Jeśli masz samochód, prawdopodobnie wiesz, że CASCO jest polisą ubezpieczeniową od odszkodowania za szkody w przypadku nieprzewidzianej sytuacji. Chociaż sytuacje w tym przypadku są tylko przewidziane, ponieważ są opisane w umowie. Płatności CASCO są czasem prawdziwym zbawieniem dla kierowców, ale czasem stają się tylko bólem głowy. Dlaczego Porozmawiajmy o tym poniżej.
CASCO: pełny i niekompletny
W pełni uzasadniająca swoją nazwę (od włoskiego szkieletu), ta polisa ubezpieczeniowa nie obejmuje szkód spowodowanych utratą ładunku lub obrażeń ciała pasażerów. Płatności z firmy ubezpieczeniowej CASCO dotyczą wyłącznie pojazdu, bez względu na to, czy jest to samochód, jacht czy samolot. Polisa ubezpieczeniowa obejmuje prawie wszystko, co może się zdarzyć z pojazdem:
- Wypadek
- porwanie, kradzież, a także szkody spowodowane próbą zrobienia tego;
- kradzież części i elementów pojazdu;
- chuligaństwo, wandalizm i inne nielegalne działania;
- celowe uszkodzenie samochodu;
- pożary, eksplozje, spontaniczne spalanie, powodzie, skałki, spadające przedmioty;
- wszelkie inne klęski żywiołowe i siła wyższa.
W zależności od tego, jak bardzo kochasz swój samochód i ile jesteś skłonny zapłacić za ubezpieczenie, możesz wybrać pełną lub częściową polisę CASCO. Różnica polega na tym, że częściowe ochroni cię przed wszystkim oprócz kradzieży lub kradzieży pojazdu.
Oświadczenie Uważnie czytamy umowę
Niezależnie od tego, którą polisę zdecydujesz się kupić, najważniejsze jest to, że płatności CASCO powinny być dokonywane na czas i w całości. Dlatego przed podpisaniem czegoś musisz dokładnie przestudiować umowę, ponieważ wszystkie pułapki i pułapki są tam ukryte.
Najczęstszą pułapką kompleksowej umowy CASCO jest to, że tylko kradzież pojazdu z garażu lub kradzież z parkingu strzeżonego jest uważana za zdarzenie ubezpieczeniowe. Ponadto, jeśli parking jest płatny, na pewno będziesz musiał sprawdzić w dniu kradzieży. Dlatego, jeśli zdecydujesz się na zakup pełnego CASCO, upewnij się, że umowa stanowi, że zdarzenie ubezpieczeniowe nastąpi, gdy samochód zniknie w dowolnym momencie i z dowolnego miejsca.
Bardzo często mogą wystąpić problemy z płatnościami, jeśli w chwili wypadku kierowca nie był właścicielem. Dlatego warto zwrócić uwagę na fakt, że umowa stanowi, że pojazdem tym może kierować każdy, kto ma ku temu powody, na przykład pełnomocnictwo właściciela (notarialnie) i oczywiście prawo jazdy. Ponadto warto zauważyć, że w obecności właściciela pełnomocnictwo nie jest obowiązkowe.
Również przy zawieraniu umowy ubezpieczenia zwróć uwagę na klauzulę określającą badanie na obecność alkoholu i substancji psychotropowych. Często umowa sporządzana jest w taki sposób, że kierowca jest zobowiązany do poddania się badaniom lekarskim w każdym wypadku. Jeśli tego nie zrobisz, zdobądź ubezpieczenie od awarii w zapłacie kadłuba. Musisz przyznać, że nie zawsze jest to uzasadnione, dlatego wymaga, aby umowa stanowiła, że badanie powinno być przeprowadzone tylko na wniosek funkcjonariusza policji drogowej.
Trochę więcej o pułapkach
Często pojawiają się trudności z naprawą pojazdu, a dokładniej z kosztem części zamiennych.Jeśli umowa nie określa wyraźnie, za jaką cenę należy zwrócić koszt części i części zamiennych, ryzykujesz wypłatą lwiej części brakującej kwoty z kieszeni. Dlatego we właściwej umowie CASCO należy wskazać, że koszt części zamiennych i komponentów niezbędnych do naprawy pojazdu jest obliczany na podstawie cen detalicznych autoryzowanego dealera w twoim regionie w momencie zdarzenia ubezpieczeniowego lub rejestracji płatności.
