Què fer si de sobte truqueu d’una agència de recollida? Com comportar-se? Per què estan amenaçats per l’impagament del deute? Per què els col·leccionistes tenien el seu deute, tot i que vàreu prestar diners a un banc? Moltes d’aquestes preguntes són d’interès diari per als usuaris. Intentem trobar respostes.
"El primer gabinet de col·leccions" - què és?
Es tracta d’una empresa de responsabilitat limitada. No té absolutament res a veure amb els organismes estatals i, per tant, tampoc té l’autoritat de cobrar deutes dels no pagadors. La "Oficina de cobrament primer" de deutors, per descomptat, és negativa. Els descobridors només poden escriure comentaris en els comentaris positius, que solen ser bancs. La majoria dels residents de Rússia encara no entenen per què hi ha un vincle d’aquest tipus entre el banc i el deutor com a agència de cobrament.
La tasca d’una agència de cobrament és comprar als bancs un 7-12% del deute inicial de cobraments. És a dir, s’adquireixen deutes dels no pagadors. A més, els col·leccionistes compren tots els deutes indiscriminadament: des de diversos milers de rubles fins a quantitats superiors als 100 mil rubles. El deute s’adquireix amb plaer, que ja ha superat diversos terminis de prescripció (el DNI és de 3 anys). A continuació, es cobren interessos, multes i altres taxes per aquest deute, de manera que, en un futur, utilitzant l’analfabetisme legal dels deutors, intenti recuperar-lo.
Les revisions de la "Primera Oficina de cobrament" dels deutors que van ser capaços de defensar els seus interessos, tenen una naturalesa diferent: de negativa a indigna. I el motiu de tot és el deute que no es va pagar a temps.
L’aparició d’agències de recollida i la seva tasca
Les primeres agències de recollida van començar a aparèixer a Rússia no fa gaire, fa 10-15 anys. I ens van venir de fora. En molts estats on funcionen les agències de cobrament, les seves activitats estan regulades per lleis i regulacions. A Rússia, les agències de cobrament terroritzen els deutors recorrent a diversos mètodes: trucades en qualsevol moment, bombardejos per SMS, amenaces a la vida i la salut del moridor, així com promeses de causar diversos perjudicis a la família i amics del deutor. Els casos fulgurants ocorreguts el 2016 van forçar finalment la Duma de l’Estat a adoptar una llei que regulés les activitats de cobrament, i limités l’agressió per part dels seus empleats. La primera oficina de cobrament té comentaris negatius, com totes les organitzacions d’aquest tipus, sobre el seu treball amb deutors.
Mètodes de treball amb el deutor
L'essència sencera de la tasca d'una agència de cobrament és "eliminar" el deute del no pagador. I els mètodes col·leccionistes no sempre són legals.
A la primera etapa, quan els col·leccionistes només van adquirir el deute d’un punt mort, es recopila tanta informació sobre això. Les trucades es realitzen a tots els números de telèfon que el prestatari va deixar en contacte amb ell quan sol·licita un préstec. La primera etapa és fàcil, aquí els empleats de l’agència de cobrament haurien de convèncer amb molta cura el deutor de pagar el deute. La política de persuasió inclou consells “valuosos” dels empleats del gabinet, en què ofereixen prestar diners als amics o familiars, contractar un altre préstec, vendre quelcom “innecessari”, però tancar el deute als col·leccionistes. Si el deutor no té pressa per utilitzar instruccions tan "valuoses", però no continua pagant el deute, o si permet revisions sense volar sobre els cobradors i el sistema bancari a Rússia, aquí la conversa amb ell passa immediatament a un altre avió.
Amenaces al telèfon
La "Primera Oficina de Recaptació" ha rebut comentaris insatisfactors dels deutors sobre els mètodes de treball amb ells.En negar-se a pagar el seu deute voluntàriament, el que no paga corre el risc: els col·leccionistes poden trobar els números de telèfon dels seus parents i amics propers i començar a enviar-los missatges SMS massius, en els quals explicaran amb detall sobre qui, quant i a qui deuen. I si els familiars són capaços d’entendre, no tots els coneguts i amics reaccionaran de la mateixa manera. Hi ha casos freqüents quan els col·leccionistes van trobar informació sobre el deute i la van enviar a amics per Internet.
