O afacere care se concentrează pe interacțiunea cu societatea este un model care a devenit destul de popular în țările dezvoltate. În CSI, o astfel de abordare a activității proprii nu câștigă decât avânt, dar continuă să se îndrepte în direcția dezvoltării.
Beneficiile antreprenoriatului orientat social
Înainte de a analiza în detaliu un astfel de subiect ca responsabilitatea socială a afacerilor, merită să fie atent atât la avantajele cât și la dezavantajele acestui model de interacțiune între antreprenori și societate.
Este logic să începeți cu laturi pozitive. În primul rând, acestea sunt perspective mai lungi și mai favorabile pentru acest format de afaceri, în comparație cu modelul obișnuit de activitate, care nu ține cont de interesele societății. Dacă o anumită companie are un impact pozitiv vizibil asupra vieții de zi cu zi a rezidenților regiunii în care este situată, atunci loialitatea reprezentanților publicului țintă crește semnificativ, iar marca devine mai recunoscută și este asociată cu o imagine pozitivă. Evident, pentru orice companie, astfel de procese sunt benefice.
Continuând tema perspectivei, este logic să acordăm atenție faptului că într-o societate care poate fi numită prosperă, se creează condiții favorabile pentru dezvoltarea stabilă a afacerii. Din aceasta rezultă o concluzie evidentă: chiar și costurile tangibile pe termen scurt asociate activității sociale pot stabiliza creșterea profitului în viitor.
Asteptarile publicului
Un alt factor pozitiv, care implică responsabilitatea socială economică a afacerilor, este satisfacția așteptărilor publicului larg. Atunci când întreprinderile sunt implicate în procesul de soluționare a problemelor sociale, ei fac de fapt ceea ce așteaptă publicul de la ei. Cu alte cuvinte, compania este de așteptat să fie activă, iar atunci când așteptările sunt îndeplinite, loialitatea față de companie trece din nou la un nivel nou.
Pentru a explica această percepție a afacerii de către public este destul de simplu - oamenii așteaptă întotdeauna ajutor de la cei care sunt capabili să o ofere. Și cine poate ajuta, dacă nu antreprenorii care dețin fonduri semnificative.
Ca o față pozitivă a consolidării activității sociale a afacerii, puteți determina schimbarea imaginii morale a întreprinderii. Vorbim despre percepția companiei asupra societății, precum și o schimbare a filozofiei lucrătorilor înșiși. Într-adevăr, întreprinderea face parte din societate și, prin urmare, nu își poate ignora problemele.
Dezavantaje posibile
În această categorie pot fi identificate trei puncte cheie.
În primul rând, trebuie să acordați atenție faptului că este încălcat principiul maximizării profitului. Cu alte cuvinte, venitul întreprinderii devine mai mic datorită alocării constante a unei anumite părți din fonduri pentru proiecte sociale. Pentru a compensa astfel de pierderi, companiile cresc prețurile, ceea ce este deja o consecință negativă pentru consumatori.
Al doilea minus, la care merită să acordăm atenție, este nivelul insuficient de cunoștințe și experiență pentru a depăși eficient problemele sociale, chiar și cu finanțarea în suma potrivită. În prezent, diverse organizații au angajați cu calificări ridicate în domeniul economiei, tehnologiei și pieței. Dar mulți dintre ei nu sunt pregătiți să lucreze eficient cu societatea.Drept urmare, compania cheltuie finanțe, dar nu își atinge obiectivele în domeniul asistenței sociale.
A treia latură negativă pe care procesul de introducere a orientării către problemele sociale în afaceri o ascunde este lipsa de răspundere față de publicul general al managerilor înșiși și al persoanelor care acționează ca manageri în companie. Ca urmare, cu controlul competent al indicatorilor economici ai întreprinderii, procesul de implicare socială nu primește atenția cuvenită.
Responsabilitatea socială a afacerilor din Rusia
Această problemă este una dintre problemele de actualitate din Europa de mai mulți ani încoace, din Rusia se acordă tot mai multă atenție. Mai mult, în CSI, procesul de origine și dezvoltare a acestui fenomen a avut unele diferențe în comparație cu experiența companiilor occidentale. În timp ce în Europa și SUA, gradul de responsabilitate al reprezentanților afacerilor față de societate a fost influențat de societatea însăși, situația din spațiul post-sovietic era oarecum diferită. Responsabilitatea socială a afacerilor din Rusia a fost rezultatul unei inițiative luate de liderii pieței din diverse segmente.
În ceea ce privește primii pași în acest domeniu, acestea au fost făcute la mijlocul anilor 90. Atunci s-au fixat primele coduri, ceea ce presupune prezența unei anumite etici a companiilor. Un exemplu este Codul de onoare al membrilor Guildei imobiliare ruse sau Codul de onoare al bancherilor.
