مدير صالون التجميل هو مهنة مهمة ومسؤولة. هو الذي يجتمع مع العملاء ، ويزيل حالات الصراع ، ويحل مشاكل انضباط العمل ، ويخلق أجواء مريحة. من مقالتنا سوف تكتشف ما هي مسؤولية مدير صالون التجميل ، وسنخبرك أيضًا بكيفية كتابة السيرة الذاتية عند التقدم لوظيفة.
شركة الوجه
يعرف كل رجل أعمال ناجح أن صناعة التجميل ليست بسيطة كما تظن. التصميم العصري للمباني ، والمتخصصين رفيعي المستوى ، والتقنيات الحديثة ، والمعدات الحديثة - كل هذه المزايا لا يمكن أن تنجح إذا كان أحد الهواة يتولى منصب المسؤول. لسوء الحظ ، لا توجد في بلدنا مؤسسات تعليمية تدرب هؤلاء المتخصصين ، لذلك يحاول العديد من أصحاب الصالونات تدريب الموظفين على الفور أو ، الذي يحدث أحيانًا أيضًا ، لجذبهم من المنافسين. كيف مخطئين أولئك الذين يعتقدون أن المسؤول يجب أن يكون مظهر لطيف ، شخصية جميلة وتكون قادرة على اللباس بشكل جميل! بالطبع ، كل هذه الخصائص مهمة ، لكن يجب ألا ننسى الجانب الآخر من عمله. لذلك ، النظر في المسؤوليات الرئيسية للمسؤول في صالون تجميل.
ما يجب أن يعرف المتخصص
عندما يحصل المتقدم على وظيفة ، سيجري محادثة مع المدير التنفيذي. هو رئيس الشركة الذي يصدر الأمر بتعيين الموظف كمسؤول عن الصالون ، وهو وحده الذي يمكنه إعفائه من هذا المنصب. في معظم الأحيان ، يتم قبول أي شخص حاصل على تعليم لا يقل عن الثانوي أو الثانوي المهني لهذا المنصب. في المستقبل ، سيقوم المسؤول بإبلاغ المدير و (أو) المدير العام. قبل الشروع في واجباته ، يجب على المتخصص دراسة:
- القوانين واللوائح المتعلقة بالخدمات التي يقدمها صالون تجميل.
- هيكل المنظمة التي سيعمل بها ، وكذلك واجبات الموظفين وطريقة عملهم.
- ما هي القواعد التي يجب مراعاتها عند خدمة الزوار.
- أنواع الخدمات التي يقدمها الصالون.
في أنشطته ، يجب أن يسترشد المسؤول بقوانين الاتحاد الروسي وميثاق الشركة التي سيعمل بها. على وجه الخصوص ، يجب أن يعرف قواعد جدول العمل الداخلي واللوائح.
واجبات مدير صالون تجميل
ما الذي يجب أن يفعله الأخصائي المعين بالضبط؟ يمكنك أن تقرأ عنها أدناه:
- بادئ ذي بدء ، يجب أن يعمل المسؤول مع العملاء - مقابلتهم ، والرد على الأسئلة بلطف وخلق ظروف مريحة لهم.
- العنصر التالي هو استشارة حول الخدمات وبرامج المكافآت والعروض الترويجية المتاحة حاليًا للعملاء.
- يقبل المسؤول الطلبات ويقوم بإجراء الاستقبال ويبلغ بسجلات الموظفين ويحتفظ بسجلات قاعدة بيانات العميل.
- تشمل واجبات المسؤول في صالون التجميل ضمان النظافة والنظام. يجب عليه مراقبة عمل عمال النظافة وجميع الموظفين.
- إذا لزم الأمر ، يجب أن يكون الاختصاصي قادرًا على القضاء على حالة النزاع. إذا كانت هناك شكاوى حول عمل موظفي الصالون ، فيجب عليه النظر في الادعاء واتخاذ قرار بشأنه.
- تشمل واجبات المسؤول في صالون التجميل مراقبة الموظفين لضمان الامتثال لنظام العمل والإنتاج. كما تشمل فحص السلامة في مكان العمل ، ومتطلبات النظافة الصناعية والصرف الصحي.
- يجب على المسؤول إبلاغ الإدارة في الوقت المناسب عن وجود أوجه القصور في خدمة العملاء واتخاذ جميع التدابير للقضاء عليها.
- يجب على المتخصص القيام بالمهام الفردية لرئيسه المباشر.
المسؤوليات الوظيفية لمسؤول صالون التجميل ، كما ترى ، معقدة للغاية. لذلك ، يمكن للشخص الذي لديه شخصية قوية والتفكير الاستثنائي التعامل معها. تتطلب قيادة الفريق ليس فقط القدرة على التحلي بالمرونة في حالات الصراع ، ولكن أيضًا القدرة على اتخاذ قرار صعب.
حقوق
بعد أن فحصنا المسؤوليات الرئيسية لمسؤول صالون تجميل ، سنحلل حقوقه:
- قد يتطلب الأخصائي من الإدارة تهيئة بيئة عمل مقبولة.
