Istotne warunki umowy o świadczenie usług. Kodeks cywilny Federacji Rosyjskiej

Jak wskazano w art. 779 Kodeksu cywilnego, zgodnie z umową o świadczenie usług wykonawca przyjmuje na siebie obowiązek wykonania określonych czynności na polecenie klienta. Ci z kolei muszą zapłacić za wykonaną pracę. Uczestnicy zawierają pisemne porozumienie w tej sprawie.

Struktura dokumentu

Podczas dokonywania transakcji podmioty przede wszystkim negocjują Istotne warunki umowy o świadczenie usług. Na Białorusi a Federacja Rosyjska ma podobne przepisy regulujące strukturę i formę umowy. Według uznania stron dokument podzielony jest na akapity, akapity lub inne części. Umowa zbiorcza może mieć kilka sekcji:

1. Preambuła
2. Istotne warunki umowy o świadczenie usług.
3. Postanowienia dodatkowe
4. Szczegóły dotyczące stron.

Każdy z nich może zawierać podrozdziały.

Preambuła i szczegóły

Sekcje te składają się na początek i koniec dokumentu. Budowa tych odcinków we wszystkich umowach odbywa się zgodnie ze standardowymi zasadami. Najpierw wskazany jest numer dokumentu. Ustawodawstwo nie ustanawia obowiązkowych wymagań dotyczących instrukcji. Jednak numer umowy będzie odpowiedni dla organów nadzorczych.

Wskazane jest podanie nazwy dokumentu. Nazwa osady, a także data rejestracji są zapisane w jednym wierszu. W szczegółach należy podać: nazwę organizacji, numer rejestracyjny, PSRN, NIP itp. Dane muszą pokrywać się z informacjami podanymi w dokumentach czarterowych. Z reguły dane bankowe i dane kontaktowe są wskazane w szczegółach. W niektórych przypadkach jeden z uczestników nie działa bezpośrednio, ale przez pełnomocnika. Należy to odnotować w umowie.

Istotne warunki umowy serwisowej

Na Białorusi a Federacja Rosyjska, jak wskazano powyżej, istnieją podobne zasady dotyczące takich umów. W związku z tym, rozważając kluczowe punkty umowy, weźmiemy pod uwagę rosyjskie ustawodawstwo. Przede wszystkim należy to powiedzieć istotne warunki umowy serwisowej mają szczególne znaczenie prawne. Polega ona na tym, że przy braku kluczowych punktów umowa zostanie uznana za niezawartą. W praktyce ogólne i specjalne istotne warunki umowy o świadczenie usług.

Termin

Definiowanie istotne warunki umowy o świadczenie usługKonieczne jest kierowanie się artykułami 779-783, 730-739 i 702-729 Kodeksu cywilnego. Zgodnie z art. 783, do umowy stosuje się ogólne zasady dotyczące umowy, gospodarstwa domowego, w tym, jeśli nie jest to sprzeczne z normami 779-782 i szczegółami przedmiotu transakcji. Tymczasem możliwość zastosowania niektórych z wyżej wymienionych przepisów budzi kontrowersje.

Jak wskazano w artykule 708, wRzeczywista umowa o świadczenie usług zawiera klauzulę dotyczącą terminów. W szczególności strony uzgadniają daty rozpoczęcia i zakończenia uzgodnionych działań. W praktyce decyzja o uznaniu terminów za istotne warunki umowy o świadczenie usług zależy od możliwości zastosowania przepisów art. 708 kodeksu cywilnego. Przez okres wykonania należy rozumieć okres, w którym osoba zobowiązana wykonuje lub będzie musiała wykonać uzgodnione działania w celu uzyskania odpowiedniego wyniku. Często termin jest mylony z czasem trwania umowy.

Temat

Jest to działalność wykonawcy lub wynik, który został mu zamówiony. W praktyce definiowanie za pomocąRzeczywista umowa o świadczenie usługNiezwykle ważne jest ustalenie przedmiotu umowy.W przeciwnym razie transakcja może stać się nieważna. Jako przedmiot, zgodnie z art. 779 Kodeksu cywilnego, działania / czynności wykonywane przez wykonawcę w imieniu aktu klienta. Ta okoliczność odróżnia umowę o świadczenie usług od umowy.

Dokument powinien wskazywać konkretne działania, które wykonawca powinien wykonać. W tym celu należy ustalić: wykaz prac, ich zakres i rodzaj, miejsce wykonania, przedmioty, do których są skierowane. W znaczący warunki umowy o świadczenie usług medycznych Obejmuje element płatności. Strony muszą wyraźnie ustalić, za co, w jakiej ilości iw jakiej kolejności klient przekazuje środki.

Osiągnięcie

Nie jest to objęte przedmiotem umowy. Ta cecha umowy o świadczenie usług została określona w dekrecie Trybunału Konstytucyjnego z 2007 r. Określając normatywną treść umowy i wyodrębniając określone działania jako przedmiot, ustawodawca kieruje się tym, że nawet w ramach jednego określonego rodzaju pracy wynik, dla którego zawarta jest transakcja, nie jest zawsze można to osiągnąć ze względu na obiektywne okoliczności. Jednak w takim czy innym przypadku można go uzyskać.

