Доскоро истински бум на кредитирането царува на вътрешния пазар. Така според статистиката повече от 80 процента от трудоспособните граждани на страната ни поне веднъж са взели потребителски кредит за една или друга нужда.
Въпреки това, днес в резултат на икономическата криза мнозина, по една или друга причина, не бързат да плащат дълг към банки и други финансови институции. Връщането на такива просрочени заеми може да изгради много успешен колекторски бизнес.
Освен това стартирането на подобен бизнес у нас днес изобщо не е трудно. Затова предлагаме днес да се запознаем с това как да отворим агенция за събиране. Ще разгледаме основните аспекти на стартирането и функционирането на този бизнес.
Как да отворя агенция за събиране: основно
Днес за много притежатели на кредитни портфейли проблемът с невъзстановяването на дългове от кредитополучателите е повече от актуален. И последната надежда за тях се обръща към помощна агенция за събиране. Тези фирми са специализирани във възстановяването на финансови дългове както от частни, така и от юридически лица.
Освен това, всички дейности на агенция за събиране трябва да се извършват изключително на законни основания. На този въпрос трябва да се обърне по-голямо внимание, тъй като повечето хора са уверени, че такива организации участват в, както се казва, „избиване“ на пари от длъжници, прибягване до изнудване, заплахи и дори физическо въздействие.
Как работят агенциите за събиране?
Първият етап на работа е изучаването на кредитната история на длъжника. След това се събира подробна информация за мъртвия ритъм. След това на базата на получените данни се разработва набор от мерки за натиск върху длъжника, чиято цел е да изплати заема.
Колекционните компании организират работата си по няколко начина. Една от тях е погасяване от кредитни организации за малък процент (като правило е 5-10%) на непогасени задължения. Това се съставя от споразумение за прехвърляне на дълга. Агенциите за събиране могат да работят и в сътрудничество с финансова институция. В този случай размерът на възнаграждението е около 25-30% от размера на погасения дълг.
Мислейки как да отворим колекторска компания, на първо място ще бъдем загрижени от въпроса кои ще са нашите потенциални клиенти. Така че най-често както големи, така и малки финансови организации, търговски и застрахователни компании, предприятия за жилищно-комунални услуги и оператори на мобилни комуникации прибягват до такива услуги.
Перспективи за развитие на колекторска компания
Мислейки как да отворите агенция за събиране, ще бъде полезно да помислите за перспективите на този бизнес. Така че с течение на времето въз основа на подобна компания можете да започнете да предоставяте следните допълнителни услуги:
- повишаване на финансовата и правна грамотност на населението на страната ни;
- Представяне интересите на кредитора, свързани с въпроси за просрочени задължения в съдебни, правоприлагащи и изпълнителни инстанции и органи;
- консултация със специалисти по събиране на дългове;
- обучения и семинари в тази област.
Правни аспекти на дейностите
Мислейки за започване на бизнес в тази област, трябва ясно да разберете правата и задълженията на агенция за събиране. Всъщност, както вече споменахме, фирми от този вид трябва да работят изключително в съответствие с действащото законодателство в нашата страна.Така че, предлагаме подробно обсъждане на тези точки.
Какви права има агенцията за събиране?
- Съберете цялата налична информация, поискайте необходимата информация за кредитополучателя от органите, различните обществени организации, както и провеждайте разговори с трети страни (работодатели, съседи и др.).
- Организирайте търгове за продажба на имущество на длъжника, което е в залога.
- Погрижете се за пазеното имущество за пазене. Също така правата на агенциите за събиране включват представяне интересите на длъжника въз основа на неговото пълномощно при сключване на сделки с разпореждане с вещи, заложени.
- Отказ за изпълнение на работа, ако има нарушения в условията на договора с кредитна институция или при предоставянето му с непълна информация за кредитополучателя.
- Оценка на платежоспособността на физически и юридически лица, за да се предотврати възникването на дълг.
- Съгласно договореността с кредитора агенцията за събиране може да извърши преструктуриране на дълга, както и да отпише част или дори целия дълг.
Отговорности на колекторска компания
- Работете изключително в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация.
- Предоставяне на цялата информация, която се съхранява от агенция за събиране с кредитно бюро.
Регистрация на агенция за събиране
Така че, ако разберете всички правни аспекти на бизнеса в тази област, можете да продължите да го регистрирате. Трябва обаче да се помни, че за това трябва да сте гражданин на Руската федерация, както и да имате икономическо или юридическо висше образование. Що се отнася до правната форма, LLC е най-подходящ. При регистрация на фирма в областта на "събирането на дейности", OKVED трябва да бъде избран под номер 74.11 - "Дейности в областта на правото".
Тогава ще трябва да отворите банкова сметка, в която ще трябва да внесете упълномощения капитал. За да можете да правите бизнес в тази област, трябва да станете член саморегулиращи се организации колектори или SRO. Това ще ви даде възможност да станете обект на събиране на дейност, което ще бъде потвърдено с подходящи доказателства.
Набиране на персонал
Според руското законодателство персоналът на агенция за събиране трябва да се състои най-малко от трима души. Когато избирате персонал, не забравяйте да помните, че успехът на вашата работа ще зависи преди всичко от професионализма на служителите. Персоналът на агенцията за събиране често включва бивши служители на реда. В крайна сметка те имат богат опит в провеждането на оперативно-издирвателни мерки, което е много важен фактор в работата с длъжниците.
Освен това, без да се провалят, служителите на вашата компания трябва да включват висококвалифицирани адвокати. Специалистите в тази област ще могат компетентно да разберат всички нюанси на имуществените отношения, които възникват в процеса на работа по връщане на дългове.
Освен това, когато мислите как да отворите агенция за събиране, помислете за включването на професионални психолози в персонала. Всъщност част от работата на вашата компания е пряката комуникация с длъжниците. И ако служителят може да избере правилния подход към конкретен човек и компетентно да изгради отношения с него, това само ще помогне на процеса на изплащане на дълга.
Методи на работа
Сега предлагаме по-подробно разбиране за това как работят агенциите за събиране. Така че компаниите в тази област, като правило, използват три метода: меко, твърдо и правно събиране. Нека се спрем на всеки от тях.
Мека колекция
Този метод е първата стъпка в работата на колекторска агенция. След като получи поръчката, той влиза в така наречения кол център. Тук служителите установяват контакт по всички телефони на длъжника и неговия поръчител, с които разполагат.Ако не е възможно да се установи контакт, тогава се правят опити за комуникация чрез колеги от работа, роднини или съседи.
На този етап служителите на колекторската компания често прибягват до масово изпращане на SMS съобщения и писма с искане за изплащане на дълга. Най-често това дава положителни резултати в случаите с лица, които имат дългове за плащане на жилищни и комунални услуги, телекомуникационни услуги или потребителски заеми за малки суми.
Hard-колекция
Ако първият етап на опитите за събиране на дългове не даде положителни резултати, по правило бившите служители на реда започват работа. Те пътуват до местожителството или работата на кредитополучателя за личен контакт с него. На този етап служителите имат на разположение доста широк набор от използвани инструменти, но всички те са законни и не предполагат силни методи на влияние.
Правна колекция
Този етап е класически метод за събиране на дългове. Като начало искането се изпраща до длъжника с препоръчана поща. В същото време се подготвя дело. Определя се и имуществото на кредитополучателя, което е запорирано.
