El mercat de serveis financers és avui un àmbit molt dinàmic en què un gran nombre d’entitats estan constantment en funcionament. Fins i tot si tenim en compte un camp com el microcrèdit. A causa dels requisits legislatius més senzills per a les persones jurídiques que vulguin exercir el seu negoci aquí, és a dir, al sector bancari, que el nombre de serveis relacionats amb els microcrèdits és força gran.
En aquest article ens centrem només en com condueix el seu negoci i en allò que ofereix una empresa privada anomenada Fast Money. Les revisions dels clients ens ajudaran a comprendre millor què hi és característic i què s'inclou en els seus serveis. Començarem per una idea general del mercat de microcrèdits.
Quant al microcrèdit
De manera que, per als principiants, cal dir que aquesta zona és relativament jove al mercat: ens va arribar d'Europa a finals del segle XX. Si el desemborsament de fons en un import relativament gran per al deutor es considera un préstec clàssic, el microcrèdit és de petites quantitats destinades a “retreure” el sou.
El procés d’obtenció d’un préstec es simplifica molt i els riscos a càrrec del prestador són molt més elevats. És cert que el benefici, al final, aquí és diverses vegades més gran que el que es forma en el treball de préstecs clàssics.
El motiu d’això són els tipus d’interès: un préstec urgent costarà molt més a un client simple que un préstec al consum o una hipoteca. Però, alhora, els objectius dels microloans són completament diferents, sovint pot ser l’adquisició de productes, un viatge inesperat al dentista i similars. Els termes per als quals es concedeixen aquests préstecs també són inferiors a un ordre de magnitud.
“Diner ràpid”
Descriurem les activitats de les entitats empresarials en el camp de les microcrèdules sobre l’exemple específic d’una empresa. Hem recollit informació sobre aquest tema de diverses fonts: en primer lloc, aquest és el lloc web oficial de l’empresa, on es mostra informació tant sobre què es tracta com sobre la informació d’on es troben les oficines de Bystrodengi i com qualsevol pot convertir-se en el seu client; el que cal per això. El segon punt important que volem cridar l’atenció en el nostre article és el feedback. En el procés d’escriptura de l’article, hem utilitzat llocs oberts on usuaris que tinguessin experiències tant positives com negatives amb l’empresa compartissin les seves històries i notàvem com era alt el nivell de servei, tant si ajudessin com si servien educadament i similars.
Sobre empresa
Primer, sobre la pròpia empresa Bystrodengy (deixarem les revisions dels clients per més endavant). La companyia es dedica al microfinançament de la població, amb oficines a tota Rússia. La seva tasca és proporcionar als seus clients l’oportunitat de rebre préstecs per a algunes compres petites durant un període de temps curt (com ja s’ha apuntat, s’aplica aquí el principi de “xec”).
En total, el grup té una xarxa tan extensa que les seves activitats es desenvolupen en cinc-centes oficines (que operen a 180 ciutats del país). Durant els vuit anys de presència al mercat, més de 2 milions de persones es van dirigir a ells amb la sol·licitud de rebre fons per a alguns dels seus objectius. A l’any passat, la quantitat de préstecs va arribar als 8.000 milions de rubles. L’empresa està atesa per més de 4.000 empleats de diversos perfils i especialitats.
Hem citat totes aquestes xifres per un motiu. Ja per ells podem jutjar, en primer lloc, l’abast de l’empresa; i en segon lloc, sobre els serveis que presta i, per descomptat, la seva qualitat.En poques paraules, podem confiar a priori en els alts estàndards de funcionament d’aquesta empresa.
Serveis
Per cert, parlant del que fa l’empresa Bystrodengi i del que pot oferir, podem anomenar aquelles àrees d’activitat que es presenten al lloc web oficial. Hi ha tres, i s'anomenen "préstec en efectiu", "targeta ràpida" i "préstec turbo". Cadascun d’aquests paquets té les seves pròpies característiques, ja que estan destinats a diferents categories de clients i els seus objectius. En parlarem una mica més enllà.
Mentrestant, parlarem de la comoditat en el treball, que s'esmenten per les ressenyes que descriuen el servei "Money Quick". Per tant, cadascun dels paquets anteriors té una mena de constructor. Una persona que vulgui organitzar aquest o aquell servei pot “recollir” la configuració que necessita directament al lloc web de l’empresa. Es fa molt ràpidament, i el mecanisme en si és extremadament senzill.
