Každý vodca chce, aby sa jeho podriadení dychtivo pustili do svojich úradných povinností. Naozaj chcem, aby prišli pracovať s radosťou a počas pracovného dňa obracali hory. Preto je rozumné opýtať sa, čo je to lojalita. Mali by pracovať výlučne pre tento nápad a bez obáv z zvyšovania miezd.
Čo je to koncept lojality
Mnoho manažérov, snívajúcich o lojálnych zamestnancoch, znamená dôveryhodnú osobu. Tieto pojmy sa však výrazne líšia. Spoľahlivosť spočíva v dodržiavaní pravidiel, zákonov a predpisov, ktoré sú prijaté v organizácii. Takéto činy však môžu byť iba formalitou. Loajalita je založená na cieľoch a želaniach zamestnancov, ktoré sa musia úplne zhodovať s ambíciami spoločnosti.
Čo je to lojalita zamestnancov? To je situácia, keď sa každý zamestnanec snaží vo svojich činnostiach dosiahnuť ciele spoločnosti. Toto je možné, ak sa ašpirácie zhodujú s jeho vlastnou víziou budúcej organizácie. Takáto osoba je pripravená vyhovieť požiadavkám platným v spoločnosti, ako aj prijať množstvo ďalších. Ak spoločnosť plánuje dlhodobo pracovať na trhu, musí sa postarať o lojalitu zamestnancov. Tento moment v práci by mal byť jedným z vedúcich. Je veľmi dôležité vedieť motivovať zamestnancov. Úspech spoločnosti závisí v najväčšej miere od toho, ako hlboko manažér rozumie, čo je lojalita podriadených. To je veľmi dôležitá kvalita. A ak taká nie je, musí sa rozvinúť.
Nepochybné výhody lojálnych zamestnancov
Prečo je osobná lojalita pre spoločnosť taká dôležitá? Je potrebné zvýšiť úspech organizácie. Loajálni zamestnanci sú ľudia, ktorých si veľmi cenia za množstvo kvalitatívnych vlastností. Majú tieto vlastnosti:
- Zažívajú dočasné ťažkosti spoločnosti.
- Prijmite všetky organizačné zmeny, ktoré sa vyskytnú v organizácii.
- Cenia si pracovisko v konkrétnej spoločnosti.
- Pokúste sa robiť svoju prácu čo najlepšie.
- Pri svojej práci využívajú kreatívny prístup.
- Preukázanie zodpovednosti.
- Vynakladajú maximálne úsilie na zlepšenie práce spoločnosti.
Dôležitosť dôvery v prácu
Jadrom všetkých medziľudských vzťahov je dôvera. Najprv sa o neho musíte postarať a potom zistiť, čo je to lojalita. Na pracovisku sa prejavuje dôvera medzi šéfom a zamestnancom. Po strate tejto kvality klesá aj lojalita. Preto nie je dôležité udržiavať dôveru medzi priamymi manažérmi, top manažérmi a zamestnancami.
Teraz si takmer každý, kto vstúpi na trh práce, vyberie zamestnávateľa. Nezávisle hľadá vhodné miesto. V tomto prípade platí značné množstvo kritérií. Akoby uchádzač mal záujem zamestnávateľa o jeho kandidatúru. Toto však nie je jediný faktor. Zamestnávateľ by mal byť tiež zaujímavý pre žiadateľa. To je možné vďaka budovaniu vzájomných trustov. Na nich je postavený vernostný program spoločnosti. Tento proces sa navyše nemôže uskutočniť okamžite. Vyznačuje sa dlhodobým charakterom.
Pri nedôvere sa lojalita skutočne znižuje. Informácie sú tiež nevyhnutné na dosiahnutie sebadarovania od osoby.Vernostný program úspešnej spoločnosti by mal medzi zamestnancami vytvárať jasnú predstavu o účele ich práce. Človek prežíva túžbu ukončiť činnosť, ktorú považuje za bezpredmetnú. Ak zamestnanec nemá predstavu o cieľoch spoločnosti, kvalita jeho práce sa výrazne zníži.
Navyše, s vysokou fluktuáciou zamestnancov a absenciou iniciatívy medzi zamestnancami sa atmosféra v tíme výrazne zhoršuje. To vedie k zníženiu úrovne lojality medzi kolegami. Ale ak má spoločnosť externú dohodu zamestnancov so všetkými existujúcimi normami, potom je to signál. Malo by sa myslieť, že takéto správanie v skutočnosti nenaznačuje úplné zladenie záujmov. Takýto postoj s najväčšou pravdepodobnosťou naznačuje ľahostajnosť k tomu, čo sa deje v kancelárii.
