Les compres en línia són cada cop més populars. Hi ha diverses raons força significatives per això. Primer, per regla general, menor cost de les mercaderies. Això es deu al fet que el venedor no necessita gastar els seus diners en lloguer, contractant empleats. I, per tant, no inclou les seves despeses en el cost total de la mercaderia. En la majoria dels casos, realitza operacions d’expedició d’expedició, és a dir, és un intermediari que accepta comandes dels clients.
El segon avantatge d’aquest mètode de compra és estalviar temps. Les revisions sobre el producte us permetran fer una opinió completa sobre tots els seus avantatges i inconvenients. Recentment, ha aparegut un nou meta en el camp del comerç electrònic relacionat amb comandes de l'estranger.
Aquí, el soci més gran és la Xina. A causa del potent complex industrial i mà d’obra barata, el cost de les mercaderies de la Xina és molt baix. Per descomptat, de vegades la qualitat en pateix, però hi ha productes fets de fàbrica bastant fiables. El major proveïdor de béns xinesos és el lloc web Aliexpress. Igual que amb qualsevol compra, és probable que rebin un producte defectuós o que no negocia amb el venedor. I aquest article tractarà sobre com tornar els diners d’Aliexpress si no està satisfet amb la qualitat dels productes.
El mecanisme del lloc
De seguida s’ha de dir que el comprador sempre té raó. Dóna els seus diners, per tant, l’obligació del venedor de proporcionar-li productes de qualitat. Aquest principi també funciona per a Aliexpress. Així, el cicle complet de la comanda de mercaderies és el següent. En iniciar la sessió al lloc, seleccioneu un producte, pagueu-lo i espereu que el venedor enviï la comanda.
Després, emet un número de pista especial que us permet fer un seguiment del paquet. Després de rebre l’enviament i comprovar la qualitat de la mercaderia, heu de confirmar aquest fet. Només després el venedor rebrà els seus diners. Molta gent es pregunta si tornaran els diners a Aliexpress si els productes són de mala qualitat. La resposta és inequívoca: tornaran. No cal que l’envieu de nou.
Què és una disputa?
Una disputa o disputa és la capacitat del comprador de desafiar les accions del venedor. És a dir, mitjançant una disputa es resolen tots els problemes controvertits per ordre. Per tant, si no sabeu com tornar els diners d’Aliexpress per a productes de baixa qualitat, haureu d’anar al vostre compte personal i seleccionar la vostra comanda. A continuació, obriu la seva pàgina i feu clic al botó "Obre disputa". En mode de diàleg amb el venedor, el conflicte es resoldrà. De seguida s’ha de dir que tota la correspondència es realitza en anglès. No cal que us espanteu si no en teniu. El nivell d’un traductor en línia serà suficient per explicar el vostre problema.
Quan s’ha d’obrir una disputa
Hi ha diverses raons per les quals haureu d’obrir una disputa. En primer lloc, si rebeu béns defectuosos. Per exemple, un element defectuós o inadequat. Tot i que tota la responsabilitat recau en l’empresa naviliera, el venedor ha de tornar els fons abans d’hora o reenviar la mercaderia abans d’hora.
El segon motiu per obrir un conflicte pot ser que el termini de lliurament ja s’acaba i el paquet encara no ha arribat i la informació sobre la seva ubicació no s’actualitza. És important saber que és el venedor qui es responsabilitza completament de l'enviament fins que cau a les vostres mans. Per tant, la resposta a la pregunta: "Com tornar els diners d'Aliexpress si les mercaderies no han arribat?" - Només hi ha una: "Obrir una disputa". Com es fa correctament això es comentarà a continuació.
Com obrir una disputa
Per tant, si no tens mala sort i el venedor ha enviat el paquet, però no ha arribat a la destinació o ha resultat ser de mala qualitat, cal obrir immediatament una disputa fins que el termini de patrocini de la comanda hagi expirat; en aquest cas, el venedor rebrà els diners i és poc probable que el torni, ja que les obligacions per part seva es compleixen.
Heu d’anar al vostre compte personal, seleccioneu la vostra comanda per a la qual hi ha una reclamació, obriu la seva pàgina i seleccioneu "Obrir disputa" a la secció "Accions possibles". En general, si voleu aclarir alguna cosa amb el venedor, és millor aprofitar l’oportunitat d’obrir una disputa, ja que en aquest cas el venedor reacciona molt més ràpidament. Després d’obrir la finestra de la disputa, heu d’omplir un formulari curt.
