L’assegurança és un servei que sovint menystenen els viatgers moderns. La coneguda expressió "avarici paga dues vegades" es confirma a la pràctica a tot arreu. Per tal de no ser així, val la pena pagar una vegada, però per advertir de possibles conseqüències negatives de la pèrdua de diners en cas de denegació d’un viatge planificat prèviament.
Normalment aquest servei s’anomena “assegurança de viatge”. Què li dóna al viatger? Com a regla general, a l’assegurança mateixa s’indiquen diferents programes per al reemborsament de pèrdues per risc: “Riscos mèdics”, “Incapacitat de fer un viatge”, “Perdre equipatge”. És possible limitar només un programa. Amb un “però important”. El servei d’assegurança de viatge no es pot sol·licitar per separat sense assegurança mèdica. Per tant, aquí considerem no només les característiques del reemborsament de l’assegurança de viatge, sinó també el reemborsament de riscos mèdics.
Assegurança de viatge: important en breu
L’assegurança d’incapacitat de viatge és un producte que permet retornar els fons gastats en serveis de reserva en cas que el viatge no es pugui produir per motius objectius. Per regla general, una interpretació gratuïta del concepte de “raons objectives” no és la base per al pagament d’una indemnització d’assegurança. Aquestes raons estan estrictament regulades i expressades en el text del contracte, i poden variar en funció de les especificitats del servei.
El tema de l’assegurança de viatge es presenta sovint en el cas de la compra d’un producte turístic acabat. Aquest servei està inclòs en el paquet. De fet, un servei voluntari sovint es converteix en una "sorpresa agradable", que no sempre és possible rebutjar.
L’assegurança de viatge contra viatges garanteix la devolució d’aquella quantitat de fons que s’indica en la conclusió del contracte d’assegurança, quan es produeix un esdeveniment assegurat. De fet, la quantitat de diners que es destina al viatge està assegurada.
Esdeveniment assegurat de no viatjar a l'estranger
El pagament es fa sobre la base d’un fet fix d’ocurrència esdeveniment assegurat. La seva llista pot variar segons els termes del contracte. Per tant, cal prestar una atenció especial si es pren la decisió d’utilitzar l’assegurança.
Hi ha normes generals i restriccions sobre les quals es pren una decisió sobre el reemborsament de despeses o la denegació de pagaments si es compra una assegurança de viatge. Cobertura de l’assegurança de viatge:
- Mort, traumatisme, trastorn de salut de l’assegurat o persones properes o persones properes del cònjuge que viatgen conjuntament amb reserva comuna.
- Danys a la propietat personal per incendi, danys d'aigua, danys de tercers durant la vigència del contracte.
- Participació en procediments judicials sobre la base d’un acte judicial.
- Rebuig del consolat a l'emissió d'un visat.
- Recàrrega per al servei militar (taxes).
- Retorn anticipat o després d’un període des de l’estranger per motius mèdics.
Els programes de companyies d’assegurances ofereixen diferents opcions d’assegurança de viatge. Per tant, heu de llegir atentament els termes del contracte d’assegurança per decidir si aquest programa s’adapta a vosaltres o per triar altres condicions. L’assegurança de viatge no pot estar anul·lada ni anul·lada.
Limitacions del reconeixement d’un esdeveniment com a assegurança
Les companyies d’assegurances imposen actualment restriccions d’acord amb les especificitats del programa que ofereixen com a servei. Assegurança de viatge Ingosstrakh no reconeix els esdeveniments com a esdeveniment d'assegurança si, en el moment en què es va produir l'esdeveniment, es va establir:
- Presència d’intoxicacions alcohòliques o altres (estupefaents, tòxics).
- Desastre natural o força major.
- La intencionalitat de les accions dels familiars assegurats o propers, persones que viatgen junt amb ell.
- Exacerbació de malalties cròniques.
- La presència de l’embaràs.
- Classes en diversos esports (per a això, s’ofereixen altres mètodes d’assegurança amb un factor especial de pujada).
- La comissió d’actes il·lícits que tenen una relació de causalitat amb l’esdeveniment assegurat.
Els desastres naturals, les circumstàncies de força major no poden ser un esdeveniment assegurat, ja que es troben estesos i, si es reconeix com a esdeveniment d’assegurança, poden causar danys importants a l’empresa. L’objectiu del reconeixement de viatges és compensar els riscos individuals.
