يعد اختيار أحد مشغلي الجولات السياحية مهمة مسؤولة يجب على الجميع حلها للحصول على راحة جيدة. هو منه أن انطباعاتك عن الراحة ونوعية هذا الأخير تعتمد.
كيفية اختيار منظم جولة؟ كيف لا نخطئ؟ ما الذي تبحث عنه؟ دعونا نحاول الإجابة على جميع أسئلتك.
مجموعة كبيرة من منظمي الرحلات السياحية: زائد أو ناقص؟
في الوقت الحاضر ، يتيح وجود عدد كبير من منظمي الرحلات السياحية الفرصة للجميع لتنظيم عطلاتهم. في الأساس ، هذه هي الشركات الكبيرة التي أقامت نفسها بالفعل في سوق خدمات السفر. لا يوجد فرق جوهري إلى أين أذهب. الاختلافات ليست كبيرة في جودة الخدمات المقدمة ، كما في تكلفتها وصيانتها وتوقيتها.
من قبل ، عندما أمكن للشركات الصغيرة وغير الموثوقة ، كان الاختيار أكثر صعوبة. الأمور مختلفة اليوم. من بين منظمي الرحلات السياحية الأكثر شعبية اليوم Pegas Touristik و TEZ Tour و Anex Tour و Sunrise Tour و S7 Tour والعديد من الشركات الأخرى. وتشمل القائمة أكثر من خمسين منظمي الرحلات السياحية. ربما يكون الخيار الأفضل لقضاء الإجازات هو الاستخدام كلمة الفم واستخلص النتائج بناءً على تعليقات الأصدقاء والمعارف.
ما هي المسؤوليات المباشرة لكل مرشد سياحي؟
لذلك ، أي شركة سياحية تختار؟ لاتخاذ القرار الصحيح ، يجب أن تكون على دراية بمسؤوليات الشركة حتى لا تلوم موظفيها على ما ليسوا مسؤولين عنه. جوهر عمل مثل هذه الشركة هو تشكيل منتج سياحي.
ببساطة ، يجب على المشغل السياحي ضمان حجز الفندق ودفعه ، وحجز رحلة ، وتوفير النقل عند الوصول ، وتنظيم الرحلات وغيرها من الأشياء المدرجة في الجولة. تحدد المؤسسة أيضًا الأسعار ، وتحدد سياسة الخصم للعملاء. تقوم الشركة بتطوير جولة وترويجها في السوق ، ويشارك موظفوها في المعارض السياحية المتخصصة ، وينظمون الإعلانات ، وينشرون الكتيبات والكتالوجات.
مسؤول الرحلات مسؤول بالكامل عن الخدمات التي يقدمها السياح. إنه مسؤول عن دقة المعلومات المقدمة. إنها شركة المشغلين التي تُعلم المسافرين بقواعد الدخول إلى البلد المرغوب ونوع ظروف المعيشة والمزايا والمناخ. يتلقى السياح أيضًا معلومات حول موقع القنصلية الروسية في بلد أجنبي.
بالإضافة إلى ذلك ، يقوم المشغل السياحي بإبلاغ العميل بتاريخ المغادرة والدخول ، ويصف جميع الخدمات المحجوزة ، وإجراءات التكلفة والدفع ، والفروق الدقيقة الأخرى ، ويقوم بإعداد المستندات. لتلخيص ، صياغة المسؤوليات الرئيسية لمشغل الرحلة:
- إبرام اتفاق مع العميل وقبول الدفع.
- تزويد وكيل السفر بكافة مستندات المغادرة.
- توفير مجموعة كاملة من الخدمات التي يدفعها العميل.
- الامتثال لجميع بنود العقد المبرم مع السائح.
- تقديم معلومات من شأنها أن تساعد في العثور على إجابة للسؤال: "كيفية اختيار منظم رحلات؟" - مراجعات لأشخاص آخرين. دراستها بعناية.
الذي المشغل السياحي ليست مسؤولة
غالبًا ما يعاني المشغل من مسؤولية ما ، من حيث المبدأ ، لا ينبغي أن يكون مسؤولاً. لا تلومه على التغيير المفاجئ للطقس أو إلغاء الرحلة. على الرغم من المشاعر السلبية الناجمة عن مثل هذه الحوادث ، تحتاج إلى التزام الهدوء والتعامل مع المواقف.قبل المغادرة ، اطلب من منظم الرحلة أو وكيل السفر تقديم المشورة لك بالتفصيل حتى تعرف من تتصل بمشكلة معينة.
كيف لا نخطئ في اختيار؟
قبل اختيار شركة سياحية ، تحتاج إلى دراسة ومقارنة جميع الخيارات. تقرر مقدما أين تريد أن تذهب. كقاعدة عامة ، تتخصص شركات مختلفة في مجالات مختلفة. لذا ، على سبيل المثال ، إذا كنت تبحث عن إجابة للسؤال: "كيفية اختيار شركة سياحية إلى اليونان؟" ، فحاول معرفة أي من الشركات أثبتت أنها أفضل من غيرها من خلال تنظيم العطلات في البلد المذكور. سيساعدك هذا النهج في اختيار عامل تشغيل يتمتع بخبرة معينة ، والذي سيستبعد بالتأكيد الظروف القاهرة المحتملة وغيرها من المشكلات.
