Se for deg at du i et supermarked ved et uhell knuste for eksempel en dyr flaske vin. Den første tanken som besøker deg med en gang, er at kostnadene for varene må betales. I tillegg vil selgere og sikkerhetsvakter umiddelbart oppsøke deg med en forespørsel om å betale erstatning. Men ikke skynde deg å skille deg ut med pengene dine.
Regler Supermarkeder må følge
For at kjøperen, som passerer mellom hyllene, ved et uhell ikke tar en hånd på en vareenhet, må supermarkedadministrasjonen strengt følge reglene for plassering.
- Se den innstilte bredden på passasjen mellom stativene. Det avhenger av butikkens område. Minimumsbredden for supermarkeder er mindre enn 100 kvadratmeter. m er 1,4 meter. Maksimal bredde gitt for supermarkeder med et areal på mer enn 400 kvadratmeter. m, er 2,5 meter.
- Det er umulig å tvinge boksene mellom stativene til skuffer med varer så tett at kjøperen ved å omgå dem igjen kan berøre flasken eller kassen som står på stativet.
- Oppbevar gulv må være tørre. Hvis kjøperen, som skled på det våte gulvet, falt på sokkelen med varer, er ikke dette hans skyld.
- Kjøperen har ikke skylden hvis flasken krasjet mens han beveget seg langs transportbåndet på billettkontoret.
Følgende tilfeller er et unntak:
- den besøkende slapp utilsiktet den aktuelle flasken på gulvet;
- hvis en person hektet på et vitrineskap mens han er full;
- Varen ble skadet med vilje.
Kjøperettigheter
Hvis problemet med skaden på varene skjedde på grunn av et brudd på supermarkedens etablerte regler, må kjøperen utføre følgende handlinger:
- oppfør deg rolig, ikke få panikk;
- skyte på din telefon en video som i retten vil tillate deg å fikse avstanden mellom stativene;
- kreve en klagebok, der en detaljert beskrivelse av hva som skjedde;
- ikke overfør dokumentene dine til andre hender;
- få en handling med å ødelegge varene, der kan du oppgi synspunkt;
- lover å betale kostnadene for varene hvis retten finner deg skyldig.
