Idag är nästan alla ingångar utrustade med intercoms och hållbara metalldörrar. Så invånarna skyddar den gemensamma byggnaden från penetrering av olika antisociala personligheter. Men ibland slutar den installerade enheten fungera.
Vad gör man om samtalet i lägenheten inte fungerar? Vart ska jag gå i händelse av nedbrytning? Och vad repareras gratis, och vad måste du betala för?
Tillgång dörrtelefoner: designfunktioner
Åtkomstdörrtelefonen är inte en separat enhet utan ett komplext system som består av flera komponenter. Huvuddelarna är:
- Extern enhet - designad för utomhusbruk. Det kallas också ett anropsblock.
- Abonnentenhet. Handenhet ligger i lägenheten.
- Processor.
- Styrenhet.
- Två nätaggregat - primär och backup.
- Kommunikationslinjer.
- Elektriskt lås.
- Dörrblad (installeras vanligtvis tillsammans med intercom).
- Dörrluckor (så att dörren stängs smidigt och tyst).
På den externa enheten finns: ett tangentbord för uppringning, en ringknapp, en mikrofon, en elektronisk indikator, en högtalare och en tangentläsare.
Någon del av detta system kan misslyckas. Och om samtalet i lägenheten inte fungerar - vart ska man gå? I Moskva, St Petersburg, Novosibirsk och andra städer i landet, om någon del av intercom-systemet går sönder, bör du ringa serviceföretaget.
Organisationen kommer att fixa några fel gratis, på bekostnad av garantin. Du måste betala för andra. Vi kommer att analysera de vanligaste situationerna.
Fel i nätaggregatet
Det finns situationer då hela systemet misslyckas helt. Samtidigt tänds inte den elektroniska displayen, låsanordningen fungerar inte, det finns ingen ljudanslutning, dörren är faktiskt öppen. Denna uppsättning felfunktioner indikerar att det finns problem med strömförsörjningen.
Oftast beror detta på att säkringarna blåses. Att ändra dem själv är inte värt det. Du måste kontakta ditt serviceföretag, och det under garantin återställer strömförsörjningen till funktionssätt.
Fel på tangentbordet
Åtkomstdörrtelefonerna har ett tangentbord utanför. Och även om den är skyddad av ett litet visir räcker det inte för att skydda panelen helt mot ogynnsamma väderförhållanden. Framför allt lider tangentbordet av hög luftfuktighet och nederbörd - en oxidfilm visas på knapparna, fukt tränger in och oxiderar kontakterna, vilket får dem att sluta fungera. Och från detta fungerar inte samtalet i lägenheten. Var ska man vända sig i en sådan situation?
Som regel uppträder en sådan funktionsfel efter långvarig användning av enheten. Och ganska ofta byts tangentbordet gratis - som en del av garantiservice. Men om hela den externa enheten är trasig, debiteras som regel en avgift för dess installation.
Garantiserviceförhållandena finns i det avtal som ingåtts med serviceföretaget. Alla fall och garantier ska inte registreras där.
Nyckeln fungerar inte
Ett ganska vanligt fall av fel är ett nyckelfel. Läsaren svarar helt enkelt inte på "p-piller" och det blir omöjligt att komma hem.
Detta kan hända av två skäl. Den första är om en nyckel är felaktig. Och därför är defekten i den här enheten. Det bör antingen rengöras från oxidfilmen (finkornigt slippapper) eller beställa en ny - på din egen bekostnad.
Om alla enheter inte fungerar, måste du ringa guiden, eftersom saken är i läsaren. En sådan funktionsfel faller som regel under garantin och elimineras kostnadsfritt.
Ljudkommunikation
Ofta uppstår en situation när ljudanslutningen är felaktig och intercom i lägenheten inte fungerar. Var ska man vända sig i det här fallet?
Det finns flera typer av fel i ljudsystemet:
- högtalaren och mottagaren fungerar inte;
- gästen hörs inte i lägenheten;
- gästen hör inte svaret från hyresvärdarna;
- Det finns ett tvåvägs ljud, men signalen är svag och bullrig.
Om kommunikationen med alla rören i trappan inte fungerar genom högtalaren, är felet i den eller i anslutningskablarna (frånkoppling). Om problemet är sporadiskt finns problemet i abonnentens handenhet.
I vilket fall som helst krävs ett guidersamtal. Men om reparationen av högtalaren eller kablarna oftast utförs gratis, är utbytet av luren på abonnentens bekostnad.
Elektroniskt låsfel
Det elektroniska låset kanske inte fungerar när man trycker på en knapp på den externa enheten eller när man trycker på en knapp på abonnentens handenhet. I båda fallen måste du kontakta serviceföretaget. Oftast kan båda enheterna repareras - anslut de separerade kontakterna. I vissa fall krävs utbyte: knappar på den externa enheten eller abonnenthandenheten.
Problem med luren
Om samtalet i lägenheten inte fungerar kan du antingen fixa det själv eller ringa befälhavaren. Måste jag betala för felsökning?
Abonnemangsavtalet måste ange garantiperioden för enheten. Inom detta tidsintervall är utbyte eller reparation gratis.
Om garantiperioden inte anges bör du fortfarande kontakta ditt serviceföretag eller tillverkaren. Som regel är garantiperioden för sådana enheter från 3 till 5 år.
Intercom i lägenheten fungerar inte - vart ska man gå?
Först och främst bör du ringa det företag som tillhandahåller samtal. De tar ut en månadsavgift från husägare och måste lösa de flesta problem gratis. Som regel betalas endast de tjänster som kräver komplett byte av en stor systemenhet, t.ex. ett rör eller en dörr.
Hur man hittar telefonnummer och adresser
Ofta ställer invånarna frågan: "Samtalet i lägenheten fungerar inte - vart ska man gå?" I Moskva kan du reparera enheten gratis om du ringer specialister från serviceföretaget. Det är också värt att göra i andra städer, och du behöver inte betala om uppdelningen faller under garantifallet.
Men hur hittar du ditt telefonnummer eller adress för ditt tjänsteföretag? När allt kommer omkring köps lägenheter ofta i hus där det redan finns intercom.
Och om samtalet i lägenheten inte fungerar, vart ska man gå? I Kazan, Moskva, S: t Petersburg och andra ryska städer är det värt att ringa bostadsbyrån eller ordföranden för HOA. Ofta är det strafflagen som ingår ett avtal med ett företag som betjänar dörrtelefoner, och de kommer att fungera som mellanhänder för att ringa specialister eller säga ett kontakttelefonnummer.
Det andra alternativet är att se informationen på själva enheten. En skylt med organisationens namn och kontaktnummer hänger ofta nära det elektroniska styrelsen. Om bara namnet anges kan telefonen sökas på nätet.
Det finns ett tredje alternativ att hitta information om serviceföretaget när intercom i lägenheten inte fungerar. Vart du ska åka (St. Petersburg, Moskva, Kazan, Novosibirsk eller någon annan ort) finns i betalningen för enheten. Intercom-räkningen ingår inte i de totala betalningarna för lägenheten. När du betalar för prenumerationstjänster utfärdas ett kvitto och all kontaktinformation anges på den.
