Застраховката е услуга, която съвременните пътници често подценяват. Добре известният израз "аварийният плаща два пъти" се потвърждава навсякъде на практика. За да не бъдете подобни на това, си струва да платите веднъж, но да предупредите за възможни отрицателни последици от загуба на пари в случай на отказ от предварително планирано пътуване.
Обикновено тази услуга се нарича „пътна застраховка“. Какво дава тя на пътешественика? По правило в самата застраховка са посочени различни програми за възстановяване на загуби от риск: „Медицински рискове“, „Невъзможност за извършване на пътуване“, „Загуба на багаж“. Възможно е да се ограничите само до една програма. С едно значително „но“. Услугата за туристическа застраховка не може да бъде поръчана отделно без медицинска застраховка. Ето защо ние разглеждаме тук не само характеристиките на възстановяване на застраховката за пътуване, но и възстановяването на медицински рискове.
Пътна застраховка: Важно накратко
Застраховката за невъзможност за пътуване е продукт, който ви позволява да върнете средствата, изразходвани за резервационни услуги, в случай че пътуването не може да се осъществи по обективни причини. По правило свободното тълкуване на понятието „обективни причини“ не е основа за изплащане на застрахователно обезщетение. Тези причини са строго регламентирани и посочени в текста на договора, могат да варират в зависимост от спецификата на услугата.
Въпросът за застраховката за пътуване често възниква в случай на закупуване на готов туристически продукт. Тази услуга е включена в пакета. Всъщност доброволната услуга често се превръща в „приятна изненада”, която не винаги е възможно да се откаже.
Застраховката при пътуване срещу пътуване гарантира връщането на определена сума пари, която е посочена при сключване на застрахователния договор, при настъпване на застрахователно събитие. Всъщност сумата пари, изразходвани за пътуването, е застрахована.
Застрахователно събитие да не пътува в чужбина
Плащането се извършва въз основа на фиксиран факт на възникване застрахователно събитие. Списъкът им може да варира в зависимост от условията на договора. Затова трябва да му се обърне специално внимание, ако се вземе решение за използване на застраховка.
Съществуват общи правила и ограничения, въз основа на които се взема решение за възстановяване на разходи или отказ от плащания, ако се закупи застраховка за пътуване. Покритие на застраховката за пътуване:
- Смърт, травма, здравословно разстройство на осигурените или близки лица или близки лица на съпруга, пътуващи съвместно с обща резервация.
- Увреждане на лична собственост от пожар, повреда на вода, щети от трети страни по време на срока на договора.
- Участие в съдебно производство въз основа на съдебен акт.
- Отказ на консулството за издаване на виза.
- Призовка за военна служба (такси).
- Ранно завръщане или след период от чужбина по медицински причини.
Програмите на застрахователните компании предлагат различни варианти за застраховка при пътуване. Ето защо трябва внимателно да прочетете условията на застрахователния договор, за да решите дали тази програма е подходяща за вас или да изберете други условия. Пътната застраховка не подлежи на отмяна или анулиране.
Ограничения при признаването на дадено събитие като застраховка
В момента застрахователните компании налагат ограничения в съответствие със спецификата на програмата, която предлагат като услуга. Пътна застраховка Ингосстрах не признава събитията като застрахователно събитие, ако към момента на настъпване на събитието е било установено:
- Наличието на алкохолна или друга (наркотична, токсична) интоксикация.
- Природно бедствие или непреодолима сила.
- Умишлеността на действията на застрахования или близки роднини, хората, пътуващи заедно с него.
- Обостряне на хронични заболявания.
- Наличието на бременност.
- Класове в различни спортове (за това са предвидени други методи на застраховане със специален повишаващ фактор).
- Извършването на противозаконни действия, имащи причинно-следствена връзка със застрахователното събитие.
Природни бедствия, форсмажорни обстоятелства не могат да бъдат застрахователно събитие, тъй като те са широко разпространени и ако бъдат признати за застрахователно събитие, те могат да причинят значителни щети на компанията. Целта на признаването на пътуването е да компенсира индивидуалните рискове.
