Els hospitals animals rarament estan buits. Els propietaris de cura tenen un seguiment estret de la salut dels seus estimats animals de companyia i prefereixen contactar amb els veterinaris no només en casos d'intervenció mèdica urgent, sinó també per a consultes, vacunacions preventives, exàmens programats.
Per tant, el pla de negoci de la clínica veterinària que heu desenvolupat es pot implementar amb èxit. El més important és observar diverses condicions.
Assumptes organitzatius
Abans de recollir documents per al registre de l’empresa, decidiu el formulari d’empresa. Si els vostres plans inclouen la creació d’una petita oficina veterinària que ofereix un mínim de serveis, registreu-vos com a empresari individual. Però, per a una clínica completa, heu de triar una altra forma. En una situació així, cal registrar una empresa de responsabilitat limitada. Aleshores, tindreu dret a obrir una farmàcia en una institució mèdica.
A més, teniu una visita a la fiscalia. No molesta familiaritzar-se amb el sistema fiscal que aplicaràs de forma anticipada. Com a regla general, es tracta d’un impost únic sobre la renda imputada (UTII).
I un detall més important. Si no ets veterinari certificat, no rebràs la llicència adequada. Caldrà concloure un acord amb un o dos especialistes qualificats amb diplomes en l’àmbit rellevant.
Obtenció d’un permís d’activitat
Abans d’obrir una clínica veterinària, heu de recollir un paquet de documents per obtenir una llicència. Inclou:
- la vostra declaració;
- còpia de la carta (s’ha de desenvolupar i aprovar prèviament);
- certificat d’OGRN (número d’estat obtingut després del registre de l’entitat jurídica) i TIN (número d’identificació fiscal);
- documents que confirmen les qualificacions dels metges.
Només quan tots els documents estiguin a les vostres mans podreu obtenir permís.
A més de la llicència per a la prestació de serveis veterinaris, necessiteu les conclusions de la inspecció sanitària i supervisió d'incendis. Inspeccionaran els locals per complir-los amb les normes sanitàries i els requisits de seguretat aprovats.
Decidiu amb antelació en quina habitació emmagatzemareu drogues potents, ja que està subjecte a verificació, però ja per part de les forces d’ordenació. Els agents de policia han d’emetre el seu veredicte a l’estat tècnic i al sistema de seguretat del magatzem.
Sala de clíniques
Ara directament sobre el local. Hi ha una norma aprovada per Rospotrebnadzor, que estableix que les institucions que presten serveis veterinaris haurien de situar-se a 50 metres dels edificis residencials. Per tant, no podreu desplegar una oficina veterinària directament al primer pis de l’edifici d’apartaments.
Com obrir una clínica, doncs? Podeu buscar la contractació d’un edifici independent. O busqueu habitacions adequades en un edifici no residencial. Però aquí s’han de tenir en compte dues característiques.
En primer lloc, cal una entrada independent. En segon lloc, cal el consentiment d’altres inquilins a un barri d’aquest tipus. A més, no voleu estar situat lluny de zones residencials. Els propietaris de mascotes és poc probable que us agradin cercar-vos, i el lliurament al pacient no hauria de causar molèsties addicionals.
Quant a la mida, tot depèn de les vostres ambicions. Per a un gabinet modest, que realitzi la recepció i examen inicial, són suficients 20 metres quadrats.
Si es preveu realitzar operacions i col·locar el laboratori, es necessita una habitació més gran, per exemple, de 60 o 70 metres quadrats. I per a una clínica a gran escala, la superfície total pot ser de 100 metres quadrats.
Normes sanitàries
No n’hi ha prou amb trobar una habitació adequada al lloguer, abans d’obrir una clínica veterinària, cal reparar les habitacions tenint en compte els requisits estrictes de la inspecció sanitària. En primer lloc, cal que es rentin les parets i el terra regularment amb desinfectants.
Per tant, el revestiment més òptim per a ells serà la rajola. Mesures epidèmiques requereixen un control minuciós de l’esterilitat del quiròfan, de la recepció, de l’hospital. Proporcioneu una habitació independent per emmagatzemar residus, medicaments, pinsos.
Departaments de clínica
Introduïu informació sobre les habitacions que voleu obrir al vostre pla de negoci per a la clínica veterinària. Al mateix temps, compliu els estàndards existents.
