Według danych z 2016 r. W Rosji około czterdziestu milionów ludzi nie jest w stanie spłacić długów kredytowych. Dłużnicy są w bardzo niekorzystnej sytuacji. Potwierdzają to liczne skargi dotyczące kolekcjonerów.
Rok temu w prasie często pojawiały się informacje o nielegalnych działaniach takich specjalistów. Ale nie tak dawno temu przyjęto ustawę, która ma ułatwić los zbrodniarzy i ograniczyć prawa kolekcjonerów. Co to za prawo? Jaka jest skuteczność? W jakich sytuacjach i gdzie należy złożyć skargę na działania kolekcjonerskie?
Dlaczego występują opóźnienia?
Trudno jest spotkać osobę, która nigdy nie udzieliła pożyczki w banku. Prawie każdy obywatel Federacji Rosyjskiej zna sytuację, w której pilnie potrzebne są pieniądze i nie można pożyczyć niezbędnej kwoty. Ale wszystko dzieje się w życiu. Doświadczony specjalista, który stabilnie otrzymuje dobrą pensję, może pewnego dnia być bez pracy. Człowiek w dobrym zdrowiu - nagle zachoruje i stanie się obezwładniony. W końcu kryzys gospodarczy może nagle wybuchnąć, a mała firma, która przyniosła dochód klientowi instytucji kredytowej, upadnie.
Według statystyk liczba domyślnych w Rosji rośnie. Prawo upadłościowe weszło w życie kilka lat temu. Ale nie dla wszystkich. Ponadto ci, którzy mają pełne prawo do korzystania z tego prawa, nie robią tego z powodu braku funduszy. Faktem jest, że nawet do bankructwa potrzebujesz pieniędzy. To błędne koło może doprowadzić człowieka do najgłębszej depresji.
Konsekwencje
W Rosji statystyki dotyczące przyczyn samobójstw nie są przechowywane. Istnieją jednak powody, by sądzić, że przyczyną wielu samobójstw są właśnie długi finansowe. Znaczącą rolę odgrywają w tym kolekcjonerzy, którzy mogą i powinni składać skargi do odpowiednich organów. Oczywiście nie zawsze, ale w przypadku naruszenia konstytucyjnych praw dłużnika. I zgodnie z wieloma skargami na kolekcjonerów, które pojawiają się w mediach i Internecie, dość często naruszają prawo. Co więcej, praca wielu takich specjalistów ma wyraźną konotację kryminalną. Niestety niewielu obywateli w naszym kraju wie o swoich prawach.
Na początku 2017 r. Aktywność kolekcjonerów była znacznie ograniczona. 1 stycznia wszedł w życie prawozgodnie z do którego wiele działań które są przeprowadzone wcześniej przez komorników, dziś jest surowo zabronione. Na przykład nie są uprawnieni do dzwonienia do dłużnika więcej niż dwa razy w tygodniu. W przeciwnym razie napisz skargę do kolektorów. Jak to zrobić i gdzie wysłać to opisano poniżej. Ale zanim złożysz przykładową skargę do kolekcjonerów, powinieneś porozmawiać o przedstawicielach tego zawodu. W końcu większość obywateli odległy uważa, że z orzecznictwa kolektory są rodzaj elementów przestępczych, które mogą zrobić wszystko, aby wyeliminować dług z niezadowolonego dłużnika. Jednak w tym błędzie jest trochę prawdy.
Co to jest kolekcjoner?
Jest to pośrednik między bankiem a przez pożyczkobiorcę. On jest wykonuje pracę po powrocie dług instytucji kredytowej, ale jest to wymagane w ramach prawa. Presja psychiczna, ingerencja w prywatność - takie działania wykraczają poza to. Istnieją dwa schematy działania. kolekcja agencje Najczęściej opiera się na odkupie długu. Agencja, uzyskując dług, stara się spłacić pieniądze kredytobiorca jeszcze na wczesnym etapie opóźnienia. W tym momencie rozwiązanie konfliktu jest łatwiejsze.
Jak działają takie organizacje?
Niektóre z tych organizacji nie nabywają długów, ale otrzymują odsetki od kwoty, którą wierzyciel spłaca. Jak leci? Kredytobiorca w ciągu kilku miesięcy nie spłaca długu, bank zwraca się do windykatorów, a te z kolei wywierają wpływ na dłużnika (oczywiście w ramach prawa). W rezultacie poprzedni podmiot niebędący płatnikiem zaczyna ponownie ostrożnie wpłacać wymaganą kwotę na odpowiedni rachunek. Zarówno bank, jak i kolektory są zadowoleni. Taki schemat jest oczywiście skuteczny tylko w przypadkach, gdy defaulter jest osobą niezwykle nieodpowiedzialną. W większości przypadków klienci banków nie spłacają długu w terminie, a nie dlatego co nie chcę, ale dlatego, że co po prostu nie mają środków. I tutaj nie ma kolekcjonera niezdolny coś zmienić.
Ustawa o prawach osób do spłaty długów
Tak, 2014, nikt nie ograniczał działalności kolekcjonerów. Mogli denerwować martwego rytmem telefonami w nocy, wzywać go do pracy, informować sąsiadów, krewnych, krewnych o wysokości długu. Ponadto zdarzają się przypadki, gdy komornicy wykraczają poza prawo. Oznacza to, że stosowali przemoc i presję psychiczną. Złóż skargę kolekcjonera jeszcze kilka lat temu było to dość trudne. Dokładniej, można to oczywiście zrobić, ale nie przyniosłoby to żadnych owoców. Nowe prawo zasadniczo zmienia sytuację.