Dacă te uiți la faptul că responsabilitatea socială a afacerilor în Rusia arată astăzi, poți vedea că în marea majoritate a domeniilor de activitate, au fost adoptate coduri etice profesionale. Și multe companii sunt deja angajate în dezvoltarea lor. Adică, problema relației dintre afaceri și societate nu este lipsită de atenția antreprenorilor ruși.
Pentru a menține barul ridicat, diverse comisii de etică corporativă sunt organizate în direcția de mai sus.
Ceea ce determină etica și responsabilitatea socială a afacerilor
Dacă vorbim despre Rusia, atunci merită să fim atenți la factori precum extinderea pieței de vânzări a marilor companii interne. Este vorba despre comerț în afara țării. Rezultatul unei astfel de activități este necesitatea de a ține cont de cerințele partenerilor străini. Aceștia, la rândul lor, acordă atenție faptului că transparența în afaceri trebuie să fie maximă.
Există însă și alte motive pentru care responsabilitatea socială a afacerilor din CSI se îndreaptă constant în direcția dezvoltării.
În primul rând, este necesar să se atingă particularitățile mentalității populației CSI și tradițiile guvernanței corporative. Acestea sunt următorii factori:
- Așteptări sociale destul de mari pe fondul activității populației scăzute.
- Evaluarea unui anumit angajat sau a unui grup de angajați nu este atât în productivitate, cât în loialitatea față de conducere.
- Un grad scăzut de adecvare a mijloacelor de comunicare în raport cu eforturile reprezentanților afacerilor rusești menite să sprijine societatea.
- Legarea unui angajat de o companie specifică, oferind accesul acesteia din urmă la instituții sociale care aparțin organizației sau cooperează cu aceasta (moteluri, spitale, grădinițe etc.). În același timp, salariile rămân scăzute.
Responsabilitatea socială a afacerilor rusești se îndreaptă în continuare spre formare din motive legate atât de factori istorici cât și geografici. În primul rând, este un teritoriu mare al țării și, ca urmare, o distanță considerabilă a multor așezări unul de la celălalt. Nu uitați de faptul că cea mai mare parte a capitalului este concentrată în regiuni care sunt caracterizate de un nivel scăzut de dezvoltare și condiții climatice dificile. Aceasta este partea de nord a țării, unde se extrage aluminiu, petrol, gaz și nichel.
Factorii politici și sociali
Acest grup de procese care influențează filosofia de afaceri din Rusia merită o atenție specială.
Vorbim despre următoarele caracteristici ale vieții rusești:
- risipire semnificativă a multor probleme sociale în regiuni;
- presiunea guvernului asupra companiilor de a aloca resurse la diverse proiecte care nu sunt legate de interesele companiei;
- sărăcie tangibilă în diferite regiuni;
- corupție;
- lipsa infrastructurii de stat necesare și a experienței ca atare pentru a depăși o serie de probleme presante (creșterea numărului de persoane fără adăpost, dependența de droguri, SIDA etc.).
Dacă analizăm studiile, putem concluziona că dezvoltarea responsabilității sociale a afacerilor în Rusia nu este la un nivel ridicat. Vorbim despre părerea rușilor înșiși: 53% dintre cei chestionați în timpul cercetării consideră că, în prezent, afacerile nu pot fi numite orientate social. Dintre managerii de vârf care au participat la sondaje, doar 9% consideră că responsabilitatea socială a afacerilor din CSI poate stimula competitivitatea sporită, iar rapoartele relevante vor fi o demonstrație clară a politicilor deschise ale organizațiilor.
De menționat este faptul că, după analizarea a peste 180 din rapoartele menționate mai sus, s-a format o imagine destul de vie: întreprinderile mari și mijlocii nu se pot lăuda cu dezvoltarea dinamică a responsabilității sociale.
Opinia publică
Mulți ruși acordă atenție modului în care se dezvoltă responsabilitatea socială a afacerilor moderne pe piața post-sovietică. Și dacă analizăm ideile pe care cetățenii le-au dezvoltat cu privire la responsabilitatea companiilor față de societate, putem distinge trei poziții cheie:
- Responsabilitatea socială corporativă - Aceasta este o lucrare care vizează depășirea diferitelor probleme din societate. În acest caz, așa-numita consecință morală a deținerii averii este determinată ca motiv.
- Conform poziției a doua, responsabilitatea socială a unei afaceri nu este altceva decât producția de bunuri, plata impozitelor și obținerea unui profit.
