Vyberacie služby na finančnom trhu sú vždy žiadané. Primárne to určujú zvláštnosti činností v tejto oblasti: ak sa banky alebo súkromné spoločnosti zaoberajú vydávaním pôžičiek, v každom prípade musia spolupracovať s organizáciou schopnou nadviazať riadnu prácu s dlžníkmi. Všeobecne sa nazývajú zberatelia, ale v skutočnosti hovoríme o rôznych úverových agentúrach a službách pre komunikáciu s nedbanlivými dlžníkmi.
V tomto článku budeme hovoriť o jednej z týchto spoločností. Toto je „NSV“ - „Národná inkasná služba“ - odborník v oblasti „spracovania“ dlžníkov. Agentúra spolupracuje s ľuďmi, ktorí z dôvodu svojich finančných možností, ako aj kvôli niektorým vlastným presvedčeniam, prestanú pôžičku vracať.
O spoločnosti
Najprv by som chcel podrobnejšie charakterizovať túto štruktúru a poskytnúť niekoľko informácií o spoločnosti ako celku. Za menom, ktoré sa podobá názvu štátnej inštitúcie, skutočne existuje súkromná spoločnosť. Napriek tomu je pomerne silným hráčom na trhu so zbierkami.
Organizácia funguje od roku 2005. Ako sa uvádza na ich oficiálnych webových stránkach, do jeho vytvorenia sa investoval určitý zahraničný kapitál. Odvtedy správny manažment a najpresnejšie zvolené stratégie činnosti umožnili spoločnosti stať sa lídrom v tejto oblasti. Potvrdzuje to počet klientov (viac ako 90 bánk).
Ako je však uvedené na internetovej stránke NSV, Národná inkasná služba funguje opäť v 83 regiónoch (z ktorých však zastúpenie nájdete iba v 72). Organizácia je súčasťou rôznych združení a združení, ktorých hlavnou činnosťou je poskytovanie služieb vymáhania pohľadávok.
ciele
Na stránke spoločnosti na internete nájdete aj niektoré z cieľov, o ktoré sa snaží „Národná inkasná služba“ počas svojej práce. V prvom rade ide o maximálne zníženie objemu pohľadávok po termíne splatnosti, získanie takéhoto outsourcingu od bánk a úverových komunít na ďalšie služby, zlepšenie finančnej výkonnosti a nákup tzv. Problémových úverových portfólií.
To všetko spoločnosť vykonáva pomocou veľkého počtu zamestnancov, využívajúc svoje 11-ročné skúsenosti. Národná inkasná služba samozrejme na dosiahnutie svojich cieľov využíva vlastné metódy, o ktorých budeme hovoriť trochu ďalej. Ďalej berieme na vedomie balíčky služieb, ktoré organizácia poskytuje iným inštitúciám.
služby
Spoločnosť teda vykonáva svoje činnosti vo viacerých oblastiach naraz a pracuje s problémovými dlžníkmi v ktorejkoľvek fáze: pred začatím súdneho konania aj pred súdom. Toto je hlavná plus úzkeho profilu spoločnosti - schopnosť rozdeliť celý proces do etáp a pracovať s dlžníkmi na zjednotenom fronte na súde aj pred ním. Je pravda, že poznáme veľa príbehov a príbehov z metód takejto práce od bývalých klientov bánk a iných spoločností, ktoré nesplatili dlh.
Klienti, partneri
Ako na stránke uvádzajú predstavitelia spoločnosti, v súčasnosti s ňou pracuje asi 90 veľkých bánk. To znamená, že agentúra už pre ne vytvorila veľké portfólio dlhov (kontakty ľudí, s ktorými zberatelia komunikujú).
Národná inkasná služba slúži okrem bankových inštitúcií aj telekomunikačným operátorom, poskytovateľom bytových a komunálnych služieb, poisťovacím spoločnostiam, leasingovým inštitúciám poskytujúcim služby v oblasti praktických činností, veľkým obchodným a výrobným spoločnostiam. Všetky tieto podnikateľské subjekty majú problémy s jednotlivými klientmi, ktorí nesplatia dlhy, kvôli čomu sa predaj práva na ich výber predá inkasnej službe.
Pracovné metódy
V skutočnosti veľa príbehov o zberateľoch, ktoré prichádzajú k ľuďom s hrozbami a vyžadujú okamžité splatenie trojnásobku dlhu, často zostáva iba príbehmi a nepravdivými informáciami, ktoré šíria dlžníci. V skutočnosti rovnaká „národná inkasná služba“ funguje trochu inak.