Zabronione działania
Kolekcjonerzy mają prawo zbierać dodatkowe informacje o podmiotach niebędących płatnikami. Ale muszą dzwonić do niego nie częściej niż dwa razy w tygodniu. I nie później niż o 20:00. Nieprzyzwoite wyrażenia są niedopuszczalne w rozmowie z dłużnikiem. Jeśli ruch idzie przemoc lub groźby przemocy fizycznej, skargę na kolekcjonerów należy skierować na policję. Postacie zadłużenie dzisiaj i praktyka podobnych metod. Zwłaszcza w małych miastach na prowincji. Należy pamiętać, że groźby, w tym obietnice wszczęcia postępowania karnego przeciwko dłużnikowi, także zabronione.
Kolekcjonerzy naruszają prawo, jeśli wprowadzają w błąd pożyczkodawcę. Mianowicie: wzywają niewłaściwą kwotę długu, nieprawidłowe warunki wypełnienia zobowiązań, zgłaszają przekazanie sądowi informacji o zaległych długach lub możliwość wszczęcia postępowania karnego.
Przykład
Wprowadzające w błąd kolektory długi są wprowadzane dość często. Dajemy przykład. Mężczyzna zaciągnął pożyczkę w wysokości 30 tysięcy w małej instytucji finansowej. Potem stracił pracę i nie wprowadzono płatność na czas. W czwartym lub piątym dniu zadłużenia połączenia są odbierane na telefon dłużnika. Pracownik kolektor agencje przypominają o potrzebie zarabiania pieniędzy konto. To zajmuje kilka dni. Płatnik nie spłacił długu. Połączenia są powtarzane. Ale teraz kolekcjonerzy nie komunikują się tak poprawnie, a ponadto grożą przestępcom artykuł.
Długy oczywiście muszą dać. Ale, jak już wspomniano, wszystko dzieje się w życiu. Osoba bezrobotna nie może wpłacić pieniędzy konto dnawet później dwa lub trzy tygodnie po znalezieniu nowej pracy. W końcu otrzyma swoją pierwszą pensję nie wcześniej niż za miesiąc.
Artykuł za brak płatności
Połączenia od kolektorów są przygnębiające, rozczarowujące i przygnębiające. Podobne sytuacje są dość powszechne. Ale, co zaskakujące, większość dłużników, po skontaktowaniu się z poborcą, który wyraźnie nie różni się znajomością prawa, ale skutecznie, z groźbą w głosie, wzywa kilka artykułów kryminalnych, w tym jeden w który mówienie o karze za oszustwo, panika. Jednocześnie rzadko zdarza się, aby zajrzeć do Kodeksu karnego lub skonsultować się ze specjalistą.
Rzeczywiście w Kodeksie karnym Federacji Rosyjskiej znajduje się artykuł o złośliwym uchylaniu się od spłaty pożyczki. Dotyczy to zarówno osób fizycznych, jak i osób prawnych. Minimum kara jest w porządku w wysokości 200 tysięcy rubli. Maksymalnie - 2 lata więzienia. Ale mowa jest tutaj idzie na długu w dużej kwocie, to znaczy przekraczającej dwa miliony rubli. Artykuł o oszustwie dotyczy również osoby, która uporczywie unika spłaty długu. Ale w przypadku, gdy początkowo wziął pożyczkę, nie mając zamiary zapłaty lub podanie nieprawdziwych informacji o sobie. Jednocześnie prokuratura musi jeszcze udowodnić, że płatnik był w stanie spłacić dług, ale go nie wykorzystał.
Komu narzekać?
Nawet dług przekraczający dwa miliony nie daje kolekcjonerom prawa do obrażania kredytobiorca, aby mu grozić, a jeszcze bardziej zastosować wobec niego przemoc. Powinieneś pamiętać o swoich prawach, w przypadku naruszenia, wysyłać wnioski do odpowiednich organów. Wreszcie dochodzimy do głównej części naszego tematu. Do kogo należy kierować skargę kolekcjonerską?
Roskomnadzor, prokuratura, Bank Centralny Federacji Rosyjskiej, policja - organizacjena które należy wysłać oświadczenie w przypadku niewłaściwych działań windykatorów. Reklamacje można składać indywidualnie lub jednocześnie. Przestrzeganie praw konsumentów chroni Roskomnadzor. Skargi dotyczące kolektorów do banku centralnego należy rozpatrywać, jeżeli występuje niezgodność z prawem bankowym lub nieprawidłowe przeniesienie zobowiązania banku na osoby trzecie. A jeśli zbieracze dzwonią częściej niż powinni, a mimo to grożą, musisz napisać oświadczenie na policję.
Skargi są wysyłane do banku centralnego, jeżeli bank naruszył swoje obowiązki, przekazując informacje o podmiotu niebędącym płatnikiem stronie trzeciej w sposób niezgodny z prawem. Przykładowe oświadczenie przedstawiono powyżej. W takim przypadku można również złożyć skargę do Roskomnadzora. Wierzyciel sprzedający dług dłużnika jest zobowiązany do powiadomienia go. Nie zrobił tego - naruszył swoje obowiązki.
Skarga do prokuratora dotycząca kolekcjonerów
Jak wiecie, policja nie zawsze chętnie przyjmuje wnioski. Instytucją, z którą należy się skontaktować w przypadku braku działania organów ścigania, jest prokuratura. W tym artykule przedstawiono przykładową skargę dotyczącą kolekcjonerów i policji, która nie podejmuje działań.