تعتبر الأساطير الشائعة حول التجارة الإلكترونية أساسية جدًا لمديري الأعمال بحيث يمكن أن تؤدي إلى الفشل. فيما يلي 7 خرافات شائعة حول التجارة الإلكترونية والمعلومات التي تحتاجها لإنشاء الأعمال المثالية.
الأسطورة 1. شغف البائع بمنتجه هو أفضل أدواته.
هذا هو أكثر الأساطير شيوعًا ، وهو نصف صحيح. لقد فتحت متجرًا للمرايا والسلالم والمظلات لأن هذه الأشياء الثلاثة المفضلة لديك في العالم. ستكون هذه ميزة كبيرة عندما يحين الوقت للحديث عن الأشياء الجيدة فيها. ولكن هذا يمكن أن يعيق التجارة. لا تعني معرفة شيء ما أو الإيمان به أن بقية الجمهور كفء ويحتاجه.
عند التحدث عن منتجك ، لا تفوت المعلومات الأساسية التي ستساعد الآخرين على فهم سبب حاجتك لشرائه.
حافظ على تركيز المنتج كمكون رئيسي ، ولكن أضف أجزاء متساوية من شغفك بالعمل والجمهور. هذا الأخير مهم بشكل خاص. ستحدد الاحتياجات الفريدة للجمهور المستهدف قرارات خط الإنتاج ، والتي قد لا تتوافق مع اختيار البائع.
الأسطورة 2. انخفاض الأسعار هي ميزة تنافسية.
تنقسم أسطورة "تحديد الأسعار المنخفضة" إلى ثلاث مشاكل واضحة:
- أنه يقلل من عمل الصناعة بأكملها ، مما تسبب في غضب العملاء مبالغ فيها. يبدأ العميل في فهم مقدار تكلفة هذه المنتجات "في الواقع".
- وهذا يؤدي إلى التسويق والتمايز كسول للغاية لأن شخص ما قد خلط استراتيجيات التسعير والتسويق.
- مورد بالجملة يلعب على أرض الملعب. سيجد شخص ما دائمًا طريقة للتغلب على السعر السابق ، مما سيجعل هذا العمل غير مستدام.
فكر فيما يميز المنتج حقًا ، ثم حدد سعرًا معقولًا. يريد الناس أشياء مختلفة: أشياء طويلة الأمد وعالية الجودة وفريدة من نوعها وحرفية ومبتكرة ومتقدمة. اكتشف ما الذي يجعل منتجاتك أفضل ولا تبيع نفسك بثمن بخس.
الأسطورة 3. يمكنك تكرار النجاح الماضي في العمل.
هذا رائع حقا. كان شخص ما بائعًا كبيرًا في الشركة ، وكان شخص ما يدير عمله الأول من غرفة نوم. قام شخص آخر بتنظيم شيء ازدهر منذ 15 عامًا. لا تزال جميع المشاعر والصفات التجارية محفوظة ، ولكن هذا عمل مختلف. التجارة الإلكترونية هي مساحة تتغير كل يوم. يتم دعم الأعمال الإلكترونية من خلال حلول جديدة ومبتكرة.
جزءان من الفضول ، وجزء واحد من القدرة على التكيف ، وثلاثة أجزاء من الناس "الصحيحين". مواكبة الاتجاهات والاستراتيجيات والتطورات الصناعية ، وتطوير تفكيرك لتلبية احتياجات جمهور جديد. تذكر: أنت لست بحاجة إلى أن تكون خبيرا في كل شيء. تحتاج إلى العثور على خبراء ومنحهم الفرصة للقيام بما يعرفونه بشكل أفضل.
الأسطورة 4: تقييم الأداء هو كل شيء عن الدخل
قد تكون الإيرادات والأرباح هي الهدف النهائي ، ولكن كقصة تخبر قصة غير كاملة. على سبيل المثال ، يمكنك الحملة بفعالية ورؤية التحويلات المنخفضة ، ولكن ماذا يعني هذا حقًا؟ من المستحيل معرفة ذلك دون تحديد الأهداف ومؤشرات المستوى المتوسط. إذا لاحظ شخص ما وجود الشركة على الشبكات الاجتماعية ولا يحتاج إلى منتج اليوم ، فيمكنه تذكر الشركة غدًا. أو في سنة. أو التوصية إلى صديق يحتاج إلى سلم. تقدير العلامة التجارية يستحق وزنه في الذهب.