Hi haurà preguntes sobre els motius de la disputa. I també heu d’omplir el camp de la vostra reclamació (es pot escriure en rus i traduir-lo mitjançant un intèrpret). També, si cal, podeu adjuntar materials fotogràfics o de vídeo que confirmin la reclamació. Després d’això, cal esperar a la resposta del venedor i continuar discutint amb ell fins que s’arribi a un compromís. Molta gent pregunta com es pot tornar els diners d’Aliexpress si es tanca la disputa a favor del comprador. Només haureu d’esperar que els fons es destinin al sistema de pagaments on s’ha efectuat el pagament.
Uns quants matisos
En tornar els fons, hi ha diversos matisos que sempre has de recordar per no arribar a una situació difícil.
En primer lloc, si s'ha aprovat una devolució, això passarà entre 7-12 dies bancaris De vegades passa que l’estatut diu que el venedor va tornar els diners a Aliexpress, però no van arribar al comprador. Cal ser pacient i esperar una estona. Un punt molt important és que tots els pagaments al lloc es realitzen en dòlars, per tant, la devolució s’emetrà en unitats arbitràries.
Si el sistema des del qual es va fer el pagament no té la possibilitat d’acceptar dòlars, per exemple, Qiwi Wallet o una targeta bancària, l’operació pot quedar “congelada”. Heu de contactar amb el servei d'assistència perquè es consideri el problema de la conversió de la moneda en rubles per a l'operació. El venedor no té fons a la mà fins que no rebis la confirmació i no té dret a disposar-ne, per tant, en acabar la contractació de venda, no és responsable del retorn, sinó el garant, a saber, el lloc web d’Aliexpress.
Devolució de productes no enviats
Una petita part de les parcel·les es cancel·la en el moment de l’enviament de la mercaderia. Això es deu al fet que el venedor no té temps per processar a temps la comanda que li ha estat encomanada.
Com tornar els diners d’Aliexpress, si el venedor no ha enviat la mercaderia? No cal obrir una disputa. Quan es paga, hi ha una modificació que afirma que si el venedor no va aconseguir enviar la mercaderia en el termini especificat, els diners es retornen al saldo del comprador.
Cada període de processament s’estableix de manera diferent segons la càrrega de treball. De mitjana, són 3-5 dies, però tot passa molt més ràpid, de vegades durant el dia. Per tant, en aquest cas, no us preocupeu de com tornar els diners d’Aliexpress, sinó que es tornaran automàticament.
Cancel·lació de la comanda
De vegades passa que el comprador ja no està interessat en el producte o està fora d’estoc. Què fer en una situació així? Es pot cancel·lar una comanda, però només fins que el venedor la tramiti i la porti a l’oficina de correus. Com tornar els diners amb Aliexpress si el producte no està en estoc? Feu clic al botó "Cancel·la la comanda" del vostre compte. A més, se li notificarà al venedor i es retornarà els diners al saldo del comprador de la manera prescrita. Tanmateix, no us preocupeu si el producte no està disponible: el podeu trobar d'altres venedors o esbrineu el temps que apareixerà. L'espera és poc probable que trigui més de dos a tres dies.
Frau
Probablement, molts es van enfrontar a fraus a Internet, i Aliexpress no és una excepció. Els venedors aquí són gent corrent, i tothom té diferents personatges. Per aquesta raó, alguns d’ells estan d’alguna manera intentant enganyar al comprador atrapant-lo amb atenció. Aquest últim també pot fer trampes, indicant que el paquet no el va rebre.No obstant això, ni l’un ni l’altre tindran èxit.
El seguiment de la parcel·la es realitza mitjançant el número de pista, a partir de les marques de les quals es pot fer una idea del parador de l'enviament. "Aliexpress" es pren molt seriosament als venedors sense escrúpols, limitant severament les seves capacitats, per exemple, disminuint les seves qualificacions, la qual cosa és un motiu directe per reduir el nombre de comandes, ja que la competència al lloc és força alta. Per tant, no és difícil respondre a la pregunta de com tornar els diners d’Aliexpress, si teniu raó, el lloc estarà al vostre costat.
Conclusió
Com a conclusió, cal dir que les compres en línia són el futur. Estalvien significativament temps i diners de la gent, ja que no hi ha certs sobrepagaments. Malauradament, un dels greus inconvenients és que de vegades cal esperar dos mesos per aconseguir l’enviament atresorat. No obstant això, avui en dia el mecanisme d’interacció entre el comprador i el venedor a través de la World Wide Web està ben establert, per la qual cosa ara no cal preocupar-se de com tornar els diners d’Aliexpress. El procediment de compra és clar, cosa que permet estar segur de la recepció de les paquets. S’espera que en un futur proper aparegui el mateix mercat d’Internet a Rússia, mercaderies a partir dels quals arribarà molt més ràpid.
