I en ständigt utvecklande värld är det mycket viktigt att vara mobil. På grund av detta har för närvarande nästan alla medelinkomstfamiljer minst en bil per familj. På grund av den ständiga tillväxten av fordon växer efterfrågan på deras tjänster. Detta har blivit orsaken till att biltjänster eller bensinstationer öppnar mer och mer. Det är värt att säga att en biltjänst är en liten station med ett visst utbud av tjänster och personal, medan en bensinstation är en enorm tjänst där det finns ett stort antal reparationslådor och personal, och utbudet av tjänster är mycket bredare.
Grunder för licensiering och certifiering hos ett bilserviceföretag
För att öppna din biltjänst eller en bensinstation måste du naturligtvis samla in ett paket med dokument. Dessutom måste du få ett så kallat intyg om överensstämmelse. Lista med dokument som krävs för att komma igång:
- Du måste tillhandahålla en kopia av registreringsbeviset för företaget.
- Ange verkstadens stadga.
- Ett certifikat krävs för att biltjänsten har blivit skatteregistrerad.
- Ett dokument krävs för uthyrning av lokalerna eller om äganderätten till det.
- Det är nödvändigt att förbereda ett dokument med innehållet i all utrustning. Och ange dess märken och modeller.
- Det är nödvändigt att presentera företagets detaljer och dess försegling.
Dessutom finns det en viss avgift för att få ett intyg om överensstämmelse. Kostnaden för ett certifikat för tillhandahållande av tjänster under ett år är 6 000 rubel, liksom 1 200 rubel för varje arbetsområde. Om certifikatet utfärdas för 3 år är kostnaden 9 000 rubel och 2500 för varje enskild riktning.
Marknad för bilreparationstjänster
På grund av att fler och fler bilverkstäder öppnas blir det svårare för fordonsägarna att välja var de ska reparera sina bilar. Saken är att certifiering av en biltjänst i Ryssland inte är obligatorisk. På grund av detta måste du göra valet oftast slumpmässigt. Någon väljer utifrån villkor och priser, och någon analyserar i detalj många tjänster och väljer sedan en som är lämplig. Men oavsett hur noggrant valet är slutfört, är det möjligt att se till att tjänsterna utförs effektivt och snabbt, eller av dålig kvalitet och under lång tid, bara från vår egen erfarenhet. Allt på grund av det faktum att biltjänster inte bekräftas av några papper respektive, är deras kvalitet okänd. Men det är värt att notera att möjligheten till frivillig certifiering fungerar. Men tyvärr finns det inte så många biltjänster och bensinstationer som har ett sådant dokument.
Biltjänstintyg
Du kan godkänna certifieringen och få ett intyg på alla kontor som har dokument som bekräftar att det är en organisation med oberoende expertis och bedömning av kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls. Det finns flera skäl till varför certifiering av biltjänster krävs, även om det är frivilligt:
- Ökar markant konkurrenskraften för en tjänst eller bensinstation.
- Försäkringsbolag ingår endast kontrakt med stationer som har detta certifikat.
- Deltagande i anbud är endast möjligt om certifiering har godkänts.
- Att få status som en officiell återförsäljare är också möjligt endast med ett certifikat.
Du kan skicka ett paket med dokument till kontoret för verifiering via e-post.Priset och villkoren som krävs för att slutföra certifieringen beror direkt på antalet tjänster som stationen planerar att tillhandahålla.
Certifiering av tjänster i Ryssland
Certifiering av biltjänster i Ryssland kan utföras genom Institute of Consulting and Certification. Systemet där detta kontor arbetar är det "första registret". En biltjänst eller en bensinstation (STO) är ett företag som tillhandahåller reparation av fordon. Även i Ryssland gäller samma villkorade uppdelning i biltjänster, det vill säga små organisationer och i bensinstationer, stora företag. Eftersom efterfrågan på bilunderhåll växer ganska snabbt har den frivilliga certifieringen av en biltjänst blivit en garanti för att stationen endast ger högkvalitativ och högkvalificerad hjälp.
Avslag på okertifierat
För att tydligare förklara behovet av ett certifikat kan vi ge ett exempel. Innan en person köper en produkt i en butik väljer han mellan olika tillverkare under lång tid, överväger produkten och utvärderar den enligt dess kriterier. Vad ska man göra med tjänsterna? När allt kommer omkring är det omöjligt att överväga dem, precis som att känna eller se föregående resultat. Med andra ord har bensinstationerna ingenting att visa sina kunder, hon har inget prov. Det är på grundval av dessa överväganden som frågan uppstår, behöver en biltjänst ett certifikat? Utan detta dokument måste faktiskt den som anländer till stationen säga att hans fordon kommer att repareras på ett kvalitativt sätt. Att passera frivillig certifiering är en "modell" av varor och bevis på att endast tjänster av hög kvalitet tillhandahålls här.
