Flyreiser er uten tvil den raskeste og mest populære måten å komme seg fra et punkt til et annet. Takket være dem har reisen blitt enklere, og til og med familier med små barn drar ofte til utenlandske avstander for å slappe av på kysten. Med bruk av elektroniske billetter har det blitt enda enklere å organisere en tur på egen hånd, men dette faktum har blitt grunnen til en viss manglende tanke på slike turer. Ofte må reisedokumenter som er kjøpt to til tre måneder før den planlagte flyreisen, byttes eller returneres på grunn av uforutsette omstendigheter. Hvert flyselskap blir styrt av interne regler for returbilletter, så du må studere dem nøye når du planlegger en flytur med en bestemt transportør.
I dag skal vi snakke om å returnere Aeroflot-billetter. Siden dette selskapet er en av lederne innen lufttransport i Russland, er det ikke overraskende at de aller fleste av våre landsmenn bruker sine tjenester. Vi vil i detalj vurdere muligheten for å returnere Aeroflot-billetter kjøpt via Internett, fordi denne metoden regnes som den mest populære blant russere i alle aldre.
Noen få ord om flyselskapet
Denne transportøren er en av de eldste i landet vårt, og derfor vekker den opprinnelig tillit hos kundene. I tillegg tilbyr selskapet sine passasjerer et fleksibelt takstplan, praktiske betalingsalternativer og et gjennomsiktig billettretursystem.
Aeroflot registrerer sin historie fra tyveårene i forrige århundre, og i dag opererer den ikke bare innenlandske, men også internasjonale flyvninger. Opprinnelig var transportøren heleid av staten, men på nittitallet ble den delvis privatisert. Statlig kontroll over foretaket har imidlertid ikke gått tapt, den eier femti prosent av flyselskapets aksjer.
Hvert år frakter Aeroflot mer enn tjue millioner passasjerer, og hvis du inkluderer mange datterselskaper i dette beløpet, kan du trygt legge til mer enn ti millioner passasjerer.
Hvert år utvider selskapets rutenettverk markert. Den faste timeplanen inkluderer transkontinentale og transatlantiske flyvninger. Aeroflot opererer sine egne flyreiser til femtini land i verden, og med partnere har den mestret nesten fire hundre destinasjoner.
Luftfartøyets luftfartøy består hovedsakelig av merkevarer fra Airbus og Boeing. Det forventes også leveranser av de nye Irkut-flyene. Det første slike styre vil bli eiendommen til Aeroflot i år.
Kjøpe billetter online
Selskapet var et av de første i vårt land som gikk over til salg av flybilletter gjennom hjemmesiden sin. I dag har passasjerer kjøpt Aeroflot elektroniske reisedokumenter i ti år og synes denne metoden er veldig praktisk.
Fordelene har allerede blitt nevnt mer enn en gang, men vi kan fremdeles ikke se bort fra dette punktet, fordi bare i dette tilfellet vil sug etter å kjøpe billetter via Internett.
Først av alt vurderer passasjerer denne metoden for å anskaffe reisedokumenter på selskapets nettsted praktisk, enkel og trygg. Det gir deg muligheten, uten å forlate hjemmet ditt, å finne en passende billett, bli kjent med transportørens tariffplaner og foreta betaling på noen måte. Passasjerer kan foreta en betaling med et kredittkort, gjennom betalingsterminaler installert i byen din, og gjennom penger fra en elektronisk lommebok.
All data om billetten din er lagret i Aeroflot-databasen, så ikke vær redd for å miste den. I denne forbindelse er det ikke nødvendig å skrive ut reiserute-kvitteringen før flyturen.
Vanlige kunder hos flyselskaper som ofte flyr på forskjellige ruter, vet med sikkerhet at billetter som selges på nettstedet alltid er mye billigere enn på kontoret eller gjennom formidlere. Fakta er at med dette alternativet er det ikke nødvendig å betale ekstra for byråets arbeid, en papirform og dens utforming.
Det er også verdt å vurdere at billetter som er kjøpt via Internett, lar deg sjekke inn for en flyreise direkte på transportørens nettsted. I dette tilfellet kan passasjerer velge egnede steder og til og med et måltidalternativ. I dette tilfellet kan du ikke stå i linjer på flyplassen mens du venter på registrering.
Som du kan se, er denne metoden for å kjøpe billetter veldig praktisk og kostnadseffektiv. Imidlertid er mange spørsmål for uerfarne passasjerer forårsaket av retur av en elektronisk billett. Aeroflot gir kundene veldig detaljert informasjon på nettstedet sitt, men allikevel unnviker noen nyanser oppmerksomheten til reisende. Vi vil fokusere på dem i de følgende delene av artikkelen.
