Segurament a qualsevol persona es va trobar en una situació en què estava prohibit a la botiga gravar vídeo. La majoria dels ciutadans, al veure la cara severa d’un guàrdia, apaguen el seu telèfon intel·ligent, tement que s’utilitzi la força contra ells. Però, aquestes prohibicions són legítimes des del punt de vista de la legislació i hi ha algun càstig per filmar? Per no entrar en una situació desagradable, així com per evitar la vulneració dels seus drets legals, tothom hauria de saber si és possible o no fer fotos a les botigues.
Arguments de venedors i guàrdies de botigues
Molts empleats de petites botigues i pavellons comercials a la vista de la càmera comencen a posar-se nerviosos i fer moltes preguntes, però no intenten deixar de disparar. Però en el cas de grans cadenes al detall, les coses són completament diferents. Els venedors, els administradors i els vigilants de seguretat es comporten de manera molt agressiva envers les persones que tenen els telèfons encesos. Quan us preguntin si és possible disparar a càmera a les botigues, escoltareu un "no" categòric.
Els principals arguments que ho avalen són:
- "Aquesta és propietat privada." Aquest argument és un dels més habituals. Està establert als caps dels empleats de la botiga i actua amb tots els clients que no estan conformes a la llei.
- Violació de la llei sobre secrets comercials. Aquesta afirmació no es pot escoltar gaire sovint, però algunes empreses encara hi recorren.
- El rodatge vulnera els drets d'altres clients i empleats de la botiga. Aquest argument és un dels més lògics, ja que es pot considerar com una interferència amb la privadesa, però realment és així?
Podeu sentir moltes altres raons per les quals presumptament no teniu dret a disparar a la botiga. Algunes empreses fins i tot enganxen un rètol a la porta principal. Però hi ha alguna legitimitat legal en aquestes restriccions i és possible filmar els empleats de la botiga en realitat?
La botiga és de propietat privada?
Per molt estrany que pugui semblar, però qualsevol espai de venda pertany realment a la categoria de propietat privada. Però, és possible o impossible disparar càmeres a les botigues per llei? La resposta és que sí! Sigui quins siguin els arguments que li donin els guàrdies o l’administració de la botiga, ningú té dret a prohibir l’ús d’una càmera o d’una càmera de vídeo. Tanmateix, no podreu arribar més lluny del territori dels locals comercials, per exemple, al lavabo o a la sala d’equipaments, ja que podrien contenir comunicacions del propietari. Pel que fa al pis comercial, és un lloc públic.
Què diu la llei?
Per tant, és possible disparar a càmera a les botigues? La Llei sobre delictes administratius (article 14, paràgraf 8) estableix que cada comprador pot rebre informació sobre els productes venuts de qualsevol manera que sigui convenient per a ell, si aquesta no és infringida per la llei.
En aquest cas, foto o vídeo es poden utilitzar per:
- recordar el model, característiques o valor de la mercaderia;
- solucionar accions il·legals per part dels empleats de l'empresa;
- comparacions de preus.
Per tant, fotografiant o enregistrant vídeo a un aparador o als venedors, no incompleix cap legislació ni tampoc danyes l'empresa.
Què passa si la policia és amenaçada?
Puc disparar a càmera a les botigues? La llei i els drets són els mateixos per a tots els ciutadans, per tant, no només els consumidors, sinó també els representants de les empreses comercials han de complir-los. Tot i això, moltes persones s’enfronten a una situació en què la policia està amenaçada si no apaguen els telèfons mòbils. En aquest cas, cal comportar-se amb molta calma i no cal que sigui gens grollera amb el venedor. Si volen, truqueu-los. En la majoria dels casos, els propis empleats de la botiga saben que aquestes declaracions no són compatibles amb res, de manera que tot acaba amb elles.
Ús de la força
Si se us va preguntar "no" quan us van preguntar si és possible disparar càmeres a les botigues, però després d'haver-vos refusat a apagar la càmera, van començar a utilitzar la força, en aquest cas heu de trucar a la policia, ja que es tracta d'una vulneració estricta de la llei. Els intents de treure’t un telèfon mòbil s’emmarquen en l’article 161 del Codi Penal de la Federació Russa i les accions dels empleats de la botiga es consideren un robatori, i això no és cap broma.
Si se li impedeix filmar o no se li permet anar, els empleats de la companyia consideren un excés de deures oficials, i aquest és ja l’article 203 del Codi penal de la Federació Russa. En aquest cas, demaneu al responsable de seguretat que mostri el vostre DNI i l’arregli a la càmera. Si el document és denegat, es pot comparar amb un estranger que us acosta al carrer.
Mala conducta policial
És possible disparar agents de policia en càmeres a les botigues si han estat convocats per empleats de la botiga? La resposta és que sí. No obstant això, molt sovint els defensors de la llei prohibeixen el rodatge, cosa que és un abús de poder.
En aquest cas, podeu fer el següent:
- Truca al telèfon d’atenció telefònica i parla sobre l’essència del que està passant. Totes les crides dels ciutadans es registren i es transmeten al servei de la seva pròpia seguretat, cosa que promet grans problemes per als funcionaris del govern.
