Frågan om det är möjligt att returnera biljetter till teatern är oroande för många som regelbundet besöker sådana kulturinstitutioner. Oro är förståelig. Som regel är biljetter inte billiga, och i livet finns det många force majeure-omständigheter när en resa till teatern som planeras i förväg snabbt måste överföras. Ibland uppstår ett sådant behov i det sista ögonblicket. Vad ska man göra i den här situationen med köpta biljetter? Är det möjligt att återvända till sina händer hela kostnaden? Du hittar svar på dessa frågor i den här artikeln.
Regler för biljettköp
För att förstå frågan om det är möjligt att returnera biljetter till teatern kommer vi att förstå reglerna för att sälja och returnera biljetter, såväl som att besöka teatrar. De överensstämmer med ryska lagar och förblir oförändrade för alla inhemska teatrar, med små mindre skillnader.
Förfarandet för försäljning och retur av teaterbiljetter regleras av reglerna som utvecklas på grundval av den federala civillagen och måste fullständigt följa den. Lagarna som skyddar konsumenterna beaktas också, den federala lagen om hantering av personuppgifter, särskilda stunder föreskrivs i stadgan för en viss teater. Efter att ha granskat dem kommer du att ta reda på om det är möjligt att returnera biljetter till teatern tillbaka.
Bekanta dig med reglerna
För att skydda dig från oväntade problem är det viktigt att intressera dig för reglerna i förväg, då kommer du garanteras att veta om det är möjligt att returnera teaterbiljetter.
Alla bestämmelser rörande köp och försäljning av biljetter bör vara fritt tillgängliga på kulturinstitutionens webbplats samt placeras i teaterns kassa på en framstående plats. Detta är nödvändigt så att du vid transaktionen vet exakt hur du returnerar biljetterna till teatern tillbaka till kassakontoret. Obegripliga nyanser (om några) kan klargöras med kassören.
När du köper biljetter bör du förstå att teaterförvaltningen åtar sig att göra allt för att händelsen som annonseras på affischen äger rum på det överenskomna datumet och tiden. Föreställningen måste organiseras på lämplig konstnärlig och teknisk nivå. Enkelt uttryckt bör det inte svika tittaren. Teaterledningen kan byta rollspelare utan att varna publiken i förväg. Dessa förändringar är inte skäl för att returnera biljetter. Därför, till frågan om det är möjligt att returnera teaterbiljetter tillbaka till kassakontoret om skådespelarna som är involverade i stycket inte är med i föreställningen, är svaret nej.
Organisering av biljettförsäljning
I byggnaden av varje teater finns biljettkontor. I dem kan alla köpa biljetter till föreställningen i enlighet med schemat för deras arbete. En liknande affär kan också göras på teaterns webbplats om detta är möjligt.
Din biljett måste nödvändigtvis ange typ och namn på tjänsten (i detta fall namnet på föreställningen som du skulle delta), datum och exakt tidpunkt för föreställningens start, platsen samt sittplatsnummer som ska reserveras för dig i auditoriet , pris. Tänk på att om du köper en biljett inte direkt på kassakontoret, men från mellanhänder, till exempel på Internet, kommer det slutliga priset att vara högre, eftersom de tar en procentandel av försäljningen för sig själva.
På de flesta nöjesplatser finns det en så bekväm funktion som att boka biljetter. Detta kan göras via telefon och betala senare.Som regel avslutas bokningen tre dagar före uppträdandet. De biljetter som beställts på detta sätt, men som inte betalades i förväg för den överenskomna tiden, går tillbaka till gratis försäljning.
E-biljettförvärv
Denna tjänst har nyligen varit mycket efterfrågad. Den elektroniska teaterbiljetten du köpte är en digital inspelning skapad i databasen för en kulturinstitution. Det bekräftar att du bokar och betalar ett dokument som ger rätt att delta i motsvarande presentation. Den direkta materialbäraren för biljetten i detta fall kommer att betraktas som en fil som innehåller all nödvändig information. Det skickas till kundens e-postadress. Det måste skrivas ut före evenemanget eller presenteras för biljettinspektören i din gadget vid ingången.
Den elektroniska versionen av dokumentet betraktas dock inte som ett strikt rapporteringsformulär. Du behöver inte byta ut det i boxen för en klassisk biljett. Som regel har ingen svårt att använda den här tjänsten.
Hur du returnerar en biljett
Om du är orolig för om det är möjligt att återlämna teaterbiljetter tillbaka till biljettkontoret måste du veta att detta förfarande är strikt reglerat av rysk lag. Naturligtvis har köparen den lagliga rätten att ensidigt avslå tjänsten, det vill säga returnera den tidigare köpta biljetten.
Då har många människor en annan fråga. Är det möjligt att returnera teaterbiljetter tillbaka på föreställningsdagen. Och i det här fallet, var lugn. Enligt lagar och förordningar måste du acceptera en biljett på teaterkassan om du anlände senast dagen föreställningen eller andra föreställningar skulle äga rum. Det är, det är möjligt att returnera en biljett samma dag, men bara om föreställningen ännu inte börjat. I detta fall måste du ersätta hela kostnaden.