- يحق للمسؤول معرفة القرارات التي تتخذها الإدارة إذا كانت تتعلق مباشرة بأنشطتها.
- يمكن أن يبلغ رئيس أوجه القصور في أنشطة المنظمة والمشاركة في القضاء عليها.
- يمكن للأخصائي اتخاذ قرارات مستقلة إذا كانت تقع ضمن اختصاصه.
- يحق للمسؤول في أي وقت تقديم اقتراحات بشأن تحسين عمله أو عمل الشركة.
بالإضافة إلى الواجبات والحقوق ، يجب على الأخصائي مراعاة الانضباط العمالي ، مع إعطاء مثال للموظفين الآخرين.
مسؤولية
قد يتم توبيخ أي أخصائي أو فقد مكافأة أو وظيفة إذا كان:
- إهمال واجباتك.
- لن تتبع تعليمات الإدارة وأوامر الحفاظ على الأسرار التجارية.
- تنتهك جدول العمل الداخلي ، والانضباط ، وأنظمة السلامة والسلامة من الحرائق.
بعد ذلك ، سنخبرك بكيفية العثور على وظيفة في صناعة مستحضرات التجميل ، إذا كنت بالطبع راضًا عن جميع الشروط وكنت مستعدًا للوفاء بواجبات مسؤول صالون التجميل.
طلب وظيفة السيرة الذاتية
قبل أن تبحث عن عمل ، يجب عليك إعداد جميع الوثائق اللازمة ، وقبل كل شيء ، كتابة سيرة ذاتية. يجب أن نتذكر أن هذا المستند هو بطاقة عملك ، والغرض الرئيسي منها هو إجبار المدير على دعوتك لإجراء مقابلة. لذلك ، يجب أن تصف السيرة الذاتية نقاط قوتك ، وأن تقدم لنفسك اختصاصيًا مؤهلاً للغاية في الحقل المحدد. فكر بالتفصيل في كيفية إعداد مستند بشكل صحيح:
- تفاصيل الاتصال - هذا هو اسمك الأخير واسمك الأول وأسرتك وتاريخ ميلادك وأرقام الهواتف التي يمكنك الاتصال بها (يرجى الإشارة إلى الوقت الذي يمكن أن يتم فيه ذلك) وعنوان المنزل وعنوان البريد الإلكتروني.
- الغرض من السيرة الذاتية هو كتابة عنوان الوظيفة التي تتقدم بها في هذا القسم.
- التعليم - حدد المؤسسة التي تخرجت منها واسم الكلية والتخصص وفترة الدراسة. إذا كان لديك تعليم إضافي ، فلا تنس تحديده. إذا كنت لا تزال تدرس ، فاكتب سنة التخرج. هنا يمكنك سرد إنجازاتك وإنجازاتك (الدبلومات ، الدبلومات ، المشاركة في الندوات والدورات التدريبية).
- تجربة العمل - تذكر أنه سيتم النظر في هذا البند من قبل زعيم مستقبلك بعناية فائقة. لذلك ، يرجى الإشارة إلى مكان عملك السابق ، ووصف واجباتك المهنية وسبب الفصل من الخدمة.
- الإضافات - هنا يمكنك كتابة البيانات التي يمكن أن تلعب دورا إيجابيا في عملك. على سبيل المثال ، قد تكون هذه معرفة بلغة أجنبية ، والقدرة على العمل مع أجهزة الكمبيوتر والمكاتب ، وكذلك وجود سيارة وحقوق شخصية.
نصائح
نظرًا لأن المهام والوظائف الرئيسية لمدير صالون التجميل تشمل التواصل مع العملاء ، فإن صاحب العمل سوف يهتم بالصفات الشخصية. لذلك ، يجب على مقدم الطلب أن يعكس بالكامل في السيرة الذاتية هذه البيانات بدقة. إذا أمكن ، إرفاق المستند. خطابات التوصية من أماكن العمل السابقة التي سيتم فيها الإشارة إلى صفاتك المهنية الإيجابية.
التعليم المستمر
يعرف القائد الجيد أن توفير التدريب لموظفيه أمر غير مقبول. يجب أن لا يعرف المتخصص فقط ويتصرف كمسؤول في صالون تجميل ، ولكن لديه أيضًا مهارات الاتصال. لذلك ، فإن العديد من الشركات تدفع تكاليف دورات تجديد المعلومات الخاصة بأجنحتها ، والتي يتعلمون فيها الخروج من المواقف الصعبة وحل النزاعات وتحسين مهارات المحادثة الهاتفية الخاصة بهم.
استنتاج
تحتاج أي منظمة إلى قائد جيد يمكنه حل المشكلات الحالية بفعالية. لذلك ، فإن عمل مدير صالون تجميل مهم للغاية. تشمل واجبات أخصائي العديد من مجالات النشاط ، مما يعني أن متطلباته يجب أن تكون خاصة. إذا قررت إتقان هذه المهنة ، ففكر في كل إيجابياتها وسلبياتها. تذكر أن التدريب الإضافي والصفات الشخصية والرغبة في العمل سيزيد من فرصك في العثور على وظيفة.
