Aplicație de probă pentru compania de management. Cerere colectivă de reparații la domiciliu

Cel mai bine sunt locuitorii clădirii de apartamente care locuiesc în mod constant acolo. Prin urmare, inițiatorii reparației sunt cel mai adesea ei. Proprietarii își pot declara cerințele depunând o cerere la o companie de administrare a locuințelor. Citiți cum să întocmească un document, ce ar trebui să facă o companie de management și alte probleme.

Responsabilitățile companiei de administrare

În conformitate cu normele actuale ale legislației Federației Ruse, orice problemă legată de întreținerea fondului locativ a fost transferată de la stat către organizațiile de gestionare și proprietarii de spații în clădiri rezidențiale.

Care este responsabilitatea companiilor de administrare a locuințelor pentru întreținere și reparații? Pe baza reglementărilor legislative, în acordul dintre proprietar și societatea de administrare trebuie specificate următoarele obligații:

1. Asigurarea integrității structurii prin efectuarea lucrărilor de reparații și construcții.
2. Implementarea măsurilor de îmbunătățire a condițiilor de locuit.
3. Furnizarea în timp util și de înaltă calitate a rezidenților unei clădiri cu mai multe etaje cu resurse comunale (alimentare cu apă, alimentare cu căldură, electricitate, gaz etc.).
4. Efectuarea și trimiterea plăților pentru serviciile furnizate.
5. Implicarea firmelor de construcții, a contractanților și a altor specialiști pentru rezolvarea problemelor și lucrările de reparații. Încheierea unui acord cu acestea.
6. Crearea condițiilor de viață sigure.
7. Inspecția sistematică a casei, diverse camere și structuri pentru uzură.
8. Asigurarea curățării intrării și a zonei din jurul casei, precum și eliminarea la timp a deșeurilor.
9. Răspuns rapid la apelurile rezidenților cu privire la defecțiuni, deteriorarea clădirii și a părților sale. La cererile primite ar trebui verificată și, ulterior, eliminarea problemelor identificate.

La ce se pot aștepta chiriașii

O clădire de apartamente este o structură enormă în care pot fi necesare reparații pentru diverse componente. Ar putea fi:

1. Intrarea. Cererea chiriașilor către societatea de administrare ar trebui să conțină o legătură la articolul 161 din Codul locuinței (partea 1). Se spune că această organizație este obligată să ofere rezidenților condiții de viață sigure și favorabile. În plus, este necesar să se indice esența problemei: defecțiune sau performanță slabă a curățării, defalcarea scărilor și a surplusurilor, sticlă spartă, iluminare insuficientă, vopsea peeling, interfon rupt etc.
2. Acoperișul. În Decretul privind funcționarea clădirilor rezidențiale, este alocată o parte separată (nr. 4.6) pentru întreținerea și repararea acoperișului. O cerere colectivă pentru societatea de administrare trebuie să fie susținută de subclauza relevantă a prezentului regulament legislativ.
3. Revizie generală. Costurile de revizuire sunt suportate de către proprietarii spațiilor, deci inițiativa revine acestora. Pentru a începe, va fi necesară o întâlnire de chiriași, unde majoritatea dintre ei (cel puțin 2/3) vor fi de acord. Pentru a efectua reparații majore ale casei, o bază materială este formată din contribuții suplimentare din partea rezidenților. Această sumă este calculată în funcție de aria spațiului separat pentru fiecare proprietar. La cererea unui cetățean, este posibilă revizuirea unei singure părți / structuri a unei clădiri care reprezintă o amenințare pentru viață.Dacă în termen de cinci zile nu reacționează la o astfel de cerere, proprietarul are dreptul să solicite instanței / inspectoratului de locuințe sau parchetului.
4. Balcon. Decretul nr. 170 prevede că toate balcoanele trebuie să fie în siguranță. În cazul în care se detectează o detașare, deformare, distrugere și alți factori periculoși, angajații organizației de gestionare trebuie: să închidă accesul la instalație, să sigileze pasajul, să întocmească un plan de reconstrucție sau de reparație, să găsească și să încheie un acord cu specialiștii în realizarea acestui tip de lucrări, să urmărească și să verifice starea obiectului terminat. Dacă încălcarea a fost dezvăluită de proprietarul apartamentului, atunci acesta are dreptul de a trimite în mod independent o cerere corespunzătoare companiei de administrare.
5. Pereții. Aceasta este una dintre cele mai importante părți ale oricărei structuri, inclusiv o clădire de apartamente. Conform legislației, sunt inacceptabili următorii factori asociați cu pereții: formarea de fisuri, deformarea, verticalele localizate necorespunzător, aruncarea cărămizilor etc. Pereții trebuie să fie astfel încât să ofere rezidenților siguranță, nivelurile de temperatură și umiditate necesare și integritatea structurii generale. Deschiderea unei fisuri mai mari de un milimetru este o încălcare și un motiv pentru a contacta o organizație autorizată.
6. Frumusețe și puritate. Prevederile pentru fiecare parte a clădirii de apartamente conțin o clauză privind menținerea curățeniei și lucrările de finisare. Prin urmare, prezența murdăriei, căderii de vopsea și alte motive inestetice sunt un argument bun pentru întocmirea unei cereri la Codul penal. Mai jos veți găsi o mostră de cerere pentru compania de management.