W związku z tym na przykład ustawienie Istotne warunki umowy audytu, strony mogą obejmować obowiązek wykonawcy przedstawienia opinii. Będzie działać w wyniku podjętych działań - weryfikacji dokumentacji.

Inna sytuacja powstaje, gdy strony ustalą Istotne warunki opłaty za usługi prawne. W takiej sytuacji pożądany przez klienta wynik może nie zostać osiągnięty.

Pewne trudności pojawiają się, gdy strony transakcji określają istotne warunki umowy o usługi transportowe. Wynikiem transportu towarów jest ich dostarczenie na adres docelowy w uzgodnionym czasie. W takim przypadku firma transportowa jest odpowiedzialna za bezpieczeństwo urządzeń. Podczas transportu żywności nie zawsze jest możliwe dostarczenie ich w takiej samej formie, w jakiej zostały wysłane. Strony muszą określić te punkty osobno.

Lista akcji

Przy zawieraniu umowy bardzo ważne jest określenie pracy, którą wykonawca wykona. Dokonując transakcji, zgodnie z ust. 2 779. artykułu Kodeksu cywilnego, strony są uprawnione do podania konkretnej nazwy czynności i nazwy dziedziny działalności, w której są one zawarte. Na przykład definiowanie Istotne warunki umowy o świadczenie usług edukacyjnychuczestnicy wskazują, że wykonawca zobowiązuje się do przeprowadzenia szkolenia w zakresie programów ogólnych w ramach GEF. Wykaz zapisany w ust. 2 779. artykułu nie jest uważany za wyczerpujący. Uczestnicy obrotu mogą sporządzać umowy dotyczące realizacji wszelkich działań, w tym tych, które nie są regulowane przepisami regulacyjnymi.

Ważna uwaga

Należy zauważyć, że opis usług w umowie powinien być szczegółowy. Przy określaniu rodzaju działalności strony powinny odzwierciedlić konkretne działania wykonawcy w umowie. Na przykład ustawienie istotne warunki umowy o świadczenie usług łączności, strony transakcji ustalają, że wykonawca zapewnia abonentowi niezbędne środki techniczne, gwarantuje ich wysoką jakość funkcjonowania i eliminuje powstałe awarie. W przypadku braku listy przedmiot umowy uznaje się za niespójny. W związku z powyższym transakcja zostanie uznana za niezawartą i nie spowoduje powstania zobowiązań ani praw dla uczestników.

Zakres działania

Jego wskazanie jest konieczne do obliczenia wartości wynagrodzenia wykonawcy. W ustawodawstwie brakuje pojęcia „zakresu usług”. W związku z tym strony mogą to ustalić niezależnie, na podstawie listy działań, które wykonawca musi wykonać w ramach transakcji. Naprawianie Istotne warunki umowy o usługi komunikacyjne, wykonawca ustala taryfy za połączenia telefoniczne. Jeśli subskrybent potrzebuje dostępu do Internetu, płatność zostanie ponownie obliczona. Z reguły operatorzy oferują swoim klientom gotowe pakiety, które zawierają określone usługi w jednym lub innym wolumenie po różnych cenach.

Dodatkowe przedmioty

Nie są one uważane za obowiązkowe, ale ich dostępność znacznie ułatwia interakcję między kontrahentami. Dodatkowe usługi obejmują: cenę i czas realizacji zamówienia, jakość pracy. Koszt zależy od taryf obowiązujących na danym obszarze lub ustalonych przez klienta. Należy zauważyć, że zmiany istotnych warunków umowy o świadczenie usług, a także dodatkowe elementy, są dokonywane wyłącznie za obopólną zgodą stron transakcji. Ważność dokumentu jest ograniczona do wypełnienia obowiązku.

Strony, określając wzajemną odpowiedzialność, mają możliwość żądania kwoty odszkodowania proporcjonalnej do naruszenia. Jeżeli odpowiednie konsekwencje nie są przewidziane w umowie, ale są określone przez prawo, w przypadku sporu sąd ograniczy się do minimalnych sankcji lub zwrotu środków, które zwykle pokrywają rzeczywistą szkodę.

Jeśli chodzi o jakość usług, koncepcja ta jest bardzo względna. Konkretowanie jest dość trudne. Jednak w niektórych obszarach istnieją specjalne protokoły, które określają odpowiednią jakość pracy. Przykładem są usługi edukacyjne lub działalność organizacji ochrony zdrowia.

Losowe przedmioty

Nie są one ustalone przez prawo lub inne akty prawne. Losowe warunki obowiązują tylko wtedy, gdy są zawarte w umowie. Różnią się tym od dodatkowych klauzul określonych przez prawo i są ważne niezależnie od tego, czy są zawarte w umowie. Przypadek losowy można nazwać sposobem wypełnienia obowiązku.

