Un setet este o regulă de comportament pe internet, o prescurtare a sintagmei „etichetă de rețea”. Necesitatea unor astfel de reguli a apărut odată cu dezvoltarea comunității de internet - și după cum știți, în fiecare comunitate, anumite reguli de comportament sunt stabilite mai devreme sau mai târziu. În acest articol vom lua în considerare ce reguli setiquet sunt relevante pentru cele mai populare forme de comunicare de pe Internet.
Principalul lucru este să fii politicos
În ciuda faptului că comunicarea pe internet implică anumite libertăți, cea mai corectă decizie este să rămâneți fideli canoanelor etichetei clasice: arătați amabilitate și amabilitate, nu depășiți limitele decenței, monitorizați alfabetizarea și puritatea vorbirii. Pe Web, ne prezentăm mai ales cu ajutorul textului (mai rar cu imagini și videoclipuri), prin urmare, stăpânirea cuvântului stăpânire este foarte importantă pentru crearea unei imagini pozitive pe Internet.
Definiția a ceea ce un setiquet include nu numai capacitatea de a comunica politicos și cunoașterea unor norme de rețea, ci implică și un fundal personal uriaș al utilizatorului. Cu cât ești mai educat și mai educat, cu atât mai priceput într-un set.
Reguli de bază ale setet-ului
Rapid - nu înseamnă nepăsător. Dacă aveți corespondență de afaceri pe Web, atunci este mai bine să vă gândiți mai departe la textul mesajului și să-l scrieți încet. Un alt lucru este dacă rezolvarea unei probleme importante te-a prins pe drum. Chiar și în acest caz, puteți scrie interlocutorului că acum sunteți incomod să vorbiți și să vă cereți scuze pentru că ați rupt mesajele și cuvintele cu erori.
Utilizați punctuația și literele majuscule la maxim. Emoticonii în corespondența de afaceri sunt permise numai atunci când relația dvs. cu cealaltă parte a trecut mult timp în prieteni sau dacă este permisă în zona de muncă. Apoi, destinatarul are impresia că în cealaltă parte a ecranului, o persoană în viață este încă așezată cu emoțiile sale. Cu toate acestea, este mai bine să nu le abuzăm, precum și numeroase puncte, exclamații și semne de întrebare.
Regula cu care aproape toți utilizatorii sunt de acord este să nu utilizeze majuscule pentru scrierea textului simplu (toate literele sunt cu majuscule). Din anumite motive, pentru mulți nou-veniți, acest lucru pare foarte amuzant și convenabil. Minuscule de pe Internet este privit ca un țipăt și este perceput cu un negativ. Și cu atât mai mult, nu ar trebui să alternați registrele - era la modă să comunici în acest fel în urmă cu 10-15 ani între școlari, dar acum cu siguranță nu ar trebui imitați.
E-mail ca instrument principal de corespondență de afaceri
Regulile Setiquette pentru utilizatorii web încep cel mai adesea cu e-mailul Dacă intenționați să utilizați această căsuță poștală pentru corespondența de afaceri, atunci adresa dvs. de e-mail ar trebui să pară convingătoare și nu prost. Cel mai bine, dacă este o combinație între un nume sau un nume, cel mai probabil cu adăugarea de numere.Dacă doriți să comunicați în numele unei companii, este logic să vă adresați e-mailului numele acestei companii (pur și simplu nu o folosiți pentru corespondență personală).
De asemenea, ar trebui să vă prezentați o semnătură scurtă și concisă pentru e-mailul dvs. - o puteți specifica în setări. Merită să vă indicați numele, poate o poziție în compania pe care o reprezentați. Acest lucru este necesar pentru ca interlocutorul să știe cine să contacteze pe nume atunci când vă va răspunde.
Indicați întotdeauna subiectul scrisorii - acest lucru îl va evidenția printre altele. Subiectul este exact ceea ce îl va face pe destinatarul scrisorii să o deschidă și să o citească. E-mailurile fără un subiect pot merge la „Coșul de gunoi” nici măcar deschis.
Cel mai bine este să scrieți ultima adresă a destinatarului. Un astfel de incident se întâmplă adesea atunci când o scrisoare neterminată zboară către destinatar din cauza unei apăsări accidentale a butonului. De asemenea, ei recomandă să salvați o scrisoare foarte lungă înainte de a o trimite în altă parte, pentru a nu șterge din greșeală tot ceea ce ați scris, din cauza problemelor de conectare sau a altor eșecuri.
Chat cu prietenii de pe Internet
Dacă corespondența de afaceri este pur și simplu obligată să respecte standardele clasice de etichetă, atunci o conversație prietenoasă poate conține orice variații și abateri de la standarde. Ce este un set, dacă nu regulile care pot fi încălcate?
Dar chiar și cu prietenii, urmați regulile de formă bună:
- Nu dispăreați din chat în mijlocul conversației, dar dacă acest lucru s-a întâmplat, atunci vă cereți scuze.
- Nu tastați textul în transliterare, altfel interlocutorul dvs. va trebui să discute despre decriptarea mesajului dvs.
- Nu trimiteți mesaje vocale fără să întrebați interlocutorul dvs. dacă este convenabil pentru el să îi asculte acum. Același lucru este valabil și pentru apelurile video - nu apelați fără permisiunea prealabilă.
- Nu etichetați prietenii în fotografii neprezentabile fără acordul lor. Dacă vi se pare că materialul pe care îl postați poate compromite într-un fel prietenii, atunci mai întâi consultați-le cu privire la îndoielile voastre. Poate astfel vei salva reputația cuiva.
