Kryteria określania jakości są głównymi parametrami, na podstawie których konsument dokonuje wyboru produktu, a także decyduje się na skorzystanie z niektórych usług. Jednak zwykła osoba z reguły nie jest w stanie dokonać wykwalifikowanej oceny produktu. Aby rozwiązać takie problemy, specjalne organy zapewniają obowiązkową i dobrowolną certyfikację.
Procedury te pozwalają początkowo ubezpieczyć potencjalnych konsumentów przed użyciem towarów i usług, które nie spełniają zadeklarowanych cech i właściwości. Ale jeśli sytuacja z obowiązkową certyfikacją jest mniej lub bardziej jasna dla producentów i odpowiedzialnych organów, to cechy procedury dobrowolnej certyfikacji zgodności mogą rodzić wiele pytań.
Przegląd certyfikacji
Jak już wspomniano, certyfikacja produktów i usług umożliwia kontrolę jakość produktu na rynku. Mówiąc ściślej, procedura ta wyklucza możliwość dopuszczenia produktów niskiej jakości do konsumenta poprzez analizę jego właściwości pod względem zgodności ze wskaźnikami regulacyjnymi. Producent lub dostawca towarów, który planuje sprzedać je na rynku, przechodząc odprawę celną lub dostarczając dostawców, musi wystawić produkty na certyfikację.
Dostępność odpowiednich dokumentów stanowi podstawę legalnej sprzedaży lub świadczenia niektórych usług. Obowiązkowa i dobrowolna certyfikacja jest jednak stosowana nie tylko w celu ustalenia przedmiotu zgodności z cechami konsumenta. Na przykład już na etapie produkcji obowiązują przepisy wskazujące właściwości, jakie powinny posiadać przedmioty użyte w procesie produkcyjnym. Te właściwości są ważne nie tyle dla konsumenta, co dla bardziej wydajnej działalności produkcyjnej, opłacalnej dla samego przedsiębiorstwa i przyjaznej dla środowiska.
Jakie są cechy dobrowolnej certyfikacji?
Podstawowa różnica między przeprowadzeniem tej procedury na zasadzie dobrowolności polega na istnieniu porozumienia między jednostką certyfikującą a wnioskodawcą, która została sporządzona z inicjatywy tej ostatniej. Dobrowolna certyfikacja przeprowadzana jest zgodnie z ogólnymi zasadami, tj. W trakcie procesu zgodność obiektu z pewnymi zasadami, przepisami organizacyjnymi lub normy krajowe. W takim przypadku sam wnioskodawca może ustalić, zgodnie z którymi wymogami i normami należy badać produkty.
Wydaje się, że aktywne uczestnictwo w procesie i organizacja tej procedury przez samego inicjatora powinna dość logicznie wpłynąć na jakość takiej weryfikacji zgodności. Niemniej jednak wszystkie metody i metody, które zapewniają dobrowolną certyfikację produktów, pozwalają określić wymagane cechy z takim samym stopniem niezawodności, jakiego oczekuje się w przypadku obowiązkowej certyfikacji jakości.
Dlaczego dobrowolna certyfikacja
Zdanie certyfikatu często staje się dla wnioskodawcy żmudnym i kosztownym procesem. W każdym razie wymaga to czasu i płatności różnych wydatków organizacyjnych. Pytanie brzmi, jakie jest znaczenie dobrowolnej certyfikacji, jeśli można się bez niej obejść i uchronić się przed kłopotami.Faktem jest, że wnioskodawcy w postaci producentów i dystrybutorów produktów uważają dostępność certyfikatów jakości za narzędzie marketingowe i jest to całkowicie legalne i ma rzeczywistą moc w oczach konsumenta. W rezultacie certyfikacja pozwala zwiększyć sprzedaż, stymulować i zwiększać popyt na towary i usługi. Ponadto dokumenty potwierdzające jakość produktów są ważne nie tylko dla użytkownika końcowego, ale także odgrywają ważną rolę w zaufaniu między producentem a dostawcą.