Špecialista predovšetkým zavolá dlžníka na kontakty určené bankou. V prvom rade musí informovať, že právo na postúpenie získala ich spoločnosť od banky. To znamená, že služba je teraz veriteľom. Na základe tejto skutočnosti má spoločnosť právo požadovať splatenie dlhu čo najskôr. Dlžník dostane pokyny o všetkých krokoch, ktoré ho čakajú. Nejedná sa nevyhnutne o úplné splatenie úveru - môžete sa dohodnúť s inštitúciou, napríklad o predĺžení dlhu, o jeho reštrukturalizácii. Okrem toho má klient právo zvoliť si, ako by chcel robiť v budúcnosti. To znamená, že sme dospeli k záveru, že „vnútroštátna služba zberu“ nekonfrontuje ľudí so špecifickou skutočnosťou, ale skôr ukazuje dosť lojálny a flexibilný prístup.
Podpora dlžníka
Na oficiálnych stránkach spoločnosti je časť venovaná informáciám pre ľudí s dlhovými povinnosťami. Tam sú podrobnejšie všetky kroky, ktoré je potrebné urobiť, ak budú kolektori kontaktovaní. Ako vyplýva z informácií z neho, je oveľa výhodnejšie nadviazať kontakt so zástupcami veriteľa, ako sa vyhnúť tomu, aby s nimi komunikoval alebo bol otvorene hrubý. V prvom prípade vám môžu skutočne pomôcť - ponúknu vám odloženie splatnosti alebo reštrukturalizáciu dlhu, čím sa zníži výška konečného dlhu. Pri inej možnosti, s najväčšou pravdepodobnosťou, budete musieť stretnúť s kolektormi na súde, dať oveľa viac peňazí, a tiež nahradiť právne náklady.
Online chat
Tu nielen píšu pokyny pre dlžníkov, ale ponúkajú im aj diskusiu o problémoch, ktoré sa vyskytnú počas práce, priamo so zástupcami spoločnosti. Aj keď niekto skutočne dostane hrozby od spoločnosti, môžete sa rýchlo sťažovať, a tak trochu upokojiť zberateľa volajúceho.
Vo všeobecnosti by však bolo možné diskutovať o otázke úveru v online režime oveľa rýchlejšie. Každý to môže urobiť pomocou špeciálneho chatu na webe. Tu musí osoba uviesť svoje kontaktné údaje, ako aj informácie o úverovej zmluve a predchádzajúcom veriteľovi. Vaša otázka bude zodpovedaná do niekoľkých hodín (v závislosti od pracovnej záťaže). Predpokladajme, že nemáte čas alebo je pre vás ťažké kontaktovať priamo zástupcov národnej zbierky: neviete ako hovoriť. V takom prípade môžete napísať a dostať podrobnú odpoveď v elektronickej podobe.
Spôsoby splácania
Na stránkach ich webových stránok sa nachádzajú informácie o tom, ako splatiť svoj dlh. V skutočnosti je to veľmi jednoduché a celkom pohodlné: dlžník si sám môže zvoliť spôsob, akým prevedie peniaze. Tu sú uvedené najmä tieto možnosti: platobné systémy Qiwi a Eleksnet, prevody peňazí prostredníctvom Ruskej pošty, bankový prevod. Vezmite prosím na vedomie, že musíte poslať peniaze vopred, aby ste zabránili ďalšiemu omeškaniu, a teda aby ste spoločnosti nedostali pokuty vo vzťahu k nej.
Kontaktné údaje
Ako je uvedené vyššie, NSV LLC má viac ako sedem tuctov kancelárií po celej krajine.Ich kontaktné informácie tu samozrejme nebudeme uvádzať, pretože to bude trvať veľmi dlho. Pripomíname iba, že hlavné stredisko služieb zákazníkom je, samozrejme, v hlavnom meste: v obchodnom centre na ulici Profsoyuznaya 56, na 10. poschodí. Telefón, pomocou ktorého môžete objasniť informácie o akomkoľvek probléme: + 7 (495) 363-13-30. Pre ľudí, ktorí mali omeškaný úver alebo majú jednoducho nesplatený dlh, musíte zavolať na číslo 8-800-775-80-40. Informácie o tomto čísle im budú znovu poskytnuté pri každom vydaní.
Recenzie na internete
Aby sme pochopili, ako NSV LLC pracuje, aký druh organizácie to je, je potrebné preštudovať odporúčania klientov a partnerov. Pravdou je, že s najväčšou pravdepodobnosťou nebude možné nájsť pripomienky od bankových inštitúcií týkajúce sa ich profesionálnych činností. Zistili sme však sťažnosti bežných ľudí, ktorí sa dostali do zbierky. A ako viete, nie sú pre lichotivé LLC „NSV“ najlichotivejšou.
Aký druh organizácie to je, napíšte tým, ktorým ich zástupcovia požadujú splatenie dlhov. Chápeme, že takéto volania majú povahu nátlaku na ľudskú psychiku, aby ho prinútili urobiť niečo. A tieto rozhovory sú veľmi nepríjemné pre bežných občanov, ktorí predtým získali pôžičku. Recenzia naznačuje príjem hrozieb aj urážky. Je ťažké povedať, aká je to pravda (koniec koncov, je známe, že zberatelia sú zakázaní byť neslušní ľuďom a otvorene hroziť). Preto existuje pochybnosť, že sa spoločnosť National Collection Service LLC dopustila takéhoto porušenia.