Aquí us demanen que indiqueu quants diners voleu rebre en préstec, el període per al qual necessiteu aquest préstec i també indiqueu la quantitat total de diners a pagar fins a una data determinada.
Aquesta calculadora té un aspecte molt pràctic i alhora és fàcil de gestionar. Una persona allunyada del món financer pot esbrinar fàcilment el seu dispositiu.
Paquets
Per tant, hem esmentat tres àmbits en què opera l'empresa. El primer és un clàssic microloan a l’abast de tothom. S'emet en efectiu i ningú no et pregunta cap a on van els diners. Només heu d’anar al lloc web de l’empresa (o contactar amb l’oficina / línia directa), indicar la quantitat de diners i la data límit, a partir del qual rebrà una resposta específica sobre quant haureu de pagar i fins a quina data. Per exemple, amb una quantitat de 5.000 rubles, ocupada durant 9 dies, se us demanarà que devolueu 5900 rubles. abans del final del període previst. La quantitat màxima de fons assignada d'aquesta manera és de 25 mil i el termini del préstec és de 16 dies. Després d’haver prestat aquesta quantitat durant un període màxim, hauràs de 33.000 rubles.
El segon àmbit d’activitat és el “Mapa ràpid”. Pel propi nom, queda clar que parlem d’una targeta de crèdit emesa per l’empresa “Fast Money”. Els comentaris dels clients tenen en compte que aquest és un mitjà de pagament molt convenient que us pot ajudar en una situació adequada. Per descomptat, només haureu de sol·licitar aquest préstec si sabeu que pagareu amb aquesta targeta. I això pot tractar-se d’una botiga o d’un altre servei amb béns i serveis. No paga la pena retirar diners en efectiu que s’hagi acreditat a la targeta, això comportarà la necessitat de pagar interessos elevats. L’import màxim que es pot rebre a la targeta és de 25 mil.
La tercera opció sobre com obtenir fons a la nostra oficina és "Turbo loan". La descripció del paquet indica que es tracta d’un préstec de diners ràpid, que s’emet si l’usuari no vol (o no pot) venir a l’oficina de l’empresa per al registre complet. El tipus d’interès d’un préstec serà més alt ja que el deutor ha de “pagar en excés” per urgència. De nou, una calculadora especialment proporcionada al lloc ens permet calcular independentment el preu que tindrà. Els que es prenen 5.000 durant 9 dies tindran un cost de 90 rubles més - 5990 rubles; però durant 16 mil durant 30 dies (per algun motiu s’ha ampliat el termini) només haureu de pagar només 26 560 rubles (que, segons resulta, és molt més rendible que rebre fons en efectiu). Aquest crèdit es proporciona a la targeta bancària.
Condicions
Ja hem assenyalat que les empreses de microcrèdits tenen menors requisits per als seus deutors. Això és cert: el sector dels préstecs de microcrèdits funciona sobre el principi que el volum de cada préstec aquí és relativament reduït, raó per la qual l’empresa té la possibilitat d’utilitzar filtres més fidels per seleccionar clients.Aquells préstecs que no són reemborsables comporten penalitzacions enormes per al deutor. Per tant, si un creditor acudeix al jutjat, aquest client pot perdre molt més.
Tornem als requisits: són més baixos, ja que sovint les quantitats no són prou grans perquè el client pugui “escapar”, deixant la seva propietat, salari i família. Per tant, tot el seu conjunt inclou l’edat (a partir dels 21 anys) i l’ocupació (cal tenir un treball permanent que li permeti guanyar).
Procediment
El procés en si, durant el qual es pot obtenir un préstec, tampoc és gens complicat. En primer lloc, és necessari presentar una sol·licitud: es pot fer tant en directe com a distància, depenent de quina tarifa voldries triar. Per a "Quick Money", una aplicació d'un client és una confirmació de la gravetat de les seves intencions. A més, amb la seva ajuda, podeu limitar-vos lleugerament al risc de frau (per a l'empresa).
El segon pas és aprovar el préstec. Tot i que es simplifiquen i transparenten totes les condicions, no tothom rep diners amb crèdit. La companyia hauria de veure que disposeu de fons suficients per reemborsar íntegrament tots els deutes i recuperar els danys causats pel prestador.