Dobrowolne jednostki certyfikujące
Niezależnie od sposobu przeprowadzenia tej procedury (obowiązkowo lub na zasadzie dobrowolności) uczestniczy w niej centrum certyfikacji ze specjalną akredytacją. Wnioskodawca, który dobrowolnie decyduje się na otrzymanie dokumentów potwierdzających jakość produktów, może złożyć wniosek do osoby prawnej lub indywidualnego przedsiębiorcy świadczącego takie usługi.
Dobrowolne jednostki certyfikujące pełnią następujące funkcje:
- Potwierdź, że produkty i usługi spełniają określone standardy.
- Dostarcz certyfikaty dla obiektów, które pomyślnie przeszły dobrowolną procedurę sprawdzania ich zgodności z ustalonymi cechami.
- Zakończyć lub zawiesić wydane certyfikaty.
Dla wnioskodawcy najważniejsze znak zgodności prawo do korzystania, które przyznaje również jego organ certyfikacyjny na zasadzie dobrowolności. Stosując to oznaczenie, producent lub dystrybutor może informować swoich klientów o charakterystyce swoich produktów.
Certyfikacja towarów i usług - jakie są różnice
Dokumenty i przepisy umożliwiające weryfikację jakości produktu są bardziej znane i zrozumiałe dla zainteresowanych konsumentów. Mogą to być standardy określania jakości produktu, normy sanitarne itp. Z kolei certyfikacja usług często oznacza zgodność z przepisami technicznymi zaproponowanymi przez wykonawcę, normami budowlanymi, zasadami bezpieczeństwa i normami określonymi dla niektórych rodzajów operacji roboczych.
W ostatnich latach pojawiły się inne rodzaje certyfikacji, dotyczące kierownictwa i personelu. Częściowo obszary te wpływają na zasady technologiczne i organizacyjne dotyczące przedsiębiorstw. Na przykład dobrowolna certyfikacja zarządzania jest często przeprowadzana w obiektach przemysłu spożywczego, w firmach zaangażowanych w zapewnienie bezpieczeństwa informacji itp.
Procedura certyfikacji
Niezależnie od tego, który produkt jest certyfikowany, weryfikacja jego zgodności jest taka sama. Wnioskodawca składa wniosek do jednostki certyfikującej, składa wniosek i dostarcza dokumenty. Jeśli planowana jest certyfikacja towarów wytwarzanych w kraju, lista dokumentów będzie następująca:
- Wniosek poparty podpisem szefa i pieczęcią wnioskodawcy.
- Dokumenty rejestracyjne przedsiębiorstwa.
- Zaświadczenie o rejestracji podatkowej.
- Kopia karty organizacji.
- Dokumenty dotyczące wytworzonego produktu.
- Instrukcja obsługi.
Jeżeli oczekuje się dobrowolnej certyfikacji importowanych produktów, należy również dostarczyć próbkę instrukcji obsługi w języku rosyjskim i pełnomocnictwo producenta - w przypadku wniosku od jego przedstawicieli.
Dokumenty certyfikacyjne
Wynikiem procedur certyfikacyjnych jest dokument, który poświadcza zgodność produktu lub usługi z pewnymi cechami, przepisami, kodeksami postępowania i przepisami. Ponownie, jeśli badanie obiektu przeprowadzane jest z inicjatywy wnioskodawcy, on sam wybiera standardy, według których przeprowadzana jest weryfikacja. W oparciu o tę instalację przeprowadzana jest certyfikacja zgodności, która daje prawo do otrzymania odznaki jakości. Ważna jest również deklaracja zgodności.Jest to dokument potwierdzający, że wyprodukowane towary są zgodne z normami przepisy techniczne.
Wniosek
Potwierdzenie jakości jest najważniejszym etapem, po przejściu którego produkty wchodzą na rynek. Jednocześnie certyfikacja usług i towarów na zasadzie dobrowolności ze względu na jej znaczenie wskazuje na znaczenie certyfikatu zgodności jakości nie tylko dla konsumenta, ale także dla samych producentów. Chociaż w tym przypadku nie mówimy o kategorii towarów, które mogą potencjalnie stwarzać wysokie ryzyko eksploatacji lub użytkowania, ich certyfikacja jest ważna dla zwiększenia konkurencyjności i rozszerzenia wyboru dla nabywców i użytkowników usług.