- Nu adăugați niciodată prieteni (și mai ales prieteni necunoscuți) la grupuri, jocuri, discuții fără consimțământul lor - în special pentru publicitatea produselor. Pentru asta, foarte des îndepărtat de la prieteni.
Cum să te comporte pe Facebook
Facebook a înregistrat deja peste 2 miliarde de locuitori ai planetei, astfel încât răspunsurile la întrebarea despre ce este un setiquette, într-un fel sau altul, se referă la această rețea de socializare. Cunoștința cu Facebook începe cu înregistrarea și completarea unui profil. Există două extreme ale oamenilor: unii se ascund, completându-și contul cu o selecție aleatorie de informații și setând orice imagine pe avatarurile lor, în timp ce alții, dimpotrivă, acoperă orice eveniment al vieții lor pe Facebook - de la nașterea unui copil până la vizita de dimineață la o cafenea.
Primele cauzează de obicei suspiciuni în rândul utilizatorului mediu al unei rețele de socializare, în timp ce al doilea poate provoca iritare cu postări prea frecvente, mai ales dacă o fac analfabet. Ceea ce nu provoacă suspiciuni, să spunem, printre potențiali angajatori este un avatar cu fața ta și actualizări periodice în feed.
Pe cine pot adăuga ca prieten?
Există reguli ale setiquette-ului care reglementează adăugarea la lista de prieteni? De fapt, nu, dar mulți aderă la menținerea limitelor. În primul rând, adăugați-vă prietenilor ar trebui să fie cei cu care sunteți deja familiari în viața personală. Dacă doriți să înghețați o persoană cu care nu sunteți cunoscuți personal, ar trebui să citiți informațiile din pagina sa, aceasta poate fi indicată acolo cum se raportează la aplicațiile de la persoane necunoscute. Mulți nu acceptă aplicații „silențioase”, așa că mai bine vă prezentați cine sunteți și de ce adăugați oameni prietenilor. Există, de asemenea, un instrument excelent numit abonament - vă puteți abona pur și simplu la actualizările acestei persoane ca ziar zilnic.Exact acest lucru se întâmplă pe Instagram - acolo utilizatorii se pot abona cu îndrăzneală la personalități care le plac, dar nu se așteaptă ca aceștia să fie abonați ca răspuns.
Ce să postezi și ce să scrii
Ce este un set? Reguli de conduită în general, nu doar comunicare. Aceasta include, de asemenea, auto-exprimarea în rețelele sociale. Îți poți folosi contul de Facebook în orice scop, dar pentru ca oamenii să-și facă o idee despre tine, trebuie să aranjezi cumva pagina.
Nu încărcați fotografia în costum de baie sau cu bere în aer liber pentru vizionare publică. Intimitatea ar trebui să rămână intimă, iar timpul liber al familiei dvs. este departe de a putea avea întotdeauna o impresie pozitivă asupra partenerilor de afaceri. Tot ceea ce intră în rețelele de socializare este evaluat imediat din punct de vedere estetic - dacă fotografia ta pierde prin acești parametri, atunci alții te pot percepe ca pe o persoană cu un gust prost.
Chiar dacă fotografiile sunt foarte frumoase, nu ar trebui să abuzați de fotografiile de zi cu zi pe același subiect - selfie-uri zilnice în lift, fotografii nesfârșite ale copilului, mâncare, băuturi și așa mai departe. Chiar și un apus de soare pe mare poate fi enervant dacă faci poze și îl încarci în fiecare zi.
Războaiele sociale
Spațiul virtual permite utilizatorilor să devină mai îndrăzneți în declarațiile lor. Ce este un set pentru acești oameni dacă există șansa să se certe cu cineva pe Internet? Cei mai mulți utilizatori web maturi devin convinși de-a lungul timpului că disputele de pe Internet sunt de cele mai multe ori blocate și este mai bine să nu-ți petreci timpul inițial. Însă, noii veniți, de cele mai multe ori, se implică de bună voie într-un scandal dacă văd că rănesc unele lucruri importante pentru ei.
Acești nou-veniți sunt adesea atacați de „trolls” - utilizatori de internet cu experiență și mai degrabă cinici, care se distrează punându-se unii pe alții și împingând utilizatorii neexperimentați cu fruntea. De obicei, ele pot fi interzise pentru incitarea conflictelor pe orice resursă - restricționarea accesului la el pentru un anumit timp sau chiar pentru totdeauna.
Critica constructivă
Dar uneori critica poate fi constructivă. De exemplu, un astfel de instrument este adesea folosit pe Facebook când o companie sau o instituție ale cărei servicii erau de o calitate slabă este notată într-o postare (trimiterea acesteia de către poștă sau casierul a vorbit pe un ton insultător la bancă). Dacă compania îi pasă de reputația sa, atunci, de regulă, răspunde la astfel de provocări rapid și eficient.
Instagram și sigiliile
Regulile actuale ale setiquette se aplică tuturor rețelelor de socializare, inclusiv Instagram. Accentul principal aici este mutat de la text la imagini vizuale, astfel încât toate regulile privind încărcarea fotografiilor sunt potrivite pentru Instagram. Nu abuzați de subiectul monoton și de numărul excesiv de hashtag-uri. De asemenea, nu diluați textul cu hashtag-uri dacă semnați fotografii - este mai bine să le puneți într-un comentariu separat sau să lăsați în partea de jos a semnăturii.
Dacă 90% din fotografiile din contul dvs. sunt fotografii ale unei pisici, atunci încercați să diversificați conținutul cu ceva (dacă nu aveți un blog specializat despre animale). Desigur, fotografiile pisicii sunt o opțiune câștig-câștig pentru a atrage adepți, dar nu se întâmplă nimic în viața ta?
