Колекционна компания "MBA Finance": обратна връзка от длъжниците

Целта на всяка агенция за събиране е да получи финансов дълг. Много от нас трябваше да се справят с представители на такива служби. Изисквайки изплащане на дълга, колекторите не винаги се държат правилно. Една от тези организации е MBA Finance. Прегледите на хора, срещнали служители на тази агенция, показват незаконосъобразността и незаконността на методите им за събиране на дългове.

Общо описание

За да разберете какво прави тази компания, само прегледите не са достатъчни. Каква организация е „IBA Finance“? Тази чешка агенция за събиране е част от холдинга MBA Empire със седалище в Лондон. Асоциацията има представителства в няколко десетки държави, включително Русия. Офисите са разположени в Брянск, Смоленск и в Москва.

Поради липсата на многобройни клонове, компанията работи предимно в отдалечен режим. По неофициални данни службата за събиране на услуги обслужва над 6 милиона длъжници. Съдейки по отзивите, MBA Finance LLC е една от най-често споменаваните агенции в Русия.

Нека разсеем съмненията на онези, които считат този офис за „сив“ и работи незаконно: информация за „IBA Finance“ е вписана в официалния регистър на колекционерите. На организацията е присвоен индивидуален регистрационен номер, което означава само едно - институцията действа в рамките на руските закони.

Принципът на компанията

Каква е целта на тази организация? Колекционерите на IBA Finance наричат ​​мисията си възстановяване на върховенството на закона и справедливостта. Основните области, в които работи всеки офис за събиране, са обединени от една цел - получаване на дълг. Обхватът на дейността на агенцията е почти неограничен, което радва кредиторите. В допълнение към банките телекомуникационните предприятия се обръщат към колекционерите за своите услуги, които желаят да получат висококачествени услуги за събиране на дългове за жилищно-комунални услуги, мобилни услуги и др.

Организацията за събиране предлага на клиентите други услуги, като денонощна поддръжка на „горещата линия” и телемаркетинг. Агенцията наема квалифицирани адвокати, които при необходимост могат да възстановят средства от длъжника чрез съда. Ако вярвате на информацията на официалния уебсайт и отзиви за "MBA Finance", компанията печели по-голямата част от спорните случаи.

Нещо повече, на ресурсите на трети страни можете да намерите коментари от служители, в които те често обръщат внимание на незаинтересоваността на колекционерите при завеждане на дела в съда. По този начин събирането на дългове е нерентабилно, тъй като дори след спечелване на дело колекторите получават „нетен” размер на дълга от кредитополучателя без лихва, неустойки и лихви.

Защо колекционерите се страхуват

Правната система на нашата държава признава легитимността на дейностите по събиране като такава. Според руското законодателство същността му се състои в писмените и устните известия на длъжника за лошия заем.

Но, за съжаление, на практика всичко е напълно различно. Според длъжниците MBA Finance използва незаконни методи в своята дейност. Хората, които по някаква причина не можаха да изплатят дълга навреме и влязоха в разработката на колекционери, споделят най-негативните впечатления от комуникацията със служителите на тази агенция. Според тях колекторите упражняват постоянен психологически натиск, като заплашват длъжника и членовете на неговото семейство.

В своите отзиви за „IBA Finance“ жертвите наричат ​​работните методи на компанията „беззаконие“.Хората многократно споменават заплахите от физическо насилие, щети върху имущество. Освен това колекторите, които упражняват морален натиск върху кредитополучателя, всеки път наричат ​​различни суми на дълга, така че повечето длъжници дори нямат представа за реалната сума на дълга.

Заплахи, сплашване и изнудване: как работи софтуерът за откупи

Ако вярвате на отзивите на длъжниците, „IBA Finance” работи основно по телефона. Служителите на агенцията упражняват постоянен натиск върху длъжника. Заплашените обаждания могат да идват няколко пъти на ден и дори през нощта. Служителите на агенцията първо се оказват нечии имена и след това започват да сплашват човек, до обещанията за физическо насилие!