Per tant, heu de proporcionar una habitació per al registre. Després necessiteu una recepció independent. Porteu les habitacions al laboratori, ultrasò, radiografia, quiròfan. Penseu en vards per a animals estacionaris.
SES fa reclamacions especials a la sala de rajos X. És necessari que desenvolupi un projecte, que l’aprovi a la inspecció sanitària, després espereu el permís de la comissió abans de llançar-lo i només després que el posi en funcionament.
No us oblideu del net espai d’oficina. Necessitareu una habitació per guardar productes veterinaris. Com s'ha esmentat anteriorment, les regles per emmagatzemar i gastar potents fons són molt estrictes, per la qual cosa s'han d'estudiar amb antelació i, per descomptat, observar-les.
Si necessiteu farmàcia
Sovint, els propietaris de clíniques mantenen una farmàcia a prop. Això és un benefici addicional i és molt més convenient per als clients: no cal buscar medicaments prescrits en un altre lloc, els podeu obtenir immediatament. A continuació, es detallen els requisits per a les farmàcies veterinàries que fan por a molts en la primera fase. Per descomptat, són molt durs, però s’han de respectar.
En primer lloc, decidiu la vostra pregunta: us dedicareu a la fabricació de medicaments amb recepta o no. La mida de les futures instal·lacions per a la farmàcia depèn de la vostra resposta. Així doncs, per preparar els vostres propis fons, necessitareu una habitació aïllada equipada amb equipament especial. Si voleu estalviar diners al principi, limiteu-vos a vendre medicaments preparats, pinsos i productes per a la cura. Però no us oblideu d’alarma, inclosa una alarma d’incendis.
I també heu d’emetre una llicència addicional per a la venda de medicaments, obtenir el permís del SES.
Compra de material per a una clínica veterinària
Si teniu previst proporcionar serveis de qualitat, necessitareu l'equipament adequat. Aquesta és potser la partida de despesa més gran. La llista d’equips és molt àmplia, però ha d’estar present: una unitat de raigs X, una màquina d’ultrasons, microscopis, instruments quirúrgics, làmpades bactericides, un esterilitzador. A la sala d’operacions, haureu d’equipar una taula, instal·lar làmpades, comprar dispositius especials de suport vital.
A més, es necessita mobiliari, congelador, una cambra en la qual es guardarà el biowaste abans d’eliminar-lo.
La compra d’equips per a una clínica veterinària no es realitza de manera espontània. Planifiqueu-ho tot amb compte, calculeu, sense oblidar ni una sola trucada. Incloure a la llista de roba per a personal, material d’oficina.
Per a una farmàcia, compra bastidors, armaris per guardar medicaments, un refrigerador.
Quan contacteu amb proveïdors, estableix clarament els termes del servei d’aparells i eines.Seguiu estrictament les normes d’instal·lació i funcionament, perquè el cost dels equips especials és elevat. I els danys a l'equip per culpa no estan subjectes a la reparació de la garantia.
Serveis bàsics
Determineu amb claredat quins serveis veterinaris en particular voleu proporcionar als vostres clients. La seva llista és molt àmplia, i tu només decideixes què en deixes i què encara no et pots permetre.
Fins i tot les habitacions petites realitzen un examen complet de l’animal, realitzen la vacunació, incloent-hi l’atenció preventiva, es dediquen a la cura obstètrica i realitzen operacions senzilles. A la recepció, podeu consultar sobre l’atenció a les mascotes i obtenir consells sobre l’alimentació d’aquest.
A les clíniques més grans, podeu demanar cita amb un especialista estret, per exemple, dentista, cardiòleg, nutricionista, dermatòleg. Aquí es realitzen cirurgies complexes. Els especialistes clínics faran diagnòstic d’ecografia. A la clínica podeu fer proves.
El tall de cabell higiènic, la preparació per a l’exposició, la cura de les urpes, les dents i les orelles són també serveis veterinaris que podeu obtenir a la clínica.
Truquem a un metge a casa
Sovint és difícil que els propietaris puguin portar la seva mascota a l’oficina veterinària. Això pot ser degut a dificultats de transport o a la difícil condició física de l’animal. En aquest cas, penseu en organitzar viatges al client.
Els serveis veterinaris a casa són una pràctica habitual. A més, si diversos especialistes treballen a la seva clínica, podeu organitzar un servei d'atenció 24 hores.
