Moderna affärsprocesser kräver särskild flexibilitet, effektivitet och ekonomi från deltagare i affärsrelationer. Dessa regler dikteras främst av den svåra ekonomiska situationen, som inte lämnar tid för eftertanke. Detta förstås av både ägare och chefer för företag som verkar inom olika affärsområden.
Användbart verktyg
Ett av de mest effektiva och samtidigt effektiva systemen för att minska kostnaderna och öka effektiviteten i arbetet är användningen av outsourcing. Med sin hjälp minskar företaget inte bara sina kostnader utan får i slutändan en bättre produkt.
Läs om essensen av outsourcing, vilken typ av verktyg det är och hur det används i praktiken, läs i den här artikeln.
Allmänt koncept
Så vi börjar med de allmänna egenskaperna i denna kategori. Visst hörde du den här termen när du fick höra om affärsprocesser av en eller annan art. Idag erbjuder många tjänsteföretag olika typer av outsourcing, som fungerar som huvudprofilen för sådana affärsenhets aktiviteter.
Vid första anblicken betyder detta begrepp (översatt från engelska något som "sök efter resurser från utsidan") något som är svårt för en vanlig person att förstå, långt ifrån företag. Många vet förmodligen inte ens vad detta ord betyder, även om de har hört det många gånger.
Tro mig, det finns inget komplicerat i kategorin outsourcing. Vad är det här? Med enkla ord kan vi säga att denna term innebär överföring av någon funktion av företaget till andra företag som är specialiserade på detta område. Du lär dig mer om vad den här processen innebär från vårt exempel, som ges senare i texten.
Bra exempel
Så, vilka funktioner pratar vi om och varför ska de överföras till ett annat företag?
Föreställ dig att du är ägare till ett företag som säljer blommor. Du är väl insatt i hur du odlar dina produkter, dekorerar och säljer dem. Du känner till alla de komplicerade frågorna på denna marknad, så du är redo att engagera sig i det och utveckla den.
Samtidigt kan ditt företag inte klara sig utan en revisor och en advokat som kommer att hantera ekonomisk rapportering, utarbeta kontrakt och andra tekniska problem. Naturligtvis förstår du ingenting om detta, eftersom din profil är blommor. Eftersom du behöver specialister inom finans och lag, har du ett enkelt sätt att lösa problemet: anställa sådana specialister (advokat och revisor). Det finns två problem i detta skede. Först har du inte ett lämpligt kontor. Du arbetar i en butik, och det finns helt enkelt ingenstans att placera dessa människor.
Den andra är de höga kostnaderna. Att betala en lön till ytterligare två personer är en betydande kostnad. Samtidigt behöver du inte så mycket av dessa specialister: en gång förbereda några månadsrapporter och periodiska samråd 1-2 gånger i månaden. Hur ska man vara i den här situationen? Det är rätt: extern outsourcing är din väg ut!
Arbetsordning
Istället för att anställa en advokat och en revisor som inte kommer att kunna fysiskt täcka hela ditt spektrum av dina uppgifter (eftersom de bara är specialiserade på en sak och inte kan vara universella specialister), vänder du dig till ett revisionsföretag och ingår ett avtal med det. Å ena sidan kommer dess advokater att behandla dina kontrakt så effektivt som möjligt och fylla i alla nödvändiga handlingar. å andra sidan kommer revisorer att vara involverade i rapporteringen.Eftersom ett sådant företag har en hel avdelning med de specialister du behöver, kommer de inte bara snabbare utan också göra det arbete du behöver bättre. Samtidigt kommer kostnaderna för företagstjänster att vara mindre än två löner; och servicenivån är mycket högre.
Du kan samarbeta med ett sådant företag i form av ett abonnemang. Genom att ingå ett kontrakt för 6 eller 12 månaders tjänst, kommer du att vinna. Så här arbetar moderna företag. Och för att vara extremt ärlig ger detta system den maximala fördelen för dig som företagare.
Typer av outsourcing
Det finns faktiskt många tekniker för att separera sorter av en viss modell. Enligt aktivitetens detaljer kan till exempel tre kategorier särskiljas. Den första är produktion outsourcing. Ett exempel på detta är reklambyråernas användning av tryckerier för att skapa tryckta material. Att ha en sådan egen produktionskapacitet för byrån skulle naturligtvis inte vara så lönsamt. När du ibland kontaktar tryckeriet kan du få dina beställningar till ett överkomligt pris.
Den andra typen är outsourcing av affärsprocesser. Det kännetecknas av det faktum att ett företag helt överför någon funktion till ett annat. Kom ihåg vårt exempel med en advokat och revisor - detta är exempel på vilka typer av outsourcing är.