По-голямата част от клиентите обаче са доволни от работата на колекционерите - това се вижда от многото им хвалещи отзиви. В Брянск водещи кредитни организации, големи предприемачи и други кредитополучатели кандидатстват за MBA Finance. И така, как колекционерите успяват да изплатят дългове и да удовлетворят клиентите? Работата с кредитополучателите се извършва по утвърдена схема.

Първо, длъжникът открива кредитно напомняне във входящата си поща. Такова известие обикновено не предизвиква никакви подозрения - съдържанието му е доста информативно, самият текст не съдържа заплахи, сплашване или обиди. Ако човек реши да се обърне към служителите на реда с този документ, няма да намери нищо незаконно в действията на компанията. Така колекторите се презастраховат.

Ако след известно време сумата, посочена в известието за предупреждение, не стигне до посочения акаунт, тактиката за извличане на софтуер се променя. Служителите на MBA Finance, според прегледите, предприемат следващия етап на експозиция - постоянни разговори. Освен това първият разговор с колекционерите е спокоен. Операторът се опитва да открие причината за неплащането, предлага по подходящ начин методи за изплащане на дълга.

Заплахите изливат на кредитополучателя, когато той откаже да плати сметките. Възраженията и изискванията за предоставяне на съответните документи вбесяват служителите, след което, ако вярвате на обратната връзка от длъжниците, агенцията за събиране на финанси IBA променя тактиката и осигурява тридневно забавяне за изплащане на дълга. Ако през този период необходимата сума не бъде кредитирана по сметката, кредитополучателят е информиран за променената сума на дълга. Сумата може да се увеличи няколко пъти.

Операторите на кол-центрове, които агресивно звънят на кредитополучатели, са обучени в специални психологически техники, които им помагат да упражняват морален натиск върху човек при изпълнение на своите задължения. Обажданията от агенцията за събиране на финанси IBA, според прегледите за 2017 г., идват не само през деня, но и през нощта.

Чувствайте се свободни да отидете в съда!

За да засилят заплахата, колекционерите често се втурват с фрази от типа „вашето имущество ще бъде описано“, „ще ви съдим“, „ако не върнете дълга, ще ви вземат апартамента ви“ и т.н. Има много подобни примери и колекционерите ги използват с една цел - сплашвам, натискам, правим паника.

Компанията за събиране се позиционира като информационна агенция, тоест организация, която има право да предава различна информация на кредитополучателя писмено или устно за размера на дълга и падежа. Само съдебните изпълнители имат право да описват и избират имущество за дългове.

Възниква логичен въпрос: защо колекторската компания да не прехвърли вземането срещу длъжника и да получи парите законно чрез съда? Изглежда, че това ще улесни живота и на двете страни. Защо постоянно да гони човек и да го заплашва, ако е възможно в рамките на закона спокойно да се реши този проблем? Не всичко обаче е толкова просто.

За фирмите за събиране е просто неизгодно да съдят недобросъвестни кредитополучатели. Според служителите MBA Finance не предоставя своите услуги безплатно.Банките, кредитните организации и други клиенти на колектори обикновено не плащат нищо за своите услуги. Изнудителите получават такса от тези много длъжници, които в допълнение към основния дълг налагат страхотни санкции за забавени плащания. Глоби и санкции за основния дълг - това е самата „награда“ за услугите по събиране.

Някои хора, невежи за нюансите на договора, са готови да платят възможно най-скоро на натрапчивите колекционери, само и само да се отърват от заплахите, да забравят да ги посрещнат, като лош сън. Но тези, които поне повърхностно са проникнали в същността на документа, знаят, че не е необходимо тези суми да се плащат. Длъжникът трябва сам да се обърне към съда, където ще бъде преразказан дългът му и незаконно начислените глоби ще бъдат отписани.

Как да се противопоставим на колекционерите

Онези, които не се притесняват от колекционерите, трябва да се научат как да общуват правилно с тях. Ако не разбирате съдебната практика, ще трябва да се консултирате с адвокат. На първо място, трябва да се уверите дали правата за събиране на дългове са били действително прехвърлени на трета страна, тоест агенцията за събиране на финанси на IBA. В прегледите има случаи, когато колекционерите се опитват да принудят лицето да изплати дълга по заема, който му беше затворен преди няколко години.

