Najbezpečnejším spôsobom, ako sa chrániť pred energetickými upírmi, je ich nekontaktovať. Často sme však nútení komunikovať s toxickými ľuďmi. Najmä v práci. Ako sa správať k šéfovi, ak toxická osoba pracuje v jeho podriadenosti? Čo keď energetický upír stiahne celý tím dole? Existuje šesť základných pravidiel, ktoré majú manažérovi pomôcť vyriešiť problém.
Prečo nemôže problém toxických zamestnancov zostať bez pozornosti?
Nemôžete nechať problém energetických upírov bez dozoru, pretože jeden toxický zamestnanec môže narušiť prácu celej spoločnosti. Vedci z Harvardskej univerzity tak urobili štúdiu, podľa ktorej sa zistilo, že každý takýto zamestnanec spôsobí spoločnosti v priemere škody vo výške 12 tisíc dolárov. Je to stratený zisk spojený s nízkou usilovnosťou a nezdravou morálnou atmosférou v tíme.
Štatistiky tiež ukazujú, že vďaka energetickým upírom v tíme sa počet prepustení hodnotných zamestnancov zvyšuje o 54%. Oni jednoducho nemôžu vydržať komunikáciu s toxickými ľuďmi.
Tento problém teda nemožno ignorovať. Energický upír nemusí mať nevyhnutne zlé úmysly, ale poškodzuje tím a spoločnosť ako celok. Ak si tak manažér vo svojej organizácii všimol takúto osobu, je potrebné okamžite konať.
Začnite zhromažďovaním informácií.
Ak máte pocit, že jeden zo zamestnancov je energetický upír, mali by ste vždy začať zhromažďovaním informácií. Sledujte jeho správanie, vzťahy s kolegami, pracovné výsledky atď. Zo získaných informácií vyvodzujte určité závery.
Niekedy energetickí upíri úprimne nechápu, že robia niečo zle. Často je toxický zamestnanec spôsobený psychologickými problémami. Možno v tejto situácii stojí za to vyriešiť túto otázku nie prepustením, ale pomocou a podporou.
V žiadnom prípade nemôžete komunikovať s toxickým zamestnancom bez predchádzajúcej prípravy, pretože môže celkom agresívne splniť vaše pokusy privolať ho na dialóg. Pred uplatnením akýchkoľvek nárokov na ne musíte mať jasné argumenty.
Vytvorte hranice
Na základe získaných informácií by ste mali hovoriť v súkromí so zamestnancom, ktorého ste podozrili z energetického vampirizmu. Hovorte s ním o jeho nežiadúcom správaní, o tom, aký negatívny vplyv má na ostatných zamestnancov. Povedzte mu o dôsledkoch, ktoré sa môžu vyskytnúť, ak takéto správanie bude pokračovať.
Poradca pre ľudské zdroje Jeff Butler hovorí, že o toxických zamestnancoch treba hovoriť ultimátom. Napríklad, ak nezmení svoje správanie do 30 dní, bude položená otázka o jeho prepustení.
Vypracovať plán
Kvalifikovaný personál nemôže byť rozptýlený, aj keď sú to energetickí upíri. Ak je človek pre vašu organizáciu cenný, potrebujete k nemu osobitný prístup. Nezameriavajte sa na problémy, ktoré sa s ním spájajú dodnes. Lepšie vypracovať a navrhnúť plán boja proti toxickému správaniu. V skutočnosti vysoko produktívni a profesionálni ľudia radi dostávajú tipy, ktoré podporujú sebazlepšovanie.
Sleduj ho
Keď ste sa rozprávali s toxickým zamestnancom a stanovili si pred ním hranice, mali by ste pozorne sledovať, ako sa človek správa, či sa vydal cestou korekcie.
V čase, keď ste dali osobe na opravu, musíte neustále sledovať svoje správanie. Po prvé, môžete porovnať, čo sa deje s vašimi predstavami o tom, ako by to malo byť. Po druhé, môžete udržiavať stály kontakt s osobou, hovoriť a dávať nové pokyny.
V žiadnom prípade by sa tento proces nemal nechať náhode. Zvlášť ak vás tento zamestnanec zaujíma.
Imunizovať tím
Ak chcete pokračovať v práci s toxickým zamestnancom, musíte sa ubezpečiť, že mu neubližuje práca tímu ako celku. Mali by ste analyzovať, koľko času bol v kontakte s ostatnými zamestnancami (formálne aj neformálne). Mali by ste tiež identifikovať ľudí, ktorí sú viac náchylní na negatívny vplyv tejto osoby.
Ak tím odhalí tých, ktorých silne ovplyvňuje energetický upír, mali by ste sa pokúsiť čo najviac obmedziť tieto kontakty. V zásade by sa toxický zamestnanec mal snažiť čo najviac izolovať od tímu. Pokúste sa napríklad nájsť príležitosť, ako ho presunúť na pozíciu, ktorá neznamená častý kontakt s kolegami.
Ak zlyhajú všetky ostatné, prerušte vzťahy s toxickým zamestnancom
Bolo by hlúpe venovať celý čas na opravu toxického zamestnanca, ak on sám sa touto cestou nechce vydať. Podľa štúdie vedcov z Harvardskej univerzity sa asi 4% tzv. Energetických upírov uchýli k nechcenému správaniu jednoducho preto, že sú pobavení, pretože si myslia, že im to unikne. Ak máte čo do činenia s takýmto zamestnancom, vaše úsilie pravdepodobne nebude korunované úspechom.
V takom prípade musíte po uplynutí 30-dňovej lehoty na opravu vyvodiť určité závery. Ak nie sú príjemní, rozlúčte sa s takým zamestnancom. Ak je však ako špecialista pre vašu organizáciu veľmi cenný, budete ho musieť v určitých medziach neustále kontrolovať.
Ďalšie akcie
Ak po 30 dňoch zaznamenáte pozitívne zmeny v správaní toxického zamestnanca aj v atmosfére v pracovnom tíme, neznamená to, že sa môžete uvoľniť. Energetický vampírizmus nie je niečo, čo „lieči“ tak rýchlo. Je možné, že po skončení tzv. Skúšobnej doby sa človek postupne začne vracať k obvyklému modelu správania. Takže ako vedúci budete musieť neustále držať krok s kontrolou a ovládať atmosféru v tíme.