O reciprocite záujmov organizácie a zamestnancov
Vedenie každej spoločnosti musí byť predovšetkým pozorné voči podriadeným. V tomto prípade zamestnanci vidia, že ich názor bol zaznamenaný. To znamená, že manažment oceňuje víziu situácie každého zamestnanca. V tomto prípade sa členovia tímu stanú odvážnejšími, lepšie premýšľajú a vyjadrujú svoj názor. Tu nemusíte plne akceptovať ich želania. Stačí počúvať všetky názory a povedať, čo presne bude implementované. Ak dôjde k nezhode záujmov, musíte vyjadriť dôvody a ubezpečiť sa, že zamestnanci všetko správne pochopili. Vernostný systém tak vytvára pocit zapojenia sa do toho, čo sa deje u ľudí. Výsledkom je zvýšenie úrovne spoľahlivosti. A miesto práce v tejto organizácii, kde sa s ľuďmi zaobchádza ľudsky, sa vysoko oceňuje.
Dôležitosť osobných záujmov
Nezabudnite na záujmy zamestnancov. Zvyčajne nepracujú pre tento nápad, ale kvôli zárobku, kariérnemu rastu, dobrému zápisu do pracovnej knihy a získaniu skúseností. Právo na vykonávanie známych povinností na „teplom mieste“ má tiež právo na existenciu. Zamestnávateľ, ktorý má záujem o úspech spoločnosti, musí preto zohľadniť osobné želania svojich zamestnancov. Dôvera v organizáciu sa nepochybne zvýši, ak vodca použije individuálny prístup ku každej osobe. Ak sa používajú techniky obrazovky, zvýšenie lojality zlyhá. Zamestnanci vidia, že sa s nimi zaobchádza ako s davom bez tváre. Rýchlo identifikujú správanie vrcholových manažérov spoločnosti. A vo svojom správaní sa jednoducho prispôsobia šéfom. Za tým nič nie je.
Vzťahy medzi zamestnancami
Pri práci by sa mala venovať pozornosť vzťahu medzi kolegami. Čím je tím viac zjednotený, tým je lepšia výkonnosť oddelenia alebo celej spoločnosti. V každej organizácii sú problémoví pracovníci, ako aj zamestnanci predstavujúci vzor. V tomto prípade však nie je potrebné identifikovať „os zla“ a zapojiť sa do jej výslovného odstránenia. Tento prístup zvyčajne nevedie k očakávanému výsledku. Pri komunikácii s ľuďmi musíte pochopiť situáciu. Mali by pochopiť, že vodca nie je strážcom. Dobrým šéfom je niekto, kto vie o cieľoch spoločnosti a o tom, ako ich realizovať. Vďaka odborným schopnostiam každého zamestnanca urobí dobrý manažér spoločnosť skutočne úspešnou. Zamestnanci vidia tento prístup a viac dôverujú organizácii. Začnú sa zaujímať o to, čo sa deje, premýšľajú a zavádzajú pomerne originálne nápady.
Motivačný systém
Ak má spoločnosť motivačný systém, je to skvelé. Pokiaľ nie je potrebné kontrolovať, či sa skutočne dodržali všetky sľuby. V opačnom prípade musí vedúci ísť k ľuďom, ktorí splnili plán a povedať, že nedôjde k zvýšeniu platu. Potrebuje vysvetliť dôvod toho, čo sa deje.Bezprostredný šéf nemôže povedať, že v ústredí sa rozhodlo tento bonus neplatiť. Musí vysvetliť situáciu, napríklad tvrdé machinácie konkurentov. Tento okamih je veľmi nepríjemný. Takéto témy zvyčajne vedú k prudkému poklesu dôvery zamestnancov v spoločnosť. Ak je všetko, čo manažér sľubuje, skutočne implementované, potom zamestnanci pracujú lepšie. Veria organizácii. Samozrejme sa snažia čo najlepšie zarobiť čo najviac bonusov.
To znamená, že vytvorenie lojality zamestnancov pre každú spoločnosť je veľmi skutočnou úlohou. Aby ste to dosiahli, musíte každému podriadenému venovať iba malú pozornosť, aby ste odhalili jeho osobné očakávania od tejto spoločnosti. A na základe týchto informácií vybudovať vzťah medzi týmto zamestnancom a organizáciou.
