Химическо чистене - какво да правя? Начини за решаване на проблема и препоръки

Нещо беше съсипано в услугата за химическо чистене: любимото ви палто от кашмир, наскоро купено в италиански магазин за луди пари. Възмущение, мъка, но желанието да се бори за справедливост не водят до никъде, пораждат само разочароващи решения от страна на администрацията за химическо чистене. Какво трябва да направи един прост клиент, който не познава законите, нюансите и триковете в този въпрос, но иска да възстанови справедливостта и да върне не само пари за повреденото нещо, но и обезщетение за морални щети?

Методи за почистване в пералнята

През 1885 г. Жан-Батист Джоли измисля начин да се отърве от петна по дрехите, без да използва основния компонент за почистване - вода. Тогава е използван керосин. Той замени сегашните елементи на химическия състав и се справи добре с мръсотията. Сега има алтернатива на дрехите за химическо чистене - akvahistka, където има течност. Концентрира се, пълни с разтворители на детергенти. Допустимо е да се използва за слабо замърсени неща, но не може да се справи с мазни петна и багрила с естествен произход.

В къщи можете също лесно да почистите износения си предмет и не е нужно да се обръщате за помощ към професионалисти. В противен случай, когато петната практически не се отстраняват чрез избелвания, а само стават бледи, струва си да се осигури подкрепата на професионалната химия. Някои смятат, че услугата ще съсипе нещата, защото използват доста нечовешки методи за почистване. Напротив, след пералнята състоянието на гардероба забележимо се подобрява, става като ново. Това се дължи на факта, че:

1. Има категории различни вещества, които се прилагат за почистване на ежедневни дрехи, рокли за уикенда, зимни плътни многопластови материи.
2. Въвеждат се нови технологии за всеки тип текстил поотделно.
3. Някои неща се обработват ръчно, след което петна се отстраняват с помощта на машини.
4. За измиване на кожите се използват въглеводородни съединения на разтворители.
5. Антимоларните покрития са част от препарати за почистване на естествени кожи, палто от овча кожа и пухени якета.
6. Всяко връхно облекло може да бъде дезодорирано по желание на клиента.

След всяко химическо чистене козината се съхранява в специални хладилници. Така кожите запазват първоначалния си вид по-дълго. Отделно има услуги за гладене, нишесте, професионално измиване, кондициониране и дезинфекция. Всеки метод се избира индивидуално в зависимост от вида на петна (оцветяване, изгаряне, протеин). Ако нещо се развали при химическото почистване, това означава, че е избран грешен физически ефект върху петното, както и методът за отстраняване на замърсяването.

Какви неща са строго химически чисти?

В цял свят знаците се използват върху неща, които подлежат на химическо чистене. Това са различни понятия, но те се препоръчват само и не задължават собственика да прибягва до такива мерки:

1. „Само сухо химическо чистене“: Много елементи, маркирани с тази икона, могат да се перат у дома, ако знаете как да ги почистите.
2. Химическо чистене. Ако думата "само" не е посочена на етикета, не е необходимо да се подлагате на химическо чистене. Достатъчно е да направите това у дома с изключително внимание. Производителите на дрехи са склонни да грешат, като предлагат химическо чистене, вместо да използват пералня. Това е предпазна мярка, когато хората, особено в САЩ, пренебрегват подобни надписи, позовавайки се на легендата.

Ако дрехите имат символ за почистване, но гладенето е разрешено, това означава, че у дома можете да опитате да почистите палтото или вълненото нещо. Между другото, почти всички съвременни автомобили са оборудвани със система за ръчно пране, която нежно мие нещата. Въпреки това, при наличието на всички забранителни знаци, е разрешено да се почистват неща в специални отдели, където се използват биологични продукти. Ако не искате по невнимание да съсипете нещо при химическо чистене, по-добре е да не използвате услугите, ако е възможно. Има много нови продукти в областта на домакинските химикали, които се справят с упорити петна.

Как и как едно нещо може да стане неизползваемо: какво означава корупция?

Възможно е да се придаде на дрехите нетърговски вид само след химическо чистене с разяждащи петна. В някои разтворители се използват бензолни съединения, които буквално корозират тъканните влакна. Например нещо, което е леко замърсено, се разваля при химическо чистене: химическо чистене или използване на азот е приемливо. Ако персоналът реши, че мръсотията трябва да бъде отстранена по различен начин, без да се увери дали ще причини непоправима вреда на дрехите или не, тогава можем да предположим идеята за некомпетентност на работниците.

Самият факт на повреда винаги се забелязва при получаване на нещо - вие сте взели дрехи, изследвали и там: дупки вместо стари петна, петна, изтънени места и т.н. Фактът може да бъде фиксиран при получаване на стоката.