Motivele de recurs la Codul penal

Legea prevede mai multe motive pentru a depune o cerere la o organizație de management:

1. Neîndeplinirea obligațiilor directe ale companiei. De exemplu, efectuarea de reparații într-o perioadă definită anterior, pornirea încălzirii în conformitate cu condițiile de temperatură de pe stradă ș.a. Acestea sunt argumentele pentru depunerea unei cereri.
2. Dorința de a primi informații despre activitățile Codului penal. Proprietarul are dreptul să solicite organizației o estimare a costurilor suportate pentru lucrările de reparație și alte informații care îi interesează.

cerere

Față de această problemă pentru prima dată, mulți cetățeni nu știu să scrie o declarație către societatea de management. Dar rezultatul depinde direct de cât de corect și corect a fost întocmit documentul.

Puteți întocmi textul pe o foaie albă obișnuită, manual, un formular sau un formular special pentru acest caz nu este prevăzut de lege. Cu toate acestea, unele companii acceptă aplicații exclusiv pe formularele lor. Prin urmare, înainte de a redacta un document, se recomandă clarificarea acestui punct.

Cererea de renovare a casei sau componenta sa trebuie să conțină următoarele elemente:

1. Antetul aplicației. Informații despre persoana a cărui nume este trimisă cererea și detaliile companiei sunt indicate aici. Mai multe informații despre solicitant (inițiale, adresă și contacte) sunt înregistrate. Toate acestea se găsesc în colțul din dreapta sus al documentului.
2. Partea principală. Acesta descrie în detaliu problema / motivul apelului. Trebuie indicată perioada aproximativă de apariție a încălcării, o descriere detaliată a defecțiunii și starea proprietății la momentul curent. În plus, această parte a textului prezintă o pagubă cauzată proprietății proprietarului (dacă este necesar).
3. Vă rugăm să remediați problema. La sfârșitul cererii, trebuie precizate cerințele prezentate. Dacă există mai multe dintre ele, atunci ar trebui alocate mai multe puncte, atribuindu-le fiecărui număr de serie. Cerințele sunt formulate clar și clar, fără construcții introductive. Este necesar să se descrie acțiunile specifice care trebuie efectuate de angajații organizației relevante. Pentru a avea o idee despre compilarea acestui document, studiați aplicația de eșantion către compania de management postată în articol.
4. Lista aplicațiilor pentru aplicație. La sfârșitul documentului, se întocmește un inventar al cererilor: acte, examinări, fotografii etc.

