Jak każda inna branża, branża reklamowa się rozwija. Horyzont wpływów się poszerza, reklamodawcy wykraczają poza typowe ramy i czasami osiągają swoje cele w nielogiczny sposób. Co to spowodowało i jakie są perspektywy tej branży?
Główne cele i zadania popularnych rodzajów reklam
Typowa definicja reklamy to bezosobowa wiadomość skierowana do szerokiego grona osób za pośrednictwem mediów. Jakie są cele reklamy? Jeśli weźmiemy je pod uwagę w sensie ogólnym, każda reklama ma na celu wzbudzenie szczególnej reakcji odbiorców docelowych. Głównie z pozytywnym nastawieniem do reklamowanego produktu lub firmy.
Reklama opiera się na globalnej komunikacji. Jeśli spojrzymy na cele reklamy z tego punktu widzenia, możemy wyróżnić dwa główne cele:
- Tworzenie pozytywnej opinii o produkcie.
- Rozpowszechnianie informacji o produkcie lub firmie.
W systemie nauk ekonomicznych reklama wywodzi się z marketingu. Będąc potężnym narzędziem marketingowym, w ramach systemu komunikacji, reklama przyczynia się do osiągnięcia dwóch celów marketingowych: powstania popytu i chęci zakupów.
Cele marketingowe
Cele i zadania reklamy w ramach marketingu można podzielić na trzy grupy:
- Rozpowszechnianie informacji.
- Przekonanie o użyteczności.
- Utrzymanie uformowanego obrazu.
Niemniej jednak w każdym przypadku cele reklamy są indywidualne, w zależności od ostatecznych celów firmy. Biorąc pod uwagę znaczenie każdego z tych zadań w rozwoju firmy, należy je szczegółowo rozważyć.
Rozpowszechnianie informacji
Na początkowym etapie działalności, gdy marka lub firma dopiero zaczyna działać na rynku, należy podkreślić reklamę. Głównym celem reklamy na tym etapie jest zapoznanie się z produktem. Ostatecznym celem jest stworzenie pierwotnego popytu.
Równolegle firma może zbierać informacje o potrzebach klientów. Treść reklamy powinna mieć na celu rozpowszechnianie informacji istotnych dla klientów. W marketingu ten rodzaj reklamy nazywa się reklamą informacyjną.
Cele rozpowszechniania informacji
Jeśli wyszczególnimy zadania związane z rozpowszechnianiem informacji, możemy wyróżnić:
- Informacje o rozpoczęciu sprzedaży nowego produktu.
- Jakościowe właściwości towarów.
- Sposoby użytkowania
- Różnica kosztów w porównaniu do innych podobnych produktów.
- Usługi dodatkowe
- Wyeliminowanie błędnej opinii klientów na temat produktu jako całości.
Reklama informacyjna powinna przygotować odbiorców do kolejnego etapu kampanii marketingowych - perswazji.
Perswazja
Aby uzyskać przekonywującą reklamę, firma musi mieć jak najwięcej informacji o produktach konkurencji. Informacje należy gromadzić w dwóch kierunkach: jakie są obecne oferty na rynku i jakie są ich wady? Uzyskane informacje umożliwiają wykorzystanie słabych stron konkurencji na ich korzyść.
Lwia część aktywnej reklamy na rynku jest przekonująca. Na pierwszy rzut oka trudno odróżnić od reklamy informacyjnej. Ale w ramach strategii marketingowych firmy oba typy zajmują osobną pozycję: nie można przekonać klienta, jeśli pierwszy raz zobaczy produkt. Reklama informacyjna znacznie upraszcza to zadanie.
W praktyce marketerzy i specjaliści od reklamy używają szerokiego arsenału racjonalnych, a nawet absurdalnych metod, aby przekonać. Celem jest zdobycie zaufania klientów w taki sposób, że woli on nie konkurencyjny produkt, ale tę konkretną markę.
Jakie zadania rozwiązuje?
Cele korzystania z reklamy w kontekście perswazji można usystematyzować w następującej kolejności:
- Promuj sprzedaż.
- Zachęcaj do impulsywnych zakupów.
- Sprzedaj dodatkowy produkt.
- Nakreśl obraz produktu inny niż konkurencyjny.
- Uzyskaj wysokie oceny odbiorców.
- Zwiększ lojalność klientów.
Po osiągnięciu tych celów nie należy się kończyć. Jak wiadomo, jeśli firma chce się rozwijać, nie powinna iść w cyklach na pewnym etapie. Istnieje potrzeba utrzymania wizerunku produktu.
Konserwacja obrazu
Gdy produkt jest powszechnie znany wśród ludności, sprzedaż jest stabilna, cele reklamowe powinny zmienić kierunek. Teraz firma powinna dążyć nie tylko do utrzymania istniejących klientów, ale także zachęcać ich do systematycznych zakupów.
Reklama na tym etapie powinna przypominać. Wszystkie rodzaje kampanii reklamowych powinny mieć na celu utrzymanie stałego popytu. Należy pamiętać, że przypominająca reklama jest nieco ograniczona, ponieważ jest skuteczna tylko dla tych klientów, którzy znają już produkt.