Snakk om tvangsreturer
Å returnere billetter, inkludert Aeroflot, ser alltid ut til å være en ubehagelig prosedyre assosiert med mange fallgruver. Først av alt, må du forstå at returer, i henhold til loven, kan være av to kategorier. Hvor mye penger som vil bli returnert til kontoen din vil avhenge av hva du faller inn under.
Så den sjeldneste returkategorien er tvunget. Det skjer hovedsakelig på grunn av flyselskapets feil, og følgende situasjoner er klassifisert under det:
- mange timers flyforsinkelse eller fullstendig avbestilling;
- endring av rute;
- transportørens manglende ytelse av sine forpliktelser overfor passasjerer;
- nektelse av dokking i tilfeller der en enkelt transport tilbys;
- tariffendring eller manglende evne til å utføre tjenester til den kjøpte tariffen.
Oftest er det i disse tilfellene passasjeren mottar et beløp som tilsvarer tiden brukt på retur av Aeroflot-billetter.
Frivillige tilfeller av retur av reisedokumenter
Aeroflot-billettets returpolicy gir muligheten for å returnere et reisedokument etter initiativ fra en passasjer. I dette tilfellet anses returen som frivillig og er assosiert med forskjellige tilfeller av force majeure, som absolutt hvem som helst kan møte.
Det må tas i betraktning at i slike situasjoner vil det bli utfylt bøter fra flyselskapets klient. Hver operatør bestemmer størrelsen i samsvar med selskapets policy. Et unntak kan være tilbakebetaling av billetter på grunn av sykdom. Aeroflot åpner også for avslag på en rekke bøter i tilfelle døden av et av familiemedlemmene til en passasjer som skulle fly på flyet til dette flyselskapet.
Straff: Generelle beregningsregler
Frivillig retur av en Aeroflot elektronisk billett (papirskjemaet er også underlagt disse reglene) ledsages av visse fradrag fra mengden brukt penger, som kalles en “bot”. For de fleste luftfartsselskaper tildeles de i henhold til identiske algoritmer.
For eksempel blir ikke reisedokumenter som faller inn under full pris, bøtelagt. Det innebærer muligheten til å fly ut når som helst på året og fritt endre datoen til den mest praktiske.
Dessuten krever alle flyselskaper de høyeste straffene for billetter som er kjøpt til lavest mulig pris. I dette tilfellet vil det være mange fradrag, og bare en liten del av det brukte vil bli returnert til passasjeren.
Det må tas i betraktning at flyselskapet på visse ruter kan sette en begrensning for retur. I tillegg pålegges passasjerer som returnerer billetter som er kjøpt bokstavelig talt noen få timer før avganger, betydelige bøter.Oftest er det umulig å returnere slike reisedokumenter; denne nyansen er fastsatt av flyselskapets regler.
Hva bestemmer refusjonsbeløpet og bødenes størrelse?
Straff for retur av reiserute-kvitteringen belastes basert på all-russiske regler og forskrifter som er opprettet av et bestemt selskap. For eksempel når du returnerer Aeroflot-billetter (kjøpt på nettet eller på et vanlig billettkontor), må du vurdere mange nyanser. En viktig rolle spilles av tidspunktet for returen behandles. Jo mindre tid det er igjen før flyturen går av, desto større blir straffen du betaler.
Ved lang flyging vil også straffene være høye. Den vanskeligste situasjonen er med langdistanse og internasjonale ruter. Luftfartsselskapet vil belaste en betydelig straff for å returnere billetten.
Taksten som du kjøpte reisedokumentet spiller imidlertid den viktigste rollen. Det påvirker selve evnen til å returnere en billett og beløpet du vil kunne få tilbake.
Tariff of Aeroflot Airlines
Ledende innen flyreiser har et veldig fleksibelt takstsystem. Det er ganske vanskelig for en uerfaren reisende å forstå det, så vi bestemte oss for å snakke om det mer detaljert.
Alle reisedokumenter til bedriften kan deles inn i åtte kategorier, men det er mye mer praktisk å klassifisere dem basert på nivåene:
- Business class. Billetter til denne gruppen er delt inn i “premium” og “optimum”. Hvis du har betalt for premium business class, er det ingen straffer i din retning. Den optimale klassen innebærer en rekke bøter.
- Premium komfort rate.
- Økonomiklasse. Denne gruppen inkluderer flere typer billetter: “premium”, “optimimum”, “budget” og “promo”. Det vanskeligste er å returnere reisedokumentene av de to siste typene. I følge loven anses de som ugjenkallelige. Returnering av Aeroflot-billetter i denne kategorien er praktisk talt umulig, passasjeren kan bare motta et beløp som er lik skatten og billettkontoret.
Husk at hvis du kjøpte flere billetter for en vanskelig rute til forskjellige tariffer, vil refusjonen bli utført i henhold til de strengeste tilgjengelige begrensningene. For eksempel, i tilfelle når du har tre billetter i klassen “premium”, “optimum” og “promo”, vil du bare motta en del av de betalte pengene som tilsvarer skatten og kassasamlingen, som fastsatt i "promo" -tariffen.