Когато кандидатства за заем, между банката и кредитора се сключва договор, който трябва да уточни клаузата за правото на финансова институция да търси помощ от външни организации, ако кредитополучателят не изплати целия дълг. В този случай правото на обслужване на дълга може да бъде прехвърлено на трето лице без участието на длъжника.

Ако клиент започна редовно да се обажда с искане да върне всички пари, тогава на първо място той трябва да се увери, че правата върху дълга сега наистина принадлежат на друга институция, в частност агенцията за събиране MBA Finance. Според прегледите някои забравили за това просто предпазно правило и веднага платили пълната сума, от страх от заплахи. Междувременно от колекторите трябва да се изисква да предоставят пълен пакет документи, особено ако кредитополучателят живее извън регионите, където се намират представителствата на компанията. Ще отнеме известно време за прехвърлянето на документите, по време на което можете да се опитате да решите всички проблеми директно с кредитора, което несъмнено ще бъде в ръцете на длъжника.

Да плащаш или да не плащаш? ..

За успешна борба с незаконната дейност на инкасовите служби е важно да се наблюдават промените в областта на гражданското право, регулиращи отношенията между кредитополучателите и заемодателите. В съответствие с член 385 от Гражданския кодекс на Руската федерация лице, което има финансов дълг към заемодателя, има право да получи доказателства, че дългът е прехвърлен на друга организация.

В преобладаващия брой случаи най-удобният вариант за длъжниците е възможността за изплащане на съществуващ дълг към банката. Както вече беше отбелязано, колекционерите начисляват допълнителни суми за услугите си, прикривайки ги по лихви, глоби и неустойки за неустойка. Така например, ако дългът към банката е 1 хиляда рубли, тогава според прегледите „IBA Finance“ ще изисква 1,5, а в някои случаи дори 2 хиляди рубли. В тази или подобна ситуация е по-изгодно заемателят да изплати дълга с еднократно плащане, след като върне на банката пълната сума, предписана от условията на договора.

Тук обаче не всичко е толкова гладко. Можете да платите липсващата сума директно на първоначалния кредитор, ако длъжникът не е бил уведомен за прехвърлянето на права за обслужване на дълга на трето лице. В други случаи, когато прехвърлянето на права е извършено в съответствие с всички правила, а длъжникът е уведомен за факта на подписване на договора за преотстъпване между банката и колекторите не по-късно от един месец, дългът ще трябва да бъде върнат на агенцията, тъй като той става пълен собственик на правата върху този дълг.

Съвсем различен въпрос е грубият начин, по който колекционерите общуват.Често те излизат извън границите на разрешеното, предприемат се за обида на кредитополучателя, заплашване и изнудване. Невъзможно е да се отговори с подобни действия. Най-правилното решение за излизане от тази ситуация е да подадете жалба до ръководството на IBA Finance. Според прегледите тази стъпка е неефективна, затова хората, които попадат под психологическия натиск на колекционерите, нямат друг избор, освен да подадат молба в полицията или прокуратурата.

Какво да направите, ако няма дълг към банката

Ситуацията, в която колекторите тормозят човек, който вече е изплатил дълг към банката, не е рядкост. Как ransomware получава достъп до поверителна информация, не се знае. Ако колекционерите нямат причина да изискват плащане на определена сума, е необходимо да ги информират за това при първия опит на комуникация.

Ако обяснението на ситуацията и обосновката на незаконността на действията на агенцията са неубедителни, трябва незабавно да се свържете с органите на реда. Подаването на жалба до Roskomnadzor също ще бъде полезно. Тази държавна агенция се ангажира да защитава правата и интересите на потребителите. Като минимум, Roskomnadzor ще припомни личната информация на жертвата от бази данни за събиране, което означава, че заплашващите обаждания ще приключат.

Единственият недостатък на този метод е неговата непредвиденост. Връщайки се към Roskomnadzor, заявителят трябва да разбере, че жалбата му ще бъде разгледана в рамките на един месец и до вземането на решението колекторите ще продължат да вършат работата си. За да можете спокойно да изчакате отговор от Roskomnadzor, можете да се свържете с полицията, която ще помогне да се намали упоритостта на агенцията.