Veľmi často sa v recenziách uvádzajú informácie o volaniach na cudzincov - ľudí, ktorí si pôžičku nečerpali a ich počet zjavne uviedol skutočný dlžník. Pokiaľ z komentárov používateľov vyplýva, aj ten, kto v skutočnosti nebol klientom banky a nepožiadal o pôžičku, náhodou vstúpil do zoznamu „vyzváňacích“ zberateľov, utrpel a stal sa jeho „obeťou v telefóne“.
rozhodnutie
Občania, ktorých zavolajú omylom, s najväčšou pravdepodobnosťou konajú niečo zle. Na informačnom portáli fungujúcom v rámci štruktúry NSV LLC je celá časť vyhradená pre tých, ktorí omylom prijímajú hovory a SMS správy. Stačí sa s ním skontaktovať, objasniť si svoje skutočné kontakty a presvedčiť veriteľa, že ste si skutočne nebrali ďalšie pôžičky od žiadnej banky. Týmto spôsobom budete jednoducho odstránení zo zdieľanej databázy, skontrolovaní a ospravedlnení za to, že vás obťažujú. Aspoň také prípady nie sú neobvyklé, takže zamestnanci spoločnosti NSV LLC vedia, ako majú postupovať.
Okrem toho treba pamätať aj na ďalšiu výzvu. Zberatelia sú obyčajní ľudia, ktorí jednoducho pracujú v dosť zložitej oblasti. Preto by sa malo chápať, že ich úlohou je vrátiť peniaze spoločnosti a vy (ako dlžník) musíte zaplatiť celú sumu. Kým sa prostriedky nevrátia, dlžník skutočne uspeje, používa finančné prostriedky banky. Ale to je zle! Neukladajte svoje mozgy na to, ako sa vysporiadať s vnútroštátnou službou na presadzovanie trestov. Naopak, mali by ste sa s nimi skontaktovať a najskôr zistiť výšku svojho dlhu. Je tiež lepšie nepostúpiť záležitosť na súd, pretože v tomto prípade ju stratíte s vysokou pravdepodobnosťou.
Firemná práca
Ďalším zaujímavým bodom, na ktorý by som chcel upozorniť, je zamestnanosť v spoločnosti. Ako viete, ak sa banka rozhodne predať dlh kolektorom, zamestnanci dlhovej agentúry získajú viac práce. Vzhľadom na veľkú sieť zastúpení a veľký objem papierových spisov sú tu neustále žiadaní noví zamestnanci. Toto je možné aspoň pochopiť pri pohľade na oddelenia „Pracovné miesta“ a „Kariéra u nás“ na stránke. Uvádzajú sa tu rôzne polohy v závislosti od mesta, v ktorom chce osoba nájsť zamestnanie. Napríklad v čase písania správy v Moskve existuje voľné miesto „Inšpektor pre prácu s problémovými pôžičkami“.Oficiálne platia 26 tisíc rubľov a zvyšujú úroky z predaja. Program: 2/2 od 9 do 21.
Recenzie zamestnancov
Na mieste, ktoré má Národnú službu obnovy, sú recenzie zamestnancov skôr lichotivé: vo svojej práci nazývajú vynikajúci začiatok kariéry, príležitosť zarobiť si veľa, učiť sa a neustále sa rozvíjať. V skutočnosti sú názory tých, ktorí tu pracovali, trochu odlišné. Niekto je skutočne spokojný s miestom výkonu práce a časť recenzií hovorí niečo úplne iné. Napríklad negatívne názory naznačujú potrebu neustálej komunikácie s dlžníkmi v napätom formáte. Zvládať takúto prácu v konštantnom režime môže byť iba človek, ktorý je psychologicky stabilnejší ako ostatní. A naozaj nezmení to, čo komu povedať. Preto sú najčastejšie najlepšími zberateľmi „NSV“ špeciálna kategória ľudí, ktorí dokážu svoje názory obhájiť až do posledného obdobia. Zrejme ide o tzv. Obchodné jadro spoločnosti.
zistenie
Pre organizácie je teda najvýhodnejšia možnosť predávať dlhy kolektorom, preto je veľmi výhodné, keď je partnerom NSV. Pokiaľ ide o dlžníkov, majú pravdu: komunikácia so spoločnosťou zanecháva nepríjemné spomienky. Preto sa musíte pokúsiť ich kontaktovať a uzavrieť svoje dlhy, aby ste čo najrýchlejšie zastavili takúto komunikáciu. A samozrejme, nabudúce je opatrnejšie vziať si pôžičku.