- A treia poziție include elemente din a doua, dar în același timp consideră participarea companiilor la diverse programe sociale ca o manifestare a responsabilității față de societate.
În orice caz, este evident că populația se așteaptă la activități de la reprezentanții afacerilor rusești în cadrul interacțiunii cu societatea. O astfel de activitate poate fi exprimată în formarea și recalificarea personalului, crearea de noi locuri de muncă, sprijinirea organizațiilor publice, diverse inițiative etc.
Care ar trebui să fie etica organizațiilor
Pentru a înțelege clar ce constituie etica în afaceri și responsabilitatea socială, este necesar să se ia în considerare esența acestui fenomen și metodele de aplicare a acestuia în țările dezvoltate. Acest lucru va ajuta la evaluarea mai obiectivă a stării acestui proces în Rusia. Inițial, trebuie menționate următoarele: orientarea reprezentanților de afaceri asupra interacțiunii cu societatea este una dintre problemele de bază ale procesului de globalizare. Acest lucru este confirmat de faptul că reprezentanții așa-numitului Club al Romei depun o mulțime de eforturi pentru a exercita o influență calitativă asupra formării unui concept internațional de responsabilitate socială a afacerilor. Structura acestei organizații include atât oameni de știință europeni, cât și antreprenori.
În acest caz, accentul principal este pus pe prioritățile stabilite în Pactul global: acestea sunt legile muncii, siguranța mediului și, desigur, drepturile omului.
Însăși etica și responsabilitatea socială a afacerii se reduc la următorul concept: o corporație / companie ar trebui să aibă o dezvoltare planificată în trei aspecte interrelaționate. Vorbim despre programe sociale, asigurând rentabilitatea organizației și grijă de mediu.
Dificultăți inevitabile
Nu este dificil să concluzionăm că principiile care conțin responsabilitatea socială a afacerilor, organizațiilor și companiilor trebuie definite ca fiind evidente și să le urmeze. Dar nu totul este atât de simplu pe cât ar putea părea la prima vedere.
Multe companii sunt blocate în diferite probleme strategice și tehnice legate de management. Acestea includ următoarele sarcini:
- încercări periodice de a convinge investitorii că sunt necesare noi investiții pe termen lung;
- menținerea, pe cât posibil, a relațiilor armonioase cu autoritățile locale, în timp ce este departe de soluția constantă a problemelor complexe neglijate;
- menținerea competitivității pe fondul creșterii semnificative a costurilor sociale.
Găsirea de soluții eficiente pentru acest complex de sarcini nu este atât de simplă. Din acest motiv, experiența și cunoștințele în cadrul temei „probleme de responsabilitate socială a afacerilor” sunt foarte solicitate în spațiul post-sovietic.
Abordări actuale
Dacă acordați atenție formei realizării responsabilității antreprenorilor față de societate, puteți vedea că aceasta s-a schimbat semnificativ.
Anterior, a fost preferată strategia, conform căreia gestionarea corespunzătoare a întreprinderii și respectarea standardelor legislative au fost cele mai ridicate
Acum totul arată puțin diferit. În primul rând, responsabilitatea socială este exprimată prin luarea în considerare a intereselor acelui grup de societate, care afectează funcționarea organizației și se află în zona de influență a acesteia. Consecința acestei abordări este schimbarea contractului social și înțelegerea acestuia ca atare. Adică, pe lângă angajații și proprietarii întreprinderilor, sunt luate în considerare toate părțile interesate, care în orice fel afectează activitatea companiei.
Un astfel de concept formează o viziune a interacțiunii cu societatea care este diferită de cea a acționarilor. Chiar și cu o analiză curioasă, valoarea practică pe care o poartă o astfel de responsabilitate socială a afacerii este evidentă. Abordările care au dreptul de a exista și sunt capabile să producă rezultatele dorite ar trebui să fie proiectate să funcționeze cu numărul maxim de grupuri sociale, ceea ce implică luarea în considerare a intereselor acestora.
De exemplu, faptul închiderii unei întreprinderi va fi luat în considerare din perspectiva câștigului sau pierderii nu numai a acționarilor, ci și a furnizorilor, localnicilor, lucrătorilor și consumatorilor. Această abordare este cu adevărat responsabilă pentru societate.
concluzie
Problema responsabilității sociale a afacerilor din Rusia are cu siguranță un loc. Dar pentru a obține un nivel cu adevărat decent de interacțiune între companii și societate, este necesar să rezumăm experiența companiilor autohtone din acest segment și să desfășurăm cercetări continue. În plus, va fi extrem de dificil să implementăm o strategie de responsabilitate a antreprenorilor față de societate dacă nivelul corupției nu scade și în mod semnificativ.