النظر في الهدف النهائي لكل استراتيجية وإيجاد طريقة مناسبة لقياسها. يجب قياس الاستراتيجيات عالية التسلسل ، مثل العلاقات العامة والوسائط الاجتماعية واستراتيجيات المحتوى ، من خلال مؤشرات المشاركة بدلاً من مقاييس الإيرادات.وظيفة المسوق ليست تحويل جمهورك. مهمته هي تطوير الشبكة على نطاق واسع واستراتيجي. سيساعد قياس كل قناة وفقًا للمؤشرات الصحيحة على اتخاذ قرارات أفضل ومنح الموظفين حرية القيام بما يمكنهم القيام به بشكل أفضل.
الأسطورة 5. احتفظ بالمحتوى على الصفحة على الأقل للحصول على UX الأمثل
لا ، ربما لا ينبغي أن تكتب الكثير من الكلمات عن المنتج على صفحة المنتج نفسها. لكن الكثير من الناس يميلون إلى الالتزام بهذا المبدأ. هذه أسطورة شائعة حول مواقع الويب التي لا يرغب الأشخاص في قراءتها في النهاية. بالنظر إلى لوجستيات المشتريات على جهاز محمول ، فمن المفهوم. ولكن لا تزال الكتب موجودة ، وكذلك المقالات والمقالات الافتتاحية في المجلات الضخمة ، ومنشورات Facebook الطويلة ، ومنشورات المدونات. وبالتالي ، فإن النقطة ليست أن الناس لا يريدون القراءة. لا يريدون قراءة المحتوى الخاطئ في الأماكن الخاطئة.
كتابة جيدة + تصميم جيد = محتوى مثير للاهتمام. كما أنه يساعد على إيجاد طريقة لطريقة خالية من المتاعب وغير مزعجة لإظهار هذا المحتوى ، وهنا المصممين يعملون العجائب. إذا كانت صفحة الويب تحتوي على معلومات مفيدة للأشخاص ، فسيقرأونها.
الأسطورة 6. هناك شعار ولوحة ألوان ، مما يعني أن هناك علامة تجارية
العلامة التجارية هي مفهوم سريع الزوال يحتاج إلى وصف. لذلك ، يمكنك استخدام أكثر المكونات الملموسة للعلامة التجارية. لكن التصميم ليس علامة تجارية. هذه هي واحدة من أدوات الاتصالات للعلامة التجارية. بعد أن قررت ارتداء الأزرق والأخضر فقط بلهجات صفراء كل يوم ، هل يمكن أن تتوقع أن يروي هذا القصة كاملة عن من أنت؟ لا ، لأن الناس لا يفهمون سبب قيامك بهذا وكيف يعبر عن شخصيتك.
هناك حاجة إلى المزيد من المكونات ، بما في ذلك الصلصة السرية. امزجها جميعًا لتوصيل قيم العلامة التجارية وقلبها وروحها. لا يصبح الناس مخلصين للعلامات التجارية بسبب اللون. يصبحون مخلصين لأنهم يشاركون روحه. ابدأ بالتفكير فيما تعنيه علامتك التجارية. استخدم النسخ والتصميم ومخططات خدمة العملاء والشراكات والمنتجات والوصول إلى الأشخاص والصور كأدوات.
الأسطورة 7. الأعمال التجارية عبر الإنترنت ستكون مصدر الدخل الوحيد والكافي.
ومع ذلك ، ليس هذا هو الوقت المناسب لبدء عمل تجاري. كثير من الناس يعتبرون بدء عمل تجاري وقتًا مثاليًا لتحقيق أحلامهم في النهاية. هذا هو المنطق. لكن لسوء الحظ ، فإن عدم اليقين المالي قد لا يخلق وضعا يؤدي إلى النجاح على المدى الطويل. من السهل جدًا اتخاذ قرارات خاطئة ، واستخدام طرق مختصرة والسعي لتحقيق انتصارات سريعة عندما تكون يائسًا. علاوة على ذلك ، تستثمر الشركات الكثير من المال في الإبداع والتطوير.
قم بتعيين المهمة: "الابتعاد عن العمل" كأحد أهداف عملك ووضع خطة. اعمل في العمل قدر الإمكان في وقت فراغك ، لكن استمر في عملك اليومي. هذا قد يستغرق وقتا أطول ، ولكن سيكون آمنا.