Siden alt er ekstremt enkelt og oversiktlig med levering av reisedokumenter for “Premium” -tariffen, vil vi snakke mer om å returnere Aeroflot-billetter av økonomiklasse.
Økonomiklasse: vi vurderer billetter
Billetter i denne kategorien kan være av to typer: refunderbart og ikke refunderbart. Og denne nyansen bør tas med i betraktningen av alle passasjerer når du kjøper reisedokumenter, slik at det i fremtiden ikke vil være noen problemer i tilfelle force majeure situasjoner.
Som du allerede har forstått, er premiumbilletter de dyreste i alle segmenter. Men de faller inn i kategorien som kan returneres og beskytter eieren deres mot å løse problemer ved levering.
Refunderbare billetter inkluderer også billetter til økonomiklasse i den "optimale" prisen. Med unntak av straff, vil passasjeren motta hele beløpet brukt på kjøpet. Vi vil snakke om størrelsen på boten i neste seksjon av artikkelen.
Billetter i kategoriene “kampanje”, “budsjett” og “ungdom” (det er mulig å kjøpe en billett for personer mellom 14 og 24 år) kan klassifiseres som ugjenkallelige. Det er alltid mange problemer med deres retur, men de er billigst.
Aeroflot: Economy Ticket Returns
Hvis billetten din tilhører kategorien “optimal”, vil bøtelengden avhenge av retningen på flyreisen. Når det gjelder en rute gjennom den europeiske delen av Russland, vil passasjeren betale rundt halvannetusen rubler fra hvert reisedokument.
For de som skulle fly langs den asiatiske siden eller mellom forskjellige punkter i de asiatiske og europeiske delene av landet, vil boten utgjøre to og et halvt tusen rubler.
Avbestilling av en internasjonal flyvning med den beste prisen
Ved avbestilling av flyreisen på den internasjonale ruten, vil passasjeren måtte betale mer betydelige bøter. Returnering av en billett for flyreiser til nabolandene, Midt- og Midtøsten, så vel som til Europa, vil bli ledsaget av straffer på 50 dollar eller euro.
På alle andre områder er boten hundre dollar. Flyreiser til Japan kan betraktes som et unntak; for dem gjøres det fradrag i lokal valuta (omtrent femten tusen yen).
Økonomibillett dato
Hvor mye retur Aeroflot økonomibillett har, avhenger av leveringstidspunktet. Først av alt, husk at det "optimale" kan overleveres bare før registreringens slutt. Når du har gitt en refusjon per dag, må du imidlertid betale en bot på 35 euro. I tilfelle når du må nekte en flyreise i en kortere periode, må du som en straff betale en fjerdedel av billettens totale kostnad.
Dessuten blir disse beløpene lagt til de tidligere kunngjorte straffer.
Refunderbare billetter: hvordan få pengene tilbake
Hvis du var så sikker på din fremtidige tur at du kjøpte billetter som ikke kan refunderes, og nå er du tvunget til å nekte en flyreise, vil det være ekstremt vanskelig å returnere pengene.
Hele kostnaden for reisedokumentet vil bare bli overført til deg i tilfelle av tvangsretur. Siden flyselskapet har skylden for avslaget på en flyging, vil det bære alle kostnadene.
Men i alle andre situasjoner vil Aeroflot bare returnere serviceavgifter til deg. Dette kommer alltid til uttrykk i beskrivelsen av tariffplanen. Hvis du ikke kan fly ut på grunn av sykdom eller død for et av familiemedlemmene, blir pengene returnert til de "optimale" takstene.
Du må imidlertid legge ved en forklarende, medisinsk attest om helsetilstand eller dødsattest til uttalelsen. Aeroflot gjennomfører refusjon innen ti dager fra datoen for mottak av alle dokumenter.
Returner Aeroflot-billetter kjøpt online
Det er ekstremt enkelt å utgi et reisedokument på selskapets hjemmeside. For å gjøre dette, må passasjeren klikke på fanen “Billettrefusjon” og oppgi dataene sine: etternavn, fornavn og mellomnavn samt bestillingskode.
Etter det vil du se en side med all informasjonen på flyreisen. På slutten av siden vil det være en returknapp. Etter å ha klikket på den, vil forespørselen om refusjon bli akseptert.
Vær oppmerksom på at du på denne måten kan utstede en avbestilling av en flyreise bare for billetter kjøpt på flyselskapets nettsted.
I stedet for en konklusjon
Selvfølgelig er det bra hvis planene dine ikke gjennomgår endringer og turen finner sted på tid. I tilfelle avbestilling av fly, ikke bekymre deg, for med en gjennomtenkt tilnærming til å kjøpe en billett, kan du alltid returnere den og spare pengene dine.