Какво показва повреда на дрехите?

Има такава система за получаване на неща: стоките са почистени, клиентът получава етикет за извършените манипулации, подписва документ за отсъствието на рекламации, плаща за услугата. Понякога, когато нещо се върне на клиента набързо, не му е позволено да го провери, това предполага, че има клопки. Това означава, че нещата бяха почистени на сухо, но те не искат да признаят, опитвайки се да скрият този факт. Можете да подозирате, че нещо не е наред чрез няколко „симптома“:

1. Зимните неща се наемат през лятото, например кожени палта, с последващо съхранение в камерата. Често след сезон клиентът е информиран за загубата или неподготвеността на стоките за употреба. Решение: клиентът е длъжен да раздава дрехи независимо от платения период на съхранение, вида на прането, избраната услуга.
2. Наличието на странни петна. Да предположим, че при получаване на пуловер клиентът забеляза странно петно ​​или петна, но администрацията твърди, че това не се е получило по време на процеса на почистване. Те могат да се позовават на чистачка, която оцветява дрехите. По този начин, за да получите обезщетение, трябва да напишете жалба за чистачка, която по принцип не съществува във фирмата.
3. Запечатани чанти за скъпи клиенти. Ако получите продукта обратно в дебела тъмна чанта, първо проверете дрехите си. Не вземайте нещата обратно до плащане. Съществува риск от изваждане на „прасе в пука“ от шайбата като повреден предмет.

Подозирайки такива моменти, можете спокойно да се обърнете към защита на потребителите. В действителност обаче малцина печелят подобни дела в съда.

Методи за определяне и видове щети

Ако по някакъв начин сте успели да хванете нарушителя на чистотата за ръка, трябва да определите размера на щетите, така че да можете да възстановите поне амортизиращата цена на услугата. 100% плащане за дрехи не се осигурява дори от най-елитната агенция за пране. В допълнение, не работниците са развалили нещата при химическото чистене, а неправилните методи за почистване, технологията или самата система на парното. Ето няколко съвета за това какво трябва да направите с вашия артикул, преди да го вземете и след като го измиете:

1. При предаване на дрехи за химическо чистене нещата се проверяват по-добре, отколкото когато са закупени. Всички детайли на склад се записват - размер на бутона, брой декорации, допълнителна информация.
2. Посочва се състоянието на нещата и техните аксесоари. Ако това не е на чека, можете спокойно да правите коментари.
3. Клиентът трябва да провери джобовете за наличие на чужди предмети. След измиване, като правило, химикалки с мастило ще красят скъпия костюм на джентълмена.
4. Обърнете внимание на цветовете на дрехите - след връщането на нещата клиентът не трябва да има въпроси: „Защо палтото е избледняло, старите неща на детето не са толкова ярки, а маншетите по ръкавите не са станали снежнобяли, както преди 25 години при покупката?“. Надявайки се да получат нови тоалети, някои клиенти имат нереалистични очаквания към пералните работници.
5. Не забравяйте да проверите наличието на работещи змии, обърнете внимание на счупени части, дефекти и дефекти.
6. Не забравяйте да определите деформацията на продукта. Например те донесоха блейзър, който беше седнал в два размера, но не бе отбелязан в разписката. Това означава, че химическото почистване ще бъде виновно за факта, че действителният размер е различен от този, който е на етикета.
7. Внимателно вижте бележката за изгаряне на части от тъканта. Ярките пигменти са по-склонни да реагират на този синдром и клиентите го неправилно приемат за замърсяване, надявайки се на измиване.
8. Етикетът също играе специална роля - често посочва как и как да перете дрехи. Имената на скъпи марки трябва да са тревожни, приемникът ги маркира като луксозни предмети, дори и да са фалшиви. Липсата на маркери е двойно тревожна.

Ако се установят разлики в разписката преди доставката и след като вземете дрехи, трябва да разберете. В различна степен щетите се компенсират частично или изцяло с цената на възможните разходи.

Кога е по вина на собственика на дрехите?

Има неща, които трябва да се отдадат на химическо чистене, да се използват различни домакински химикали и т.н. В домашни условия не е необходимо да перете следните тъкани и дрехи:

1. Подплатени неща.
2. Продукти с мъниста, блясъци и други бижута.
3. Костюми, особено от вълна.
4. Елементи със сложен дизайн.
5. Много мръсни или боядисани предмети.
6. Плисирани поли, рокли и панталони.
7. Нежна синтетика, например "Rayon".
8. Неща, които са ушити от няколко вида тъкани.