Съдейки по отзивите, „IBA Finance”, освен обаждания, се занимава с разпространение на редовни писма и SMS съобщения с искане за изплащане на дълга. Каква е разликата? За разлика от обикновените писма, в които има заплахи за предаване на делото на съда и обвиняване на длъжника в измама, SMS съобщенията информират длъжника за намерението на служителите на агенцията да го посетят лично. Според прегледите на хора, получили такива съобщения, може да се заключи, че подобни обещания не са нищо повече от празни заплахи. Най-вероятно това е един от методите на психологическо въздействие с цел сплашване. Никой от кредитополучателите не е трябвало да се занимава лично с представители на компанията, според прегледи на MBA Finance. Идват ли служителите на адресите на длъжниците? Не, колекционерите не се срещат с кредитополучатели, въпреки че често заплашват да посетят дома им.

Впечатления на хората за агенция "MBA Finance"

В по-голямата си част кредитополучателите нямат най-приятното впечатление от компанията. Най-често длъжниците се оплакват от грубост, грубост и заплахи срещу тях. Обидите и сплашването са обичайните инструменти на агенцията за изнудване на кредитополучатели. Между другото, подобни действия не винаги остават безнаказани. Прокуратурата многократно е регистрирала случаи на неподходящо поведение от страна на операторите на кол центрове. Според непотвърдена информация няколко служители на компанията получиха реални присъди за лишаване от свобода за извършване на незаконната си дейност.

Лицата, които са се сблъскали с колекционери на MBA Finance, в ревютата съветват да не се страхуват от нищо и да отстояват правата си. За да получите отсрочка от плащания, не е необходимо да игнорирате обаждания и съобщения от банката, препоръчително е да върнете дълга на кредитора възможно най-скоро. И ако исканията на колекционерите са неоснователни и незаконни, трябва незабавно да се свържете със съда или правозащитните организации.

Какво казват самите колекционери за тяхната работа

Не толкова отдавна руските закони бяха изменени, за да регулират дейността на агенциите за събиране. Ако вярвате на отзивите на хората, компанията MBA Finance наистина започна да се държи по различен начин с длъжниците - по-адекватно и сдържано. Рецензиите обаче все още съдържат препратки към заплахи от колекционери.Не е изненадващо, че броят на обжалванията до органите на реда вече е надхвърлил хиляди.

В същото време повечето представители на агенцията реагират положително на своята работа. Персоналът на офиса включва оператори на call-центрове, доставчици и адвокати. Между другото, последните са доволни от удобния график, умереното натоварване и високите заплати. Куриерите, които доставят писма и уведомления до длъжниците, също не се оплакват от условията на работа.

Най-често операторите реагират отрицателно на работа. За да заеме тази позиция, човек трябва да има устойчивост на стрес и да бъде отчасти безпринципен, да не се фокусира върху моралните ценности и това може да се окаже нерешима задача. Предвид нечестните принципи на компанията, не всеки ще хареса да работи в нея.

В същото време отзивите на служителите на MBA Finance в Брянск, Смоленск и Москва потвърждават, че тук правят добри пари. Съгласно стандартите за средни заплати по региони, заплатата в IBA Finance се разпределя значително поради специалния формат на дейност. Конкретната работа на колекционерите обаче е една от причините за постоянното текучество на персонал. При уволнение на бивши служители не се предпочитат обезщетенията. Отговорите на работниците показват също несправедлива, според тях, система от материални санкции за най-малките нарушения.

В повечето случаи финансовите институции, банките, корпорациите, предоставящи жилищно-комунални услуги, мобилни оператори и други предприятия са доволни от резултатите от работата на MBA Finance. При кандидатстване за услугите на колекционерите клиентите чакат едно - изплащане на дълга, изплащане на заемни средства на всяка цена. Банките не обръщат особено внимание на нюансите на работата на колекторска агенция, не се интересуват от какви методи прибягват служителите й, влияещи върху кредитополучателите. За тях е важен само крайният резултат, което се доказва от големия процент на проблемното изплащане на дълга.