kostnadene deres svært lave sammenlignet med enkle telefoner, og firmwaren er konfigurert spesielt for operatørens SIM-kort. Kvaliteten på arbeidet deres varierer selvfølgelig avhengig av modell.
I tillegg til telefoner utgis også nettbrett og modemer under dette merket.
Hvordan finne?
Så vi vil overføre fra beskrivelsen av tjenestene som tilbys på selskapets kontorer, direkte til hvordan du finner MTS-kontorer i Moskva. Samtidig er det ikke vanskelig å velge den nærmeste. Legg merke til at det virkelig er mange av dem. Som allerede indikert, når det totale antallet kommunikasjonsenheter tre hundre. Vi vil ikke liste opp alle adresser relatert til MTS salonger - det er rett og slett ikke tid og sted for denne artikkelen. Vi vil bare si at hele Moskva er salonger plassert i form av en ring. Dermed er minst en kommunikasjonssalong til stede i ditt område. For mer informasjon, se kartet hvor tallene er antall butikker i området.
Igjen, i dette formatet, er det bedre å ikke lete etter MTS-kontorer i Moskva på t-banestasjoner (som de ofte gjør), men bare å se etter adressen til representasjonskontoret som ligger nærmest deg. Tross alt er hovedstaden stor nok, men hvorfor trenger du å gå til noen stasjon hver for seg? Det er bedre å bruke en visuell visning av byen, et kart som du kan se hvordan MTS-kontorer ligger i Moskva. På t-banestasjoner vil søket vise at det nesten er alle grener.
Moskva kart
Du kan også se visningen av byen der du kan navigere til plasseringen av kontorer på det offisielle nettstedet. Det er veldig enkelt å finne ut hvor adressesiden er her - i delen "Mobil kommunikasjon" (presentert som en rullegardinmeny) er det et element "Butikksalonger". For enkelhets skyld er det forskjellige kriterier for valg av elementer som passer for ditt formål. Her kan du for eksempel finne et representasjonskontor hvor du kan avtale en avtale uten å vente i kø; Du kan finne adressen til kontoret som jobber til sent. Du kan finne en butikk hvor du definitivt vil motta bankkort eller få lån til å kjøpe en telefon eller tilbehør. Det vil si at det kan sies at operatøren nøye sørget for at kundene var i stand til å trygt velge adressen til den mest passende salongen for seg selv.
Korteste vei
Du kan finne de MTS-kontorene i Moskva hvor du kan bytte et SIM-kort eller kjøpe en bestemt modell av elektronisk enhet ved hjelp av et grafikkort. Den opererer på grunnlag av Yandex.Maps, og de representasjonskontorene i selskapet som interesserer deg er merket med flagg på. Dermed vil du se med egne øyne hvordan du kommer til denne eller den salongen. Hvis flere kontorer er lokalisert i ett distrikt, viser systemet et nummer på et slikt flagg. Det er (og det er praktisk) at du alltid kan dra dit det er mer representative kontorer, noe som betyr et større utvalg av salonger.
Dette gjelder imidlertid for noen spesifikke oppgaver. For eksempel må du kjøpe en gadgetmodell som ikke er tilgjengelig i alle butikker. Hvis du er interessert i en slags bakgrunnsinformasjon, eller du bare trenger å kjøpe startpakken til denne operatøren, vil det ikke være noen problemer hvis du velger den første nærmeste filialen.
Sentralkontor
Det vil være lurt å være spesielt oppmerksom på hovedkontoret til MTS. Det ligger i Tverskoy-distriktet, på adressen: Petrovsky Boulevard, 12 (Building 3). Denne bygningen ligger omtrent 600 meter fra Kuznetsky Most metrostasjon eller 200 meter fra Trubnaya. Dette er det administrative senteret i selskapet, så det kan antas at klienter kommer hit for å løse noen formelle problemer. Det kan også antas at du i hovedavdelingen kan få muligheten til å formidle litt informasjon til representanter for selskapets ledelse.
Brukeranmeldelser
Hvis det er viktig for deg å ha mobilkommunikasjon av høy kvalitet, er MTS (Moskva, som andre byer i Russland, dekket av et tett nettverk av stasjoner) en utmerket løsning. Riktignok kan selvbetjening i salongene i nettverket også være annerledes. Spesielt på en eller annen adresse kan du bli hjulpet på forskjellige måter. Et sted vil en mer kunnskapsrik og fornuftig selger komme over, men et eller annet sted får du kanskje ikke servert så effektivt.
For at kvaliteten på arbeidene til de ansatte skal passe deg mest mulig, kan du søke (basert på anmeldelser) på MTS-nettstedet etter adressen der tjenesten er på sitt beste. For noen kan det virke rart, men mange leter virkelig etter en salong der de vil bli hjulpet.
Kundekommentarer
Hvis du leser hva abonnenter skriver om kvaliteten på tjenesten, vil du seriøst tenke på å lete etter adressen til MTS-kontoret, basert på maksimalt antall positive anmeldelser om det. Tross alt kommer noen steder inkompetente ansatte over, i noen salong er det ingen produkter som kan interessere deg, et annet sted pålegges unødvendige betalte opsjoner. Alt dette skjer dessverre ganske ofte.
Kø og venting
Køer kan fremdeles være et presserende problem. Dette gjelder spesielt hvis du er interessert i "MTS-Central". Her (som betyr hovedkontoret) er det flest besøkende, så det kan hende at du må vente litt. For å unngå dette kan du avtale tid på forhånd eller bare velge en annen avdeling, hvis mulig.
Arbeidstid
Et annet viktig poeng som er verdt å merke seg, er oppetiden. Hver av avdelingene har sin egen timeplan. For eksempel er salongen på Open Highway, d. 9/4 åpen hver dag fra 9 til 22; Butikken på Zvenigorodskoye Shosse kan bare ta imot besøkende fra 10 om morgenen. På Pervomaiskaya Street, 104A, er arbeidsplanen på hverdager og lørdager fra 9 til 21, på søndag fra 9 til 20:00. På Suschevsky Val Street (Building 5, Building E11), som ligger i nærheten av metrostasjonen Savyolovskaya, er arbeidsplanen fra 10:15 til 19:45. I salongen på Tverskaya street, 6, kan du bli mottatt hver dag fra 9 til 23.
Det er, som vi ser, i en bestemt avdeling kan regimet avvike betydelig. Og hvis du ikke vil komme i "jern" -tiden, men om morgenen eller sent på kvelden - er det bedre å virkelig avklare om denne eller den avdelingen fungerer.
Dette kan gjøres på et par ganske enkle og pålitelige måter. Ring hotline i Moskva (0890 eller 8-800-250-0890), så vil de fortelle deg når denne eller den avdelingen jobber. Du kan også se på all relevant informasjon (inkludert adressen til nåværende selskapskontorer) på MTS-nettstedet. Vi minner deg om: du må flytte musen til elementet "Mobil kommunikasjon", der varen "Butikker" vil være tilgjengelig.
En komplett og samlet liste over alle filialer er ikke engang på den offisielle hjemmesiden til selskapet. All informasjon er tilgjengelig i form av en søkemotor - og den gis først etter at du begynner å indikere hvilken by og område du er interessert i og hva du ønsker å gjøre. Videre vil den interaktive mekanismen gradvis bringe denne informasjonen sammen, og som et resultat vil gi det resultatet du trenger i form av spesifikke adresser til flere salonger (men ikke på en gang).