Specjaliści wiedzą, że większość zakupów jest dokonywana spontanicznie. W momencie zakupu nazwa i marka produktu nie ma dla nich żadnego znaczenia. Takie podejście jest wyraźnie widoczne przy zakupie żywności. Ale w przypadku innych produktów ta zasada jest istotna.
Nazwę i właściwości zaczynają interesować bezpośrednio w użyciu lub po użyciu. Rola reklamy graficznej produktu ma być w centrum uwagi klienta tak często, jak to możliwe, gdy jest on gotowy na zakupy.
Zadania priorytetowe
Realizując strategię marketingową o charakterze przypominającym, celem reklamy jest kilka obszarów:
- Regularnie informuj kupującego.
- Pytaj o potrzebie zakupów.
- Rozpowszechniaj informacje o tym, gdzie jeszcze możesz kupić towary.
- Powtórz właściwości jakości.
- Przypomnij o różnicach w stosunku do konkurencji.
- Podkreśl cechy polityki cenowej.
- Promuj powtarzające się zakupy.
- Rozpowszechniaj informacje o nowych składach.
- Zachęcaj klientów.
Tak więc zapotrzebowanie producenta na reklamę utrzymuje się przez całą jego działalność.
Reklama społeczna
Na szczególną uwagę zasługuje reklama społecznościowa. Jeśli firma wykorzystuje je do promocji towarów, stymulowania sprzedaży i zwiększania zysków, reklama odgrywa zasadniczo inną rolę w sektorze społecznym.
Do tej pory reklama społecznościowa stała się powszechna w prawie wszystkich krajach świata. Powodem tego jest kompleksowa elastyczność reklamy jako formy przekazywania informacji.
Każde społeczeństwo ma swoje problemy. Rządy krajowe, organizacje non-profit i grupy inicjatyw obywatelskich aktywnie je eliminują. W ich pracy wykorzystywany jest szeroki zakres metod. Jednak ze względu na wszechstronność warstw społecznych cechy ludzkiej percepcji, obszerne i poważne informacje przyciągają uwagę tylko niewielkiej grupy ludności.
Biorąc pod uwagę fakt, że prawie wszystkie główne grupy problemowe w społeczeństwie charakteryzują się niskim poziomem wykształcenia, nie mają umiejętności analizowania informacji i generalnie mają tendencję do ignorowania racjonalnego porządku, konieczne stało się przekazywanie pomysłów w najbardziej zwięzły i prosty sposób. Z tego punktu widzenia reklama spełnia wszystkie wymagania pomysłodawców.
Cele i zadania reklamy społecznej
W zależności od treści cele reklamy społecznej są indywidualne. Ale jeśli spojrzymy na całą gałąź reklamy społecznej, to idea jest zawsze taka sama - wpływ na zachowanie grupy fokusowej. Na przykład reklama społeczna mająca na celu ochronę dzieci powinna mieć na celu zmianę zachowań dorosłych w stosunku do dzieci.Jeśli podejmujemy reklamę narkotyków lub alkoholizmu, to przemawia do krewnych uzależnionych, ponieważ walka z uzależnieniem zawsze obejmuje grupę ludzi.
Pod innymi względami reklama społecznościowa korzysta z tych samych metod i form co reklama komercyjna. Jest także publikowany w mediach, Internecie i mediach zewnętrznych.
Obecnie istotne są trzy grupy reklam społecznościowych:
- Promowanie określonego stylu życia. Taka reklama niesie ze sobą potrzebę uprawiania sportu, pozbycia się złych nawyków, ochrony przed niebezpiecznymi chorobami i opracowania racjonalnego podejścia do życia.
- Ochrona praw. Taka reklama często opiera się na propagandzie politycznej. Ale wszystko zależy od autorów. Obecność norm prawnych w społeczeństwie, niezależnie od czynników politycznych, jest nieuniknionym faktem. Na przykład znęcanie się nad dziećmi. Ogólnie przyjmuje się, że takie zjawisko jest charakterystyczne tylko dla grup społecznych o niskim poziomie życia. Jednak podobne fakty pojawiają się regularnie w zaawansowanych krajach świata. A polityka nie ma z tym nic wspólnego.
- Patriotyczny charakter. Można go wykorzystać do opracowania samoidentyfikacji i tożsamości narodowej ludności. Nie można zaprzeczyć, że motywy polityczne często mogą tu być obecne. Zwłaszcza jeśli kraj opracował technologię polityczną. Jednak teoria reklamy ma wystarczający zestaw narzędzi i rozwiązań, które pomagają jasno przekazać ideę reklamy społecznej.
Wniosek
Reklama obecnie wykracza daleko poza formułowanie opinii na temat konkretnych rzeczy. Jeśli wcześniej cele i środki reklamowe miały prosty charakter komercyjny, to obecnie istnieje trend, w którym pomysł jest pierwotny, a produkt lub marka odgrywają drugorzędną rolę. Takie podejście znacznie upraszcza zadania specjalistów, ponieważ pomysł obejmuje wpływ uniwersalnych wartości. A technologia bardzo w tym pomaga. Proces ten może skomplikować tylko silna konkurencja w wybranym sektorze.