Slutligen är den tredje kategorin IT-outsourcing. Du kan redan gissa från själva namnet att funktionerna i mjukvaruutveckling, skapa webbplatser, skriva ett slags programvarukontrollsystem för utrustning och andra kan överföras inom den.
Men denna klassificering är verkligen inte uttömmande. Till exempel finns det något som outsourcing personal. Det betyder överföring av ett företag till arbetet med annan specialiserad personal som utför vissa funktioner. Ett slående exempel på detta är företaget som serverar stormarknader. De har merchandisers som kan den kortaste tiden ordna produkter och fastställa prislappar för varor. På grund av sådana företag släpps snabbköpet av behovet av att behålla sin personal och söker ständigt ny personal, av fruktan att en av de anställda kommer att besluta att sluta plötsligt. Samma outsourcing av personal används i säkerhets- och städbranschen och inte bara. Det låter dig bedriva affärer mer effektivt, minska kostnaderna och förbättra slutproduktens kvalitet.
Annan klassificering
Förutom de som presenteras finns det andra typer av outsourcing. Till exempel är det externt och internt. De skiljer sig åt varandra genom principen om placering av dem som utför uppgiften. Om till exempel när det gäller stormarknader arbetar merchandisers på deras territorium, kallar vi detta för "intern outsourcing". Det är ganska logiskt. Om specialister, som i fallet med revisorer, komponerar alla papper på sina arbetsplatser och helt enkelt skickar dem via e-post, är detta extern outsourcing.
Fördelarna
Hur positivt kan ett outsourcing-system karakteriseras? Först och främst kompetens och specialisering. Specialisterna i det företag som du beställer tjänster från är uppenbarligen mycket mer kompetenta än dina anställda (för vilken denna uppgift inte är en viktig uppgift). Därför kan resultaten av arbetet vara lämpliga.
Nästa punkt är frekvensen för sådant arbete. Om du behöver tjänster regelbundet kan du vara bättre på att tänka på en specialist på heltid. Om vi pratar om enstaka samråd, utarbeta dokument och andra åtgärder, är det bättre att kontakta företaget som bedriver outsourcing.
brister
Du bör inte tro att modellen som beskrivs av oss är idealisk. Nej, i själva verket, trots den höga nivån av popularitet, garanterar outsourcing (vad det är, vi har redan förklarat med enkla ord) inte att kostnaderna för specialisttjänster blir lägre än för att anställa en heltidsanställd.Det kan hända att företagets chef felaktigt beräknar sina utgifter och tvärtom kommer att betala mer. Därför bör du arbeta med en sådan modell ordentligt: beräkna alla kostnader, fastställa arbetskraftseffektiviteten för både anställda och de som arbetar med outsourcing.
Återigen, glöm inte kontrollen över processen. Det händer så att ett företag överför för många av sina funktioner till tjänster enligt en outsourcing-modell. På grund av detta, i vissa situationer, när du snabbt behöver utföra en sekundär funktion eller utföra en uppgift som inte ursprungligen överenskommits, kan allvarliga problem uppstå.
Därför måste du med outsourcing vara försiktig och komma ihåg att när du beställer sådana tjänster litar du på andra att göra det, vars vision kan skilja sig från din.
rön
Så i den här artikeln har vi beskrivit de viktigaste typerna av outsourcing, som naturligtvis kan inkludera andra typer. Det beror på kriterierna för att dela upp de modeller som finns på marknaden idag.
I allmänhet kan vi kalla en sådan form av samarbete, som outsourcing, ett idealiskt alternativ för alla företag. Du som klient kan överföra dyra, tidskrävande och komplexa funktioner för dig och dina specialister till de som kan betjäna dem på en mycket högre nivå. Dessa företag kan i sin tur samarbeta med flera kunder samtidigt, vilket också gör att vi kan prata om de stora möjligheterna att bygga upp sin verksamhet, komma in på nya marknader och öppna nya riktningar.
Fortsättningsutbildning
När det gäller specialister som arbetar i sådana företag är det också en utmärkt upplevelse och en möjlighet att prova på olika nischer. Efter att ha arbetat i ett av dessa företag kommer de att kunna navigera mer exakt inom sitt kunskapsområde, kommer att vara mycket mer kvalificerade och erfarna, jämfört med de arbetare vars uppgift är att betjäna smalare områden.
Som praktiken visar i dag växer effektiviteten hos outsourcing bara. Även världens branschledare bekräftar detta genom att be andra företag om hjälp. Ta till exempel Apple - det största företaget som kan etablera sin egen produktion av alla komponenter för sina produkter. Men det har också många partners som ansvarar för olika områden för outsourcing. Uppenbarligen är detta mer lönsamt och bekvämt.