Вкъщи можете да опънете някои „сложни“ неща, които не са необходими за нараняване с хлор и токсични вещества:

1. Кашмир и вълна ще издържат по-дълго, ако се мият на ръка.
2. По-здравите синтетични влакна, като полиестер и найлон, могат да се мият на ръка или със студена вода, дори и с помощта на пералня.
3. Продукти от памук и лен, които не отговарят на нито един от горните критерии: без облицовка, без детайли и т.н.

Ако гореспоменатите модели на нещата са подложени на силна парна обработка с добавяне на химия, възможно е те да се върнат в първоначалния си вид. Освен това обърнете внимание на етикетите: ако химическото чистене е забранено, то да бъде така. Не изкушавайте съдбата, защото никой няма да ви върне пари за вашия надзор.

Важно! Някои заведения използват перхлоретилен, известен като Perc, вместо разтворители. Този химикал се освобождава във въздуха чрез вентилационни отвори. В крайна сметка замърсява водата, уврежда растенията и причинява алергии при животни. Излагането на хора може да причини замайване, гадене, главоболие и умора в краткосрочен план.

Липсата на тагове не изключва

Спорна ситуация възниква, когато върху дрехите липсват етикети и всякакви признаци на пране. След като получите дрехи на изхода, не можете да получите точно това, което беше преди. При химическо чистене те развалиха нещото - какво да правя с тази комбинация от обстоятелства:

1. Първо, преди да се облича, приемникът трябва да се увери, че тъканта може да бъде изложена.
2. Второ, нещата, пришити по поръчка, не са обозначени по никакъв начин. Това са скъпи предмети дрехи, аксесоари, бижута, метални вложки, копринена подплата. Не приемайте, ако не сте сигурни. Кол издаде, опитайте се да не се разваляте. В случай на щета се изготвя протокол за примиряване и се компенсира пълната щета.
3. Трето, клиентът също е длъжен да се съгласи с избраната технология. Така той ще премахне отговорността от персонала за малкото.

Обикновено такива перални имат обобщение на приема на тъкани. По отношение на вида се предлагат възможни услуги.Ако клиентът иска да избере конкретна технология за дрехите си, той бива уведомен за възможно разваляне. Със съгласието той поема пълната отговорност за целия последващ процес на работа с тъканта.

Как да възстановим цената на повредена вещ при химическо чистене: частична и пълна отговорност на персонала за химическо чистене

Има концепции за частично и пълно възстановяване:

1. Те ще възстановят изцяло парите за надзора на персонала, който е забравил да провери джобовете си, ще види подробностите на етикета и ще се увери, че методът на почистване е избран правилно.
2. Те частично ще възстановят парите, ако неволно дрехите се влошат, но според инструкциите е трябвало да бъдат измити по този начин. Тук е необходимо да се вземе предвид работата на получателя, който поради липса на опит не е предупредил за възможен резултат.

Често отговорността за химическото почистване на повреден предмет се прехвърля върху клиента. В такива случаи е необходимо да напишете жалба.

Производство без съдебен процес: администрацията регистрира дела

Всяка жалба се разглежда от компетентния орган. Ако администраторът може да разреши проблема, глобите ще последват незабавно. Служител може да бъде уволнен, а на клиент могат да бъдат изплатени щети за нов или употребяван артикул. Ако не се предлагат решения, тогава клиентът има право да се свърже с полицията, организацията за защита правата на клиентите.

Къде да се оплачаме от некомпетентни работници?

В допълнение към специализирани организации, клиентът има право да се свърже с полицията, ако съсипе предмета при химическо чистене. Как да продължите по-нататък е по преценка на клиента. Можете да се подредите по приятелски начин, като зададете средния размер на щетите. Можете също да се свържете с мениджъра, за да съставите акт за открити дефекти. Дори и да сте ги виждали у дома, опитвайки се с норково палто, не се колебайте да се свържете. При назначаването на изследването резултатът ще докаже, че тъканта при чорап не може да се разкъса до дупки с очевидни изгаряния от химията. Въз основа на Федералния закон № 35 клиентът има право да получи двойна цена на дадена вещ и заплащане за химическо чистене, ако дрехите изобщо не са подходящи за носене.

Изисквайте химическо чистене: повреден артикул не може да бъде поправен, възстановяване на обезщетение

След като сте записали акта за съгласуване на дефекти и разлики между доставената и получена вещ, можете да се свържете със съда. Инвентаризацията се извършва след подаване на молба до арбитражния съд. Ако има процедурно правило на члена, се очаква съдебно заседание. Ако сте съсипали нещо при химическо чистене, какво да правя? Приема се извадка (представена по-долу) на иска, но не са изплатени средства.

Така че, трябва да поправите този факт в писмена форма, да уверите законно и да приложите делото в съда.