Atunci când scrieți o cerere, se recomandă să vă referiți la acte normative care indică articole și paragrafe specifice. Ca bază, puteți lua Codul rezidențial al Federației Ruse, Regulile pentru întreținerea proprietății, ЗЗ ПП și așa mai departe. Acest lucru nu este obligatoriu, dar indică intenții grave.

Cerere de reparație

La întocmirea unui document care necesită lucrări de reparații, este necesar să se facă referire la Decretul de construcție de stat sub numărul 170 din 2003. Acesta afirmă că reparațiile trebuie efectuate la fiecare 3 sau 5 ani, în funcție de tipul de structură (se ia în considerare uzura fizică). În continuare, trebuie indicat care este clasificarea care aparține clădirii și când a fost efectuată ultima dată lucrarea de construcție. Dacă se constată încălcări la verificare, o reparație va fi programată. Mai jos puteți găsi o cerere de probă pentru compania de management pentru reparații.

Plângere privind scurgeri de acoperiș

În textul apelului privind problema scurgerilor de acoperiș, ar trebui inclusă o trimitere la decretul guvernamental nr. 491 din 2006, pe baza căruia există o încălcare clară a conținutului unei clădiri rezidențiale. În continuare, este conturată o problemă specifică - acoperișul situat deasupra unei camere specifice se află într-o stare necorespunzătoare care a dus la scurgeri. Drept urmare, apartamentul este inundat constant.

O declarație adresată societății de administrare despre scurgere poate include, de asemenea, o notă cu privire la daunele cauzate. Pentru aceasta, este indicată data plecării comisiei de expertiză pentru studiul bunurilor imobiliare, care a stabilit faptul prejudiciului imobiliar, exprimat într-o anumită sumă.

Cerere de informatii

Fiecare proprietar al spațiului, dacă dorește, are dreptul să solicite anumite informații de la organizația locativă. El poate solicita informații cu privire la toate problemele referitoare la competența societății de administrare. De exemplu, cereți formulele utilizate pentru a percepe facturile de utilități sau o estimare bazată pe care au fost efectuate reparațiile. Puteți obține o mostră de cerere către compania de management pentru informații la biroul organizației.

Întrebări cu privire la încălzire

Atunci când scrieți o contestație privind problema încălzirii (întârzieri în aprovizionare, nepotrivire a temperaturii), trebuie făcută trimitere la Hotărârea Guvernului nr. 364. Textul indică faptul că, în perioada specificată, rezidenții clădirilor rezidențiale fără sistem de încălzire personal ar trebui să primească acest serviciu. Puteți citi cererea către compania de gestionare a încălzirii de mai jos.

Reclamația de la Bay

Dacă inundațiile s-au produs din vina organizației de locuințe (de exemplu, starea precară a țevilor), atunci se face un apel adecvat pe numele lor cu nota „Urgență!”. Este important să evaluați daunele cauzate și să scrieți această sumă în document.

recalculare

O cerere către societatea de administrare pentru recalculare pentru plata locuințelor și serviciilor comunale este executată sub forma unei cereri cu referire la Codul locuințelor și la Regulile de furnizare a serviciilor. Cererea trebuie luată în considerare în termen de cinci zile lucrătoare de la data depunerii.

Reguli generale

Studierea cererii de eșantion către compania de management pentru reparații vă va permite să întocmiți și să executați în mod corect un document și, în consecință, veți crește probabilitatea unui rezultat pozitiv.

În document sunt indicate următoarele:

1. Initialele persoanei catre care se adreseaza apelul.
2. Detalii despre solicitant, adresa de reședință, contacte.
3. Descrierea problemei.
4. Cerințe sau cereri.
5. Lista aplicațiilor (dacă există).
6. Data și semnătura.

Procedura de depunere

Cererea către societatea de administrare trebuie să fie în conformitate cu toate regulile. Rezultatul depinde de acesta.

Documentul este realizat în două exemplare.Acesta poate fi transferat personal la biroul organizației de locuințe sau trimis prin scrisoare prin poștă cu o primire de primire.

