Nawet doświadczeni detaliści z wieloletnim doświadczeniem zdają sobie sprawę, że przyszłość branży sprzedaży to handel elektroniczny. Ten postulat jest trudny do zakwestionowania, szczególnie po fenomenalnym sukcesie takich firm jak Amazon.com Incorporated, AliExpress, eBay, Wildberries, Lamoda i inne. Oczywiście sklepy wielobranżowe pozostaną w najbliższych latach, ale nie będą generować zysków z przeszłości.
Palenie z niecierpliwością
Rozumiem, że chcesz również w niewielkim stopniu powtórzyć sukces właściciela Amazona Jeffa Bezosa, który stał się najbogatszym człowiekiem w historii planety. Wyobrażam sobie, jak śpieszysz się z otwarciem sklepu internetowego i wzbogaceniem się. Ale w praktyce zacięta konkurencja, brak doświadczenia i brak informacji o twoim istnieniu wśród potencjalnych klientów prowadzą do ślepej uliczki.
Według ekspertów pierwsza sprzedaż jest najtrudniejsza. Prawdziwy, nie przyjaciel na twoją prośbę. Jak przekazać światu, a przynajmniej swojemu rodzinnemu mieście, swoją firmę? Jak przekonać przypadkowego „przechodnia” w Internecie do zakupu produktu lub usługi od ciebie? Jak nie popełniać błędów? Spróbujmy przejść przez nieznany korytarz w 5 krokach i wejść do jasnej, przestronnej, klimatyzowanej sali handlowej.
Zrób pierwszy krok
Zawsze mówię moim dzieciom: „Jeśli chcesz coś osiągnąć, zrób pierwszy krok. A świat zbliży się do ciebie. ” To naprawdę działa. Chcesz otworzyć własny sklep internetowy? Odkryj, uzasadnij, przeanalizuj, zrób analizę rynku. Nawet jeśli projekt się nie kręci, będziesz mieć cenne doświadczenie, które przyda się w innych sprawach.
Ale! Nie możesz założyć firmy ze stanowiska: „Naprawdę nie chcę, ale mogę spróbować? Co jeśli to zadziała. ” Decyzja powinna być szczera, cierpliwa, z błyskiem w oczach. Okaże się tylko wtedy, gdy naprawdę tego chcesz. Ludzie wokół ciebie pokochają twój entuzjazm, a niektórzy prawdopodobnie będą chcieli pomóc, w jakiś sposób wziąć udział lub kupić produkt / usługę od ciebie. Najważniejsze jest, aby być konsekwentnym i wytrwałym. Nie wspomnę o istnieniu planu działania opisanego w akapitach - jest to z góry konieczne. Losowe działania rzadko przynoszą rezultaty.
Trochę dziobania kurczaka
Nie powinno zabraknąć doświadczenia w rozpoczęciu dużego projektu sprzedaży na dużą skalę drogich rzeczy. Więc nie trzeba długo niszczyć. Spróbuj zacząć od czegoś małego. Na przykład handel online zrób to sam.
Aby nie naruszać prawa, możesz sformalizować jako rzemieślnik. Płacisz grosz, ale będziesz chroniony przez prawo. Przez sześć miesięcy lub rok jest mało prawdopodobne, aby się wzbogacić, ale zyskasz takie doświadczenie, które jest droższe niż pieniądze. I już z nowym doświadczeniem, po zrozumieniu, jak działa Internet, jak przeprowadzić autopromocję, jak zarządzać portfelami elektronicznymi i tak dalej, możesz spróbować otworzyć pełnoprawny sklep internetowy. Teraz spójrzmy na konkretne działania, które pomogą Ci osiągnąć pierwszą sprzedaż.
Krok 1: subskrypcja elektroniczna
Początkujący rzadko zwracają uwagę na ten pozornie nieistotny krok. Jakich subskrybentów? Mam w swojej witrynie wszystkie informacje, które jej potrzebują - kupią je. Jednak globalny biznes (nie spekulacyjny) opiera się na lojalności klientów. Jeśli dana osoba kupiła produkt i polubiła tę usługę, może przyjść drugi lub trzeci raz. Jak myślisz, skąd Apple ma taką armię fanów? W końcu ich telefony w ostatnich latach pozostają w tyle za postępem projektowania i innowacji? Ponieważ przyciąga ich pewna „magia”, której nawet nie da się wyjaśnić. Jest to dowód doskonałej pracy marketerów „jabłkowych”.
Dlatego pamiętaj, aby wprowadzić możliwość subskrybowania wiadomości e-mail na stronie. Nie będzie wielu subskrybentów (ludzie są wyjątkowo leniwi), ale ci, którzy subskrybują, będą stanowić trzon stałych klientów. Utwórz jakąś formę rejestracji na swoim koncie. Istnieje wiele bezpłatnych i łatwych narzędzi, które pomagają w utrzymywaniu listy kontaktów i zarządzaniu nią. Nawet twoi pierwsi subskrybenci będą przyjaciółmi, krewnymi i tylko znajomymi.