A casa és força possible realitzar petites operacions, proporcionar atenció obstètrica, realitzar tractament i prevenir diverses malalties infeccioses. El metge pot examinar l’animal, donar-li les vacunes necessàries.
Per descomptat, si la mascota està greument malalta, és millor estipular immediatament amb el propietari la possibilitat de col·locar-lo en un hospital amb una supervisió mèdica posterior.
Seleccionem marcs
El vostre pla de negocis de clínica veterinària ha d’incloure un personal. Fins i tot obrint una petita oficina, heu de tenir cura del personal. Tot i que vosaltres mateixos teniu previst rebre pacients, encara necessiteu un assistent per enregistrar visitants, respondre trucades i sanejar el local.
A la clínica haurà d’atreure més especialistes a treballar. Aquí, metges de perfil estret, per exemple, cirurgians, dentistes. Aquí hi ha terapeutes, diagnòstics. Necessiteu un anestesista, radiòleg, assistent de laboratori.
Penseu en la configuració d’un servei administratiu. Necessiteu netejadors per assegurar el sanejament. A l’hospital, seleccioneu el personal que s’ocuparà de les mascotes.
Presteu molta atenció a les qualificacions dels vostres empleats, demaneu diplomes, recomanacions. Com més professionals seleccioneu, millor.
A més, heu d’estar segurs no només de la competència del vostre personal, sinó també de la seva amabilitat. D’acord, és molt important que els propietaris d’animals de companyia vegin una actitud amable envers les seves mascotes, per la qual cosa neix la confiança a la seva clínica.
Promovem el vostre negoci
El mercat dels serveis veterinaris ara està força sobresaturat, però això no vol dir que quedareu sense clients. Només cal declarar-se, atreure clients amb qualitat del servei, bona actitud. Al principi, no podeu prescindir de la publicitat massiva. Demaneu fulletons, targetes de visita, llibrets. Utilitzeu la potència de la publicitat en pantalla. Actualment moltes clíniques estan intentant llançar simultàniament un lloc en el qual es publicarà informació detallada sobre els serveis i els preus.
Invertir en màrqueting compensa augmentant el nombre de clients i, fins i tot, el boca a boca funcionarà en el futur. Els propis clients satisfets faran publicitat als teus amics.
Estan desenvolupant
El pla de negocis de la clínica veterinària no serà superflu per complementar el programa del vostre desenvolupament addicional. Penseu en les vostres perspectives de creixement.Així veureu per què s’hauran d’esforçar. Sí, i només podeu atraure inversors amb plans clars de futur de la vostra empresa. Penseu en quins serveis addicionals voleu aprendre, quin equipament comprar, quines habitacions obriran
Qüestió econòmica
Les inversions en el negoci veterinari requereixen grans. Necessitareu almenys un milió i mig de rubles per obrir una modesta institució mèdica. Com s'ha esmentat anteriorment, la major part de la inversió es destinarà a la compra d'equips. L’obtenció de llicències i l’obtenció de permisos també costarà una quantitat determinada.
L'habitació ha de complir certs requisits: es tracta d'un altre element de despesa. Se li exigirà pagar especialistes. Les visites a domicili als clients no es poden realitzar en transport públic, per tant, s’ha de tenir cura de la compra de vehicles oficials.
Hi ha algun punt per obrir una clínica? Vegem ara què guanyen els veterinaris. De mitjana, la cita del metge és de 300 a 500 rubles. Això és si vingueu a fer un examen inicial. A més, es té en compte el preu dels serveis de diagnòstic i investigació de laboratori. Les operacions i el tractament són una llista de preus independent. Les visites a casa són una mica més cares.
Resulta que, amb una càrrega completa, la clínica pagarà íntegrament en dos o tres anys. Una gran clínica comença a generar ingressos una mica més tard. Però aquí podeu obtenir bons resultats mitjançant el desenvolupament de serveis addicionals. La mateixa venda de pinsos i medicaments dóna un bon benefici.
Avalua de forma sobria les teves capacitats, estudia detingudament les ofertes de competidors, obté el suport de metges experimentats i obre amb audàcia la seva pròpia clínica en la qual podrà ajudar pacients de quatre potes, alades, cabelleres i rastrejadors.