- Poseu-vos en contacte amb la fiscalia i escriviu una declaració a un agent de policia específic que hagi comès un acte il·lícit, segons l’article 286 del Codi penal.
Tal com demostra la pràctica, només convé esmentar les accions anteriors, ja que els agents de la policia deixen immediatament de prohibir la realització de gravacions de fotografies o vídeos i se suprimeixen.
Es permet la gravació en vídeo de les mercaderies als prestatges de les botigues?
Moltes persones, escollint un producte determinat, prefereixen fotografiar-lo per telèfon per poder comparar el cost d’un determinat model o les característiques tècniques de diferents dispositius. Però molt sovint, veient això, els agents de seguretat s’acosten als clients i diuen que està prohibit fer fotos a la seva botiga. Per tant, molts ciutadans estan interessats en la pregunta de si és possible disparar productes a càmera en botigues.
Aquestes prohibicions només poden ser considerades legals si es recolzen en regulacions elaborades per les autoritats locals o els departaments pertinents. Fins a la data, no s'ha adoptat cap únic acte normatiu a Rússia, per tant, cada comprador té l'oportunitat de disparar tot el que consideri adequat al seu telèfon intel·ligent al pis de negociació.
Però aquí és important comprendre el fet que només es permet la fotografia d’aficionats, cosa que significa arreglar informació d’ús personal que no persegueixi interessos comercials.
Què diu la llei sobre la fotografia de mercaderies als punts de venda?
Puc disparar a càmera a les botigues? La Llei de drets del consumidor i la Constitució de Rússia garanteixen a cada ciutadà un servei de qualitat, així com la capacitat de cercar, rebre i difondre lliurement informació, independentment de quins mètodes s’utilitzin en aquest cas, si no incompleixen la legislació aplicable. Això s’explica a l’article setè de la Llei “Informació”.
Pel que fa a les cadenes minoristes, l’espai al detall està obert als visitants per a tots els ciutadans, sense excepció, per tant, són llocs públics. Per tant, ningú no té dret a prohibir fer fotografies ni enregistrar vídeos en punts de venda minoristes.
Si els venedors o agents de seguretat intenten limitar-vos a això, podeu referir-vos a l’article 437 del Codi civil, que estableix que qualsevol informació sobre el producte publicat a l’etiqueta de preu és pública, per tant, no té cap relació amb el secret comercial de l’empresa.
Com comportar-se en cas de conflicte?
Si teniu un conflicte relacionat amb els seus empleats durant la sessió de vídeo, heu de romandre tranquils i, en cap cas, heu de transmetre personalitats o insults. No hem d’oblidar que cap argument presentat pels venedors no té suport legislatiu. Sol·liciteu convidar l’administrador o director de l’empresa i proveu de resoldre el problema amb ells. Si no es pot trobar un idioma comú, paga la pena contactar amb el servei de protecció al consumidor. Aquesta organització té una gran influència en les cadenes minoristes.
Puc disparar a càmera a les botigues? Les normes d'algunes empreses prohibeixen aquestes accions. Això es recull a la normativa de treball de l’organització i es penja a la porta el cartell prohibitori corresponent. Però, com s'ha esmentat anteriorment, aquestes restriccions de compradors no estan justificades legalment, per tant són il·legals. Els empleats de la botiga presentin els documents interns que prohibeixen el rodatge de fotografies i fotografies no poden tenir més força que les lleis de la Federació Russa.
Si encara no es pot evitar el conflicte, apagueu el telèfon intel·ligent o la càmera. Tanmateix, no és necessari suprimir imatges. En cap cas, no transmeten els seus aparells a ningú i compliu cap requisit per part dels empleats del magatzem només en presència d’agències d’ordenació, que han d’elaborar el document pertinent. Amb ell, podeu anar al jutjat i demanar a la botiga una indemnització per danys materials i morals.
Puc llogar altres compradors?
Vam esbrinar si és possible disparar als empleats de la botiga a càmera, però, com són les coses amb els clients? Puc fotografiar-los o no? Fer això està prohibit, i només es podran fer servir fotografies amb una altra persona només amb el seu consentiment. Això s’explica a la primera part de l’article 152 del Codi civil.
Les excepcions són només els objectius següents:
- el tiroteig era per a fins públics;
- la fotografia es va fer en un lloc públic i la persona no és el tema principal de la imatge;
- La foto mostra una persona que va rebre una recompensa monetària per la fotografia.
Així, si fotografieu béns en una botiga, però un altre comprador va caure accidentalment a la lent, llavors es pot fer servir el marc i no hi haurà res per a això si un foraster no és la figura central de la imatge.
On està prohibit rodar?
Així doncs, ja hem respost la pregunta de si és possible disparar a càmera a les botigues. Però heu d’entendre que no tots els llocs poden autoritzar-se a fer fotos i vídeos. Segons diverses actes jurídiques normatives, estan prohibides totes les institucions correccionals, els edificis relacionats amb el sistema judicial, així com les instal·lacions estatals on es realitzi el control d’accés.
Per no entrar en situacions desagradables i no permetre la vulneració dels drets d’un, cal que s’aproveixi bé en la legislació. Per tant, es recomana familiaritzar-se amb la Constitució i els principals actes legals. En aquest cas, et pots plantar cara en qualsevol situació.