Krok 2: sieci społecznościowe
Nie należy również zaniedbywać sieci społecznościowych - pod każdym względem istnieje aktywna publiczność. Wielu małych przedsiębiorców używa sieci społecznościowych jako głównej platformy sprzedaży. Zbadasz również tę możliwość. Zaoszczędzi to na tworzeniu i utrzymaniu własnej witryny. Wątpię jednak, aby w ten sposób można było zorganizować mniej więcej duży biznes. Jednak najpierw zapoznasz się z zasadami handlu elektronicznego.
Jednak nadal rozsądniej jest mieć własny sklep internetowy, a w sieciach społecznościowych reklamować swoje usługi lub produkty. Sieci społecznościowe są przydatnym narzędziem handlu elektronicznego z wielu powodów. Możesz go używać do udostępniania treści, informowania znajomych o sklepie internetowym i komunikowania się z partnerami. Ale najważniejsze jest znalezienie i komunikowanie się z docelową grupą docelową, potencjalnymi nabywcami. Po skonfigurowaniu kanałów społecznościowych możesz rozpocząć kampanię reklamową. Aby rozpocząć, ogranicz się do niewielkiego budżetu i po drodze przestudiuj możliwości oferowane przez witrynę. To zajmie trochę czasu, ale warto.
Wybór sieci zależy od grupy docelowej. Za granicą takimi witrynami są Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube. Vkontakte, Odnoklassniki i My World są bardzo popularne wśród nas. Możesz eksperymentować z aplikacjami mobilnymi, takimi jak Tick-Tok.
Krok 3: w pełni wykorzystaj
Na świecie istnieją firmy internetowe, które zapewniają możliwość organizacji handlu elektronicznego na podstawie swojej witryny. To jest bardzo wygodne. Strony takie jak Ebay, Etsy, Amazon, AliExpress, Craigslist i kilka innych ułatwiają dołączenie jako sprzedawca i rozpoczęcie handlu. Im więcej kanałów jest dostępnych dla Twoich produktów, tym większe prawdopodobieństwo zwiększenia sprzedaży. Usługi te są powszechnie znane na świecie.
Jeśli początkowo zdecydowałeś się sprzedawać własne produkty, istnieje kilka witryn specjalnie stworzonych dla rzemieślników w Runecie. Jest to bardzo wygodne: wystarczy się zarejestrować, ustawić „okno”, a masz własny mini-sklep. Pozostaje tylko reklamować twoją stronę w sieciach społecznościowych, przeprowadzać testy reakcji ludzi na twoje produkty. Może chcą czegoś innego.
Krok 4: wypełnij witrynę treścią
Wyszukiwarki są tak rozmieszczone, że uwielbiają tych, którzy mają unikalne treści na stronie. Może być przydatny dla odwiedzających artykuły, zdjęcia i filmy. Ważne jest, aby zamieszczonego materiału nie znaleziono w innych. Chcesz sprzedawać wyroby z drewna? Nie kopiuj zdjęć z Internetu, ale sfotografuj własny produkt i opublikuj go. Napisz lub zamów kilka małych artykułów dla autorów tekstów ze swojej witryny.
Jeśli korzystasz z witryn stron trzecich, takich jak Remesla.ru lub Ebay, nie musisz publikować materiałów tekstowych. Ważny jest tutaj element wizualny i kompetentny, szczegółowy opis oferowanych towarów. Ale będzie świetnie, jeśli w opisie podasz adres swojego bloga, w którym zamieścisz bardziej szczegółowe interesujące treści.
Krok 5: poznaj reklamę kontekstową
Chociaż możliwości sieci społecznościowych są szerokie, największy wynik uzyskuje się dzięki współpracy ze specjalistycznymi usługami reklamowymi wyszukiwarek. To trudne, ale zdecydowanie zalecam przestudiowanie systemu. Na szczęście w Internecie jest mnóstwo materiałów. Możesz nawet wziąć udział w odpowiednich płatnych kursach.
W wyszukiwarce Google takim narzędziem jest Google Adwords.Na rynku krajowym dominuje Yandex Direct. Na przykład reklamy w Zakupach Google są stosunkowo łatwe do skonfigurowania i umożliwiają wyświetlanie Twoich produktów bezpośrednio w wynikach wyszukiwania, co znacznie przyspiesza proces zakupów dla konsumentów. Aby reklamować się, musisz najpierw utworzyć konto sprzedawcy za pośrednictwem Google.
Możesz także używać bardziej tradycyjnych reklam w wyszukiwarce za pośrednictwem AdWords. Jednak z punktu widzenia wykorzystania reklamy w celu uzyskania pierwszej sprzedaży polecam zacząć od reklamy w Zakupach Google i reklam w sieciach społecznościowych. Podobnie działa reklama w Yandex. Ale jest to obszerny temat, który wymaga starannego przestudiowania przez ponad tydzień, a może nawet miesiące. Ale jeśli zaczniesz rozumieć niuanse, wzrośniesz ponad tysiące leniwych biznesmenów, którzy ograniczają się do gotowych rozwiązań oferowanych przez sieci społecznościowe i blogi.