زيارة مورد الشركة على الانترنت
عند اختيار وكالة سفر ، انتبه بشكل خاص لمواقع الشركات المتقدمة. ستجيب المؤسسة الجيدة على جميع الأسئلة الموجودة بالفعل على الموقع ، بعد مشاهدة أي عميل محتمل سيصبح واضحًا للغاية. إن الموارد البسيطة سيئة التصميم ليست بالتأكيد مؤشراً للكفاءة والجودة. من الممكن أن تتمكن شركة بدون موقع من تنظيم عطلة جيدة ، ولكن لماذا تحمل المخاطر؟
مقارنة الأسعار لعروض مماثلة
عند مقارنة أسعار العروض المماثلة أو المماثلة من مشغلين مختلفين ، يجب أن تبدو الرحلات الأرخص مشبوهة. لا يتعلق الأمر بحرق الرحلات ، ولكن يتعلق بالعروض الجذابة والمثيرة للاهتمام ذات الرقم المنخفض بشكل لا يصدق في عمود "التكلفة". ربما يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات الهامة صامتة. هناك احتمال أن تضطر إلى دفع مبلغ إضافي مقابل شيء ما في الحال. إذا كنت لا تزال ترغب في الاستفادة من هذا العرض ، خذ مشكلة في سؤال مدير الشركة عن جميع الفروق الدقيقة في الرحلة ، دون استثناء.
لا تتسرع في توقيع أي أوراق. عند الوصول إلى مكتب منظمي الرحلات السياحية ، قم بتقييم اللافتة والداخلية ومظهر الموظفين ووجود المنتجات الترويجية وأسلوبها وتصميمها. كل شيء يجب أن يلهم الثقة وتبدو متينة. أصغر التفاصيل التي تثير الشكوك قد تكون غيض من فيض ، الذي يكمن وراءه الخداع. إيلاء الاهتمام لكيفية الإجابة على أسئلتك.
يجدر بك أن تسأل عن ذبابة الشركة ومن سيقابلك وأين يمكنك استبدال العملة وما هو بالضبط مضمّن في سعر التذكرة ومن سيقوم بتنظيم وجباتك. نذكرك أن كل شيء صغير مهم ، لأن الراحة يجب أن تكون لا تشوبها شائبة! إذا كنت لا تعرف ذلك ، فلنفترض كيفية اختيار شركة سياحية
تركيا ، اختر الشركة التي ستزودك بها بأكثر المعلومات اكتمالًا حول البلد وميزات الاتصال هناك. من المهم أن يكون المشغل السياحي على دراية جيدة بهذه الأمور ويمكنه حل المشكلات التي قد تنشأ نتيجة للتواصل مع السكان المحليين.
عند دراسة العقد المقترح من قبل وكالة السفر ، تأكد من أنه يحتوي على جميع النقاط التي تم ذكرها شفهياً. ربما تكون قد وعدت بشيء ، لكن هذا ليس موجودًا في العقد ، ولن تكون قادرًا على تقديم أي مطالبات فيما بعد.
كيفية اختيار منظم جولة: نصائح مفيدة
- لا تقم بحفظ على منظم الرحلات. من الأفضل أن تختار شركة موثوق بها وأن تدفع مبالغ زائدة ، بدلاً من إعطاء الأفضلية لشركة شابة غير راسخة والمخاطرة بإجازة.
- تجنب المشغلين الذين يخجلون من الإجابات أو غير قادرين على تقديم جميع المعلومات التي تهتم بها على الفور.
- تحليل عمل الشركة قبل توقيع العقد.
- اطرح أكبر عدد ممكن من الأسئلة.
- كن مستعدًا عقلياً للمشاكل وتأكد من الفهم الكامل لمن هو الصحيح ومن يقع عليه اللوم. ربما فقط أنت المسؤول.
- مراقبة تعاون المشغل السياحي ووكيل السفر.
ما هو الفرق بين المرشدين السياحيين وكيل السفر؟
كما أصبح واضحا من المعلومات المقدمة أعلاه ، فإن منظِّم الرحلات السياحية هو "منتج" الجولة. يشارك في إنشاء وتنفيذ منتجه بمساعدة وكالات السفر. على الحزمة التي تم شراؤها ، يمكنك رؤية شعار المشغل ، ولكن ليس الوكالة.لذلك ، فإن مشغل الرحلات هو المسؤول عن جودة الخدمات ويعمل كمدعى عليه رئيسي في مواقف المشاكل.
وكيل سفريات - شركة تنفذ جولة. انه يبلغ ، ينصح ويبيع الجولات للمستهلك. لا يقوم الوكيل بتطوير جولة ، ولا يتحمل أي مسؤولية عن جودة الخدمات ، ومع ذلك ، فهو مسؤول عن دقة واكتمال المعلومات المقدمة. إصدار حزمة سياحية ينتمي أيضا إلى واجباته. هذا لا يعني أنه من الأفضل شراء جولة من المشغل. كقاعدة عامة ، تكلفتها هي نفسها.
استنتاج
كيف تختار شركة سياحية في مصر أو تركيا أو اليونان؟ البلد في الواقع لا يلعب أي دور. الشيء المهم هو مدى رد فعلك تجاه اختيار وكالة السفر ، وكم من الوقت ستقضيها فيه. عند اختيار بلد لقضاء عطلة ، تعرف على الفور على منظمي الرحلات السياحية الذين كانوا يعملون معها لفترة طويلة ، ومدى نجاح تعاونهم. لا تخف من طرح الكثير من الأسئلة. إنها مفتاح عطلتك المريحة وتجربة لا تنسى! حظا سعيدا في اختيار الشركة التي يمكن أن تجعلك أفضل صفقة! نأمل أن نكون قد ساعدنا في العثور على إجابة عن السؤال الذي يحدده منظِّم الرحلات السياحية ، ولم تعد هذه مشكلة بالنسبة لك.