Następna pułapka czeka na Ciebie przy wyborze stacji serwisowej do naprawy. Najczęściej, gdy konieczna jest naprawa pojazdu, firmy ubezpieczeniowe wolą skontaktować się ze stacją po dość przystępnych cenach i ignorują fakt, że samochód jest objęty gwarancją. W takim przypadku możesz stanąć przed wyborem: naprawić samochód na stacji obsługi gwarancyjnej za ciężko zarobione pieniądze lub uzyskać ubezpieczenie, ale utracisz gwarancję. Aby temu zapobiec, upewnij się, że umowa przewiduje możliwość serwisowania samochodu w centrum serwisowym.
Przygotowujemy dokumenty
Jakie dokumenty muszę dostarczyć, aby otrzymywać płatności CASCO? Na początek, w żadnym wypadku nie powinieneś opuszczać miejsca wypadku, zdecydowanie powinieneś wezwać policję drogową. W trybie telefonicznym powiadom towarzystwo ubezpieczeniowe: podaj miejsce, czas i datę wypadku, rodzaj szkody, informacje o właścicielu pojazdu i numer polisy ubezpieczeniowej CASCO. Już po osobistej wizycie w biurze ubezpieczeniowym będziesz potrzebować:
- zaświadczenie o uczestnictwie w wypadku (formularz nr 12);
- zaświadczenie o wypadku (formularz nr 748);
- kopia protokołu o naruszeniach administracyjnych (opracowana na miejscu wypadku);
- paszport, prawo jazdy;
- pełnomocnictwo do kierowania pojazdem (w razie potrzeby);
- paszport pojazdu;
- Polisa CASCO (oryginalna);
- otrzymanie płatności pełnej kwoty na podstawie umowy ubezpieczenia;
- wstępne konto w stacjach paliw (jeśli to możliwe);
- oświadczenie o incydencie;
- wniosek o odszkodowanie.
Ponadto szczegółowe zdjęcia uszkodzonego samochodu mogą być czasami wymagane w przypadkach, w których osobiste badanie nie jest możliwe.
Obrażenia są inne
Płatności ubezpieczeniowe CASCO są dokonywane na wypadek uszkodzenia samochodu, a nie tylko w wyniku udziału w wypadku. Dlatego w zależności od sytuacji mogą być potrzebne inne dokumenty. Na przykład, jeśli drzewo, sopel lodu lub kamień rzucony przez łobuza spadnie na samochód, to przede wszystkim należy skontaktować się z policją. Incydent zostanie tam zarejestrowany, zostanie podjęta decyzja o wszczęciu postępowania karnego, a ty otrzymasz zaświadczenie w formie nr 3.
Jak tylko samochód zostanie uszkodzony w pożarze, należy skontaktować się z Państwową Strażą Pożarną w celu uzyskania pomocy, a jeśli samochód został uszkodzony przez huragan, Ministerstwo ds. Nagłych Wypadków. Tam otrzymasz certyfikat potwierdzający wystąpienie klęski żywiołowej lub klęski żywiołowej.
Pociągnij kota za zaczep
O ile umowa nie stanowi inaczej, firma ubezpieczeniowa musi dokonać płatności CASCO nie później niż za piętnaście dni. Jednak w praktyce wszystko dzieje się zupełnie inaczej. Firma ubezpieczeniowa stara się jak najbardziej opóźniać płatności - może jest jakiś powód i całkowicie odmawia.
Warunki płatności CASCO dla każdej firmy są różne i zwykle są określone w załączniku do polisy. Jeśli podpisałeś umowę w oddziale firmy, a nie w siedzibie głównej, jedną z przyczyn opóźnień w płatnościach może być to, że wszystkie decyzje są podejmowane przez centrum, za działania, za które oddział regionalny nie ponosi odpowiedzialności.