Кога е изгодно да застраховате домашно пътуване
Изборът или отказът на услуга е доброволно решение на пътника. Има причини, които правят тази услуга уникално подходящо решение. Ако:
- децата тръгват на екскурзия;
- обиколката се закупува и заплаща предварително, за дълъг период от време преди пътуването, и има голям риск от провал;
- пътуването носи риск да не получите виза от консулските служби;
- планира се, като се вземе предвид продължителното движение, включено е използването на воден транспорт;
- пътуването е организирано в екзотика или с дисфункционална епидемиологична ситуация на страната;
- при извършване на морски круиз - цената на такива пътешествия е значителна, тя се придобива много преди началото на пътуването и е свързана с използването на високорискови превозни средства.
В такива случаи е много важно да има застраховка за пътуване. Изработката и закупуването му е много проста. Трябва да вземете решение за характеристиките на пътуването си предварително и да прецените личните си рискове, така че изборът на застрахователна програма да отговаря най-добре на вашите собствени нужди.
Как да получите застраховка за пътуване
Възможни са няколко варианта за дизайн:
- Застрахователна компания.
- Застрахователен посредник (агент, банка, туристическа агенция).
- Туроператорът, от когото е закупено пътуването.
Ако имате настроение, възможности или имате определена компетентност в областта на застрахователните услуги, можете да изберете своя собствена компания, чийто продукт ще задоволи вашето искане в по-голяма степен. Застрахователният посредник може да предложи няколко варианта за дизайн за различни компании. Ясно е, че за това той получава своята комисионна. Ако смятате, че човекът има достатъчно ниво на професионализъм и му се доверите, обсъдете всички възможни варианти и уговорете застраховка за пътуване.
Отделно си струва да се спрем на случая с закупуване на застраховка от туроператор. Днес това е най-разпространеният начин за застраховка при пътуване.
За застраховка трябва да подадете лични документи, да платите застрахователна премия не по-късно от седмица преди планираното отпътуване. При подписване на договора трябва да се даде съгласие за обработката на вашите лични данни.
Придобиване на застраховка като част от туристически пакет
Най-добрият вариант е, ако получите застраховка като част от турне. При регистрация в агенции те формират пакет от документи, който включва: билети, ваучер, застраховка, виза. От туристическа застраховка всички туроператори. Тъй като те са пряко заинтересовани от качеството на вашето пътуване и са отговорни за това, тази опция оптимално отговаря на вашите цели. Особено при организиране на пътувания с висока степен на риск.
За Tez Tour оператор, туристическата застраховка е включена в цената на тура и се премахва от пакета при лично заявление на пътника. Според това правило много представители работят в областта на туристическите организации за изходящ туризъм. Ако искате да намалите разходите за обиколката и смятате, че не е необходима застраховка, обсъдете тази ситуация, когато резервирате услуги. Няма да можете да направите това по-късно.
Често при закупуване на обиколка има избор застрахователен продукт с професионални препоръки по време на цялата услуга. По правило застраховката за пътуване „Ингосстрах” присъства в портфолиото на много туристически оператори на изходящи групи, заедно с други доставчици на услуги. Важен фактор за придобиване на застраховка от туроператор е фактът, че тук застраховането отчита спецификата на формирания туристически продукт и условията на пътуване.
Как да се държим, когато настъпи застрахователно събитие
Периодът на валидност на застраховката започва от момента на подписване на Договора и пълното изплащане на застрахователната премия до края на пътуването. Ако застрахователното събитие е настъпило преди началото на пътуването, трябва да се вземат всички мерки за намаляване на финансовите загуби. Отменете резервацията, билети, други услуги, включени в пакета.
През срока, определен в застрахователния договор, трябва да се подаде писмено заявление за възстановяване на разходите за риск. Подгответе документи, потвърждаващи действително платените услуги и информация за възстановените средства от доставчиците на услуги. Споразумението разказва последователността на подготовката и състава на тези документи. Помощ при подготовката им може да бъде осигурен от застраховател.
Ако застрахователното събитие е настъпило в чужбина, в този случай винаги трябва да имате данни при себе си, за да използвате бързо услугата. На първо място е важно да знаете коя застрахователна компания имате. Пътната застраховка съдържа тази информация. Не е необходимо да се носи целият застрахователен договор, който по правило предполага наличието на достатъчно голям обем информация. Почти всички застрахователи предоставят специална клиентска карта, която съдържа данни за продукта. Много е удобно при пътуване в чужбина.