Men om du är sen för ett evenemang, har teatern all rätt att inte acceptera din biljett och inte återbetala pengar för den.
Returfunktioner
Nu när du vet om det är möjligt att returnera en biljett till teatern tillbaka till kassan på föreställningsdagen är det nödvändigt att komma ihåg några fler nyanser. I händelse av förlust eller skada på biljetten är teaterförvaltningen inte skyldig att utfärda ett duplikat eller returnera pengarna.
Endast originalbiljetter med intakt kontroll måste returneras. Det är också värt att komma ihåg att om du köpte ett dokument på teaterns kassakontor eller från en officiell representant, så kan du returnera pengarna för det bara där. Men om du köpte en biljett på Internet, behöver du inte komma till teatern alls. Förfarandet måste utföras på webbplatsen där köpet gjordes. För detta är det inte nödvändigt att vänta på själva presentationen. Många undrar om det är möjligt att returnera teaterbiljetter i förväg. Svaret är ja. Detta kan göras på vilken dag som helst när teaterkassan fungerar.
Om föreställningen inte ägde rum
En separat procedur tillhandahålls om föreställningen avbryts av någon anledning. I det här fallet måste du veta hur du lämnar ut biljetter till opera- och balettteatern eller någon annan rysk teater.
Om föreställningen avbryts återbetalas biljettpriset i sin helhet. Återvändningsförfarandet utförs på samma plats där dokumentet köptes.
Vad är returdatum
Denna fråga är ganska relevant. Vissa har bråttom för att få tillbaka pengarna snabbt, men du kan ta dig tid, eftersom lagen sätter en tidsgräns för att återlämna biljetter i händelse av avbokning.
Om den förväntade händelsen har ersatts av en annan, är det tillåtet att returnera en biljett från det ögonblick som ändringen tillkännagavs.
Vid avbokning av evenemanget kan du returnera biljetten från det ögonblick då officiellt meddelande om att händelsen inte kommer att äga rum. Den sista dagen du kan returnera dina pengar är det datum som anges på biljetten.
Vi har redan noterat ovan att det finns allmänt accepterade regler för transaktioner i kassakontoret för kultur- och underhållningsinstitutioner.Men varje teater har rätt att ensidigt ändra villkoren under vilka biljetter säljs och returneras. En varning om detta bör läggas ut i teaterns kassakontor och på webbplatsen.
Regler för att besöka teatern
Om det finns en önskan och möjlighet att titta på föreställningen som biljetten köpts för måste du komma till teatern lite tidigare än den angivna tiden. Som regel tillhandahålls ingången till teaterlobbyen 45 minuter innan föreställningen börjar. Den här gången räcker för att köpa ett program, lämna kläder i garderoben, hitta din plats i auditoriet.
Det är viktigt att komma ihåg att personer som är berusade av droger eller alkohol inte är tillåtna i teatern, även om de har en biljett. Pengar för honom kommer inte tillbaka. Kontrollörer är också skyldiga att förhindra att personer med uppenbara sjukdomstecken kommer in i byggnaden, men detta är inte alltid fallet.
Klädkod för att besöka ryska teatrar är som regel inte det. Men människor i smutsiga kläder kan inte delta i showen. Om de missade showen av detta skäl återbetalas de inte. Många teatrar i landet, till exempel Bolshoi, kan inte besökas i kläder som är mycket trassiga eller olämpliga för evenemanget (i baddräkter, shorts, strandparaos).
Tillgång till auditoriet är tillåtet efter det första samtalet. Det är förbjudet att bära mat och dryck med dig. Enligt de regler som antagits i alla teatrar är det vanligt att stänga av mobiltelefoner eller sätta dem i tyst läge efter det andra samtalet. När den tredje klockan ljudade kan du gå till hallen bara med behörighet från administratören. Han måste följa dig till en plats så att du inte stör de som kom i tid.
Funktioner i etikett
Om tittaren är i hallen efter det tredje samtalet har han inte rätten att kräva att han får den plats som anges på biljetten. Detta kan endast göras vid avbrott. Under föreställningen är det förbjudet att stå upp från sina platser och flytta runt i hallen.
Glöm inte att prestanda är immateriella rättigheter för en kulturell institution. Därför är all fixering på videokameran eller inspelaren förbjuden. De kan utföras endast om tillstånd erhålls från teaterförvaltningen.
I hallen måste åskådare följa allmän ordning och allmänt accepterade beteendemetoder. Vid allvarliga konflikter måste teaterpersonalen spela in och dokumentera dem. För ett grovt brott mot reglerna kan åskådaren tas bort från auditoriet och teaterbyggnaden utan att ersätta honom för pengarna som har använts för köp av en biljett. I det här fallet är det meningslöst att ansöka om ersättning.