Получаването на поща е станало обичайно за огромен брой хора поради развитието на онлайн търговията и появата на все по-голям брой онлайн магазини. Всяка изпратена поръчка има собствен идентификатор за поща, който позволява на получателя да следи движението на покупката си. Как и къде може да се направи това? Какво е идентификатор? Какво да направите, ако пакетът се загуби? Отговорите на тези въпроси ще намерите в статията.
Проследяващ номер: какво е това?
Пощенски идентификатор - уникален номер, състоящ се от букви и цифри или само номера, присвоен на всички регистрирани, а в някои страни, например, Китай и обикновена поща.
Долната линия е, че в международната система за обмен на кореспонденция по пощата на всяко писмо, колет, колет или малък пакет се дава уникален идентификатор, който ви позволява да проследявате тяхното местоположение и маршрут до местоназначението им. Във всеки участък от маршрута номерът на пистата се въвежда в една база данни, това е, което ви позволява винаги да знаете къде е вашето заминаване, както и да изяснявате факта на получаването му.
От какво се състои числото?
Сега, когато знаем какво е международен идентификационен код за изпращане, е важно да знаем от какво се състои. Номерът на песента се състои от 13 знака. Има следната форма: XX123456789YY. Всяка група букви и цифри съдържа определена информация:
- Първите две букви (XX) указват вида пощенска пратка. Всеки вид има своя собствена серия от числа. Например, CA-CZ е пакет, малък пакет или колет, регистриран в системата USPS Priority Mail.
- Подсериите EA-EZ могат да се използват само в една държава. Отличителна черта на такива колети е по-бързата скорост на доставка.
- Етикетът LA-LZ се поставя на колети, малки пакети и писма, които не могат да бъдат проследявани в сайтовете на пощенските услуги. В случай на загуба, ще бъде невъзможно да ги намерите.
- RA-RZ е регистриран артикул в системата, който няма застрахователно покритие. В случай на загуба или повреда на опаковката и / или съдържанието, обезщетението се издава в съответствие с тарифата или изобщо не се възстановява.
- Следващите осем цифри (12345678) са уникален номер на песен. Според пощенските правила, тези номера трябва да бъдат присвоени, така че този номер да не се използва повторно в рамките на следващите 12-24 месеца.
- Деветата цифра (9) е код за проверка, който се изчислява по конкретна формула. Всяка от първите осем цифри от номера на песента се умножава по 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7, след това получените стойности се добавят и резултатът се разделя на 11. Това дава остатъка, който се изважда от 11. Полученият резултат е код за потвърждение, ако е в обхвата от 1 до 9 включително. Ако резултатът е 10, тогава 0 се взема за кода за потвърждение и 5 за код за потвърждение 11.
- Последните букви (YY) са азбучното съкращение на изпращащата държава (например RU - Русия, САЩ - САЩ, GB - Обединеното кралство и др.).
Идентификаторите на вътрешните пощенски пратки традиционно се състоят от 13 цифри. Вътре в Русия има 14-знаково число.
Какво мога да разбера, като проследявам номера?
Когато проследявате елементи по идентификатор, можете да укажете информация за местоположението и състоянието на колета, писмото, колета или малкия пакет.
Руснаците, които не са в състояние да проследят своите колети по идентификатор чрез интернет или приложения за мобилни телефони, могат да се обадят на безплатния номер 8-800-2005-888 на руската поща.След като информират оператора за пощенския идентификатор, те могат да разберат информация за последното регистрирано местоположение на пощенската пратка.
Движението на международни колети може да бъде проверено чрез сайтовете на официални услуги или пощенски услуги. Например, Belposhta - държавната пощенска служба на Беларус, Royal Mail — държавна поща на Великобритания, Hongkong Post - държавна поща на Хонконг, както и FedEx, TNT, PonyExpress, DHL и др.
Как да проследявам колет с Aliexpress?
Информацията за изпращане на поръчката се показва заедно с номера на пистата в акаунта, използван, след като продавачът изпрати стоките до склада на доставчика или логистичната услуга.
Какъв е идентификаторът на уебсайта на Aliexpress? Същият номер на песента, който се състои от 13 знака, започва и завършва с две букви, където:
- RC посочва, че тази пратка е регистрирана в международната пощенска система и теглото й е по-малко от 2 кг. Това е така нареченият малък пакет, който можете да проследите.
- CN посочва държавата на заминаване, тоест Китай.
По правило информацията за пратката започва да се показва и актуализира само 10 дни след изпращането на поръчката. Това се дължи на натовареността на пощенските услуги и броя на ежедневните заминавания, които могат да достигнат няколко милиона.
Понякога може да откриете, че проследяването на имейли с помощта на идентификатора, предоставен от продавача, не е възможно. Това може да се дължи на две ситуации:
- продавачът посочи грешен номер на песен;
- фирмата за доставка назначи пратката различен номер (в този случай състоянието на поръчката се промени на „анулирана“, трябва да се свържете с продавача за нов номер);
- поръчката не е изпратена по някаква причина, а номерът на записа, получен от продавача, е запазен само (трябва да се свържете с продавача или да отворите спор, ако той не отговори в рамките на 1-3 дни).
Срокът за доставка на колети, малки опаковки и пратки от Китай е от 14 дни до 3-4 месеца.
Какво да направите, ако писмо, колет или колет липсват?
В случай на загуба на пратка или липса на актуализиране на данни за нея в рамките на 14 работни дни, трябва да се свържете с руската поща. За целта можете да дойдете до пощенската поща в мястото на пребиваване, да се обадите на безплатната гореща линия или да напишете чат за поддръжка, който работи онлайн. Те ще проверяват информацията чрез вътрешната система, в случай че загубата на колета или пратката е потвърдена, ще ви информират какви по-нататъшни действия трябва да предприемете.
Като правило трябва да напишете заявление за търсене на пратка. Разглеждането на подобно изявление може да отнеме до 3 месеца.
Възстановява ли се цената на загубената пратка?
Ако колетът или малкият пакет не бяха намерени, в някои случаи се дължи обезщетение. За застрахованите колети е равен на размера на застраховката, посочен в придружаващите документи. За други регистрирани пратки и малки опаковки размерът на възстановяването се изчислява според вида на пратката. Частните логистични компании използват други методи за изчисляване.
В тази тъжна ситуация много зависи от пощата. Проследяването по идентификатор (както и наличието на номер на песен) само по себе си не гарантира, че вашата пратка ще бъде доставена и намерена в случай на загуба.