Comment rédiger un sujet de courrier électronique idéal de manière à intéresser un collègue, un employeur, un partenaire commercial? Beaucoup de messages tombent dans le spam précisément à cause d'un en-tête incorrect, par erreur. C’est la raison pour laquelle il est si important de choisir la bonne phrase afin de transmettre en quelques mots l’essence de la lettre au destinataire et d’éviter les malentendus. Voici quelques conseils sur la façon de procéder.
Ne pas ignorer la ligne d'objet
Vous savez que les lettres avec un champ Objet vide dans la plupart des cas vont immédiatement à la corbeille et restent sans réponse. Le destinataire les ignore, car les messages peuvent être infectés par des virus. Ceci est une raison. Et le second - cela agace le destinataire, qui est obligé d'ouvrir une lettre pour savoir ce qu'il veut de lui.
La brièveté est la soeur du talent
Le sujet de la lettre doit tenir parfaitement sur une ligne. N'oubliez pas que soixante caractères sont visibles sur l'ordinateur et jusqu'à trente sur l'écran du smartphone. Concentrez-vous sur cette longueur et essayez de ne pas dépasser le nombre de caractères afin que la phrase ne soit pas interrompue au milieu.
Les mots importants doivent être au début
Le plus souvent, les e-mails sont visualisés sur un smartphone, en prêtant attention aux deux premiers mots de chaque ligne. Sur cette base, essayez de placer les mots-clés au tout début de la ligne pour que la personne comprenne immédiatement les enjeux.
Éliminer les mots inutiles
"Bonjour", "merci" - laissez ces mots pour le corps du message. Dans le sujet, ils sont absolument inappropriés. Seulement prendre un espace supplémentaire.
Soyez clair et spécifique.
Vous devez clairement communiquer l’essence du message pour que le destinataire comprenne l’importance prioritaire sans ouvrir la lettre. Si vous écrivez «Avez-vous une minute?», La personne ne comprendra pas pourquoi elle veut le distraire de son travail. Si vous envoyez un CV à votre employeur, veillez à bien écrire le titre du poste et votre nom. Si vous écrivez à un collègue, indiquez le nom du projet sur lequel vous travaillez.
La simplicité
N'essayez pas de répondre à toutes les questions qui vous intéressent dans une seule lettre. Rappelez-vous la règle importante: un message est une pensée. Il sera alors plus facile pour vous d’afficher l’idée dans le sujet. Si vous couvrez tous les aspects, alors trouver un titre approprié sera extrêmement problématique.
Définir la chronologie
Si votre message est vraiment urgent et que vous avez besoin d'une réponse, le meilleur moyen de faire part de votre pensée au destinataire est d'indiquer la date exacte. Vous pouvez écrire comme ceci: "Jusqu'au vendredi, donnez s'il vous plaît une réponse."
Indiquez le nom de la personne intermédiaire
Si l'adresse électronique du destinataire vous a été communiquée par une autre personne, veillez à inclure son nom dans l'objet. Cela augmentera les chances que le destinataire lise votre lettre. Si cela n'est pas fait, il peut alors ignorer le message simplement parce qu'il provient d'une adresse email inconnue.
Souligner l'essentiel
Si vous envoyez des lettres d’information, par exemple, à vos clients, il est préférable de mettre le sujet en évidence pour mettre en valeur ce que vous voulez offrir. Cela peut être une réduction, un catalogue, une bonne affaire, une vente, etc. Vous pouvez même spécifier des nombres exacts. Par exemple: "20% de réduction sur les articles ménagers jusqu'au 20 août".
Ne commencez pas la phrase que vous terminez dans le corps de la lettre
Si le sujet de la lettre a une pensée inachevée qui se termine dans le message lui-même, il s'agit d'une grave erreur. Le fait est que les gens sont très ennuyés quand ils sont forcés d’ouvrir une lettre avec une telle ruse.