Как да се държим с колекционерите? Този въпрос интересува много граждани. По-специално, поради факта, че дружествата за събиране на вземания все повече причиняват огромни щети на населението във всеки смисъл: както имуществен, така и морален. Такива организации често нарушават всички установени рамки на закона, за да постигнат целта си, а именно да избият дълговете от длъжниците. Следователно, трябва постоянно да поддържате защитата. Особено, ако отдавна сте изплатили дълга, но все пак ви тиранизират. И така, как да се държим с колекционерите? Какви техники мога да използвам за самозащита?
Проучване на договор
Първата стъпка е да проучите вашия договор за заем. Това е много важен момент, който често се пренебрегва от гражданите. В крайна сметка именно той е в състояние да ви защити от тероризъм от колекторските компании.
Обикновено договорите за кредит изписват позиции относно препродажбата на дългове на домакинствата. Ако се извършват подобни изказвания, тогава банките са в състояние да прехвърлят „избиване“ на дълга на трети страни. В Русия колекторските компании участват в това. Когато нищо от този вид не е посочено в договора, няма смисъл да мислите как да се държите с колекционерите (на среща и не само). В крайна сметка банката ще действа незаконно. Достатъчно е да се обадите на вашата банкова организация и да информирате, че ще се оплаквате от техните незаконни действия. По правило след това колекторите изчезват сами.
уточнения
Но какво, ако наистина имате дълг и договорът предвижда препродажбата му на трети страни? В такива случаи ще трябва да разработите определена тактика на поведение и да я следвате безпроблемно. Някои правила могат да ви помогнат, ако се обърнете към съда за защита.
Как да се държим с колекционерите по телефона (и не само)? За начало имайте предвид: те имат пълно право да ви се обаждат, но не и вечер. Същото важи и за срещите. Следователно игнорирането на обажданията очевидно не си струва. Вместо това използвайте един малък трик.
А именно в началото на диалога спокойно помолете събеседника си да изясни с кого имате честта да говорите. Тази информация трябва да ви бъде предоставена без проблем. Не забравяйте да посочите към коя колекторска компания е преведен вашият дълг. Напишете цялата информация на хартия, след което проверете точността на казаното. Ако сте били измамени, имате пълно право да игнорирате обаждания от другия човек.
Как да проведете разговор с колекционери, ако откажете да предоставите информация за обаждащия се? Безмълвно затвори. Имате пълно право да го направите. Всяка компания за събиране трябва непременно да предоставя на длъжниците информация за служителите. Укриването е неприемливо.
Спокойно и хлътнало
Още няколко точки, които трябва да се вземат предвид при всяка комуникация с колекционерите: първо, пазете спокойствие и второ, следете какво казвате и как се държите. Без психози, неврози, истерици и обиди. Бъдете дискретни и културни.
Защо? Опитайте се да се сдържате, дори и да ви струва много усилия. В крайна сметка, като правило, колекционерите записват всички телефонни разговори. Следователно всяка грубост или надзор може да се обърне срещу вас в бъдеще. Трябва постоянно да следите езика.
Също така, не се опитвайте да съжалявате служителя на колекторската компания, това е безполезно.По-скоро това поведение ще се обърне само срещу вас в бъдеще. Оказва се, че най-добрият ни приятел при общуване с колекционери е спокоен. И след това самоконтрол.
намерения
Трябва ли да общувате с колекционери? Как да се държим правилно в конкретен случай? Добро посрещане, особено за телефонен разговор, е честността. По-специално, когато дългът не е толкова голям за вас или сте загубили платежоспособността си, но се опитвате да го възстановите с всички сили.
При този сценарий най-доброто решение е да обявите намерението си да изплатите дълга. Честно казано, по какви причини е възникнало, кога и колко ще изплатите плащането. Малко вероятно е да останете назад, но ако разговорите са записани, тогава това ще бъде огромен плюс за вас в съда. Особено, ако имате някакви доказателства за намерение.
запис
Как да се държим с колекционерите? Ако говорим за телефонен разговор, тогава можете да се възползвате от друг трик. Става въпрос за запис на разговор. Добър вариант за тези, които са започнали да заплашват.
Записвайте всички телефонни обаждания от компании за събиране; запазвайте спокойствие при общуване. Ако сте заплашени или ви се каже директно за имуществени щети, не правете нищо. Нека продължат да говорят за това, в съда този вид доказателства ще са достатъчни, за да обезкуражат колекционерите от вас. Най-важното е да не казвате, че записвате разговор.
Помощно видео
Е, ами ако дойдат колекционери? Как да се държим в този случай? За начало не забравяйте: имате пълно право да не пускате служител на колекторска компания в апартамента си. Но ако въпреки това ви пуснат, за да се защитите, започнете да снимате случващото се. Но така, че служителят да не е наясно с това. Записите ще ви помогнат, ако е необходимо, да отстоявате правата си в съда. Препоръчително е да използвате само видео, а не аудио.
Самоконтрол и увереност
Когато трябва да общувате с колекционери, опитайте се през цялото време, дори лично, да се контролирате. Нещо повече, проявете самочувствие. И най-важното, не се страхувайте.
Както показва практиката, компаниите за колекция често използват различни психологически методи за въздействие върху човешката психика, за да "избият" дълга. Не се поддавайте на провокации. Обикновено най-често срещаните трикове са заплахи срещу вас. Не показвайте страха си, само самоувереността. Ако допълнително разполагате с доказателства за неправомерни действия на колектора, уведомете, че ще се обърнете към съда.
Обикновено след подобни изявления посоката на разговора се променя драстично: заплахите изчезват, започват да говорят сдържано и културно. Но има и изключения. Така че, ако диалогът ви се завлече, вече сте получили достатъчно доказателства за неправилно поведение и обидите и заплахите не свършват, просто се отдалечете от разговора. В същото време, със спокоен тон, информирайте, че вашият разговор няма да доведе до нищо и може да продължи вечно.
свидетели
Но тактиката на правилното поведение не свършва дотук. Все по-често гражданите след разговор с колекционери се обръщат към съдилищата. Там трябва да докажете незаконосъобразността на компанията, както и нейната невинност. Добър начин да направите това е да поканите свидетели.
Мислите как да се държите с колекционерите? Ако служител на такава компания дойде при вас, просто поканете някого на ваше място. Нека той присъства по време на разговора, никой не може да вземе това право от гражданин. А за съда присъствието на независими свидетели означава допълнително доказателство за думите ви. Няма значение кой е, но както показва практиката, обикновено съседите стават неизказани участници в разговора.
Антиколекционери и съдилища
Ако изобщо не знаете как да се държите с колекционерите, те ви измъчваха, но не можете да се защитите, можете просто да се свържете с компания за събиране. Подобни организации се срещат в руските градове все по-често. Те ще се занимават с въпроси на вашата защита от колекционери.
Когато никой метод не е работил и все още продължавате да бъдете сплашвани, тормозени, заплашвани, струва си да отидете в съда и да говорите с колекционерите директно в съдебната система на среща. Изключителна мярка, но много ефективна при наличие на доказателства за незаконно поведение на дружествата за събиране. След подобни действия те обикновено изостават от гражданите с „избиване“ на дългове. Или започват да действат според закона.