За да използвате правилно и ефективно застраховката, при настъпване на застрахователно събитие е необходимо да информирате за настъпването на събитието по телефонния номер, посочен в информацията на място или в централния офис. След отчитане на номера на полицата и фамилията, застрахователното събитие се записва, вашето събитие ще бъде контролирано от застрахователя, ще бъдете подканени за допълнителни действия.
Защо може да не плащате застраховка
Налична е застраховка за пътуване, рамкирана според правилата, случаят е настъпил и застрахователят отказва да изплати застрахователно обезщетение. Тази ситуация е посрещната и активно се обсъжда в туристически форуми и рецензии за застрахователни компании. Защо? Има някои характеристики, които трябва да се имат предвид, за да се избегнат подобни инциденти. Обмислете ги.
Споразумението съдържа условията на документите, които не винаги се вземат предвид от застрахования. Например, някои договори изискват датата на резервацията и датата на подписване на застрахователния договор да бъдат еднакви. Или застраховката за пътуване е ограничена до определени периоди от момента на закупуване на турнето, или са необходими други условия за изпълнение на документите.
Ако застрахователното събитие се е случило на територията на чужда държава, по време на първоначалния преглед си струва да се удостоверят с документални доказателства, че застрахованият не е бил в състояние на алкохолна (наркотична, токсична) интоксикация.
Впоследствие е трудно да се докаже обратното. Впоследствие, ако медицинският случай не е записан правилно и включва хоспитализация и промяна в срока на приключване на пътуването, могат да възникнат проблеми при признаването на случая като застраховка.
При произволно отклонение от маршрута на пътуване застраховката за пътуване може да не работи. Пегас, операторът на масови турове, изрично декларира, че в случай на придобиване на екскурзионни програми от трети страни, пътникът губи правото на застрахователно обезщетение.
Големи ограничения на застрахователния договор са предвидени от оператора Библио-Глобус.Пътната застраховка не покрива разходи, по-специално за застрахователни събития, настъпили в случай на придобиване на екскурзионни програми от трети страни, оператори, когато практикувате различни спортове.
Двойна застраховка
Когато пътувате, можете да си осигурите безопасност чрез двойна застраховка. Например, ако закупите обиколка, но поради различни причини, трябва да се отклоните от маршрута на пътуване. Или ако туристическата застраховка като част от туристическия пакет не отговаря на нуждите на пътника, тогава е разумно да се предостави допълнителна застраховка за пътуване.
Удобно е да използвате допълнителни банкови услуги за Пътна застраховка които са част от пакета, обвързан с банкови карти. Клиентите често не помнят наличието на такива услуги, въпреки факта, че редовно използват тези платени пакети. Достатъчно е да се свържете с обслужващата банка и да получите изчерпателна информация.
Пътна застраховка: какво включва и на какво трябва да обърнете внимание
На първо място, трябва внимателно да прочетете условията на договора, с информация за компанията, както и с ограниченията, които застраховката за пътуване съдържа. Застрахователните претенции, които отговарят на условията за възстановяване, могат да бъдат свързани със здравно осигуряване и могат да повлияят на решенията за плащане.
Услугата за възстановяване на риска от пътуване в чужбина не може да бъде извършена отделно, без медицинско обслужване.
Проверете дали приспадането е предвидено в застрахователния договор - размера на приспадането от застрахователното плащане и каква е неговата стойност.
Проверката на коректността на издадените документи и съответствието на личните ви данни с включените в застраховката е задължително условие.
Една грешка може да представлява основателна причина за отказ от изплащане на застрахователно обезщетение. Не боли контакта с агент, който е сключил застраховка за пътуване. Застрахователните случаи в тази ситуация могат да бъдат обсъдени веднага след настъпване на събитие, гарантирано предотвратяване на възможни грешни действия.
Когато планирате пътуване до страните от Шенген, препоръчително е да сключите застраховка за продължителността на пътуването, плюс един ден или повече. Консулските служби обръщат внимание на датата, когато решават дали да отворят виза. Необходимостта от допълнителни дни се обяснява с възможността за забавяне на излитането на самолета и промяна на датата на връщане от пътуването.
Ако вземете предвид всички тънкости в дизайна на застрахователната услуга и не бъдете твърде мързеливи да анализирате съдържанието на Споразумението за възстановяване на услуги в случай на застрахователно събитие, свързано с пътуване в чужбина, можете да се предпазите от риска да загубите пари със 100%. Съгласете се, че цената на пътуване в чужбина си струва да се предвиди.