Quan és rendible viatjar una assegurança a domicili
Escollir o rebutjar un servei és una decisió voluntària del viatger. Hi ha raons que fan d’aquest servei una solució única. Si:
- els nens van de viatge;
- la visita es compra i es paga per endavant, durant un llarg període abans del viatge, i hi ha un gran risc de fallada;
- el viatge comporta el risc de no obtenir un visat dels serveis consulars;
- es planifica tenint en compte el moviment llarg, s’inclou l’ús del transport d’aigua;
- el viatge s’organitza en exòtics o amb una situació epidemiològica disfuncional del país;
- quan es fa un creuer per mar: el cost d’aquests viatges és important, s’adquireix molt abans de l’inici del viatge i s’associa a l’ús de vehicles d’alt risc.
En aquests casos, és molt important que hi hagi una assegurança de viatge. Fer-lo i comprar-lo és molt senzill. Heu de decidir amb antelació les característiques del viatge i valorar els riscos personals de manera que l’elecció d’un programa d’assegurança s’adapti millor a les vostres necessitats.
Com obtenir una assegurança de viatge
Hi ha diverses opcions de disseny possibles:
- Companyia d’assegurances.
- Intermèdia d’assegurances (agent, banc, agència de viatges).
- L’operador turístic de qui es compra el viatge.
Si teniu l’estat d’ànim, les oportunitats o teniu una certa competència en l’àmbit dels serveis d’assegurances, podeu triar la vostra pròpia empresa el producte satisfarà en gran mesura la vostra sol·licitud. Un intermediari d’assegurances pot oferir diverses opcions de disseny per a diferents empreses. És clar que per això rep la seva comissió. Si creieu que la persona té un nivell de professionalitat suficient i confieu en ell, parleu de totes les opcions possibles i concerteu una assegurança de viatge.
Per separat, val la pena dedicar-se a l’adquisició d’assegurances d’un operador turístic. Avui és la forma més habitual d’assegurança de viatge.
Per assegurança, heu d’enviar documents personals, pagar prima d’assegurança com a molt tard una setmana abans de la sortida prevista. En signar el contracte, s’ha de donar el consentiment al tractament de les seves dades personals.
Adquisició d’assegurança com a part d’un paquet turístic
La millor opció és si obteniu una assegurança com a part d’una gira. Quan es registren a les agències, formen un paquet de documents que inclou: bitllets, val, assegurança, visat. Des de l’assegurança de viatge tots els operadors turístics. Com que estan directament interessats en la qualitat del vostre viatge i són responsables d’aquest fet, aquesta opció compleix els vostres objectius de manera òptima. Especialment a l’hora d’organitzar viatges amb un alt grau de risc.
Per a l’operador Tez Tour, l’assegurança de viatge s’inclou en el preu del tour i s’elimina del paquet a l’aplicació personal del viatger. Segons aquesta regla, molts representants treballen en l’àmbit de les organitzacions turístiques de sortida. Si voleu reduir el cost de la visita i creieu que no és necessària una assegurança, parleu d’aquesta situació quan reserveu serveis. No podreu fer-ho més endavant.
Sovint, quan es compra una gira, hi ha l'opció producte d’assegurança amb recomanacions professionals durant tot el servei. Per regla general, l’assegurança de viatge “Ingosstrakh” està present a la cartera de molts operadors turístics de sortida, juntament amb altres proveïdors de serveis. Un factor important per adquirir una assegurança d’un operador turístic és el fet que l’assegurança aquí té en compte les particularitats del producte turístic format i les condicions de viatge.
Com comportar-se quan es produeix un esdeveniment assegurat
El període de vigència de l’assegurança comença des del moment de la signatura del Contracte i el pagament íntegre de la prima d’assegurança fins a la finalització del viatge. Si l’esdeveniment assegurat es va produir abans de l’inici del viatge, s’han de prendre totes les mesures per reduir les pèrdues financeres. Cancel·la la reserva, entrades i altres serveis inclosos en el paquet.
Durant el període de temps especificat pel contracte d’assegurança, s’ha de presentar una sol·licitud per reemborsament del cost del risc. Prepareu documents que confirmin serveis i informació realment pagats sobre els fons reemborsats dels proveïdors de serveis. L'Acord defineix la seqüència de preparació i composició d'aquests documents. L'assistent pot proporcionar assistència en la seva preparació.
Si l’esdeveniment assegurat es va produir a l’estranger, en aquest cas sempre haureu de tenir dades amb vosaltres per utilitzar ràpidament el servei. En primer lloc, és important saber quina companyia d’assegurances teniu. L’assegurança de viatge conté aquesta informació. No és necessari portar tot el contracte d’assegurança, que, per regla general, assumeix la disponibilitat d’una quantitat suficient d’informació. Gairebé totes les asseguradores ofereixen una targeta de client especial que conté dades del producte. És molt convenient quan es viatja a l'estranger.