Dacă cererea este înaintată personal, trebuie să vă asigurați că lucrătorul locativ va pune pe copia dvs. o marcă de admitere care indică data, ora și semnătura. În plus, cererea trebuie să fie înregistrată într-un jurnal special de corespondență primită. În caz contrar, perioada de revizuire poate fi prelungită la nesfârșit sau nu va veni deloc. Dacă refuzați să acceptați cererea sau să faceți o semnătură pe ea, ar trebui să veniți din nou cu doi martori și să puneți o notă la vizita dvs., cu o dată și o dată pe documentul dvs. Cei care vin cu tine ar trebui să semneze lângă tine.

La trimiterea unei scrisori prin scrisoare, se recomandă întocmirea unui articol înregistrat cu un inventar. În cazul unor proceduri și recursuri ulterioare în justiție, chitanta va servi drept dovadă.

Cronologia

Declarația adoptată în întregime de organizația de management nu garantează un rezultat pozitiv. Destul de des, companiile se referă la Legea Federală nr. 59 din 2006, care stabilește procedura de examinare a cererilor către organizațiile statului și afirmă că va primi un răspuns în termen de 30 de zile. Aceasta este o încălcare.

Această lege se referă la autoritățile locale și la structurile de stat, la care organizațiile de locuințe nu au nicio legătură. Alți termeni sunt stabiliți pentru ei.

Sfat! Studiați în detaliu acordul cu organizația dvs. de gestionare, în textul acestui document trebuie să fie detaliate în detaliu condițiile de răspuns la apelurile și reclamațiile primite.

În lipsa acestei clauze din contract, termenul pentru a răspunde unei cereri către societatea de administrare este stabilit prin lege și este de 10 zile de la data depunerii. În plus, solicitantul poate indica termenele pentru soluționarea problemei. Desigur, acestea ar trebui să depindă de situație și să fie raționale.

Unde se aplică cu o cerere colectivă de reparare a locuinței

Cu câțiva ani în urmă, a apărut o nouă linie în documentele de plată ale proprietarilor de apartamente - contribuții pentru reparații majore. În conformitate cu noul Cod rezidențial al Federației Ruse, aceste sume pot merge la una din cele două structuri: un operator regional sau un cont special, care este un fel de rezervă pentru revizuirea viitoare.

În conformitate cu noile reguli introduse în ianuarie 2016, organizația de locuințe poate deveni proprietarul acestui cont. Locuitorii la adunarea generală pot decide să transfere fonduri direct acestei companii.

Cu toate acestea, proprietarii de apartamente nu se grăbesc să transfere bani către companiile lor de administrare, astfel încât majoritatea conturilor rămân goale. Acest lucru înseamnă un singur lucru - nu li se cere să efectueze reparații majore pe cheltuiala proprie.

Dacă clădirea cu mai multe apartamente necesită reparații majore, atunci este necesară organizarea unei reuniuni a rezidenților, unde se va lua o decizie corespunzătoare. După aceea, solicitarea de reparație este trimisă operatorului regional, deoarece fondurile plătite de proprietarii sunt depozitate în contul general și distribuite de această organizație.

Dacă proprietarii de apartamente decid să transfere fonduri către conducerea propriei companii de locuințe, puteți crește valoarea contribuțiilor. Acest lucru vă va permite să acumulați o sumă suficientă pentru toate lucrările necesare.

Orice proprietate în timpul operației necesită reparații. Dacă vedeți că această nevoie a venit, iar organizația responsabilă nu se grăbește să rezolve problema, atunci nu ar trebui să așteptați. Faceți o declarație cu cerința de a elimina încălcările și trimiteți unde trebuie.

concluzie

În conformitate cu normele legislative, societatea de administrare trebuie să ofere proprietarilor de apartamente condiții de paradis, dar în practică poate fi dificil să se realizeze chiar și cele mai de bază lucruri, precum curățarea și securitatea.Dacă chiriașii văd încălcări, atunci trebuie să se unească. În acest caz, refuzul Codului penal de a rezolva probleme va constitui un argument pentru a contacta inspectoratul locativ și alte organisme.