Grups visitants
Els grups de sortida que es veuen amenaçats en una conversa per part dels empleats de l'Oficina de cobrament primer poden visitar el deutor. Prèviament, arribarà una carta a l’adreça postal, en la qual hi haurà una data i hora en què arriba el grup. Així mateix, la carta contindrà informació a partir de la qual se’n deriva que per tal que el deutor no obstrueixi l’equip de sortida, hi participarà un inspector local. L’objectiu de la visita és un inventari previ de la propietat del deutor. Aquí hi ha una infracció de l’article 25 de la Constitució de la Federació Russa, que estableix: "ningú no pot entrar a una casa sense la voluntat dels qui hi viuen". Com que no existia cap jutjat, en conseqüència, no es va dictar cap decisió judicial i, per tant, l’entrada a la casa del deutor és il·legal.
Si l'equip visitant insisteix en un inventari de la propietat del deutor, es produeix una infracció Llei “Procediments d’execució”. Només els agutzils tenen dret a descriure la propietat del no pagador i només en presència de documents legals.
El més raonable és no obrir mai les portes de l’anomenat grup visitant. Però el deutor ha d’estar disposat a que quan l’equip de cobrament abandoni casa seva, puguin aparèixer inscripcions insultants sobre ell i el seu deure a les parets de l’entrada de les portes.
Resumint les qüestions anteriors, podem concloure que sobre la "Primera Oficina de cobrament", la valoració dels deutors no és la millor. Segons les accions dels empleats d’aquesta agència de cobrament, està clar que estan disposats a emprendre accions il·lícites, només per obligar el no pagador a pagar el deute.
"Oficina de cobrament primer": comentaris dels deutors. Funcionen legalment?
De l'article 382 p. 1 del Codi civil de la Federació Russa es desprèn que "el creditor, amb el consentiment per escrit del prestatari, té dret a transferir els seus drets i reclamacions a tercers en virtut de l'acord de cessió". Si s’inclou una clàusula al contracte de préstec que estableix que en cas d’impagament del deute, el creditor té dret a transferir el seu deute a un tercer i el deutor el signi, llavors s’accepta amb aquest procediment.
De l'article 382, la clàusula 2 del Codi civil de la Federació Russa, es diu que "si el contracte de préstec no conté una redacció sobre la transferència del deute a un tercer, aquesta transferència és il·legal". Però hi ha una reserva de que aquesta transferència de drets es considerarà nul·la si es pot demostrar que la segona de les parts coneixia o hauria d'haver après sobre la falta de permís del prestatari.
Opinions dels empleats de la First Credit Bureau
Quan estudieu les revisions dels empleats a Internet sobre la primera oficina de cobrament, enteneu que com un gabinet es comporta amb els deutors, també tracta els seus empleats. En una de les publicacions anònimament publicades, un antic empleat d'aquesta empresa es queixa de la reiterada privació il·legal d'una bonificació. Un altre empleat està descontent amb la baixa retribució del seu treball i actitud dels seus superiors. Hi ha moltes respostes d’aquest tipus, si llegiu les ressenyes dels empleats sobre la “Primera Oficina de Recaptació”, és obvi que no és el lloc on voleu treballar. I això no sorprèn.
"First Collection Bureau": certificat de tancament del deute. Què és això
Després d’efectuar l’últim pagament mensual, pocs prestataris agafen un certificat del banc on consta que s’ha pagat íntegrament el seu deute i el banc no té cap reclamació. I en va. Així que cal fer-ho a tots els que van prendre un préstec.El cas és que el banc no és rendible si el client tanca el compte, per tant, després d’haver pagat l’últim pagament, el prestatari queda sorprès de trobar que de nou li deu una determinada quantitat. Per a què? Si el compte del prestatari està adjunt a serveis com ara SMS que informa sobre la retirada, acreditació, pagament de fons, hauran d’inhabilitar-los quan el client realitzi l’últim pagament. Si no es fa això, el pagament mensual dels serveis connectats es debilitarà del compte del client, ja que no hi ha diners al compte, apareixerà un deute sobre el qual el banc continuarà cobrant multes. I, molt probablement, després d’això el deute d’un prestatari que respecta la llei serà venut als col·leccionistes.
Si el prestatari està segur i ha pres aquest certificat per avançat del seu banc creditor, no podreu respondre a trucades i cartes d’una agència de cobrament.
Val la pena pagar els col·leccionistes?
Si el deute del prestatari es va adquirir legalment i el estatut de limitacions no ha caducat, podeu fer un pagament vosaltres mateixos, o bé esperar al tribunal i ja ho pagueu per decisió. La darrera pregunta sobre la "Primera Oficina de Recaptació": "Com pagar un deute?" És senzill. Quan els col·leccionistes adquireixen un deute d’un banc, ho informen al no pagador enviant-li una carta. A la carta hi ha un rebut que conté els detalls per als quals s'ha de fer el pagament.
