På jobbet förlorar människor ibland förtroendet för sig själva. Detta uttalande är särskilt sant när det finns risk för att inte uppnå målet, eller kanske när ledaren har fel och det inte finns någon säkerhet om att det kommer att vara möjligt att spela upp allt igen. I ett försök att mildra sammanstötningen och förklara att utövaren är ofullkomlig kommer många att uttala två små ord som kommer att göra mer skada än nytta: ”Jag är ledsen!” Saken är detta: när en anställd har något att be om ursäkt måste han be om ursäkt . Men om en anställd kastar denna fras utan att tveka, minskar han andras respekt för resultaten av sitt arbete och ställer tvivel om hans förmåga att utföra arbete.
Oavsett vilken position han har, borde den anställde vara hans bästa fan- och supportgrupp, och om han skäms för nederlag får han inte en välförtjänt befordran och tacksamhet för sitt arbete.
Lämpliga fraser för ursäkt kommer att ges nedan, som rekommenderas att ersätta fraserna "Jag är ledsen!" Eller "Sorry!".
1. "Tack för ditt tålamod"
Lauren McGoodwin, grundare och VD för Career Contessa, tror att många människor (både män och kvinnor) omedvetet använder "ledsen" som förord till begäran. Faktum är att en person inte ångrar, utan bara banar vägen för en begäran. När begäran börjar med orden ”Jag ber om ursäkt” verkar det som om personen inte är säker på det. Detta inspirerar inte förtroendet på andra sidan, så en vän eller kollega har inte bråttom att uppfylla det eller förbereder inte ett allvarligt svar på frågan.
Om du till exempel är sen på ett möte eller inte svarar på ett e-postmeddelande på grund av personliga skäl, behöver du inte be om ursäkt, utan snarare erkänna att den andra parten tvingades vänta. För detta ändamål rekommenderas att du börjar ditt förslag på följande sätt: "Tack för ditt tålamod ..." och sedan fortsätta mötet eller presentationen.
2. "Kan du förklara vad du menar?"
Kate Scudder, affärscoach för driftiga damer, hävdar att kvinnor tenderar att be om ursäkt. Även om den obekväma situationen inte är helt relaterad till deras effektivitet eller arbetsaktivitet, lägger de nästan instinktivt på sig själva. Detta kan hända i olika fall, till exempel när medarbetaren är förvirrad i detaljerna i projektet eller antaganden från chefen.
”Om det händer att en uppgift, instruktion eller idé som en kollega, anställd eller chef erbjuder inte är tydlig, måste du be om förtydligande. Om du inte har uppfyllt dina skyldigheter, måste du förbjuda dig själv att be om ursäkt, eftersom orsaken kanske inte är i artisten, men i bristen på information, konstaterar hon. "Det kommer att inspirera alla mycket mer och kommer att se ut som att en specialist helt enkelt begär ytterligare information för att bidra med hans intellekt till det beslut som diskuteras."
3. ”Jag hade fel, men jag gjorde det utan avsikt”
Sebena Gill, COO för naturens gröna CBD, uppmuntrar sitt team att använda allt annat än ”Jag är ledsen” för att uttrycka sin skuld. Hon citerar sin mor som ett exempel, när hon missade tidsfristen eller inte fullgjorde uppdraget gjorde hon en viktig händelse ur den. Vad betyder detta? Hon trodde att om du korrekt förklarar ditt misstag så kan du i slutändan uppnå vissa fördelar för dig själv.
Så snart Sebena använde denna taktik på sig själv, började hon märka att när hon var felaktig i något och överdrev omfattningen av hennes omvändelse, lossade detta automatiskt situationen. Ett sätt att göra detta är att erkänna ditt misstag, förklara din avsikt och erbjuda alternativa lösningar för framtiden.
4. "Jag borde locka till mig ytterligare resurser"
Det händer att en person "lite mer än han kunde tugga." Eller förstod inte aspekterna av forskningsprojektet och insåg att han inte kunde hantera något på egen hand. I vilket fall som helst tror Scudder att det inte är något fel med att erkänna detta och be om ett extra par händer och andra experter.
"När en person känner att han inte kan fullföra uppgiften / projektet, har han en instinktiv önskan att be om ursäkt och erkänna nederlag. Men verkliga ledare och innovatörer känner sig inte skyldiga för sina döda platser / brister, men tänker kreativt på resurserna som behövs för att hitta en lösning problem, och de känner sig bekväma att be om hjälp, ”förklarar hon.
5. "Låt oss räkna ut det."
Oavsett hur professionell den anställde är i sitt arbete eller hur mycket han älskar det, är ingen immun mot konflikter på arbetsplatsen. Hur han hanterar hinder talar faktiskt om sina ledarförmågor och hur flexibel han är mitt i diskussionen. Det är orimligt att tro att alla tycker detsamma om varje enskilt projekt.
Kassandra Rosen, ordförande för FK Interactive, anser att du inte alltid bör be om ursäkt för din egen synvinkel, annars kommer en persons personliga åsikt aldrig att uppskattas. Hon föreslår att man inte reagerar känslomässigt på situationen och låter den andra sidan överväga synvinkeln från olika vinklar utan att gå över till individen. Hon tror att frasen "låt oss ta reda på" bildar ett team och är en applikation för att lindra stress och leda en öppen diskussion.
