Enligt Amazon finns det för närvarande över hundra tusen böcker om försäljning i tryck. Om du köpte dem alla, kostade det dig cirka en miljon dollar. Och det kan till och med verka lönsamt eftersom företag spenderar minst två och en halv miljard per år på försäljningsträning.
Grunderna om marknadsföring
Med tanke på dessa enorma antal kan man tänka att försäljning och marknadsföring är en verkligt svår händelse, vars studie kommer att ta livstid. Och därmed kommer du att ha rätt, i den meningen att du tror att det tar en livstid. När allt kommer omkring behöver det verkligen mycket tid att behärska allt.
Varje persons hantverk kräver grundläggande färdigheter som du måste ha. Med golf till exempel är de grundläggande reglerna hur du står, hur du håller klubben och så vidare. Om du inte känner till dessa grunder kan du inte spela golf.
Försäljningen är densamma, men så mycket har skrivits om dem och så mycket att lära sig att det är lätt att gå vilse i slutändan. Lyckligtvis tillbringade journalisten Nikolai de senaste femton åren med att intervjua säljguruer, forskare och till och med neurovetenskapsmän som studerade marknadsföring. Nu kommer han att dela med oss hela kärnan i det han lärt sig. Liksom golf, säger han, inom försäljning och marknadsföring finns det tre grundläggande regler som ligger till grund för varje situation. Här är lite motivation.
Bygg förtroende
Säljaren och köparen måste lita på varandra för att slutföra transaktionen. Det skapas på tre sätt: teknologiskt (en handelsplattform, till exempel Amazon-webbplatsen), lagligt (verkställa lagen) och personligen (genom kontakter och direktkommunikation).
Information om vad du säljer
Du måste lämna full produktinformation. Då är det stor sannolikhet att som en följd av denna transaktion kommer kunden att vara lycklig och nöjd och kanske vill kontakta dig igen.
Ta reda på nya behov hos en potentiell kund
Nu när du har lagt grunden för framtida transaktioner bör du ta reda på vad annat ditt företag kan vara användbart för kunderna. I det här fallet, fråga bara om de behöver något annat utöver vad de redan har köpt.
Jag måste säga att denna trestegssekvens är grunden för alla försäljnings- och marknadsföringsscenarier, utan undantag. Därför är det först och främst att skapa kontakt med dina kunder, bestämma arten av deras behov och se till att de vet att deras behov kan tillgodoses på bekostnad av ditt företag. Genom att känna till dessa enkla regler kan du sälja vad som helst till vem som helst, och det är inte alls nödvändigt att läsa massor av böcker om detta.