Finalment, l’últim pas. Si teniu aprovat com a prestatari, heu de sol·licitar un préstec. La probabilitat d’aprovació si compleixes les condicions és prou alta.
Oficines
Com ja hem apuntat, el grup financer opera en més de 500 oficines. Per tant, no sorprèn que els usuaris busquin informació sobre el prestador. Alguns usuaris estan interessats en respondre algunes de les seves preguntes, etc.
La manera més senzilla i ràpida d’obtenir respostes és contactar directament amb Bystrodengi. El mode de funcionament aquí, la majoria de vegades, s’estableix entre 10 i 19 (a vegades 21) cada dia. No és difícil trobar les adreces d’oficines de representació, els empleats de l’empresa treballen en MAFs: diversos quioscos instal·lats just a les parades per al transport públic. Amb aquest enfocament, els prestadors són realment accessibles per a la comunicació en directe. Això també et permet prendre ràpidament un préstec urgent si és necessari, sense perdre el temps buscant oficines.
El telèfon (8-800-700-43-44) indicat al lloc web oficial de Bystrodengi és una línia única “calenta”: podeu fer qualsevol pregunta sobre les activitats de la companyia al respecte. També hi ha números regionals per a cadascuna de les oficines.
Revisions de deutes
De fet, sobretot sobre l'empresa explicarem els comentaris de les persones que l'han tractat. Per descomptat, aquells que han reemborsat amb èxit el seu deute i van poder tancar els assentaments amb l'empresa no poden escriure res dolent al respecte. En aquest cas, els deutes de diners realment ràpids són una excel·lent eina: podeu agafar els fons, utilitzar-los per propis propòsits per resoldre els problemes actuals i, tot seguit, tornar-ho tot al creditor.
Una altra situació és quan es produeix un retard o quan desapareix l’oportunitat de pagar el seu deute. De les persones que es troben en una situació així, les pitjors recomanacions sobre l'empresa "Fast Money". "No ploris" és la frase més habitual que fan servir. I això, malauradament, és força habitual. Moltes persones es van trobar en situacions de vida difícils, a causa de les quals el retorn dels micro-préstecs va ser impossible. Per descomptat, l'empresa va començar a defensar els seus interessos iniciant procediments legals. D'una banda, aquestes persones es poden entendre. Ells, per exemple, van prendre un préstec a "Quick Money". El treball no sempre és una garantia de pagaments estables: algú va ser acomiadat, algú no es paga a temps i es produeix alguna força major. Com a resultat, el prestador acumula un gran interès. D’altra banda, podeu entendre l’empresa, es tracta d’un negoci i ningú no va obligar ningú a prendre un micrófon. El client es va donar de forma voluntària.
No hi ha cap queixa sobre la qualitat dels serveis: està clar que l'empresa funciona segons un esquema ja establert al llarg de molts anys d'experiència que permet maximitzar els beneficis i augmentar constantment la vostra base de clients, ampliant el seu mercat. Si haguessin treballat malament aquí, el grup financer no hauria esdevingut tan influent en aquests vuit anys, com és avui, no hauria aconseguit aquests èxits.
Opinions dels empleats
Finalment, seria interessant escoltar comentaris de persones que treballen a l’empresa. Això és, no menys de 4.000 persones.
A jutjar per comentaris individuals, podem concloure que el treball en aquesta estructura està organitzat de manera molt rígida. Cadascun dels empleats té el seu propi sistema de multes previst per al mal funcionament de les seves funcions. Tot i així, aquí no només se’ls castiga, sinó que també s’incentiven.
De forma continuada, l’empresa realitza diversos esdeveniments formatius per millorar les qualificacions dels empleats, proporciona als membres del seu equip l’oportunitat d’aprendre alguna cosa nova, créixer tant a nivell personal com professional. De nou, probablement al llarg dels anys de treball, s’ha format aquí més d’una generació de gestors d’èxit, que van arribar a l’organització al principi i que “van créixer” a un nivell elevat. De fet, avui els alts directius són els antics empleats de "diner ràpid".
Conclusions
L’empresa Bystrodengy és un altre dels principals actors del mercat de microfinançament. Hi ha desenes d’aquestes estructures, però no moltes tenen la mateixa experiència i una xarxa tan extensa d’oficines de representació a disposició dels clients. Per tant, aquests factors només poden servir com a confirmació de la qualitat del treball de l'empresa en qüestió i de l'alt nivell dels seus serveis.
