Indiferent de cât timp lucrezi în e-commerce, vreau să știu care este valoarea afacerii în care investești timp și suflet. Atât începătorii, cât și antreprenorii cu experiență au nevoie de un instrument pentru a evalua eficacitatea întregului proiect de afaceri.
De ce să faci o evaluare?
Există multe strategii diferite care fac posibilă evaluarea unei afaceri online. Puteți lucra și dezvolta proiectul în continuare doar atunci când operați cu cifre exacte. Altfel, întreaga întreprindere seamănă mai mult cu o rătăcire într-o cameră întunecată și nu pe drumul către succes și prosperitate. În acest articol, vom analiza exact ce indicatori și tactici puteți utiliza pentru a determina și a crește valoarea magazinului dvs. online.
Evaluarea valorii unei afaceri este extrem de relevantă, de asemenea, dacă vă gândiți să vindeți un proiect comercial pe Internet. Desigur, nu puteți deranja și, de exemplu, puteți solicita o evaluare gratuită de la firma de consultanță internațională principală privind fuziunile și achizițiile FE International. Cu toate acestea, este mai bine să înțelegeți elementele de bază ale desfășurării acestui proces pentru a exclude subestimarea prețului de vânzare. Apropo, evaluarea va ajuta, de asemenea, să înțelegeți ce acțiuni trebuie făcute pentru a crește valoarea și a maximiza profitul dvs. din tranzacție.
Lucrați la creșterea parametrilor cheie
Dacă doriți să creșteți valoarea magazinului dvs. online, cu siguranță, trebuie să acordați atenție mai multor indicatori importanți. Pentru a obține succesul, încercați nu numai să le numărați pe fiecare, ci și să vă gândiți la modalități și acțiuni pentru creșterea lor ulterioară. De exemplu, vă puteți stabili anumite obiective pentru creșterea fiecăruia dintre ele în viitorul apropiat.
Indicatorul nr. 1. Traficul site-urilor web
Acesta include o înțelegere a numărului de vizitatori, frecvența vizitelor de întoarcere, răspândirea geografică și multe altele. Totul este extrem de simplu aici: cu cât este mai mult trafic pe resursa dvs., cu atât este mai mare valoarea magazinului dvs. online.
Ca instrument de urmărire a vizitatorilor, puteți utiliza, de exemplu, Google Analytics sau statistici despre Yandex. Când aflați despre cine, când și de unde vă vizitează site-ul, apare o oportunitate unică de a prezice și satisface nevoile clienților. Și acest lucru va duce la o creștere a numărului de comenzi și la creșterea profitului.
Printre posibilele canale de comunicare cu clientul dvs., puteți lua în considerare organizarea de e-mailuri prin e-mail. Informați-vă despre știri și promoții, iar acesta va fi un motiv suplimentar pentru cumpărător pentru a face o altă achiziție profitabilă în magazinul dvs.
Indicatorul nr. 2. Valoarea medie a comenzii
Calculul acestei metrici este media aritmetică a comenzilor (suma tuturor comenzilor magazinului dvs. trebuie împărțită la numărul lor). În comparație cu traficul, aceste date te vor ajuta să înțelegi mai bine ce tip de clienți sunt clienții tăi.
Printre metodele de creștere a indicatorului mediu de comandă poate fi furnizarea de servicii suplimentare gratuit sau cu o reducere dacă sunt îndeplinite anumite condiții.
De exemplu, „plasați o comandă de la 1.000 de ruble și primiți livrare ca cadou” sau „cumpărați 2 lucruri și obțineți a 3-a cu o reducere de 30%”. De asemenea, se oferă să cumpărați mărfuri cu reducere maximă în ultima etapă atunci când faceți o comandă funcționează bine.
În plus, trebuie să vă referiți și la opțiunea de reordonare. Cu cât aveți mai mulți clienți obișnuiți, cu atât fidelizarea acestora este mai mare. Aceasta înseamnă că clienții sunt dispuși să cumpere de la dvs. nu doar o singură dată, ci și în mod continuu pentru o lungă perioadă de timp.
Indicatorul nr. 3Venituri pe client
Pentru a evalua proiectele comerciale digitale cu istoric, este important să înțelegem calitatea relațiilor cu clienții pe termen lung. Acest lucru poate fi realizat pe baza valorii interacțiunii pe termen lung, care arată câți venituri câștigați în medie pe client.
Aici apare ocazia de a aprecia loialitatea reală pe termen lung. Puteți să-l calculați singur alegând clienți obișnuiți, însumând toate achizițiile lor și împărțind suma obținută la numărul de astfel de clienți. Astfel, se dovedește valoarea cât a cheltuit fiecare client în resursa dvs. în timpul utilizării.
Postează oferta pe Google sau Yandex
Utilizarea publicității contextuale în motoarele de căutare mari poate fi, de asemenea, un indicator bun atunci când evaluează valoarea unui magazin online. Într-un anumit sens, disponibilitatea informațiilor companiei la o cerere cheie indică un statut ridicat și o poziție financiară puternică. O recomandare de la un motor de căutare major (chiar dacă este doar o reclamă) crește în mod inconștient încrederea în site-ul dvs. și în produsele dvs.
Indiferent dacă obțineți o mulțime de vânzări sau efectuați doar poziționarea companiei, valoarea percepută a magazinului online crește imediat.
Creați o ofertă completă
Crearea unei soluții de vânzare ambalate este o modalitate excelentă de a adăuga valoare magazinului tău online. Dacă pe lângă site, oferiți active suplimentare, împreună cu o astfel de ofertă creează o valoare percepută mult mai mare pentru cumpărătorul potențial. Printre aceste active suplimentare, pot fi incluse: un brand, o bază de clienți, un catalog de furnizori etc.
Active suplimentare de adăugare a valorii
- Brand - uneori se numește etichetă privată. În cazul în care nu este tratat, atunci costul poate crește semnificativ. De fapt, acesta este chipul afacerii, iar clienții pe termen lung îi sunt fideli. Marca include logo-uri, materiale promoționale, design de site-uri web, ghiduri de stil de marcă (carte de marcă) etc.
- Conturi de social media. În ciuda faptului că pot fi reorientate, în practică acest lucru duce la pierderea audienței, deci nu este eficient. De obicei, acestea sunt incluse în tranzacție pentru a crește prețul total de vânzare. În funcție de numărul de abonați și de activitatea acestora, acest activ poate costa și o sumă semnificativă.
- Suport personal - oferiți cunoștințele și experiența dvs. într-un domeniu profesional specific pentru a lucra cu clienții noului proprietar. Plata în acest caz poate fi stabilită pentru o anumită perioadă de timp și poate fi inclusă în pachetul general.
- Inventar - fizic sau digital, care este posibil și adecvat pentru a transfera împreună cu magazinul online.
În ciuda tuturor celor de mai sus, nu există o rețetă universală pentru evaluarea unei afaceri online. Nu uita de lucrurile simple. Concentrați-vă să oferiți cele mai bune produse și servicii de care au nevoie clienții. Aveți grijă de ele cu un serviciu excelent și nu neglijați feedback-ul. Fiți întotdeauna în contact cu publicul țintă.
Realizați un serviciu de înaltă calitate și solicitat și veți fi pe cale să maximizați valoarea magazinului dvs. online.