Vad är stationens intresse
På grund av en viss förändring på marknaden hände det att konsumenterna har ett ganska brett och fritt val. På grund av den stora tillväxten i antalet företag som tillhandahåller samma tjänster har detta val dykt upp. Detta underlättades också av att nya företagare inte utvecklar och erbjuder något nytt utan bara förbättrar kvaliteten på befintliga. Och för tillfället indikerar statistik att konsumenten väljer exakt efter kvalitet. Det är i denna situation som certifiering av servicekvalitet spelar en avgörande roll. Eftersom utvärderingen av de tjänster som tillhandahålls utförs av oberoende företag har de handlingar som utfärdats av dem blivit ett viktigt argument i konkurrensen för varje konsument.
De dolda motiven för biltjänster
Certifiering av biltjänster är för närvarande frivillig om du går djupare in i frågan. Om allt är klart med den frivilliga sidan, vad är då kärnan i tvång? Allt är enkelt. På grund av den snabba tillväxten i antalet företag som tillhandahåller samma tjänster insisterar stora kunder alltmer på att alla biltjänster eller bensinstationer som vill delta i anbudet måste ha detta intyg.
Detta driver naturligtvis företagen att ta emot detta papper. Utformningen av ett sådant dokument antyder att alla åtgärder som stationen utför inte kommer att skada fordonet eller människors hälsa på grund av en bilnedgång. Det är också värt att nämna att företaget som utfärdar ett sådant certifikat tar enormt ansvar. Därför utförs verifieringen mycket, mycket noggrant. Dessutom kommer tjänsterna hos en biltjänst som har fått ett certifikat kontinuerligt att kontrolleras. Så snart organisationen för kvalitetskontroll tvivlar på servicestationen kommer den omedelbart att dra tillbaka sitt certifikat från företaget.
Vad kontrollerar en oberoende organisation?
Genomföra förfarandet för att erhålla certifiering är en lång och komplex process, under vilken omfattande åtgärder kommer att vidtas för att kontrollera företagets funktionsduglighet.Inledningen av revisionen faller alltid på organisationsdokument. Det här är papper som bekräftar att företaget har rätt att tillhandahålla alla slags tjänster, i detta fall underhåll av fordon. Dessutom kommer experter att utföra kontroller av operationerna under genomförandet av reparationer, som är utformade för att garantera säkerheten för den person som hanterar det serviceverktyg. Till detta är det också nödvändigt att lägga till en kontroll, som alla mätinstrument nödvändigtvis passerar. Särskild uppmärksamhet kommer att ägnas åt den snabba verifieringen av dessa verktyg i de metrologiska tjänsterna, som bekräftar instrumentets korrekta och fullständiga funktion.
Personalcheck
Vid mottagande av ett intyg för en godstjänst eller en bil är det obligatoriskt att kontrollera den personal som arbetar där, såväl som ökad uppmärksamhet ägnas åt deras arbetsplatser. De måste vara fullt utrustade för att tillhandahålla en viss typ av reparationsarbete. För att tillhandahålla kvalificerad reparation krävs mycket ofta dyr utrustning och många reservdelar. Och allt detta kostar betydande pengar som inte alla företag har. Personalens arbetsprocess kommer att underkastas noggrann verifiering. Alla anställda måste ha lämpliga kvalifikationer eller examensbevis för tillhandahållande av bilreparationstjänster.
Vad är skillnaden mellan en lastbil och en bilservice?
Skillnaden mellan att öppna en biltjänst för bilar och lastbilar är främst att hitta ett rum. Pappersarbetet och samlingen av andra papper är ungefär samma. Men med rummet är allt lite mer komplicerat. Det är viktigt att komma ihåg att det finns en lag som förbjuder öppnande av sådana företag i närheten av vattendrag eller hus. Minsta avståndet mellan en lastbilsverkstad och närmaste vatten eller ett hus är minst 50 meter.
Dessutom måste en godstjänst, enligt lag, vara utrustad med ett avloppssystem och en centraliserad vattenförsörjning. En annan skillnad är att vissa tjänster för godsvagnar är säsongsbetonade. Om vi vänder oss till statistik, faller den största efterfrågan på sådana bensinstationer november-december. Men i augusti når han sitt minimum. Eftersom lastbilar har mycket större dimensioner är det nödvändigt att ta hand om utrustning för reparation. Detta är mycket viktigt eftersom många saker kan göras själv på en passagerarbensinstation, men detta fungerar inte med godsvagnar.