Bardzo często firma ubezpieczeniowa oferuje naprawy zastępujące wypłatę ubezpieczenia, taki element jest zawarty z góry z góry. Jednocześnie do ustalenia kwoty szkody zaprasza się pełnoetatowego eksperta firmy ubezpieczeniowej, należy jednak pamiętać, że jeśli masz wątpliwości co do obiektywności oceny, masz prawo skontaktować się ze specjalistą zewnętrznym.
Nie można zapłacić za śmieci
Najczęściej pracownicy firmy ubezpieczeniowej zatrudnieni w pełnym wymiarze czasu są zainteresowani minimalizacją kwoty płatności, a nawet znalezieniem przyczyny odmowy.
Odmowy płatności w ramach CASCO można dokonać z następujących powodów:
- zdarzenie nie jest uznawane za zdarzenie ubezpieczone;
- zostaje podjęta decyzja, że samochód nie został uszkodzony w wyniku wypadku;
- przyjmuje się, że kradzież nastąpiła w wyniku pozostawienia dokumentów lub kluczy w samochodzie;
- pojazd w chwili wypadku był wadliwy technicznie, miał znaczne naturalne zużycie lub był używany do innych celów;
- niezbędny pakiet dokumentów zaginął lub został nieprawidłowo wykonany.
Przekroczono terminy płatności CASCO. Co robić
Niezależnie od postanowień umowy warunki płatności w ramach CASCO są czasami przedłużane na 6 miesięcy lub dłużej, ale nie należy czekać tak długo. Jeśli przyczyny wydają Ci się obiektywne, możesz pomóc ubezpieczeniu w podjęciu decyzji. Na przykład, jeśli odpowiedź na żądanie przez długi czas nie pochodzi od policji drogowej, możesz spróbować uzyskać ją samodzielnie. Jeśli jednak zauważysz, że firma ubezpieczeniowa celowo opóźnia proces w celu znalezienia przyczyny odmowy zapłaty, nie musisz się wahać.
Odwołanie od działań ubezpieczycieli w sądzie ma przedawnienie wynoszące 2 lata, co więcej, zwykle liczone jest od momentu wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego. Jeśli jesteś pewny swojej niewinności i masz wszystkie niezbędne dokumenty pod ręką, możesz bezpiecznie udać się do sądu. Oczywiście bardzo wskazane jest pozyskanie wsparcia doświadczonego prawnika.
Czy można odzyskać odszkodowanie z ubezpieczenia?
Aby złożyć pozew, wcale nie trzeba czekać na oficjalną odmowę ubezpieczycieli, ponieważ uzyskanie go w ręce może być dość problematyczne. Czasami otrzymanie kopii pozwu przyspiesza zwrot odszkodowania z tytułu ubezpieczenia w ramach CASCO, ponieważ pozew jest nie tylko długi, ale także kosztowny, do kwoty polisy można doliczyć koszty prawne, które najczęściej są wymagane od ubezpieczycieli.
Bądź cierpliwy, proces może jednak potrwać dość długo, jak pokazuje praktyka, najczęściej sąd staje po stronie konsumenta, czyli twojego. Istnieje opinia, że lepiej jest złożyć wniosek nie w miejscu rejestracji firmy, ale w miejscu zamieszkania. Tak więc ubezpieczyciele mają mniejsze szanse na „negocjowanie” z sędzią, ponieważ w sądzie rejonowym w miejscu rejestracji biura ubezpieczeń takie przypadki są najprawdopodobniej powszechne.
Wniosek
Aby po wystąpieniu zdarzenia ubezpieczeniowego nie myśleć o tym, jak uzyskać płatność CASCO, musisz wybrać bardzo wyważone podejście do wyboru firmy ubezpieczeniowej.
Uważnie przestudiuj recenzje innych klientów, zwłaszcza negatywnych, spróbuj osobiście skontaktować się z tymi, którzy już otrzymali wypłaty ubezpieczenia i którym odmówiono.
Ale szczególnie warto zapoznać się z umową CASCO przed jej podpisaniem i zaleca się, aby zrobić to w towarzystwie niezależnego prawnika. Przestrzegaj tych prostych zasad - a CASCO niezawodnie ochroni Twój samochód przed wszelkimi problemami.