Per utilitzar l'assegurança correctament i eficaçment, quan es produeixi un esdeveniment assegurat, és necessari informar de l'esdeveniment mitjançant el número de telèfon especificat a la informació de la ubicació o de l'oficina central. Després que es notifiqui el número i cognoms de la pòlissa, es registra un esdeveniment assegurat, l’assegurador el controlarà l’esdeveniment, se li demanarà més accions.
Per què pot no pagar una assegurança
L’assegurança de viatge està disponible, emmarcada segons les normes, s’ha produït el cas i l’asseguradora es nega a pagar una indemnització d’assegurança. Aquesta situació es compleix i es discuteix activament en fòrums de viatges i ressenyes sobre companyies d’assegurances. Per què? Hi ha algunes funcions que s’han de tenir en compte per evitar aquest tipus d’incidents. Considereu-los.
L’Acord conté els termes de la documentació, que no sempre tenen en compte l’assegurat. Per exemple, alguns contractes exigeixen que la data de reserva i la data de signatura del contracte d’assegurança siguin les mateixes. Una de les assegurances de viatge es limita a determinats períodes des del moment de la compra de la gira, o bé es requereixen altres condicions per a l'execució dels documents.
Si l’esdeveniment assegurat es va produir al territori d’un país estranger, durant l’examen inicial convé constatar amb proves documentals que l’assegurat no es trobava en un estat d’intoxicació alcohòlica (narcòtica, tòxica).
Posteriorment, és difícil demostrar el contrari. Posteriorment, si el cas mèdic no es registra correctament i comporta hospitalització i un canvi en el moment de la realització del viatge, poden sorgir problemes en el reconeixement del cas com a assegurança.
Amb una desviació arbitrària de la ruta de viatge, pot ser que l’assegurança de viatge no funcioni. Pegasus, l’operador de visites massives, declara expressament que en el cas d’adquirir programes d’excursió de tercers, el viatger perd el dret a una indemnització d’assegurança.
L’operador Biblio-Globus preveu grans restriccions al contracte d’assegurança.L’assegurança de viatge no cobreix les despeses, en particular, per esdeveniments d’assegurança ocorreguts en el cas de l’adquisició de programes d’excursió de tercers, operadors, a l’hora de practicar diversos esports.
Doble assegurança
Quan viatgeu, podeu assegurar-vos seguretat mitjançant doble assegurança. Per exemple, si compreu un tour, però per diversos motius, us heu de desviar de la ruta de viatge. O si l’assegurança de viatge com a part del paquet turístic no compleix les necessitats del viatger, és raonable proporcionar una assegurança de viatge addicional.
És convenient utilitzar serveis bancaris addicionals per a Assegurança de viatge que formen part del paquet relacionat amb targetes bancàries. Els clients sovint no recorden la disponibilitat d’aquests serveis, tot i que utilitzen regularment aquests paquets de pagament. N’hi ha prou amb contactar amb el banc de serveis i obtenir informació completa.
Assegurança de viatge: què inclou i què heu de prestar atenció
En primer lloc, heu de llegir atentament els termes del contracte, amb informació sobre l’empresa, així com amb les restriccions que conté l’assegurança de viatge. Les reclamacions d’assegurança que puguin reemborsar-se poden estar relacionades amb l’assegurança mèdica i poden afectar les decisions de pagament.
El servei de reemborsament del risc de no viatjar a l'estranger no es pot executar per separat, sense necessitat de serveis mèdics.
Comproveu si el contracte d’assegurança ho preveu el deduïble: l’import de la deducció del pagament de l’assegurança i quin és el seu valor.
Comprovar la correcció dels documents emesos i el compliment de les seves dades personals amb les incloses a l’assegurança és un requisit previ.
Un error pot constituir una raó legítima per negar-se a pagar una indemnització d’assegurança. No fa mal tenir el contacte d’un agent que ha contractat una assegurança de viatge a mà. Els casos d’assegurança en aquesta situació es poden discutir immediatament a l’ocurrència d’un esdeveniment, garantit per evitar possibles accions errònies.
Quan planifiqueu un viatge als països de Schengen, és recomanable contractar una assegurança durant la durada del viatge, a més d’un dia o més. Els serveis consulars presten atenció a la data en què decideixen obrir un visat. La necessitat de dies addicionals s’explica per la possibilitat de retardar la sortida de l’aeronau i canviar la data de retorn del viatge.
Si teniu en compte totes les subtileses en el disseny del servei d’assegurança i no esteu massa mandrosos per analitzar el contingut de l’Acord sobre reemborsament de serveis en cas d’esdeveniment d’assegurança relacionat amb viatges a l’estranger, podeu protegir-vos del risc de perdre diners en un 100%. Està d’acord que val la pena el cost d’un viatge a l’estranger.