Typowe błędy

Przy sporządzaniu umów o świadczenie usług z reguły występują następujące niedociągnięcia:

1. Niepoprawne wskazanie danych stron, nazw kontrahentów.
2. Niespójność warunków materialnych.
3. Ustanowienie wyraźnej przewagi jednej ze stron. Na przykład umowa może zawierać klauzulę o możliwości jednostronnego zrzeczenia się zobowiązań, jeżeli ustawodawstwo przewiduje bezpośredni zakaz.
4. Odniesienie do ustnej umowy nieudokumentowane.

Niuanse

Podczas zawierania umowy strony muszą ustalić, jak rozwiązać potencjalne konflikty. Z reguły kontrahenci zastrzegają, że konflikty są rozwiązywane w drodze negocjacji. W przypadku nieosiągnięcia porozumienia w danej sprawie przysługuje odwołanie do sądu. Jeśli spór zostanie rozwiązany przed procesem, strony transakcji sporządzają umowę. Określa kontrowersyjną klauzulę głównej umowy sformułowaniem możliwym do przyjęcia przez strony.

Ta procedura dotyczy przypadków błędów ortograficznych, literówek. Zasady obowiązują również, jeśli warunki materialne są niespójne. Jeżeli strony zawarły ustne porozumienie, muszą one zostać uwzględnione w tekście porozumienia głównego, w przeciwnym razie są nieważne.

Rozwiązanie stosunku pracy

Istnieje kilka oznak rozwiązania umowy. Na przykład:

1. Relacje między kontrahentami mogą zostać rozwiązane za obopólną zgodą.
2. Rozwiązanie umowy wynika z wykonania zobowiązania.
3. Rozwiązanie relacji wiąże się z rozwiązaniem umowy.

Ramy prawne

Tworzy go przede wszystkim Kodeks cywilny. Zawiera podstawowe przepisy regulujące świadczenie usług. Ponadto ramy prawne obejmują sektorowe przepisy federalne. Odpowiednie regulacje dotyczą konkretnych relacji. Na przykład może to być ustawa federalna „O edukacji”, „O informacji”, „O ochronie zdrowia” i tak dalej.Ustawy te zawierają przepisy określające i uzupełniające podstawowe normy Kodeksu cywilnego.

Ponadto, aby zapewnić właściwe wdrożenie ustawodawstwa, rząd i inne upoważnione organy przyjmują zarządzenia, zarządzenia i decyzje. Odrębne akty mogą przewidywać przykładowe umowy (standardowe formularze). Na ich podstawie sporządzane są szczegółowe umowy z konkretnymi konsumentami.

Procedura transakcyjna

Umowy o świadczenie usług zawierane są, jak wspomniano powyżej, na piśmie. Polega na skompilowaniu jednego dokumentu ze szczegółami i kluczowymi punktami. Jednocześnie po zawarciu transakcji strony mogą dokonać dwóch papierów wartościowych i wymienić je. Obecność warunków, ich treść potwierdzają negocjacje, korespondencja stron drogą elektroniczną lub innymi kanałami komunikacji, umożliwiającymi rejestrację wymiany informacji.

Projekt umowy jest wysyłany na adres kontrahenta. Odbiorca może odmówić przyjęcia. Transakcja zostanie uznana za zakończoną, jeśli drugi uczestnik wyśle ​​zgodę. Z reguły wysyłany jest drugi egzemplarz umowy z pieczęciami i podpisami klienta. Pierwszy zostaje z nim. Kopia ta powinna również zawierać pieczęcie i podpisy upoważnionych osób.

Jeśli obywatel działa jako konsument, wówczas w kolumnie szczegółów umieszcza informacje o paszporcie. Poszczególni przedsiębiorcy muszą wskazać dane państwowego dowodu rejestracyjnego. Umowa wchodzi w życie z chwilą przekazania drugiej kopii.

Funkcje zgody

Jeżeli kontrahent nie wysłał odpowiedzi na ofertę zawarcia transakcji, uznaje się, że została odrzucona. Prawo stanowi, że w niektórych przypadkach brak odpowiedzi można uznać za zgodę, jeżeli jest to wyraźnie określone w normach. Ponadto przepisy Kodeksu cywilnego stanowią, że transakcję można uznać za zawartą, jeżeli kontrahent wykonał co najmniej jedno działanie mające na celu spełnienie warunków umowy. Na przykład oferta operatora jest akceptowana poprzez wypełnienie formularza wniosku dostarczonego przez firmę. Konsument wskazuje informacje o sobie, otrzymuje kopię umowy i kartę SIM.

Wniosek

W niektórych przypadkach wykonawca proponuje sporządzenie umowy o przystąpieniu. Sugeruje następujące. Do umowy głównej sporządzono dodatkową umowę, która szczegółowo określa szereg warunków. Konsument musi to zaakceptować lub całkowicie odrzucić transakcję. Innymi słowy, zawarcie umowy głównej wiąże się z zawarciem umowy dodatkowej. Specjaliści zalecają traktowanie takich transakcji z wielką ostrożnością. Przed ich zakończeniem zaleca się skonsultowanie z prawnikiem.